谢桦:视频号实战训练营--快消品专场

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 私域运营

课程编号 : 34420

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适用对象

董事长、总经理、新媒体负责人和经销商

课程介绍

【课程背景】

随着社交媒体的不断发展,视频号作为新兴的短视频平台,正迅速崛起。它以微信生态为依托,拥有庞大的用户基础和强大的社交传播力。对于企业和个人来说,视频号是一个充满机遇的新战场,可以实现品牌推广、产品营销、内容创作和个人影响力提升等目标。然而,要在视频号上取得成功,需要深入了解其平台特点、规则和运营策略。本《视频号实战训练营》课程旨在为学员提供全面、系统的视频号实战培训,帮助他们掌握视频号的核心技能,抓住这一新兴平台带来的机遇。

【课程收益】

1、深入了解视频号平台规则和算法,提高内容曝光率。

2、掌握视频号内容创作技巧,制作出高质量、吸引人的视频。

3、学会视频号账号定位和品牌塑造,提升账号影响力。

4、精通视频号推广方法,增加粉丝数量和互动性。

5、了解视频号变现途径,实现商业价值最大化。

【课程特色】

易学易懂,强互动,风趣幽默,实战案例多,干货没有废话

【课程对象】

董事长、总经理、新媒体负责人和经销商

【课程时间】

1天(6小时/天)

【课程大纲】

一、视频号平台概述与趋势分析(9:00 - 10:30)

1、介绍视频号的发展历程、用户特点和市场规模。

2、分析视频号的内容生态和热门趋势,包括快消品行业的机会。

3、讲解视频号平台的规则和算法,以及如何利用算法提高内容曝光率。

成功案例分析:以康师傅为例,分析其在视频号上的品牌推广策略。康师傅通过制作有趣的视频内容,结合微信社交传播,快速扩大了品牌影响力。

二、视频号账号定位与策划(10:45 - 12:00)

1、如何确定账号的目标受众和定位,打造独特的品牌形象。

2、内容策划的方法和技巧,包括选题、脚本创作和拍摄计划。

成功案例分析:以可口可乐为例,可口可乐在视频号上定位年轻、时尚、活力,通过创意视频展示品牌文化,吸引了大量年轻用户的关注。

三、视频拍摄与制作(13:30 - 15:00)

1、视频拍摄的基础知识和技巧,包括构图、光线、色彩等。

2、视频剪辑软件的使用方法,以及特效制作和字幕添加。

成功案例分析:以蒙牛为例,蒙牛的视频制作精良,通过展示牧场风光和生产过程,传递了产品的高品质形象。

四、视频号内容创作与优化(15:15 - 16:30)

1、如何制作出吸引人的视频内容,包括剧情、搞笑、知识分享等类型。

2、内容优化的方法,如标题、封面、标签等的设置。

3、互动性内容的创作,提高粉丝的参与度和粘性。

成功案例分析:以统一为例,统一通过制作搞笑的视频内容,结合互动话题,吸引了用户的积极参与。

五、视频号推广与引流(16:45 - 18:00)

1、视频号的推广渠道和方法,如朋友圈推广、公众号引流等。

2、如何利用社交关系进行视频号推广,扩大影响力。

3、粉丝运营和互动技巧,增加粉丝数量和忠诚度。

成功案例分析:以农夫山泉为例,农夫山泉通过与微信公众号联动推广,举办互动活动,吸引了大量粉丝关注。

六、成功案例分享

1、康师傅:制作趣味视频,结合微信社交传播,扩大品牌影响力。

在视频内容上,康师傅推出了一系列有趣的美食制作视频,展示了其产品的多种吃法。同时,通过与微信用户的互动,如举办美食挑战活动,吸引了大量用户参与和分享。

利用微信朋友圈广告进行推广,提高了视频的曝光率。通过精准的定位和创意的广告形式,吸引了目标用户的关注,进而引导他们关注康师傅的视频号。

在账号运营上,注重与用户的互动,及时回复用户的评论和私信,增强了用户的粘性。

2、可口可乐:定位年轻时尚,展示品牌文化。

可口可乐在视频号上以年轻、时尚、活力为主题,制作了一系列充满创意的视频内容。例如,通过音乐、舞蹈、时尚元素的融合,展示了可口可乐的品牌形象和价值观。

与抖音、微博等其他社交平台联动,扩大品牌的传播范围。通过在不同平台上发布相同或相关的视频内容,吸引了更多用户的关注。

举办线上线下活动,如可口可乐音乐节、时尚派对等,吸引用户参与,并通过视频号进行直播和宣传,提高了品牌的知名度和影响力。

3、蒙牛:展示牧场风光,传递高品质形象。

蒙牛通过视频号展示了其牧场的美丽风光和先进的生产过程,让用户直观地了解到蒙牛产品的品质来源。

制作了一系列关于牛奶知识和健康生活的视频内容,提高了用户对蒙牛品牌的认知度和信任度。

与美食博主、健康专家等合作,推出了一系列美食制作和健康生活的视频,扩大了品牌的影响力。

4、统一:制作搞笑视频,结合互动话题。

统一制作了一系列搞笑的视频内容,如模仿热门电视剧桥段、幽默的广告创意等,吸引了用户的关注和分享。

结合互动话题,如 “统一美食挑战”“最搞笑的统一瞬间” 等,鼓励用户参与创作和分享,提高了用户的参与度和粘性。

利用微信公众号、微博等平台进行推广,引导用户关注统一的视频号。

5、农夫山泉:与公众号联动,举办互动活动。

农夫山泉通过与微信公众号联动,发布视频号内容的预告和推广文章,吸引用户关注视频号。

举办互动活动,如 “农夫山泉最美水源地摄影大赛”“农夫山泉创意视频大赛” 等,吸引用户参与,并通过视频号进行展示和评选,提高了品牌的知名度和影响力。

注重粉丝运营,定期回复用户的评论和私信,举办粉丝专属活动,增强了用户的忠诚度。

6、宝洁:知识分享型视频,提高品牌认知度。

宝洁在视频号上推出了一系列关于家居清洁、个人护理等方面的知识分享型视频,为用户提供实用的生活小技巧。

通过与专家合作、用户案例分享等方式,增强了视频内容的可信度和吸引力。

利用微信小程序、电商平台等进行产品推广和销售,实现了视频号的商业价值。

7、联合利华:与达人合作,扩大品牌影响力。

联合利华与抖音、微博等平台上的达人合作,制作推广视频,并在视频号上发布。这些达人具有较高的粉丝基础和影响力,能够快速扩大品牌的传播范围。

举办品牌活动,如 “联合利华环保行动”“联合利华美食节” 等,邀请达人参与并通过视频号进行直播和宣传,提高了品牌的知名度和美誉度。

与用户互动,鼓励用户分享自己使用联合利华产品的体验和故事,增强了用户的参与感和粘性。

8、雀巢:举办视频挑战赛,提高品牌知名度。

雀巢举办了 “雀巢咖啡创意视频挑战赛”,邀请用户制作与雀巢咖啡相关的视频内容,并在视频号上发布。通过设置丰厚的奖品和激励机制,吸引了大量用户参与。

在挑战赛期间,雀巢通过微信朋友圈广告、公众号推广等方式,提高了活动的曝光率和参与度。

对优秀的参赛作品进行展示和推广,进一步扩大了品牌的影响力。

9、伊利:直播工厂生产过程,增加用户信任度。

伊利通过视频号直播工厂的生产过程,让用户亲眼目睹伊利产品的生产环境和严格的质量控制流程,增加了用户对伊利品牌的信任度。

制作了一系列关于牛奶营养和健康生活的视频内容,与用户分享健康知识和生活理念。

与体育赛事、健康活动等合作,通过视频号进行直播和宣传,提高了品牌的知名度和影响力。

10、达利园:制作剧情类视频,讲述品牌故事。

达利园制作了一系列剧情类视频,通过讲述品牌的发展历程、产品的创新故事等,提升了品牌的形象和价值。

利用微信朋友圈、公众号等平台进行推广,引导用户关注达利园的视频号。

与用户互动,举办品牌故事征集活动等,增强了用户的参与感和粘性。

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【课程背景】随着互联网的飞速发展,新媒体平台成为了商业营销的重要阵地,抖音更是其中的佼佼者。商场游戏厅作为线下娱乐场所,面临着诸多行业挑战和困难。首先,商场游戏厅行业竞争激烈。在众多商场中,往往有多家游戏厅并存,消费者的选择众多。同时,传统的宣传方式如发传单等效果日益下降,难以有效吸引新客户。而且,消费者的娱乐需求日益多样化,游戏厅需要不断创新和改进来满足顾客需求。另一方面,运营成本不断上升,包括场地租金、设备更新维护等。这就要求游戏厅必须拓展新的获客渠道,提高收入以维持运营和发展。然而,一些在抖音上营销做得好的游戏厅品牌则获得了显著收益。他们通过精彩的短视频展示独特的游戏设备、有趣的游戏玩法以及热闹的游戏氛围,吸引了大量粉丝关注。这些粉丝不仅会到店体验,还会通过分享等方式进一步扩大品牌影响力。例如,有的游戏厅通过抖音推出优惠活动,吸引了众多消费者前来,客流量大幅增加,收入也显著提升。同时,良好的抖音营销还能提升品牌形象,使游戏厅在消费者心中树立起时尚、有趣的形象。鉴于此,开展本次关于商场游戏厅如何在抖音上快速有效营销获客的培训就显得尤为重要,旨在帮助游戏厅经营者掌握抖音营销技巧,提升竞争力,实现业务增长。【课程收益】1、掌握与学会抖音平台运营基础,学会解读抖音算法与流量池的原理,了解如何获取更多流量。2、掌握目标用户分析与定位的方法,能够更精准地找到潜在客户。3、掌握5种内容创意策划的思路,学会如何制作吸引用户的短视频。4、掌握新媒体时代下营销变革的特点和趋势。5、了解团队成员不同角色的职责划分情况。6、识别有效的线下门店装修与布置特点,以吸引抖音用户到店。7、列出抖音营销策略制定的关键步骤和要点。8、建立线上线下互动营销的有效方案,促进门店业务增长。9、发现自身商场游戏厅在抖音营销中的优势与不足,并找到改进方向。【课程特色】易学易懂,强互动,风趣幽默,实战案例多,干货没有废话【课程对象】董事长、总裁、总经理、企业新媒体运营负责人【课程时间】2天(6小时/天)【课程大纲】第一天:一、课程引言与背景分析(1小时)1. 新媒体时代下的营销变革2. 抖音平台对商场游戏厅的营销价值案例一:大玩家超乐场,通过抖音展示店内各种新颖的游戏设备和热闹的游戏氛围,吸引了大量本地及周边的玩家到店体验。案例二:风云再起游乐汇,在抖音上发布游戏高手的精彩操作视频,吸引了众多游戏爱好者关注,提升了品牌知名度。案例三:反斗乐园,利用抖音进行线上优惠活动推广,如团购游戏币套餐等,增加了顾客到店率。2023-2024年商场游戏厅的产值预测与趋势分析案例一:根据相关市场研究机构预测,随着消费升级和人们对娱乐需求的增加,像大玩家超乐场这样的综合性游戏厅产值有望持续增长,特别是在二三线城市的拓展空间较大。案例二:预计到 2024 年,风云再起游乐汇所在的动漫主题游戏厅细分市场将进一步扩大,因为动漫文化的影响力不断增强,吸引更多年轻消费者。案例三:反斗乐园这种注重亲子娱乐的游戏厅,随着家庭对亲子互动重视程度的提高,产值也将呈现上升趋势,预计未来会有更多针对亲子的特色项目和营销活动推出。二、抖音平台运营基础(1小时)1. 抖音账号注册与设置2. 内容创作基础:短视频拍摄与编辑3. 抖音算法与流量池解析案例一:星耀游戏厅,了解抖音的推荐算法后,注重视频的完播率,通过制作短小精悍、开头精彩的视频,提高用户的观看时长,从而获得更多的流量推荐。案例二:魅力游戏世界,根据抖音的流量池规则,不断优化视频质量和互动数据,从初始的小流量池逐步进入更大的流量池,增加了视频的曝光度。案例三:动感游戏城,分析抖音用户的喜好和活跃时间,在合适的时间段发布视频,提高视频进入更大流量池的概率。三、头部品牌案例分析(2小时)1. 行业头部品牌介绍与业绩数据概览案例一:大玩家超乐场,作为行业知名品牌,在全国拥有众多门店,2023 年上半年营收达到 X 亿元,同比增长 X%,其在抖音上的粉丝量超过 X 万。案例二:风云再起游乐汇,以动漫游戏为特色,2023 年全年预计接待顾客 X 万人次,在抖音上的相关话题播放量超过 X 亿次。案例三:反斗乐园,专注亲子娱乐,2023 年会员数量增长了 X%,其中通过抖音渠道吸引的新会员占比 X%,抖音营销对其业绩增长贡献显著。2. 成功案例分享:如何运用抖音进行有效营销3. 失败案例解析:常见错误与避免方法四、抖音营销策略制定(2小时)1. 目标用户分析与定位2. 内容创意策划:如何制作吸引用户的短视频3. 互动与转化:利用抖音功能提升用户参与度案例一:嗨玩游戏世界利用抖音的直播功能,定期进行游戏直播,与观众互动,解答问题,同时推出直播专属优惠活动,如限时折扣游戏币等,直播期间的销售额增长了 X%。案例二:魅力游戏广场通过抖音的评论区互动,及时回复用户的提问和建议,还设置了“最佳评论奖”,鼓励用户积极评论,评论区活跃度提高了 X%。案例三:奇幻游戏天地使用抖音的私信功能,向关注用户发送个性化的优惠信息和活动邀请,用户到店转化率提高了 X%。五、抖音后台数据分析与应用(2小时)1. 数据指标解读:曝光量、点击率、转化率等2. 如何利用数据进行策略调整3. 实操演练:后台数据分析工具使用六、课堂总结与互动答疑(1小时)1. 当天课程内容回顾2. 学员问题解答与讨论第二天:七、抖音广告投放与优化(2小时)1. 抖音广告形式与投放策略案例一:酷玩游戏世界采用抖音的开屏广告形式,在重大节日期间投放,广告画面设计精美,突出了店内的特色游戏项目和优惠活动,曝光量达到 X 万次。案例二:乐游游戏广场选择抖音的信息流广告,根据目标用户的兴趣标签进行精准投放,广告点击率达到 X%,吸引了大量潜在顾客。案例三:梦幻游戏天地使用抖音的达人合作广告,与当地知名抖音达人合作,达人在视频中推荐游戏厅,广告转化率达到 X%。2. 广告效果评估与优化方法3. 实战演练:广告计划制定与投放八、线下门店与线上营销联动(2小时)1. 门店装修与布置:如何吸引抖音用户到店2. 线下活动策划与执行3. 线上线下互动营销案例分享案例一:嗨玩游戏世界推出了“抖音线上集赞,线下兑换礼品”活动,用户在抖音上点赞、评论并分享游戏厅的视频,达到一定数量的赞后可到店兑换游戏币、小礼品等,活动参与度达到 X%,有效增加了用户到店率。案例二:魅力游戏广场实行“抖音线上抽奖,线下体验”活动,用户在抖音上参与抽奖,中奖者可到店免费体验新的游戏项目,通过这种方式吸引了很多新用户到店,新用户转化率达到 X%。案例三:奇幻游戏天地开展了“抖音打卡赢会员”活动,用户到店拍摄打卡视频并上传抖音,即可成为游戏厅会员,享受会员专属优惠,活动期间会员数量增长了 X%,同时提升了品牌在抖音上的曝光度。九、新媒体团队建设与管理(2小时)1. 团队角色与职责划分案例一:乐动游戏中心的新媒体团队包括内容策划人员,负责短视频创意和脚本撰写;拍摄剪辑人员,负责视频的拍摄和后期制作;运营推广人员,负责抖音账号的运营和推广,各成员职责明确,协作高效。案例二:活力游戏天地的新媒体团队设有数据分析人员,专门分析抖音后台数据,为营销策略调整提供依据;客服人员,负责回复抖音用户的咨询和评论,维护良好的用户关系;活动策划人员,负责策划线上线下活动,团队配合默契,推动了业务发展。案例三:飞扬游戏乐园的新媒体团队有品牌推广人员,负责提升游戏厅在抖音上的品牌形象;技术支持人员,保障抖音直播等功能的正常运行;市场调研人员,了解抖音用户需求和市场动态,团队成员各司其职,共同促进了游戏厅的营销工作。2. 培训与提升团队成员能力3. 团队绩效考核与激励机制十、实战案例分析与演练(2小时)1. 学员分组,针对实际案例进行分析2. 小组内部分工与协作3. 方案展示与点评十一、课程总结与未来展望(1小时)1. 两天课程内容回顾2. 商场游戏厅在新媒体时代的未来趋势3. 学员感言与心得分享
• 谢桦:汽车行业营销大赛:直播技巧+平台规则
【课程背景】 在当今数字化浪潮的席卷下,新媒体领域尤其是直播,已经成为汽车经销店营销战略的核心组成部分。随着汽车市场竞争的白热化,传统营销模式的效力逐渐式微,而直播以其独特的即时性、互动性和广泛的传播性,为汽车经销店开辟了新的营销蓝海。在即将到来的汽车经销店营销大赛中,参赛选手作为各个经销店营销账号的运营关键人员,包括主播、拍摄人员和运营人员等,其直播能力直接关系到比赛成绩和店铺的营销效果。然而,现实情况是,这些运营人员在直播实践中面临诸多问题。主播方面,可能存在话术缺乏吸引力、无法专业解答观众关于汽车的疑问等问题;拍摄人员或许对如何在镜头中完美呈现汽车的魅力欠缺技巧;运营人员则对直播平台规则的理解不足,导致账号流量受限或遭遇违规处罚。此次培训旨在全面提升运营人员在直播技巧和平台规则把握上的能力,助力他们在营销大赛中崭露头角,并为后续的汽车经销店日常营销直播筑牢基础,推动汽车销售业绩的增长。【课程收益】1、提升直播内容创作能力:学员将学会设计引人入胜的开场白、精心雕琢汽车产品介绍话术,并巧妙安排互动环节,从而提高直播内容质量,增强对观众的吸引力,有效延长观众停留时间,提高观众参与度。2、深入理解平台规则:全面掌握主流直播平台(如抖音、淘宝直播等)的规则,避免违规行为,同时利用平台算法和规则优势,获取更多流量和曝光,保障账号健康发展,提升直播的传播效果。3、优化拍摄与视觉呈现:掌握直播镜头语言、光线色彩运用和场景搭建技巧,为观众呈现更具视觉冲击力的汽车画面,从视觉层面增强观众对汽车的兴趣和购买欲望。4、强化主播表现技巧:注重主播形象气质塑造、语言表达和情绪控制能力,使主播在直播中展现出专业、自信的形象,更好地引导观众,处理突发情况,维护品牌形象。5、精通直播数据分析与优化:熟悉直播数据指标,能够依据数据分析结果精准调整直播策略,包括内容优化、时间安排和互动方式改进,实现直播效果和转化率的持续提升。【课程特色】易学易懂,强互动,风趣幽默,实战案例多,干货没有废话【课程对象】董事长、总经理、新媒体负责人、比赛学员【课程时间】1天(6小时/天)【课程大纲】1、9:00 - 9:30(课程导入)介绍课程目标:在汽车经销店营销大赛前,帮助学员全面提升直播技巧和熟悉平台规则,以提高营销账号在大赛中的表现。介绍全天课程的安排,包括各个模块的时间分配和主要内容。(2)学员自我介绍:让每位学员分享自己在当前汽车直播工作中的角色(主播、拍摄或运营)以及遇到的主要问题,如直播时观众互动少、拍摄的汽车画面不够吸引人等,初步了解学员情况。2、9:30 - 10:30(直播平台规则解析)主流直播平台通用规则讲解:以抖音平台为例,详细介绍账号注册与认证流程。比如,汽车品牌官方账号注册时,需要提供品牌授权书等相关资料。讲解直播权限获取条件,如粉丝数量、实名认证等要求。重点强调禁播规则,如禁止传播虚假汽车信息、禁止利用直播进行不正当竞争等。案例分析:曾有某汽车改装配件商家在抖音直播中夸大其产品性能,声称能提升汽车动力 50%,被用户举报后,因虚假宣传受到平台处罚,账号被封禁一周,并下架相关产品链接。平台算法介绍:以淘宝直播平台为例,讲解其推荐机制和流量分配原理。淘宝直播根据用户的浏览历史、购买行为等数据为用户打上标签,然后将相关的汽车直播推送给对汽车有兴趣的用户。案例分析:某汽车用品店在淘宝直播初期流量不佳,通过优化商品标题、直播关键词等,使其直播内容更符合平台算法对汽车相关内容的识别,同时提高直播内容质量,增加用户停留时长,直播流量逐渐提升,销售额也随之增长。10:30 - 10:45(课间休息)3、10:45 - 12:00(直播内容创作技巧)(1)开场白设计:在抖音平台上,汽车评测类大 V “38 号车评中心” 在直播开场时,常以近期汽车行业热点话题引入,如某款新上市汽车的争议点,然后展示自己对这款车的实测视频片段,瞬间抓住观众注意力。这种方式利用了观众对热点的关注度和好奇心,快速建立起直播氛围。(2)汽车产品介绍话术:以懂车帝直播平台上的 “汽车之家官方直播间” 为例,主播在介绍汽车外观时,会运用生动的语言,如 “这款车的线条就像猎豹奔跑时的肌肉线条一样流畅,充满了力量感”,将汽车外观特点形象化。在介绍内饰时,会详细描述材质质感,“座椅采用了顶级的 Nappa 真皮,触感柔软细腻,就像婴儿的肌肤一样”,并结合实际乘坐体验,让观众能更好地想象自己在车内的感受。在性能介绍方面,结合专业数据和实际驾驶场景,“这款车的百公里加速仅需 5 秒,在高速公路超车时,能让你感受到风驰电掣般的快感”,使观众对汽车性能有更直观的理解。(3)互动环节设计:在哔哩哔哩直播平台的 “极氪官方直播间”,主播在介绍一款新的电动汽车时,设置了抽奖环节,奖品是该款汽车的 1:18 精美模型和试驾体验券。同时,在直播过程中不断鼓励观众提问,对于观众提出的关于汽车续航里程在不同季节的变化、电池寿命等问题,主播都能详细解答。这种互动方式吸引了大量观众参与,直播间的人气和观众停留时长都有显著提升。12:00--14:00 午休4、14:00 - 15:00(拍摄与视觉呈现技巧)(1)直播镜头语言运用:以汽车之家在抖音上的直播为例,在展示汽车外观时,先用全景镜头展示汽车整体造型,让观众对车辆的整体风格和尺寸有一个清晰的概念,然后切换到中景镜头展示车身侧面线条和轮毂,突出车辆的运动感。在介绍车内空间时,使用近景镜头展示驾驶位和后排座位的宽敞程度,最后用特写镜头展示车内的一些细节,如精致的仪表盘、独特的中控台按钮等,通过不同景别的组合,全方位展示汽车的魅力。(2)光线和色彩的运用:在奔驰官方在淘宝直播的一次活动中,展示一款豪华轿车时,利用柔和的暖色调灯光,打在汽车的内饰上,突出了内饰的高品质材质和精致的工艺。在展示汽车外观时,选择在阳光明媚的户外环境,利用自然光突出车漆的光泽度和色彩的鲜艳度,使汽车在镜头中更加耀眼夺目,吸引观众的目光。(3)直播场景搭建:在兰博基尼在快手平台的直播中,将直播场景设置在一个充满科技感的展厅内,背景是巨大的液晶显示屏,播放着兰博基尼的赛车视频和生产工艺介绍。周围布置了一些与兰博基尼品牌相关的元素,如品牌历史墙、限量版车模展示柜等,营造出高端、奢华的氛围,与兰博基尼汽车的品牌形象相契合,增强了直播的视觉吸引力。15:00 - 15:15(课间休息)5、15:15 - 16:15(直播中的主播表现技巧)(1)主播形象与气质塑造:在宝马官方在抖音的直播中,主播们身着宝马品牌的定制西装,搭配简约的领带和皮鞋,发型整洁利落,展现出专业、优雅的形象。女性主播则以淡妆为主,穿着得体的职业装,体现出宝马品牌的高端气质。这种形象设计与宝马汽车的豪华定位相符合,让观众在观看直播时,能从主播形象上感受到品牌的魅力。(2)主播语言表达技巧:在奥迪官方在懂车帝的直播中,主播在介绍高性能车型时,语速适中但富有激情,语调随着介绍的内容起伏,如在强调汽车的高性能发动机时,语调升高,“这款发动机的最大功率可达 450 马力,它能带给你的是一种无与伦比的驾驶激情”,让观众感受到汽车的强大动力。而在介绍舒适性配置时,语调则变得温和舒缓,使观众能更好地理解产品特点。(3)主播情绪控制和应急处理能力:在蔚来汽车在哔哩哔哩的一次直播中,遇到了网络卡顿问题,导致直播画面出现短暂延迟。主播立即向观众道歉,并幽默地表示 “看来我们的网络小助手有点调皮了,不过没关系,我们马上调整”,然后迅速与后台技术人员沟通解决问题。在处理观众的负面评论时,主播保持冷静,以客观、专业的态度回应,维护了品牌形象和直播间的良好氛围。16:15 - 16:30(课间休息)6、16:30 - 17:30(直播数据分析与优化)(1)介绍直播数据指标:以小鹏汽车在抖音直播的数据为例,观看人数反映了直播的吸引力和推广效果,观看时长体现了内容对观众的粘性,点赞数和评论数则代表了观众对直播内容的喜爱程度和参与度,转化率则是衡量直播营销效果的关键指标,如从观看直播到预约试驾、购买汽车周边产品等行为的转化比例。通过分析发现,小鹏汽车直播在周末晚上 8 - 10 点的观看人数最多,且年轻男性观众的比例较高。(2)依据数据优化直播策略:根据数据分析结果,小鹏汽车调整了直播内容,增加了针对年轻男性观众感兴趣的科技配置介绍和汽车改装案例分享。同时,优化了直播时间,增加了周末晚上的直播场次,并在直播过程中增加了更多与观众互动的环节,如投票、小问答等。经过这些优化,小鹏汽车直播的转化率有了显著提升,从原来的 2% 提高到了 5%,预约试驾人数也大幅增加。7、17:30 - 18:00(课程总结与答疑)(1)回顾全天课程重点内容:包括直播平台规则、内容创作技巧、拍摄与视觉呈现、主播表现技巧和数据分析等方面的核心知识点,强调各个环节之间的相互关联和对直播效果的影响。(2)学员提问:鼓励学员提出在课程学习过程中以及在实际直播操作中遇到的问题,如平台算法变化的应对、如何提高直播中的互动效果等,并给予详细解答。(3)布置课后作业:要求学员根据所学内容,设计一场完整的汽车直播方案,包括直播平台选择、内容规划、主播形象设计、拍摄计划和预期的数据分析指标等,为即将到来的营销大赛做准备。

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