林广亮：渐行渐强——管理者的角色认知与格局提升

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 中高层管理

课程编号 : 2849

联系老师

行业不限

适用对象

管理人员；储备干部

课程介绍

课程时间：1天/6小时/天

课程对象：管理人员；储备干部

课程背景：

无论你是资深管理者，还是刚晋升或准备晋升到管理岗位，你是否有认真思考过：管理者应该担当什么角色？你是否非常清晰并欣然接受你需要进行的角色转变与格局提升？

比如：你的团队在遇到问题时，你是应该充分利用自己的经验，亲力亲为，高效处理，还是充分发掘所有团队成员的聪明才智，让他们有机会参与和成长？又比如：当团队成员抱怨公司制度严苛，业绩指标太高时，你应该表达赞同，为民请命，还是努力说服，正面影响？

许多管理人员并非管理类专业出身，而是因工作出色，由专业岗位逐步晋升至管理岗位上来，因此常常沿袭过去的（员工）思维和行为模式，并没有正确认知和担当起管理者应有的角色。

本课程将帮助管理人员全面理解管理者角色，并提升格局与境界。

课程收益：

● 帮助管理者正确认知与定位自己的五大角色，承担应有的责任，提升格局与境界，渐行渐强，成为称职的管理者；

● 学会根据员工的特点实施最有效的管理，打造高业绩的团队。

课程特色：

■针对管理者常见的角色偏差，结合工作实际进行剖析，提出问题与解决方法；

■讲演结合；声情并茂；理性与激情相融；

■拒绝枯燥乏味的说教，做到实用性与趣味性的完美结合，寓教于乐；

■大量的案例，工具介绍，视频，小组讨论，模拟演练，全程互动，气氛热烈。

课程时间：1天/6小时/天

课程对象：管理人员；储备干部

课程大纲

第一讲：解读管理者的第一个角色：管理

一、管理者正确的思维习惯

1. 一切皆由我起！

2. 任何问题，我负主要责任！员工负次要责任

案例：一个卓越团队和一个平庸团队的来源

3. 卓越源于教育、源于要求、源于激励！

二、管理的五大职能

1. 周详计划

2. 高效组织

3. 有力指挥

4. 充分协调

5. 精确控制

6. 管理的五项资源和一个要素

三、做好细节管理

1. 细节管理的意义及背景

2. 关注细节之利

3. 忽略细节之害

4. 如何培养注重细节的习惯

5. 做好细节管理的九个要点

四、中距离管理

1. 我们应该与部属打成一片吗？

2. 对下属的监督：拿捏好尺度

3. 上下级的关系：拿捏好距离

4. 管理者不应该做的事（9项）

五、管理者角色“三防”

1. 防止角色错位

案例：一个新来的总工

1）各司其职，绩效最佳

2）什么事情该亲力亲为，什么该借助他人？

2. 防止角色越位

案例：上司越级指挥的对策

3. 防止角色缺位

案例：一个失职的管理者

第二讲：管理者的第二个角色：教练

1. 知人善任

2. 激发潜能

3. 引导思考

视频分享

4. 教练最重要的两项素质

问题列表：你了解自己的下属吗？

案例：下属的两个问题

5. 请给我选择题，而非问答题

第三讲：解读管理者的第三个角色：团队领导者

一、管理是一门技术，领导是一门艺术

1. 推力与吸力，共同作用

2. 领导者的能量

3. 管理者的权力来自于哪里？

4. 管理者满意度调查的15个问题自评

二、如何成为员工心目中的优秀领导

案例：一个小班长

练习：假设我是老总

1. 权力影响力与非权力影响力

第四讲：解读管理者的第四个角色：正能量的传播者

一、如何提升团队士气

视频分享：一个团队管理者的示范

1. 中国人的“四缺”时代

2. 负能量的感染力

经典案例分析

视频分享：如何面对下属的抱怨

思考：在本团队，如何提振士气，增强战斗力？

二、帮助员工疏解压力

1. 压力的累积效应

2. 富士康的进步

3. 中国教育“堵” VS 西方教育“疏”

4. 倾诉烦恼能有效降低压力

视频分享

第五讲：解读管理者的第五个角色：规则的维护者

案例分析：你如何抉择

点评：严管就是厚爱

经典案例讨论：你如何抉择？

第六讲：新晋管理者的定位

案例分析：一位新上任的领导

视频分享：新官上任三把火

1. 新官上任该怎么做，要看三个情况

问题：什么情况下，新官上任应该重权出击？

第七讲：从技术专家到管理高手

自我评价：我有多少分？

1. 榜样的力量

案例：一个正确的任命

1. 技术专家的特点VS管理高手的特点

2. 如何由技术专家变成管理高手和卓越领导？

管理案例研讨：一山难容二虎

结尾：点评、分享；团队表现奖颁奖。

（本大纲为基本的课程思路，如企业有其它要求，讲师可在实际授课中作出调整）

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• 林广亮：高绩效团队建设与管理: 课程时间：2天，6小时/天课程对象：各级管理人员（不适用于普通员工）课程背景：“锐锋产于钝石，明火积于暗木，贵珠出于贱蚌，美玉出于丑璞”。一个优秀的团队管理者，一定是善于排兵布阵、优劣互补、发掘潜能、激发内驱的的管理者，通过整合资源、教育启发、优化机制，将一个散乱、无序、甚至互斥的群体锤炼为一个高战斗力的团队。企业之间的竞争，核心就是企业人才团队之间的竞争，即：哪个企业的人才团队更强！例如：目前几个实力相当的企业，未来谁会领先？关键因素就是哪个团队更团结，进步更快！随着市场竞争越来越激烈，绝大多数企业都身处红海，那么，如何在红海中突围？该课程将分享锤炼高绩效团队的理念、方法，逐步塑造你的团队在红海中突围的核心竞争力。课程收益：● 了解有效团队的特征及团队成员的互补作用；● 明确管理者在团队中的五大角色与责任担当，成为称职的团队领导者；● 了解“羊群效应”“从众心理”对团队的影响；● 探索适合本团队的领导风格和管理方式；● 做好团队沟通，减少偏差，高效运作；● 做好团队激励，激发成员的最大潜能；同时，做好员工的压力与情绪管理，提升团队活力与冲劲；● 充分认识团队合力，最大程度地发挥团队成员的优势，创造最佳的绩效表现。课程时间：2天，6小时/天课程对象：各级管理人员（不适用于普通员工）课程特色：● 讲演结合；声情并茂；理性与激情相融；● 实用性与趣味性的完美结合，寓教于乐；● 大量的案例，工具介绍，视频，小组讨论，模拟演练，全程互动，气氛热烈。] 课程大纲第一讲：高绩效团队的四个要素1. 什么是团队？2. 这四个单位中，哪些是团队，为什么？团队的反面教材3. 工作团队与工作群体的区别（两个例子）4. 团队的四个要素讨论：以此为标准，我们单位是不是一个高绩效团队？视频：团队氛围的重要性第二讲：管理者在团队中的角色认知1. 图解：团队中各层级的状态2. 各级人员在团队里应起到什么样的作用？3. 问题：团队的绩效不佳，谁应负主要责任？管理者正确的思维习惯：一切皆由我起！视频分享：一个团队管理者的示范4. 团队管理者的五种角色1）管理2）教练3）正能量的传播者团队领导者5）规则的维护者5. 管理的五大职能解读1）周详计划2）高效组织3）有力指挥4）充分协调5）精确控制自我评价：我有多少分？经典案例分析：你如何抉择榜样的力量第三讲：清除团队建设的障碍1. 自私。（本位主义、小山头意识）2. 内耗。（互相攻击、互相拆台）3. 社会惰性。（1+1+1＜3）4. 如何减少本位思维，增进团队协作？减少本位思维，增进团队协作的四张牌案例分析第四讲：增强团队凝聚力一、团队成员的四类行为风格1. 行为风格自测解读：关于正确看待四类风格2. 团队建设的阶梯二、四种行为风格的冲突与互补小组讨论：哪两类风格之间最容易发生矛盾、冲突、互不认可？点评：行为风格与冲突（前后两位）解读：四类行为风格的天然冲突小组讨论：行为风格冲突的原因问题：我们知道了冲突的根源在于行为风格，我们可以怎么做？案例分析三、选对管理的“钥匙”——对四类性格的管理之道小组讨论：对四类下属，应分别采用怎么样的管理方式？练习：情景模拟团队的五个互补第五讲：高效团队沟通一、中国传统文化对团队沟通的影响1. 中国人的处世哲学2. 中国人的沟通习惯3. 视频分享反思：在工作中有哪些现象体现出这些处世哲学和沟通习惯？问题：如何规避它的不良影响？二、常见的两大沟通障碍1. 沟通不足2. 频繁出现的“我以为”案例：不可思议的答案点评：是什么导致了沟通不足?3. 传达失真案例：传错一个字的恶果1）沟通漏斗及其成因点评：如何减少传达失真？三、高效团队沟通的五个要素1. 同理心倾听例举：倾听的五个层次案例：心理测试问题：如何提升沟通层次？同理心训练：正确解读对方说话的含义小组讨论：一个好的倾听者，有哪些具体的表现？2. 确认信息测试：一段话案例：错误的领会1）提升倾听效果的四措施点评：要避免三类主观沟通障碍3. 注意措词1）高情商表达2）避免使用的五种发问方式3）用行为陈述而非个性陈述4）沟通不良可能造成的后果4. 简明高效1）金字塔原则2）电梯原则练习：高效表达与理解点评：如何将自己的想法透彻明了的表达给下属5.具体而量化1）减少“诗歌般的语言”点评：避免笼统大概，杜绝我估计、应该是等用语第六讲：打造激情燃烧的团队一、经典的激励理论3项1. 七层需求层次1）怎么激励不缺钱（家境很好）的人？2）你的部属大多在哪个层次？3）要最有效地激励员工，先要了解他在哪个需求层次！2. 公平理论1）员工会采取哪些降低不公平感觉的行动？3. 强化理论1）史上有名的两个运用强化理论的案例2）你奖罚什么，员工就努力什么举例：对销售主管的考核制度二、激励方式的12种分类（解读其中4种）1. 感情激励1）关爱下属2）容人之短2. 榜样激励举例：某部门的文化3. 认可激励圣诞晚会的发言案例：士为知己者死4. 愿景激励1）一些激励人心的愿景2）注意“愿景三要”三、冰山理论与登山理论举例：万试万灵的业绩竞赛1）胡萝卜加大棒2）要有大的突破，就要把员工赶出舒适区！3）你的下属的能量，超乎你想象！1. 管理者应该将主要精力用于激励哪类人群？1）山顶、半山腰、山脚的员工2）5%、25%、70%？四、如何激励与约束3种类型员工1. 内驱型2. 外推型讨论：对于第三种（…），要不要劝退，或调离？如果留在原位，是否值得花时间培养？该怎么使用他？3. 激励的侧重点激励新人、老人、整个团队，各有什么侧重点？1）如何做到让员工自动自发、满怀激情？2）激励，就是把员工的“潜能”转变为“动能”的过程。3）激励得当，一个人可以顶N个人第七讲：做好团队的压力与情绪管理一、引导团队成员正确看待压力1. 适中的压力造就最高绩效2. 压力与绩效的变化图3. 压力促进人的发展二、引导团队成员正面的思维习惯1. 积极的自我交谈潜意识对话法2. 认知矫正法3. 积极主动的思考方式案例：ABC思维练习：这些事情的另外一面是什么？三、及时帮助团队成员疏解压力1. 压力的累积效应2. 中国教育“堵” VS 西方教育“疏”3. 倾诉烦恼能有效降低压力4. 学会放下5. 说说我的运动或健身习惯结尾：点评、分享；团队表现奖颁奖

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