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林广亮:核心优势——九段执行力 赢在执行力

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 执行力

课程编号 : 2853

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适用对象

管理人员;储备干部

课程介绍

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:管理人员;储备干部

 

 

课程背景:

执行力弱的个人,不会得到任何领导的重用,他在职场上一定走不高!

执行力弱的企业,再好的战略、制度、方案、计划都是空谈!可以说,执行力决定了个人和企业的成败!

而在国内,个人及企业执行力弱是十分普遍的现象!因此,如果你和你的团队具备很强执行力,你就有了核心优势,你就能在严酷的竞争中脱颖而出!

那么,如何提升自己的执行力?如何培养部属的执行力?如何打造执行型团队?本课程将提供有效的理念、方法、工具。

 

课程收益:

● 了解执行力的最高水平:九段执行力;

● 了解先进、高效的执行方法、执行工具;

● 找出自己在执行力方面存在的问题,并制订改善计划;

● 找出团队执行力弱的根源,找到有效的提升方法;

● 找出制度和流程中存在的问题,改进优化,化繁为简,提升效率;

● 了解并检视自己的沟通、管理风格对执行力的影响;

● 了解企业文化(部门文化)对执行力的影响;

● 在团队中树立以结果为导向的思维习惯、行为习惯,大幅提升团队绩效。

 

课程特色:

■讲演结合;声情并茂;理性与激情相融;

■实用性与趣味性的完美结合,寓教于乐;

■大量的案例,视频,工具介绍,小组讨论,模拟演练,全程互动,气氛热烈。

 

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:管理人员;储备干部

 

课程大纲

分组:团队士气展示

第一讲:正确解读执行力

课程的两个方向:如何提升自己的执行力?如何提升团队的执行力?

一、什么是九段执行力?

案例:一个执行任务的助理

1. 执行力的最高水平

列举:从一段至九段的执行力

反思:你和你的团队成员在哪一段位?

二、企业想要什么样的执行力

案例研究:两个遵守制度的员工

讨论1:这两名员工有没有执行力?

讨论2:这样的执行力是不是企业想要的?

1. 三个关键词

三、工作中的两种执行方式

1. 机械式的的执行VS为好的结果负责的执行

点评:惟命是从(不管后果)的执行叫盲从

四、执行的“三不”原则

案例研究:怎么做是对的?

 

第二讲:找出执行力弱的根源

一、员工执行力的强弱,什么是关键因素?

1. 意愿VS能力

二、团队执行力的强弱,什么是关键因素?

1. 管理者VS员工

评估:本企业(本团队)的文化对执行力的影响

三、构成企业高效执行力的三个因素

小组分享:我们企业的短板在哪;该怎么补短板?

 

第三讲:提升下属执行力的四个关键字

一、 “交办了”就“盯”

1. 不做甩手掌柜

二、 “不会做”就“学”

1. 能力是学来的

三、 “没办法”就“想”

1. 办法是想出来的

四、 “不可能”就“试”

1. 没有试过三种以上方法就不要说不可能

 

第四讲:行为风格与执行力

一、详述四类行为风格的特点

自测:行为风格

二、四类行为风格的自我修炼

小组讨论:四类行为风格该如何修炼?

案例分享

三、提升四类下属执行力的方法

1. 对四类下属,应分别采用怎么样的方法来提升他们的执行力?

其它小组点评;讲师点评

 

第五讲:打造九段执行力之“强化意愿”

第一步——结果导向,杜绝借口

1. “完成指令” ≠“达成结果”

讨论:这三个例子中,什么是完成指令,什么是达成结果?

案例:一个卓越的下属

小结:当我们习惯于拒绝借口,执行力就开始形成!

2. 为什么会“怀才不遇”?

列举:“怀才不遇”的五个原因

第二步——严格检查,有效监督

1. 经典的“擦桌子”理论

1)五步骤:目标分解、责任锁定、行动计划、业绩跟踪、结果考核

2. 要提升团队执行力,一定要谨记四点

问题:你如何检查部属的执行力?

参考:评价企业执行力高低的18个问题(强化理论)

第三步——有力奖罚,提升动力

1. 执行意愿不强,根源在于动力不足

2. 员工的动力来源

1)胡萝卜+大棒

2)内驱力与外推力

3)列举有效的奖励与处罚措施

案例:万试万灵的业绩竞赛

 

第六讲:打造九段执行力之“提升能力”

第一步:提升计划统筹能力

启发:三个故事

问题:为什么人们总说“很忙”?

二八法则:主次原则

1. 怎样做一份好的计划?

2. 做计划的三个要点

视频分享

案例研究:哪个是优先项?

小组时间排序练习

第二步——提升沟通协调能力

1. 沟通成效如何影响执行效果?

2. 执行过程中的两大沟通障碍

3. 传达失真:表达者的100%如何变成接收者的40%?

1)减少“沟通漏斗”

2)减少“传达失真”

3)同频道沟通

4. 如何在执行工作中实现有效沟通?

1)反馈、确认是沟通的灵魂

2)与下属沟通的四个注意项

5. 工作沟通的注意项

1)沟通的“四不”

第三步——提升创新思考能力

1. 阻碍创新思考力的三因素

1)见识过于狭窄

2)直线思维,惯性思维

3)经验主义,不更新知识

2. 头脑风暴练习

1)本行业未来变化

2)最佳“方法论”

点评:执行力强的人,都善于创新思考,解决难题

 

第七讲:打造九段执行力之“管理优化”

一、优化制度,改进流程

解读:企业普遍存在的制度问题

分享:两个优化制度的成功案例

分享:设计制度时的六个注意事项

讨论:与执行力有关的几条问题(小组讨论)

1. 员工不违规的三种原因:“不能为、不敢为、不忍为”

二、化繁为简,提升效率

练习:造飞行器

点评:当多种方案都能达成目的时,最简单的就是最好的

讨论:在本企业,有哪些工作、哪些事情应该化繁为简?

列举:任何企业最应该化繁为简的五类事情

 

结尾:点评、分享;团队表现奖颁奖。

(本大纲为基本的课程思路,如企业有其它要求,讲师可在实际授课中作出调整)

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• 林广亮:无坎不越——对上、对下、对外、跨部门沟通艺术
课程时间:2天,6小时/天课程对象:管理者;或管理者+员工(不适用于纯普通员工) 课程背景:日本经营之神松下幸之助曾说:“沟通一向是、现在是、将来也依然是企业中最重要的问题”。确实,很多企业的工作差错都是源于沟通不足和沟通不良。那么,对上沟通如何提高效率和效度?对下沟通如何更精准与同频,减少表达和理解之间的偏差?对外沟通如何提高共识,降低冲突,促进合作?跨部门沟通如何跨越部门墙,减少本位思维,有效处理意见分歧?好的沟通,能越过所有看似无法逾越的门坎,达到最佳的效果!本课程将分享大量实用有效的对上.对下.对外.跨部门沟通艺术。 课程收益:● 了解中国传统文化对沟通的不良影响;● 排除沟通障碍,掌握有效沟通的基本功;● 避免沟通中常见的、高代价的错误;● 懂得解析沟通对象的性格,掌握针对各类性格调整沟通方式;● 找到部门之间冲突、分歧的常见原因,掌握处理冲突的方法;● 把握对上、对下、对外(客户)、跨部门沟通的组织沟通技巧,用“心”沟通于职场中,创造合谐高效的工作环境和效率。 课程特色:■讲演结合;声情并茂;理性与激情相融;■实用性与趣味性的完美结合,寓教于乐;■大量的案例,工具介绍,视频,小组讨论,模拟演练,全程互动,气氛热烈。 课程时间:2天,6小时/天课程对象:管理者;或管理者+员工(不适用于纯普通员工) 课程大纲第一讲:沟通能力的重要性1. 一项关于沟通能力与胜任度的调查视频分享点评:沟通能力对工作和生活的影响2, 沟通能力:表达+倾听 第二讲:沟通意愿的重要性1. 中国传统文化对沟通的影响1)中国人的处世哲学与沟通习惯:隐忍和含蓄视频分享反思:在工作中有哪些现象体现出这些处世哲学和沟通习惯?问题:如何规避它的不良影响?2. 为什么经常“不沟通”?1)不喜欢沟通(内向)2)不愿意花时间沟通(惰性)3)不知道需要沟通(我以为)4)不敢沟通(胆怯,脸皮薄) 第三讲:常见的两大沟通障碍1. 沟通不足1)频繁出现的“我以为”案例:不可思议的答案点评:是什么导致了沟通不足?2. 传达失真案例:传错一个字的恶果1)沟通漏斗及其成因视频分享点评:如何减少传达失真?经典沟通案例:为什么产生了重大损失小组分享:在我们公司(或部门),有哪些沟通不足的情况 第四讲:对上沟通的要点1. 遵循“金字塔原则”1)高效表达练习2)简明高效3)金字塔原则的守则2. 做好汇报1)下属的汇报永远比期望的少讨论:与上司沟通的三个常见问题案例:一个秘书点评:沟通的“四不”3. 提升情商1)情商高低与沟通效果的关系2)情商的五要素解读3)如何控制沟通中的不良情绪?案例分析视频分享4)提升情商的七字真言小组:这些问题如何运用高情商去处理? 第五讲:对外(客户)沟通的要点1. 因人而异的沟通方式1)红色(表达型,活泼型)的特点2)蓝色(思考型,完美型)的特点3)黄色(力量型,行动型)的特点4)绿色(和平型,配合型)的特点解读:四种色彩的天然冲突问题:我们知道了冲突的根源在于性格,我们可以怎么做?5. 选对沟通的钥匙——与四色客户的沟通协作之道小组讨论:对四色客户,分别采用怎么样的沟通方式最有效?6. 如何有效说服对方2. 有效处理客户的抱怨与投诉1)处理客户投诉的原则2)处理客户投诉的步骤3. 遵循“电梯原则”1)电梯原则的两大守则2)归纳提炼3)化繁为简 第六讲:部门成员及跨部门沟通的要点1. 部门成员之间、跨部门之间冲突、分歧形成的原因1)观点、信念视频分享:惹众怒的观点(祸从口出)2)利益、权力、地位、资源之争3)虚荣、面子案例分享:一个愤怒的大客户4. 性格、脾气2. 冲突管理与问题解决小组讨论:部门成员、部门之间会存在哪些冲突?小组讨论:如何降低部门墙,减少冲突?讲师分享:减少本位思维的四张牌3. 注意措词1)三类沟通禁忌视频分享2)避免使用的五种发问方式练习题3)用行为陈述而非个性陈述4)沟通不良可能造成的后果4. 跨部门沟通的注意事项1)树立全局观念2)注意横向投资3)理性表达意见5. E-MAIL、微信沟通的要点1)任何一场矛盾的开始,都是一场新的友谊的开始2)以“白金法则”沟通团队游戏分享:游戏对跨部门沟通的启发6. 如何处理部门间的沟通不畅问题1)指定统一的对接人2)指定一个对接软件3)平级沟通4)定期沟通7. 同理心倾听例举:倾听的五个层次案例:心理测试问题:如何提升沟通层次?同理心训练:正确解读对方说话的含义小组讨论:一个好的倾听者,有哪些具体的表现?8. 如何以非职权影响力促进沟通1)何为非职权影响力?2)如何提升非职权影响力? 第七讲:对下沟通的要点1. 善用“三文治法”1)如何最有效地进行批评和建议情景模拟2. 同频道沟通视频分享团队练习:高效表达与理解3. 确认信息案例:错误的领会1)提升倾听效果的四措施点评:要避免三类主观沟通障碍4. 如何处理下属的抗拒?不配合?解读:动之以情;晓之以理;导之以行;胁之以威;诱之以利;绳之以法视频分享 结尾:点评、分享;团队表现奖颁奖。(本大纲为基本的课程思路,如企业有其它要求,讲师可在实际授课中作出调整)

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