让一部分企业先学到真知识!

刘晓燕:教师优雅仪态与职业素养

刘晓燕老师刘晓燕 注册讲师 56查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 职业素养

课程编号 : 29083

面议联系老师

适用对象

教师及教育行业从业者

课程介绍

课程背景:

“学高为师,德高为范。”百年大计,教育为本;教育要发展,教师是关键;作为教书育人之人,礼仪与道德从来都是必不可少的。正所谓“纳德为礼”、“礼由心生”。有道德才能高尚,讲礼仪方为文明。要做一名称职的教师,在日常工作、生活与交往中,教师就必须在个人素养方面率先垂范,这是教师礼仪的基本要求,也是每一名教师在实际运用教师礼仪时的关键。教师只有在注重职业道德修养的同时注重礼仪修养,才能真正满足传道受业解惑的要求,成为学生的标杆和榜样。

课程收益:

通过情境体验与互动,教师了解形象对自己职业的影响,重视自己的形象;

学会礼的形式在教学中的具体应用,向学生传递美好的礼仪,提升学生综合素质;

互动幽默的授课风格,有效缓解教师的精神压力,有互动中收获礼仪知识;

从心出发认识教师职业,将礼仪的心态建设做为人生要求。

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:教师及教育行业从业者

课程方法:理论讲解+情景式体验互动+实战演练

课程大纲

第一讲:礼仪概述

游戏破冰分组

一、先知礼,而成仪

二、礼仪文化发展史——透析学礼的意义

1. 华夏五千年文明的核心

2. 教师学习礼仪的重要性

三、个人形象与教师形象

1. 礼仪的核心——仅有美丽的仪表、优雅的仪态是不够的

2. 礼仪增值论

四、做一个有温度的教师

真实案例呈现《懂事的小波》

第二讲:优雅端庄之师容

一、第一印象——7年首因效应的影响

二、自我认知与他人认知

三、教师形象之仪容礼仪

1. 你代表的是学校形象

2. 男女教师仪容标准

四、女教师仪表规范——典雅 、大方、赢得尊重

1. 色彩的秘密

2. 男、女教师着装搭配色彩与风格

五、微笑——教师春风化雨的亲和力

1. 微笑对个人影响之风水、健康

2. 微笑表情对比

分组演练:微笑操——教你学会最美的微笑

第三讲:仪态大方之师仪

一、教师优雅仪态礼仪

1. 教师举止要求:稳重、大方、得体

2. 三寸讲台——展现优雅风采

二、教师手势传递尊重

1. 教师常用手势礼仪规范

2. 引领参观礼仪

第四讲:教师的校园礼仪

一、问候礼仪

二、见面礼仪

故事案例分享《扔在地上的书》

三、接待礼仪

1. 接待学生家长礼仪

2. 接待参访人员礼仪

3. 礼仪的距离

四、时间礼仪

1. 理解并尊重别人的时间

2. 时间观念来自意识

五、尊重礼仪

1. 人际交往白金法则

2. 上下级相处礼仪

3. 同事相处礼仪

4. 与学生相处礼仪

5. 与学生家长相处礼仪

六、展示教师亲和力之赞美礼仪

分组演练+PK

七、办公室礼仪

1. 环境礼仪

2. 开关门礼仪

八、内部职业化——办公室情商训练

1. 认知情商

互动:情商高手自测

2. 同理心——提高情商训练

3. 情感帐户——提高情商训练

第五讲:教师的高效沟通技巧

一、沟通礼仪——让对方感受到美好的交谈技巧

二、沟通中的同理心应用

1. 同理心的重要性

2. 沟通中的同理心应用

现场体验:有效共情

三、教师语言影响力

1. 语言是什么

2. 擅用赞美与批评

3. 如何赞美、批评

互动:如何赞美

四、与学生及家长沟通时的倾听礼仪

1. 倾听时的身体语言

现场体验:身体不同坐姿的心理感受

2. 倾听时的回应

第六讲:做教师你快乐吗?

1.正确处理自己的情绪

2.正确处理与同事的交往

3.正确处理与学生和家长的关系

4.教师心理成长和阳光心态养成

5.学会倾听,学会尊重,学会沟通

6.高效而润滑的沟通之道

案例分享:好老师也是夸出来的

刘晓燕老师的其他课程

• 刘晓燕:建筑集团公司职场礼仪与活动组织技能提升
课程背景:礼仪,是一个民族精神风貌、文明程度的标准,也是一个人道德水准,整体素质的外在表现。礼仪作为人际交往重要的行为规范,它绝不是随意凭空臆造,也不是可有可无的。中国是一个礼仪大国,自古就有礼仪之邦的美誉,古代中国在农业文明的土壤上孕育了“天人合一”的哲学思想,以及“君子风范”的礼仪文化,二者深刻地展示了礼仪之邦的广阔内涵。本课程从传统国学入手,结合礼仪在现代职场的实战和运用,用深入浅出的讲解和案例呈现,令建筑业职场精英了解礼仪的定义和本质,从而有助于职场自觉按照礼仪规范的要求进行社交活动,既能提升个人的内在素质,外在涵养,沟通技巧、社交情商,也能在职场和商务活动中避免冒犯,有效提升企业的品牌效应。课程收益:通过传统国学思想与现代礼仪规范的结合讲解令建筑业精英领略礼仪的深刻内涵通过学习礼仪的标准与禁忌,令建筑业精英掌握职场礼仪规范,增加人际润滑度打造建筑业管理层者与各层级人员的完美形象,体现建筑企业的高端品质与品牌提高建筑业精英的社交能力与内涵素养,学会以彬彬有礼的良好风范去接人待物   课程时间:2天,6小时/天授课对象:建筑集团中高层管理者、区域公司管理层、建筑公司全体员工授课方法:理论传授+学员互动+案例分析+情景展示+实战演练课程大纲:第一讲:从时代变迁领悟建筑业所需要的礼仪真谛      一、心到神知,大礼从心——古典名著中的礼仪1、马斯洛的需求层次在当今社会的应用2、从内心修养了解礼仪的四个内涵原则3、正确的处世态度决定阳光的工作态度二、建筑企业精英秉持的一“仁”和“二心”——传统国学中的礼仪1、“仁”心动于内,“礼”形诸于外2、“德”辉动于内,“礼”行止于外3、一“仁”与“二心”乃儒家礼义核心三、礼兮乐兮,矩步方行——《诗经》中的礼仪1、建筑企业是否需要服务意识与服务心态2、建筑企业与其“狼性”不如“人性”3、通过礼仪学习增强建筑业人员的职业荣誉故事案例:松下幸之助的成功之道全员讨论:什么是礼仪的内涵与现实意义?第二讲: 建筑企业组织活动的礼仪和技巧一、组织一项大型活动前的筹备工作1、组织活动前的全流程梳理2、活动地点如何选择和确定3、活动场所的布置和座次安排4、发放活动通知的讲究与忌讳5、参加活动的人员如何确定与通知二、活动组织者的沟通技巧                           1、活动主持人的准备和基本规则2、用“F、A、S、T”法训练控场能力3、在活动中,如何做好时间管理与把控(1)活动圆满,必须准确把握活动开始和结束的时机(2)根据活动需要目的确定活动时间与突发情况应对(3)除了活动的完整与完美,兼顾活动展开的成本和效率案例故事:《爱丽丝漫游奇境记》的启发 第三讲:建筑企业精英活动接待基本礼仪一、热情得体的接待礼仪1、接待来访领导的全流程梳理2、接待来访领导前的准备工作3、如何运用合适称谓避免冒犯4、向来访领导递送名片及资料物品的规范5、介绍自己与介绍其他接待人员的学问6、有迎有送,迎送客人的礼仪和讲究实操演练:无声的身体语言二、迎接来访领导时的轿车出行座次安排1、主人亲自驾车怎样安排领导乘车2、司机驾车时如何陪同领导乘车3、七座商务车的座位怎样安排才最恰当三、建筑企业大型会议座次排定礼仪1、环绕式会议2、圆桌式会议3、主席式会议4、散座式会议5、排列座次的五大技巧案例故事:不懂礼仪的小布什引发的一次外交危机四、建筑企业精英如何出访1、建筑企业商务拜访的流程梳理2、商务拜访前的人员\物料准备3、建筑企业商务拜访时间礼仪6、拜访中寒暄的注意事项与禁忌7、拜访结束后的道别礼仪案例故事:一次并不成功的拜访小组模拟+实战PK:如何做好接待及出访第四讲:建筑企业精英的基本社交礼仪一、如何得体的在餐桌上运筹帷幄1、确定宾客的宴请规格与邀约方式2、与宾客就餐时的席位与座位安排3、邀请客人就餐时点菜的技巧与禁忌4、中餐就餐时的吃相讲究与礼仪规范5、中餐的酒文化与敬酒礼仪二、让源远流长的茶桌文化为建筑业管理人员增添儒雅1、对茶具的基本认知和准备2、中国的茶的种类和功效3、扣手茶礼的历史故事与美妙传说4、建筑业精英应具备的得体茶桌礼仪情景模拟+现场演练:餐桌、茶桌礼仪第五讲:建筑企业精英的形象塑造一、人类在塑造第一印象时的三大心理效应1、首因效应2、近因效应3、晕轮效应二、如何快速地塑造好与人交往的第一印象1、视觉语言图例对比2、积极的视觉语言3、消极的视觉语言4、建筑企业精英的自我形象对照三、建筑企业精英形象要求1、男/女性发型要求2、手和手指要求3、衬衫领带要求4、鞋袜衣帽穿戴5、正确佩戴饰物四、建筑企业精英的目光运用1、注视的部位2、注视的角度3、注视的技巧4、注视的时间五、建筑企业精英如何运用身体语言1、如何介绍来宾与其他工作人员相识2、如何通过名片介绍企业和个人3、如何与来宾乘坐电梯、上下楼梯礼仪学员实操:静态语言PK动态语言六、建筑企业精英的电话礼仪接电话的时机思考:电话铃一响马上接听吗?正确的时机是什么?1.管理人员接打电话时的语音、语调与表情2.电话的交谈空间与合理时长七、微信、电子邮件使用礼仪1、建筑企业管理人员微信头像、昵称原则2、建筑企业管理人员微信使用礼仪与禁忌3、建筑企业管理人员电子邮件使用礼仪案例故事:由从亲密到决裂的好朋友第六讲:建筑企业精英沟通技巧提升一、如何识别上级和下属的行为风格1、人的行为举止是否有倾向性2、DISC究竟是什么沟通工具3、DISC性格特质与行为分析故事案例:女儿国故事新编二、精准分析上级和下属的性格特质1、D型(支配型)客户的特质与行为方式2、I 型(表现型)客户的特质与行为方式3、S型(稳健型)客户的特质与行为方式4、C型(挑剔型)客户的特质与行为方式故事案例:面对就餐时发现蟑螂的故事视频观看+小组研讨:巧妙识别不同的性格特质三、各型性格人群的沟通痛点与痒点1、如何戳中D型(支配型)的沟通痛点2、I 型(表现型)的特质如何轻松接近3、S型(稳健型)从没有要求怎么办4、C型(挑剔型)的逻辑从哪入手四、如何很好地了解自己,理解对方1、建立同理心,理解他人需求与抱怨2、如何与各型性格的上下级巧妙沟通实战演练:西游记团队成员的性格分析+学员实操培训结束:课程回顾+学员总结
• 刘晓燕:公务员职场礼仪
课程背景:国家公务员,是指依法履行国家公职的工作人员,公务员的形象是政府工作形象的代表,是公务员自身素质及政府管理水平的具体体现, 公务员的形象最能体现一个城市的面貌,因此,对公务员进行职业文明礼仪上的规范和限制, 是为了体现一个城市政府的整体素养,也是公务员身份的必然要求。通过本课程的学习,可使公务员在一定程度上提高个人形象,办公水平,更为妥善而艺术地处理日常公务,提高工作效率,更好地服务于人民群众,服务于社会。课程收益:本课程将通过政务礼仪的四大模块,系统而全面地指导参训人员职业化形象、接待流程以及日常沟通等政务礼仪,提升参训人员整体职业素质,打造政府之美好形象,使我们的公务员干部们举手投足间真正能体现政府形象,从而塑造政府的美誉度与人民群众的满意度,建立让人民民众满意的政府机关!课程时间:2天,6小时/天授课对象:公务员授课方法:理论讲授+学员互动+案例分析+情景展示+实战演练课程大纲:第一讲:公务人员形象塑造——你的形象能代表“政府形象”吗?游戏破冰:分组+分享:你知道什么是礼仪吗?一、政务穿着的品位和原则二、男性公务人员的职业着装秘籍1.男性公务人员工作穿着 2.男性公务人员职业装的穿着细节3.如何让配饰增强你的气场,4.带给工作对象的权威性和公信力5.男性公务人员着装禁忌三、女性公务人员的职业着装秘籍1. 女性公务人员工作穿着2.配饰的选择和注意事项3.丝袜、丝巾的穿着和搭配4.皮鞋的款式如何影响教师威严的5.女性公务人员着装禁忌第二讲:公务人员仪态礼仪——此时无声胜有声一、公务场合优雅的形体礼仪规范1.行政精英的举止要求:轻、稳、正原则2.站姿、坐姿、走姿的要领与训练3.鞠躬的要领与训练分组演练+PK二、其他身体语言的训练1.递物、接物、服务手势的运用要领与训练2.表情礼仪与身体语言的良好运用三、政府单位行姿礼仪1.陪同引导2.上下楼梯3.进出电梯4.进出房门分组演练+实战PK第四讲:公务人员零障碍沟通礼仪——公务沟通不得不知的技巧一、人际沟通三大心理效应1.首因效应2.近因效应3.晕轮效应二、超级实用沟通技巧1.态度性技巧2.行为性技巧3.倾听技巧2.共情技巧三、言语沟通技巧1.合适称谓2.赞美他人3.语言艺术5.言语禁忌案例分享:电梯小姐升职记四、非言语沟通技巧1.面部表情2.目光接触3.身体语言4.人际距离5.语音语调第五讲:公务人员电话沟通礼仪1.电话沟通核心——通过电话提升“形象”2.电话沟通的语音、语调、语速、音量3.接听电话如何应答4.拨打电话前的准备5.打电话的注意事项和禁忌6.手机使用礼仪分组演练:模拟接打电话并处理小难题第六讲:公务人员接待礼仪1. 接待准备2. 会谈安排3. 接待细节4. 茶的文化5. 餐桌礼仪实战演练+小组PK
• 刘晓燕:公务员政务礼仪
课程背景国家公务员,是指依法履行国家公职的工作人员,公务员的形象是政府工作形象的代表,是公务员自身素质及政府管理水平的具体体现, 公务员的形象最能体现一个城市的面貌,因此,对公务员进行职业文明礼仪的规范和限制, 是为了体现一个城市政府的整体素养,也是公务员身份的必然要求。通过本课程的学习,可使公务员在一定程度上提高个人形象,办公水平,更为妥善而艺术地处理日常公务,提高工作效率,更好地服务于人民群众,服务于社会。课程收益:本课程将通过政务礼仪的四大模块,系统而全面地指导参训人员职业化形象、接待流程以及日常沟通等政务礼仪,提升参训人员整体职业素质,打造政府之美好形象,使我们的公务员干部们举手投足间真正能体现政府形象,从而塑造政府的美誉度与人民群众的满意度,建立让人民民众满意的政府机关!课程时间:1天,6小时/天授课对象:政务人员授课方法:理论讲授+学员互动+案例分析+情景展示+实战演练课程大纲:第一讲:政务人员形象塑造——你的形象能代表“政府形象”吗?游戏破冰:分组+分享:你知道什么是礼仪吗?一、政务穿着的品位和原则二、男性公务人员的职业着装秘籍1.男性公务人员工作穿着 2.男性公务人员职业装的穿着细节3.如何让配饰增强你的气场,4.带给工作对象的权威性和公信力5.男性公务人员着装禁忌三、女性公务人员的职业着装秘籍1. 女性公务人员工作穿着2.配饰的选择和注意事项3.丝袜、丝巾的穿着和搭配4.皮鞋的款式5.女性公务人员着装禁忌第二讲:公务人员仪态礼仪——此时无声胜有声一、公务场合优雅的形体礼仪规范1.行政精英的举止要求:轻、稳、正原则2.站姿、坐姿、走姿的要领与训练3.鞠躬的要领与训练分组演练+PK二、其他身体语言的训练1.递物、接物、服务手势的运用要领与训练2.表情礼仪与身体语言的良好运用三、政府单位行姿礼仪1.陪同引导2.上下楼梯3.进出电梯4.进出房门分组演练+实战PK第四讲:公务人员零障碍沟通礼仪——公务沟通不得不知的技巧一、言语沟通技巧1.合适称谓2.赞美他人3.语言艺术5.言语禁忌案例分享:电梯小姐升职记二、非言语沟通技巧1.面部表情2.目光接触3.身体语言4.人际距离5.语音语调第五讲:公务人员电话沟通礼仪1.电话沟通核心——通过电话提升“形象”2.电话沟通的语音、语调、语速、音量3.接听电话如何应答4.拨打电话前的准备5.打电话的注意事项和禁忌6.手机使用礼仪分组演练:模拟接打电话并处理小难题第六讲:公务人员接待礼仪1. 接待准备2. 接待细节3. 茶的文化4. 餐桌礼仪实战演练+小组PK

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务