课程背景：
管理者是企业发展的核心中坚力量，直接决定了企业绩效创造乃至企业的长远发展。现实中，很多管理者并没有经过专业的管理培训，直接由业务骨干提拔到管理岗位上来，他们通常依靠零散的经验和感觉，并没有真正的管理思维与实战技能，从而难以真正发挥出管理者职能，不能带领下属达成公司目标，创造良好绩效，推动工作不断进步，促进企业不断发展。本课程帮助管理者管理思维转变与执行力提升，并通过具体的工具与方法将相关理念落地实践。
课程收益：
明晰管理角色与职责，提升管理意识与管理思维，实施有意识的管理；
树立以结果为导向的执行观念，掌握执行工具与方法，打造高效执行力。
课程时间：1天
授课对象：企业管理者
授课方式：讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10%
课程大纲
第一讲：明晰定位-管理思维提升与转变
一、正确认知管理工作
1．管理的含义
互动：管理的目的+对象+成果
解析：何为经济、有效果、有效率的管理
2．管理者工作的本质
3．从业务到管理者的角色转变
解析：从业务到管理者的七大转变
4．管理者的核心技能构成
解析：三大维度十大核心技能结构
二、管理者的角色定位与分析
1．管理者的角色定位
互动：画出你的角色定位
工具表单：《角色定位转变演练表》
课堂演练：管理者角色定位与转换
2．管理者角色转换分析
解析：管理者角色与立场转换
三、管理者应有的思维与意识
案例：老妇人与泰勒
1．达成意愿
2．打破现状
3．效率意识
4．科学的方法
解析：科学方法的六大步骤
5．全面的判断
解析：何谓全面的判断
6．有意识的管理
工具表单：《六项基本姿态自我检查与改善表》
四、有意识的管理-解决与人有关的问题
方法工具：四阶段法
第1阶段-掌握事实
【要点】：要掌握事情全部经过
研讨：掌握下属想法与心情的方法
第2阶段-谨慎决定
【要点1】：切记不可急于下结论
【要点2】：确认符合规定与标准
第3阶段-采取措施
【要点】：不要推卸责任
解析：如何对可能的措施进行评估？
第4阶段-确认结果
【要点1】：何时确认？确认几次？
【要点2】：工作态度、工作关系是否获得改善？
【要点3】：是否达到了目的？
案例解析：张强的问题
课堂研讨：资深员工的问题
第二讲：做出结果-打造高效执行力
一、只有做出结果才叫做有执行
1．执行与结果的关系
【要点1】：执行的根本目的在于把目标转化成结果
【要点2】：员工与企业是商业交换关系，必须拿结果与企业交换
【要点3】：任务不等于结果，高效执行必须由任务思维转化为结果思维
互动研讨：何为结果思维的做事方式？
2．如何才能做出结果
解析：做结果的两大原则
【原则1】：认真第一，聪明第二
【原则2】：锁定目标，专注重复
思考：如何锁定目标？
解析：如何做出结果-效率法则
研讨：我们应该将主要精力专注在哪些事项？
研讨：做出结果的三大步骤
【思考1】：如何定义结果？
【思考2】：如何构思计划？
【思考3】：如何高效执行？
二、高效执行必须要锁定责任
案例：为何不愿承担责任
研讨：上下级通常对责任有哪些不同理解？
1．如何锁定责任，高效执行？
解析：锁定责任的三个步骤
【步骤1】：岗位职责界定
【步骤2】：目标分解与承诺
【步骤3】：结果定义与承诺
2．两种对待责任的态度
思考1：上级布置任务，若下属理解错误，谁的责任？
思考2：跨部门沟通中，如果有模糊地带，如何界定责任？
研讨：什么是100%责任意识（责任心）？
研讨：如何运用100%责任意识解决问题？
三、100%到位才是真正执行
1．流程标准必须到位
解析：流程到位的三大要求
【要求1】：简单化-步骤必须简单、易懂、好操作
【要求2】：专业化-执行力度要求高，做出高度与深度
【要求3】：标准化-将能人的方法转化成大众的流程
2．跟踪检查必须到位
解析：系统的检查跟踪体系
解析：检查到位-以规律问责为特征的质询会议
3．工作辅导必须到位
解析：工作辅导的四个步骤
【步骤1】：准备阶段
【步骤2】：传授阶段
【步骤3】：练习阶段
【步骤4】：检验阶段
反思深化：好的辅导是问出来的而不是讲出来的
4．工作反馈必须到位
工具表单：《表扬反馈-BIA实践表》
工具表单：《修正反馈-BID实践表》
总结：执行到位的闭环原则
【成果产出】：团队合创完成《工作关系问题分析解决方案表》
课程总结与答疑解惑
谢瑞宝