何威：“00后”员工管理艺术—从内部融入完成00后的管理突破

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 新员工培训

课程编号 : 33708

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适用对象

主管部门负责人及员工

课程介绍

【课程背景】

时间飞讯，一转眼间80后的已变成了“老腊肉”，90后的小伙子也过了而立之年，90后还没有退潮，00后已经拍马赶到了。而作为企业的管理者应该如何管理新生代员工，并带领其在职场中快速成长呢，成为了重中之重。特别是在企业中00后的员工离职率占了40%，辞职的速度飞快。做为00后员工的家庭来说，基本生活条件比较优越，一般不会像80后那样背负着经济的压力。同时，由于接受的教育及接触到的崭新事务，让他们会更有创新精神和实践能力。但是，吃苦承受压力的能力也是较弱的，因为生活的优越，会让他们变得娇气，坚韧性往往不够，遇到挫折时比较容易退缩，难以持久。再加之00后员工不听话、太个性、难管理都成为了企业头痛的问题，

何威老师为了更好的帮助企业走出『00后』管理困境，利用00后特点，并结合企业实际情况，总结出一套适合企业的”00后”管理方案，深入『00后』团体内部，并结交众多00后伙伴进行实际践行，了解他们、学习他们，并利用多年的职业经理人的实践和管理经验，将自己的且具有自主知识产权的《狼王管理之道》课程进一步优化，形成了本节课程。

【课程收益】

转变管理观念，将管理的目标由“口服”变为“心服”
为员工提供更好的沟通环境，学会共情沟通
学习全新的管理技巧
建设更富有活力且凝聚超强的团队
吸引人才，培养人才，留住人才，让00后为企业创造无限价值，成为这个时代未来的主人翁。

【课程特色】

干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩

【课程对象】主管部门负责人及员工

【课程方式】理论授课、分组讨论、案例教学、现场任务、模拟演练等

【课程时间】1天（ 6小时/天）

【课程大纲】

观念认知篇——发现之道
学前8问
管理者自信受挫案例分析
我眼中的00后
分析00后

1、00后语录

2、00后语法

3、00后行为状态

4、00后工作表现

80后与00后的对比PK
00后员工评价

第二部分有效管理篇——整合之道

一、管理案例分析

二、00后员工给管理带来的挑战

三、00后的管理误区

四、转变一

令00后下属最感动的职场情境
令00后下属最纠结的职场情境

案例研讨：00后如何整顿职场的？

转变二--策略

转变策略一：轻管理
转变策略二：微时代的微沟通
转变策略三：员工再加工
转变策略四：和而不同
转变策略五：有效自我管理
转变策略六：跨越鸿沟
转变策略七：管理梦想

案例分享：Applestore直营店的团队管理

第三部分职业心态篇——成长之道

一、社会阶层分析

二、社会最底层及中下层人的七大表现

三、心理学实验

1、死囚实验

2、9人过桥实验

四、职业秘籍

1、职业心态

2、妙解秀才梦

央视调查--你幸福吗？

优秀案例分析

如何走近00后内部？新疆某企业团队游戏大赛

本篇讨论
杰出教练篇——蜕变之道
我问你答
工作10问
教练技术

教练技术一：教练管理
教练技术二：留住员工
教练技术三：生涯引导
教练技术四：有效激励

课后学员自检：以问卷调查、情景对练模式进行

结果产出：形成方案+模拟演练+学员自评+与互评+筛选优秀人才

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• 何威：中层管理能力提升: 【课程背景】华为是狼性文化发源地，将狼的战斗精神引入了团队，融入到了企业文化，打造了一支业界闻名的“华为狼性营销铁军”。在峰火狼烟的商战中，华为以小米加步枪的劣势条件加狼性精神的优势心态，击退了朗迅、阿尔卡特、西门子等顶尖国际企业组成的“八国联军”。以华为为代表民族通信产业，奋力争先，赢得了在世界通信制造业中的话语权。什么是核心竞争力？华为总裁任正非说“客户选择我而不选择你就是核心竞争力”。营销团队是一种攻击性的群体，面对现代商业竞争，培养英勇善战的“狼性”是成功的关键当然，狼性的优秀品质远远不止这些，比如留意细节、绝不拖延、居安思危、感恩图报、善于沟通、高效团队，都是值得现代企业的管理层研究和借鉴的。每一位管理者都会意识到，拥有一群布满“狼性”的员工，对于企业的生存发展，对于企业在竟争中战胜对手、确立自己强者的地位是多么的重要。何威老师以亲身经历，并结合阿里管理三板斧，为您解读狼性文化，以专业深度训练您及您的团队掌握狼性管理技巧。【课程收益】转变管理观念，完成管理者的蜕变避免管理误区，为管理赋能学习全新的管理技巧建设更富有活力且凝聚超强的团队吸引人才，甄选人才，培养人才，留住人才【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩【课程对象】主管部门负责人、中基层管理者、储备干部【课程形式】理论授课、分组讨论、案例教学、现场任务、模拟演练等【课程时间】1天（ 6小时/天）【课程大纲】第一章：管理认知与角色定位一、管理者常见误区1、管理者错误的角色有哪些2、亨利.明兹伯格管理者的角色3、管理者正确的角色定位探讨：我们在日常管理工作中都进入过哪些误区？二、管理者的能力模型；1、阿里巴巴管理者三力模型2、罗伯特.库茨管理者三力模型3、不同管理者能力需求优先级团队共创：利用工具表格为自己的管理能力对号入座三、一句话定义管理的本质；通过别人拿结果，成就他人成功！第二章、团队管理修炼篇精准选才：人才画像/行为面试法；1、团队管理首先必须有什么？2、招聘的负责人是谁？3、招聘的本质是什么？4、胜任力冰山模型5、人才标准团队共创：优秀的员工能力标准是什么？招聘的误区现场模拟：XXX的面试现场思考：你经历过的糟糕面试是什么样的？面试官的优秀表现两大面试方法培养辅导：三类员工的分类辅导；人才培养四步曲辅导流程思维不同员工如何辅导ORID辅导法保留激励：团队文化建设的三种形态；学前三问团队文化的意义思想团建三统一统一思想--裸心会目标团建三法则思考：我们存在的意义是什么？生活团建3爆点第三章、自我管理修炼篇一、情绪管理：认知-情绪模型；1、健康情绪测试--测试问卷2、情绪管理的重要性3、情绪管理4A法4、调整情绪五方法5、三分钟情绪管理法二、时间管理：四象限法则与番茄工作法；探讨：员工的一天科学的时间管理法 ABC排序法四象限归类法二八法则番茄工作法早晚15分钟快速规划三、高效沟通：DISC沟通法；DISC理论DISC分类DISC自我测评不同类型人的特征不同类型人的沟通方式第四章、业务管理修炼篇定目标：行情\敌情\我情；1、制定目标看三情2、SWOT分析的正确打开方式练一练：你所负责区域SWOT分析目标拆解关键点OKR目标管理法目标达成漏斗原理共创：业绩流程前置梳理追过程：早启动\晚分享 \中间抓陪访；过程分析管理抓手早启动晚分享中间抓陪访制定客户列表抓质量 Saleskits（包括服务报告）月度review 分享：你的早启动与晚总结如何做的？拿结果：复盘会\培训会\分享会；定义结果三要素拿结果三会模型721理论复盘的误区做好培训124法则团队共创：以小组为单位，书写一份培训会操作指南善于分享重在倾听分享会的操作流程第五章：管理进阶与评估一、3心2禁12字二、PDCA方法论三、总结与评估1、对团队的要求2、对将的要求3、评估将的标准四、课后赠语

• 何威：情绪管理之阳光心态——增强正面情绪的方法论: 【课程背景】一个人能否做好工作，能否与人友好相处20%靠智商，80%靠情商。而情商中最重要的就是如何处理好情绪。由于组织变革加剧，客户要求提高，工作节奏加快，工作的压力越来越大、过度压力使员工、企业都蒙受巨大的损失。世界卫生组织称工作压力是“世界范围的流行病”。国际劳工组织发表的一份调查报告认为：“心理压抑将成为21世纪最严重的健康问题之一。”据有关研究调查表明，目前90%的(大中型城市)企业员工感到压力过大。为什么那么多员工精神萎靡，工作积极性不高；每天都在抱怨，每天都在诉说自己的压力；那么容易激怒，情绪那么高涨；员工总是患“心理感冒”；员工受健康问题、人际关系、家庭关系、经济问题、情感的困扰；不少企业都重视用物质方式来激励员工，但效果往往并不理想……。压力造成的不良的情绪，可能导致员工工作倦怠，使企业缺勤率、离职率、事故率上升；本课程为了帮助企业管理人员掌握行之有效的压力管理策略，学会各种有效的放松方法，引导良好的学习氛围，可以促使员工精神愉悦，互相激励，低耗而高效。【课程收益】学习放松自我，焕发工作激情、提升生活情趣，找到生活与工作的平衡；消除压力来源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生；掌握行之有效的情绪压力管理策略，学会各种有效的放松方法；建设更富有活力且凝聚超强的团队增强正面情绪，处理负面情绪，从根本解决心理的不当信念，快乐生活工作。【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩【课程对象】各层级员工【课程方式】理论授课、分组讨论、案例教学、现场任务、模拟演练等【课程时间】1天（ 6小时/天）【课程大纲】第一部分：压力管理一、为什么进行压力管理思考：不进行压力管理会怎样？实现工作与生活的平衡思考：工作和生活，哪个是根本？分享：工作和生活的相互补充实现压力与个人承受力的平衡思考：压力一定是坏事么？分享：不同人承受压力的程度不同讨论：你的绩效最高点在哪里？维护身心健康，避免悲剧发生案例：搜狐财经：用生命在工作的中国白领提升抗压能力，助力职业发展案例：草莓人的尴尬二、压力管理知识概述如何看待压力；如何理解压力；为什么会有压力“亚历山大”普遍存在外部压力来源分析家庭压力工作压力社会压力环境压力经济压力分享：幸福生活，快乐自己内部压力来源分析不能自我肯定追求完美影响压力轻度的因素认知评估应对能力可预测性可控制性主观喜好（6）事件的重要性7、压力的正面作用和负面影响（1）压力对心理的影响（2）压力对生理的影响（3）压力对行为的影响三、如何进行压力管理1、压力诊断——你的压力水平如何？2、沥青感受，界定压力所在3、缓解压力的方法和措施（1）启动个人减压阀（2）从整理办公桌开始（3）呼吸新鲜空气（4）转移注意力，避开压力源（5）好好休息（6）倾诉（7）辩证分析（8）改变看法（9）改变活法（10）切勿目标过高（11）培养良好习惯（12）提升个人抗压能力第二部分：情绪管理为什么要管理我们的情绪1、能够控制情绪是一个人成熟的标志分享：能把脾气拿出来是本能，能把脾气压回去才是本事案例1：千古奇冤：周瑜到底是怎么死的？案例2：曹操VS孙策：成功之人必有其成功之处分享：美国心理学家埃利斯的ABC理论详解与应用2、情绪的失控容易导致行为的冲动案例：成吉思汗“盛怒杀爱鹰”3、控制不了情绪，会导致不可挽回的后果4、恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反应案例：心理咨询师之死善为士者，不武；善战者，不怒案例：斗鸡是怎样炼成的情绪与情绪管理概述理解情绪情绪的分类积极的情绪可以提高人的免疫力案例：笑一笑，十年少消极的情绪破坏人的身体健康案例：死囚实验情绪的平静是理智的思维和行动的前提案例：拳王泰森之辱情绪的失控，往往导致难以估计的后果案例：罪犯的忏悔分享：先处理心情，再处理事情如何进行情绪管理观点：情绪是可以被管理的察觉个人情绪采取相应行动治标回到目标中来案例：你这样打过蚊子么？转移注意力适度宣泄自我安慰和心理暗示治本冷静三思改变态度，调整心态长期坚持，形成习惯第三部分：培养情商-心态转变成功=20%智商+80%情商一、什么是情商情商的概论情商测试二、情商所包含的能力讨论：我们的哪些能力是情商赋予的？三、情商的重要性四、情商与心态的关系故事分享：转变心态只需一瞬间

• 何威：金字塔原理—让表达沟通条理分明: 【课程背景】风靡全球近50年的经典培训教材，麦肯锡等世界顶级公司的方法论，驰骋职场必备思维工具——金字塔原理。适应职场的发展，离不开金字塔原理！顺应时代的潮流，更离不开金字塔思维！面对海量信息，你要去伪存真，化繁为简；面对多变的市场，你要快速决策，不容有失；面对严格的老板，你要精准表达，要言不繁；面对挑剔的客户，你要说服给力，直击要害。我们在分析问题、解决问题和与人沟通的时候，如果能找到一个框架，将知识、数据等所有的碎片信息放进去，就能大大减轻大脑的负担，将复杂的问题简单化，这就是金字塔原理的结构化思维。如何让你的报告重点突出，条理清晰？如何让你的表达观点明确，抓人耳目？如何让你的思考思路清晰，简单高效？为了解决这些问题，我们特别推出了《金字塔原理：让表达沟通条理分明》这门课程。这门课程是何威老师结合多年的教学和实践经验，形成了一套完整而有效的训练方法。将引导您逐步掌握金字塔原理，让您的表达更具条理性、清晰性和说服力。【课程收益】学会逻辑化表达的有效方法掌握金字塔原理的特点及使用四原则学会采用金字塔原理搭建表达的结构并能够完成清晰结构化的表达学会采用金字塔原理理解材料、信息的方法，并能用一句话概括一段信息的主要内容能够利用身体及声音表现力，提升表达及呈现技巧，完成结构化表达掌握问题的分析和分类原则，并能够梳理工作中存在的异常及问题掌握有效沟通和汇报的方法和工具提高自我管理能力，提高效率，缓解压力掌握问题解决的思路、方法和工具【课程对象】中层管理者、储备干部以及一线员工【课程时间】2天 (6小时/天)【课程方式】案例研讨+角色演练+技能训练【课程大纲】开篇小测试：我想表达什么？我想说明什么？第一讲：金字塔原理的正确认知一、什么是金字塔原理二、金字塔逻辑框架测试：如果你是领导你会怎么做？金字塔结构的优势方便交流，对各种观点进行分组分组后的观点经过不同层次的抽象后按照某种逻辑联系构成金字塔结构向听众灌输思想最有效途径是自上而下进行金字塔原理是三原则以上统下横向同类逻辑联系共创：我要带几样东西回家？金字塔原理基本结构金字塔原理四大技巧结论先行以上统下归类分组逻辑推演金字塔原理基本结构第二讲：金字塔原理沟通表达技巧如何理清思路有效表达？TOPS中心思想表达要诀测试：如何有效表达向老板汇报工作？建立结构化思维，让表达条理分明纵向问答式对话测试：马应当当做宠物来养以上统下工作范例横向归类分组MECE原则测试：列车没有准时到达的原因金字塔逻辑推理法则归纳法归纳法论证方式的利弊归纳法范例演绎法演绎法范例演绎法论证模式演绎法论证方式的利弊演绎论证与归纳论证对比演绎论证与归纳论证注意点测试：下列主题适合用哪种金字塔逻辑推理方法利用金字塔原理做好汇报工作汇报的六大要领了解领导意图理清自己说话思路汇报工作要点信息数据具有说服力适度提供解决问题的方案设想汇报问题，事先准备答案利用30秒电梯理论来汇报工作掌握技巧，让沟通呈现更具魅力台上呈现的目的了解你的听众WIIFM法则确定目标多元素搜集资料呈现的三阶段沟通开场要求重点1）吸引注意力2）安定情绪3）引起兴趣、引发动机4）寻求共识5）营造气氛、气势互动：你知道哪些好的呈现开场模式？选择合适切入点共创：你现在是一个历史老师，如何给中学生讲解古古代中国史？典型结尾语言1）概括总结你在演示中所提出的主要观点2）推出你的行动计划3）要求听众同意并承诺实施建议4）确定下一步安排字里行间的金字塔第三讲：金字塔原理模拟实战（沙盘模拟）导引：沙漠逃生一、沙盘布置室内会议室、凳子/室外平坦场地、扑克牌若干幅、便签纸或A4纸若干张二、沙盘安排人与人之间距离1米-1.5米适合手对手传递扑克牌为适宜。每一组有四种花色、7数字扑克牌28张。每人随机发上4张。三、沙盘规则它是以团队类项目，考验我们团队沟通协作、信息交换资源交换及有关领导力和执行力的活动，要求各位伙伴全力以赴迎接挑战取得成功有没有信心!由于项目的需要，你现在属于一个团队（组织结构如下图所示），A是你自己的职位，B、C、D、E、F、G、H、I、J、K、L、M、N、O、P、Q都是你的下属（其中B、C是你的直接下属）。1、不允许任何人讲话2、不允许走动、左顾右盼。3、任务书不允许传递、破坏。4、使用便签纸传递信息.（便签纸发放：每人若干;或由组长向教练员举手示意）5、各小组确定一名伙伴担任领导角色即团队负责人或是本小组的项目负责人。6、项目进行过程中教练员将不再回答任何问题，其他信息及相应的规则都在任务书上.四、操作过程的监督和记录要点：1、规则的执行与监督。2、小组决策的是交换成统一花色还是统一数字。3、那个小组是第一时间收集信息的。4、如果是组长统一持有便签纸，他是否合理分配使用了。5、便签纸的沟通要留作保存。6、各个层级伙伴的直观表现。五、组织讨论和分享组织学员讨论：确定任务完成的标准是：20分钟在规则的要求下团队内部完成扑克牌的交换最终每位伙伴手中为同种数字的扑克牌。沙盘分享和点评1、沟通的障碍：人际沟通的障碍（1）个人的个性特征差异引起的沟通障碍。（2）知识、经验水平的差距所导致的障碍。（3）对信息的态度、观点和信念不同所造成的障碍。（4）个人语言表达、交流和理解能力，记忆能力不佳所引起的障碍。（5）相互不信任和沟通者的畏惧感所产生的障碍。（6）直觉选择偏差所造成的障碍。2、影响组织内部公共关系沟通的主观障碍(1) 公众个性因素的障碍。(2) 知识水平与知识结构差异的障碍。(3) 信息偏好的障碍。(4) 公众之间、上级与下级之间的互不信任。(5) 公众个体的记忆障碍。3、组织内部公共关系的沟通方式障碍(1) 语言沟通方式障碍。(2) 沟通方式选择不当，原则、方法使用不活的障碍。

何威：“00后”员工管理艺术—从内部融入完成00后的管理突破

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