何威：稳在中层·打造精英管理层

何威注册讲师 6查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 中高层管理

课程编号 : 33711

联系老师

适用对象

中层管理者、储备干部、新晋升管理者

课程介绍

【课程背景】

MTP（Management Training Program）管理课程是一门综合性较强的管理培训课程，旨在为企业培养具有实战经验的管理人才。该课程起源于日本，现已在全球范围内得到广泛推广和应用。MTP管理课程注重实践性和应用性，旨在通过系统化、模块化的培训方式，提高管理者在战略规划、项目管理、沟通协调和团队建设等方面的管理能力和实践技能。

伴随着企业的发展和人员正常的晋升，一批业绩突出、专业过硬、上级信任的骨干员工或基层主管被逐步提升到中层管理岗位上。毫无疑问，他们过去是专业能手，但是却缺乏相应统筹规划的管理能力，在管理过程中不能很好管控团队人员；在没有方法、方向和技能的赋能下，很多中层管理者最后不得不回归到原岗位，更有甚者，有些会对自己能力产生质疑，最终导致人才流失。

【课程收益】

了解管理者容易出现的问题
明确管理者的角色定位与职责
掌握系统的管理落地工具（附课纲后）
提升工作绩效，特别是与新生代员工的沟通方法
达成高员工满意率、高目标达成率、降低优秀员工流失率
塑造绩效导向、注重执行的工作氛围、提升团队绩效
形成并建立沟通的通用语言
提升组织整体执行能力并培育高素质的管理人才

【课程对象】中层管理者、储备干部、新晋升管理者

【课程时间】2天（6小时/天）

【课程方式】案例研讨+视频赏析+角色演练+技能训练

【课程大纲】

第一讲：管理者的角色认知与修炼

一、新时代背景下的企业管理发展

1. 管理的定义

2. 互联网经济下组织结构的变化

3. 新管理者的变化

4. 管理理论的发展—以变对变

二、管理者的1-2-3-4

1. 研讨分析：我是谁？我存在的意愿？我要去哪里？

2. 探根寻源：管理1个指向——目标

3. 讲解陈述：管理2个范畴——人和事

4. 类别分析：角色3个维度——下级、上级、平级

5. 核心要素：概念4个要素——透过众人完成任务

案例分享：读史有经验

三、中层管理者如何做好角色定位

1.中层经理的自身角色

2.中层经理的角色定位

3.“问题猴子”的管理

4.中层经理应具备的三大技能

5.中层经理的八大误区

四、中层管理的8中角色呈现

1.中层管理者的对上角色

A.执行者

【案例分析：老板随便一句话，你该怎么办？】

B.建议者

【案例分析：孙先红在蒙牛时的作用】

2、中层管理者的对下角色

C.管理者

【案例分析：不是他的错】

D.教育者

【案例分析：让自己轻松的根本】

3、中层管理者的对等角色

E.合作者

【案例分析：美日两国究竟是什么关系】

F.竞争者

【案例分析：中层心中说不出的秘密】

4、中层管理者的对外角色

H.服务者

【案例分析：在大客户面前，我就是一服务员】

I.营销者

【案例分析：为了团队业绩我冲了】

五、管理者的两大病症是什么

1. 经验教训：新经理并发症——急于表现、过于缓和

2. 经验教训：老经理综合症——经验主义、好好先生

3. 经典案例：早起的鸟儿

4. 经典案例：制度调整

第二讲：管理者沟通力六板块

一、认知沟通除障碍

1. 明辨是非：沟通陷阱四个坑

2. 观点识别：沟通的目的

3. 真知灼见：沟通必知的人性密码

4. 对比分析：沟通与期望、标准的关系

5. 经典案例：谈恋爱

6. 经典案例：饭桌派

7. 经典案例：无头贴

二、接受任务要回应

1. 游戏体验：感触沟通的重要性及换位思考彼此的不易，重新定位管理者的角色、作用和责任。

2. 答疑解惑：作为上司的想法

3. 方法指引：接受上司任务安排时的步骤

4. 核心要领：明确三个关键点

5. 经典案例：可怜的专员

三、汇报工作有内涵

1. 观点认知：主动汇报有准备

2. 方法指引：结论先行有重点

3. 方法指引：中途汇报有轻重

4. 核心要领：掌握分寸不越权

提出建议有方案

1. 方法指引：提出建议有方式

2. 实用技巧：提出方案有准备

3. 真知灼见：不同风格分方式

4. 核心要领：建议被否三注意

五、安排工作要明确

1. 游戏体验：自身感受一个工作指令是如何传递的，重新认知安排工作的重要性。

2. 探根寻源：工作指令传递的三个阶段

3. 方法指引：确保上级说明白

4. 方法指引：确保下级听明白

5. 方法指引：确保下级做明白

6. 核心要领：给95后员工布置工作三要素

7. 经典案例：让经理头皮发麻的00后

8. 演练工具：5W2H1L

平级沟通要给予
答疑解惑：日常协作时最反感的现象是什么

2. 真知灼见：欲先取之必先予之

3. 核心要领：放大格局结果至上

第三讲：管理者目标管理

一、目标的分类

1. 指标任务目标

2. 培养下属目标

3. 自我发展目标

二、目标的设定

1. 目标设定的六大要素

2. 目标设定的九大步骤

【分组讨论：目标设定的6大要素有哪些】

三、目标的达成

1. 目标达成的障碍分析

1）品牌因素

2）行业因素

3）人为因素

2. 目标达成的策略运用

1）三问：

——客户究竟是谁

——选我的理由

——背叛的原因

【案例分析：定位越准营销越精】

2）三增：

——增加粘性

——增多馈赠

——增进感情

【案例分析：分享是人的本能】

3）三法：

——客户见证

——信任代理

——转介频率

【案例分析：4个圈的营销策略】

4）三宝：

——档案

——产品

——服务

【案例分析：感动成交的秘密】

第四讲：管理者的5大激励策略

一、激励的原则

1. 合理原则

2. 明确原则

3. 时效原则

4. 按需原则

【故事启迪：让曹操没有想到的关羽】

二、激励的类别

1. 物质激励与精神激励

2. 正激励与负激励

3. 内激励与外激励

三、激励的方式

1. 物件激励法

2. 文字激励法

3. 动作激励法

4. 语言激励法

5. 事件激励法

【视频播放：美国人的教育与引导】

第五讲：教练风范——中层管理者的教练6步曲

我说，你听；
我做，你看；
我问，你答；
你说，我听；
你做，我看；
你问，我答；

第六讲：管理团队，一招鲜吃遍天吗？

一、识别不同的员工

1. 菜鸟

2. 雄鹰

3. 老鸟

4. 坏鸟

二、管理不同的角色

1. 教练

2. 上级

3. 政委

4. 教官

案例剖析：下君用己之力、中君用人之力、上君用人之智

【交付工具包】

序号	工具名称	序号	工具名称
1	感知与偏好性格能力测试	7	PDCA复盘工具
2	人才盘点工具箱	8	细节管理与执行力测试
3	九宫格人才盘点表	9	执行工具5W2H2R标准工作计划表
4	员工胜任素质模型与任职资格手册	10	执行工具5W2H2R 28问工具
5	贝尔金团队角色测试	11	执行工具5W2H2R 固化执行流程图
6	阿里管理三板斧	12	执行工具5W2H2R个人规划执行表

何威老师的其他课程

• 何威：打造高效管理铁军——让团队凝聚富有战斗力: 【课程背景】企业在成长过程中，常常会碰到团队员工的素质跟不上发展步伐的情况，这时候，企业只有采取有效的措施，才能生存下去，或者是引入空降兵，或者是进行培训，或者是大换血。对大多数企业而言，团队就好比是阵地战强攻的突击队，起到攻城拔寨的作用。毫不夸张地讲，一支高效的团队决定了企业的命运。所以打造一支优秀、高效的团队，是一个公司工作的重中之重。菲利普·科特勒说：“管理是一场永不结束的比赛。”而管理人员的任务永远是“只有逗号，没有句号”，随着同质化竞争时代的来临，行业内的不停内卷；公司里团队没有战斗力、凝聚力，，“筋疲力尽”成为每次管理例会后管理人的感叹。因此，实现成功管理，并建立一支高效执行的新型管理型团队，是全体企业管理人需要面对的一个重要问题。【课程收益】确定迫切的管理重点和方向。学会与每一个成员沟通，清晰勾画出员工工作重点及方向，为完成目标达成共识。学会目标制定及目标管理。明确管理的关键要点。学习全新的管理思路与技巧。建设专业化的管理型团队。开拓积极反馈和奖励的能力。只有不断反馈，树立标杆和不断激励，才能构建一个高效凝聚的团队。【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩【课程对象】主管部门负责人、中基层管理者、储备干部、一线优秀员工【课程方式】理论授课、分组讨论、案例教学、现场任务、模拟演练等【课程时间】1天（ 6小时/天）【课程大纲】第一部分锻造篇：打造高效团队一、什么是团队二、什么是团伙观看短片思考：我们是团队还是团伙？三、团队的力量四、高效团队的基本特征游戏中明白真理（游戏互动）头脑风暴中凝聚力量（思维共创）打造高效团队心决要领第二部分淬火篇：目标设定一、课前六问二、关于目标 1、目标的威力2、成功成本和期望强度3、“为何”比“如何”更重要分享：我的目标是什么？三、目标的设定1、团队（主管）的目标2、什么才是一个有效的目标3、怎样避免制定目标时陷入误区4、怎样分解目标并形成计划共创：制定我的工作工作目标计划第三部分打磨篇：目标管理一、我们的管理现状1、旗舰病2、玻璃心3、等风来4、怼产品思考：我们的管理有哪些问题？二、管理四项基本原则人是企业最重要的资产，也是最重要的产品管理者用人，领导者培养人过程比结果更重要执行力三、管理3件事1、定策略2、建资源3、拿结果案例分享：橙心优选中层管理的思想转变与管理赋能四、管理过程方法论过程分析管理抓手 ①早启动晚分享中间抓陪访 ②制定客户列表抓质量 ③Saleskits（包括服务报告） ④月度review 分享：你的早启动与晚总结如何做的？五、拿结果：复盘会\培训会\分享会；定义结果三要素拿结果三会模型721理论复盘的误区做好培训124法则团队共创：以小组为单位，书写一份培训会操作指南善于分享重在倾听分享会的操作流程第四部分：管理进阶与评估一、3心2禁12字二、PDCA方法论三、总结与评估1、对团队的要求2、对将的要求3、评估将的标准四、课后赠语结果产出：形成方案+模拟演练+学员自评+与互评+筛选优秀人才

• 何威：不一样的时间管理—从另一维度做好时间规划提升工作效率: 【课程背景】时间是每个人一生中所拥有的资源中，唯一最公平的，无论贵贱、贫富、老少、男女，每个人每天都拥有二十四小时。因为对时间的观念不同，对运用时间的态度不同，对管理时间的方法不同，在相同的时间里，却获得不同的成功。管理学家对时间管理的理论，由第一代「备忘录型」的时间管理发展到第二代「规划型」的时间管理，再进到第三代「优先级型」的时间管理，如今更有学者提出第四代「重要性」时间管理，其发展特性对时间管理的作法由记录-计划-排序-选择，由被动到主动，将对时间的观念与掌握与人生成功目标结合。在企业经营中，如何提高工作绩效，创造营利，一直是倍受重视的课题，经理人皆具备专业知识与技能，而如何将所有能力发挥的更有效能，协助经理人建立对时间正确的态度，并有效运用计划与管理工具，使其更能积极有效的完成工作任务，并能拥有自我充实而成功的生涯，正是本课程将达成的目的。【课程收益】认识时间管理的重要性，清晰自我时间管理的关键；掌握科学的时间管理方法，灵活运用时间管理技巧；养成高效工作的习惯，有效分配管理时间，从而达到提升工作绩效的目地；学会找寻自己的时间黑洞，高效时间段等；运用时间管理提升工作绩效。【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩【课程对象】各层级员工（优先考虑管理层）【课程形式】理论授课、分组讨论、案例教学、现场任务、模拟演练等【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】第一讲：时间管理概述一、算算我们的时间游戏引入：假如现在你个人的生命处于0~100岁之间，接下来我们来玩一个游戏。二、时间的特点1、不可再生2、不可储存三、时间管理的意义在你的一生中，能为你创造价值的有效时间非常少。而时间又是不可再生、不可储存的资源，能够用好你的时间，关系到你一生的事业成功和生活幸福。四、时间管理发展史1、第一代：备忘录2、第二代：时间进程表3、第三代：轻重缓急4、第四代：个人管理a) 将时间用在重要的事情上b) 充分利用时间，减少浪费c) 均衡发展讨论：您现在的时间管理属于第几代？五、时间管理的核心1、价值管理2、习惯管理第二讲：时间管理的五个步骤一、堵住时间漏洞——拖延时间的事？1、常见的时间漏洞：无价值的活动员工一天时间的打发：看杂志网上聊天玩手机闲聊不良的工作习惯：1）无序放置文件或其他物品，导致经常需要花时间找东西2）拖延3）工作不专心导致的低效率4）工作无序探讨：我们都有哪些浪费时间的习惯？2、自我测试：你有哪些时间漏洞？3、堵住时间漏洞的措施a) 不做无价值的事情b) 学会拒绝c) 让你的文件和物品有序摆放d) 制定标准作业流程e) 按计划完成：1）工作不拖延2）不分心二、区分轻重缓急——团队为什么管理不善？1、时间管理是一种能力，一种决定什么事情重要的能力案例：公司/店面一天中发生的事情：打扫清洁、陈列、例会、培训、接待顾客、接电话、外部联络、整理货品、吃饭、做工作计划、货品丢失、交接班……工作价值矩阵图工作价值矩阵事物分类表学习并实践用事物分类表请区分下面的事件：（吃饭、培训、给爱人过生日、锻炼身体、应酬、搓麻、接待顾客、做工作计划）工作矩阵结果2、关注重要的事：a、时刻关注帮助你实现目标的工作任务b、时刻关注你的重要客户c、多做对你未来发展有益的事总结：用有限的时间做最有价值的事情，你的人生将更加辉煌！三、提高生产力——团队为什么效率低下？1、为自己确定有激励作用的目标2、为每项任务确定完成期限3、有效利用黄金时间4、劳逸结合，保持充沛精力5、学会授权6、学会利用现代化办公设备7、聪明地做事思考：团队为什么授权欠佳？学会授权1）授权有道a管理是通过他人将事情办妥b授权就是将分内的若干工作委托部属履行c店长所授予的权力应以刚好能够完成指派的工作为限度d授权不卸责2）给谁授权3）哪些事情可以授权4）授权为什么困难四、制定周密的计划（附加月、周、日计划表格）1、确定任务目标2、制定年度行动计划年度总计划月计划（月计划表格、月计划表的作用、制定月计划的方法）周计划日计划共创：制定一个阅读管理目标五、养成良好习惯——门店员工驱动力来源1、准备好适合自己的时间管理工具2、每年都为自己设定目标3、每周留出一定时间规划一周的活动4、每天留出一定时间制定当日计划5、严格遵守自己的时间计划第三讲：描绘时间管理的蓝图(实作篇)一、时间管理的工具包1、有效的时间管理工具 80/20法则集中处理法角色平衡法一周观点法第二象限法2、时间管理十六招课堂活动：时间管理技巧实操演练第四讲：培养有效管理时间的能力与习惯一、正确的心态1、哈佛经典：猴子管理法与时间管理管理者的三类时间如何管理受下属支配的时间“猴子”管理的原则2、帕金森定律3、墨菲定律4、麦肯锡三十秒原则二、培养必要能力1、加强团队合作2、建立良好沟通3、完善资料管理4、作好适当授权5、有效问题解决6、制定时间管理计划7、简化工作流程三、建立良好习惯1、记录的习惯2、计划的习惯3、整理的习惯4、随身用品习惯5、正向思考的习惯6、自我评估的习惯课堂活动：时间管理技巧实操演练第五讲：如何高效地组织会议一、需要开会的四种情况1、什么情况下要开会2、什么情况下不必开会二、召开会议技巧1、开会的人选如何确定2、开会的议程如何准备3、会议前的准备4、会议怎么开始三、主持会议与控制会议1、会议中如何去遵守时间2、如何主持和控制会议3、如何做简要会议总结4、会议记录应包括的内容第六讲：自我宣言与行动计划1、分享与回馈2、向自己的时间杀手挑战3、向自己的理想目标宣示4、为自己的行动计划负责5、为共同学习者背书

• 何威：“00后”员工管理艺术—从内部融入完成00后的管理突破: 【课程背景】时间飞讯，一转眼间80后的已变成了“老腊肉”，90后的小伙子也过了而立之年，90后还没有退潮，00后已经拍马赶到了。而作为企业的管理者应该如何管理新生代员工，并带领其在职场中快速成长呢，成为了重中之重。特别是在企业中00后的员工离职率占了40%，辞职的速度飞快。做为00后员工的家庭来说，基本生活条件比较优越，一般不会像80后那样背负着经济的压力。同时，由于接受的教育及接触到的崭新事务，让他们会更有创新精神和实践能力。但是，吃苦承受压力的能力也是较弱的，因为生活的优越，会让他们变得娇气，坚韧性往往不够，遇到挫折时比较容易退缩，难以持久。再加之00后员工不听话、太个性、难管理都成为了企业头痛的问题，何威老师为了更好的帮助企业走出『00后』管理困境，利用00后特点，并结合企业实际情况，总结出一套适合企业的”00后”管理方案，深入『00后』团体内部，并结交众多00后伙伴进行实际践行，了解他们、学习他们，并利用多年的职业经理人的实践和管理经验，将自己的且具有自主知识产权的《狼王管理之道》课程进一步优化，形成了本节课程。【课程收益】转变管理观念，将管理的目标由“口服”变为“心服”为员工提供更好的沟通环境，学会共情沟通学习全新的管理技巧建设更富有活力且凝聚超强的团队吸引人才，培养人才，留住人才，让00后为企业创造无限价值，成为这个时代未来的主人翁。【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩【课程对象】主管部门负责人及员工【课程方式】理论授课、分组讨论、案例教学、现场任务、模拟演练等【课程时间】1天（ 6小时/天）【课程大纲】观念认知篇——发现之道学前8问管理者自信受挫案例分析我眼中的00后分析00后1、00后语录2、00后语法3、00后行为状态4、00后工作表现80后与00后的对比PK00后员工评价第二部分有效管理篇——整合之道一、管理案例分析二、00后员工给管理带来的挑战三、00后的管理误区四、转变一令00后下属最感动的职场情境令00后下属最纠结的职场情境案例研讨：00后如何整顿职场的？转变二--策略转变策略一：轻管理转变策略二：微时代的微沟通转变策略三：员工再加工转变策略四：和而不同转变策略五：有效自我管理转变策略六：跨越鸿沟转变策略七：管理梦想案例分享：Applestore直营店的团队管理第三部分职业心态篇——成长之道一、社会阶层分析二、社会最底层及中下层人的七大表现三、心理学实验1、死囚实验2、9人过桥实验四、职业秘籍1、职业心态2、妙解秀才梦央视调查--你幸福吗？优秀案例分析如何走近00后内部？新疆某企业团队游戏大赛本篇讨论杰出教练篇——蜕变之道我问你答工作10问教练技术教练技术一：教练管理教练技术二：留住员工教练技术三：生涯引导教练技术四：有效激励课后学员自检：以问卷调查、情景对练模式进行结果产出：形成方案+模拟演练+学员自评+与互评+筛选优秀人才

何威：稳在中层·打造精英管理层

课程概要

适用对象

课程介绍

何威老师的其他课程

相关课程

添加企业微信