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李美鲜:《新员工角色认知和职业生涯规划》

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 职业规划

课程编号 : 26514

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适用对象

新员工

课程介绍

课程背景: 

职业是人生事业的大舞台,有人做导演,有人做演员;有人做主角,有人做配角;有人在前台,有人在后台。我们扮演的角色不同,但都在这舞台上演绎着自己的职业人生。

企业由员工组成,而高素质高度职业化的员工是企业生存与发展的核心竞争力。

“只有每个员工不断提高自己的核心竞争力,都成为专家,企业才具备核心竞争力。”——任正非

“首先创造优秀员工,然后才有制造电器的公司。”——经营之神松下幸之助

“企业核心竞争力在该组织内的人,其他的竞争力都是人的竞争力的外化。”——张瑞敏

课程收益:

  1. 培养主动承担责任并积极心态拥抱新的变化与挑战的职业素养;
  2. 培养双赢思维,平衡多方,建立有效职场人际关系;
  3. 掌握并有效梳理工作流程,结合相应工具提升实际操作能力;
  4. 重燃激情,不断精进,由内而外提升迭代自我,成为高效能职业人;
  5. 实现高效快乐工作,提升职场幸福力,为企业聚能增效;
  6. 从职业定位到职业平衡,掌握一套职业生涯规划方法与工具。

课程时间:1天,6小时/天

授课对象:新员工

授课方式: 理论讲解+案例分析+故事分享+角色扮演+情景模拟+实操演练+诊断点评

课程工具: 生涯规划工具,思维导图,金字塔原理,头脑风暴,5WHY分析法,3BETTER法,剥洋葱法,时间管理四象限, JOHARI视窗

课程大纲

第一讲 新员工角色认知

一、解读新时代新要求

1. 后疫情时代特征

2. AI未来工作场景

3. 新时代人才标准

4. 职场七大角色

【讨论】一类人才与二类人才

二、华丽转身角色转变

1. 定义职场

2. 职场规则

3. 认知责任

4. 转变思维

5. 建立习惯

6. 掌握技能

7. 升级迭代

【游戏】挑战新角色迎战新世界

三、职业化五项标准

1. 坚决服从信守承诺

2. 确立目标立即行动

3. 只找方法不找借口

4. 积极主动承担责任

5. 结果导向全力以赴

【讨论】开启职场英雄之旅

第二讲 职业心态修炼

一、职业化思维

1. 冲破思维定势

2. 不同思维差异表现

3. 建立职业思维模式

【案例】阿里巴巴CEO张勇

二、四类职业人

1. 不燃型与心态特征

2. 可燃型与心态特征

3. 自燃型与心态特征

4. 燃他型与心态特征

三、职业心态修炼

1. 修炼一:积极主动的心态

2. 修炼二:空杯好奇的心态

3. 修炼三:创新学习的心态

4. 修炼四:利他服务的心态

5. 修炼五:阳光快乐的心态

6. 修炼六:感恩付出的心态

7. 修炼七:合作共赢的心态

第三讲 职业规划潜能修炼

一、职业世界

1. 霍兰德职业兴趣

2. 企业与个人发展

3. 职业与成长路径

二、职业能力

1. 能力三核结构

2. 能力加减法

3. 能力提升术

三、职业适应

1. 职业发展模型

2. 提升职业能力

3. 明确职业要求

4. 满足个人需求

5. 提高个人回馈

四、职业发展

1. 用能力兑现价值

2. 用价值强化兴趣

3. 用兴趣发展能力

4. 三叶草调适对策

1)厌倦对策

2)焦虑对策

3)失落对策

5. 能力管理矩阵

第四讲 职业技能修炼

一、高效时间管理

1. 认识时间—时代特征

2. 运用时间—引爆8小时

3. 管理时间—六大工具

4. 建立习惯—行动计划

【视频】时间分配

【实操】清单—挑战时间杀手

二、有效精力管理

1. 体能精力管理

2. 思维精力管理

3. 情感精力管理

4. 意志精力管理

三、情绪与压力管理

1. 情商与智商

2. 认识自己情绪

3. 驾驭自己情绪

4. 超越自己情绪

5. 与压力共舞

四、赋能型沟通训练

1. 心—双赢心态、用心沟通

【案例】奥普拉的智能资本

2. 看—察言观色、双层观察

3. 听—认真倾听、换位思考

【案例】GE公司的LEADER解释

4. 说—逻辑清晰、有效表达

5. 应—同频同理、有情有理

6. DISC性格分析与沟通策略

【演练】

1. 向上级汇报工作

2. 给下属分配任务

3. 为客户处理异议

课程回顾与结语

学员成果展示与分享

行动计划

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课程背景:企业管理行为与沟通密不可分,80%的管理成本都与沟通有关。——美国著名管理学家Richard M.Hodgetts在我所遇到的每一个组织中,沟通不畅是其面临的一个基本问题。从人际误解到财政、运营和生产,无不与沟通低效有关。——商业资讯大师Dr.Raymond L.Hilgert个人智慧、专业技术和经验只占成功因素25%,75%取决于良好沟通力。——美国普林斯顿大学对1万份人事档案分析结果在500名被解职男女中,因人际沟通不良而导致工作不称职的占82%。——哈佛大学就业指导小组调查结果我们近20年的学校教育未曾涉及过有关沟通的课程。怎么表达?怎么倾听?怎么交流?不论你的工作内容是在实验室做研发还是在车间维护设备,不论你是工程师还是审计师,没有发挥连结力,没有具备良好的沟通能力,将丧失职场竞争力,逐渐被机器和人工智能取代。通过自我觉察和洞察他人,洞悉人性掌握人心,运用情商和情绪的力量,助力沟通的有效性,达到工作效率事半功倍。社会的快速运转除了经济学的解释,更需要心理学的解释。人际连结力是获得未来职场竞争力的制胜法宝。沟通能力,不是复杂套路,不是口若悬河,不是演绎技巧,而是善意真诚尊重为基本原则,通过人与事、你和我的平衡实现双赢。课程收益:深入理解情商在团队协作、跨部门合作中的重要作用;通过模型科学认知情绪管理,实现双赢的决策技巧;学会化解冲突的情商管理工具在沟通中的应用,提升沟通品质;培养主动积极沟通的意识,养成运用积极情绪的力量,达到高效沟通目的的习惯。课程时间:1天,6小时/天                  授课对象:管理者课程风格: 幽默风趣,激情大方,深入浅出,化繁为简,工具丰富,互动性强课程大纲第一讲 定义非职权影响力一、影响力来源1. 职权影响力2. 非职权影响力二、影响力修炼目标1. 共赢—探索互利目标2. 共识—培养多维思考3. 共创—实现平衡升级【思考】职场常见情商案例三、情商与影响力1. 情商与决策判断2. 情商与团队氛围3. 情商与组织变革4. 情商与改善关系5. 情商与有效沟通四、情商修炼五阶段1. 自我认知2. 自我管理3. 自我激励4. 影响他人5. 激活组织第二讲 高情商人际连结力一、人际管理模式1. 我赢你输—我强你弱2. 我输你赢—我弱你强3. 我输你输—我弱你弱4. 我赢你赢—我强你强二、高情商人际交往原则1. 真诚原则【探讨】如何真诚表达谢意2. 尊重原则【探讨】如何体现尊重对方意见3. 善意原则【探讨】善意的谎言需注意什么4. 无限原则【探讨】可持续的有趣游戏三、情商天平运用1. 高层的危机感—基层的安全感2. 发起者的仪式感—接收者的价值感3. 上级的信任感—下级的掌控感4. 组织的归属感—员工的独立感5. 关系的连接感—工作的意义感第三讲 非职权影响力修炼一、非职权影响力要素1. 好奇心与同理心2. 感知力与转化力3. 创造力与欣赏力4. 建设性与开放性【讨论】应用场景分析二、实现共赢三步骤1. 双赢沟通模型1)同频共振2)真诚联结3)达成共识4)期待未来2. 管理他人情绪1)倾听并感知2)辨别并确认3)理解并认同4)分享并影响3. 引导他人情绪1)洞察真实感受2)激发积极情绪3)回应消极情绪4)掌控关键情绪5)传递自我情绪三、深度倾听1. 高情商会“听”的表现1)从模糊到清晰的变化2)从表面到本质的探索2. 高情商倾听练习1)员工提出离职怎么听2)员工总爱抱怨怎么听3)客户表示拒绝怎么听四、有效反馈1. 高情商善“反馈”的基础2. 高情商反馈练习1)积极性反馈2)发展性反馈五、正向激励1. 高情商巧“激励”的要素2. 高情商激励练习1)前—为什么是你2)中—你做得很好3)后—你是怎么做到的【实操】制作BIA卡片【思考】从管控到赋能【讨论】信任的基础【游戏】获得信任,情绪转换器
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课程背景:  企业管理行为与沟通密不可分,80%的管理成本都与沟通有关。——美国著名管理学家Richard M.Hodgetts在我所遇到的每一个组织中,沟通不畅是其面临的一个基本问题。从人际误解到财政、运营和生产,无不与沟通低效有关。——商业资讯大师Dr.Raymond L.Hilgert个人智慧、专业技术和经验只占成功因素25%,75%取决于良好沟通力。——美国普林斯顿大学对1万份人事档案分析结果在500名被解职男女中,因人际沟通不良而导致工作不称职的占82%。——哈佛大学就业指导小组调查结果而高效沟通最大障碍是情绪,无法有效驾驭情绪的人,无论是职场沟通还是人际关系都会遇到各种问题,一味强调沟通技巧远远不够,我们应该帮助学员从沟通的本质着手,探索人的心理规律与行为背后动机,掌握真正实现有效沟通的方法和底层逻辑。课程收益:通过案例深入理解跨部门沟通障碍对组织的影响;通过心理学效应与沟通模型学习沟通与协作原理;通过练习掌握觉察和理解他部门需求与视角的能力;通过实用工具学会化解冲突的情商管理工具在沟通中的应用,提升沟通品质;通过情景演练懂得放松心情、觉察情绪、积极回应,促进合作,实现高效沟通目的。课程时间: 2天,6小时/天               授课对象: 中高层管理者授课方式: 理论讲解+案例分析+实操工具+视频教学+互动体验+诊断点评课程大纲第一讲 定义高效沟通一、重新定义沟通1. AI时代沟通方式2. ChatGPT的启发二、高效沟通模型1. 认知—探索双赢目标2. 选择—多维度多样化3. 超越—共创第三方案三、高效沟通原则1. 真诚原则1)主动分享背景信息2)解释目标背后缘由【案例】市场部活动为何受到阻碍2. 尊重原则1)认真聆听对方观点2)邀请对方参与决策3)及时反馈关键进展【案例】会议上的指责3. 当责原则1)我的能力圈2)你的能力圈3)合作共创圈【案例】我能做什么4. 无限原则1)聚焦目的而非关注手段2)合作共赢而非单方胜利3)知识共享而非建部门墙【案例】营造合作文化氛围第二讲 沟通障碍分析一、人际管理模式1. 我赢你输—我强你弱2. 我输你赢—我弱你强3. 我输你输—我弱你弱4. 我赢你赢—我强你强二、四大沟通难题1. 不屑沟通2. 不会沟通3. 不想沟通4. 不敢沟通三、管理差异策略1. 组织层级差异2. 专业领域差异3. 工作能力差异4. 气质性格差异5. 责任意识差异第三讲 高效沟通四板斧一、高效表达能力1. 会“说”2. 有理有据3. 有情有趣4. 有力有效二、深度倾听能力1. 能“听”2. 倾听四个层次3. 深度倾听3R4. 排除四大干扰三、有力提问能力1. 巧“问”2. 有力提问三个特点【游戏】你问我答四、有效反馈能力1. 善“反馈”2. 积极性反馈3. 发展性反馈【实操】制作BIA卡片第四讲 高效协作密码一、沟通风格解读1. 支配型/指挥者2. 社交型/影响者3. 稳健型/支持者4. 服从型/思考型【讨论】团队基因二、破译协作密码1. 典型特质与识别方法2. 沟通风格与情绪信号3. 交往模式与协作密码【讨论】会议发言顺序第五讲 跨部门协作训练一、跨部门协作不畅原因1. 分工不明2. 认知差异3. 利益冲突4. 情绪失控5. 能力有限6. 没有意义二、高效沟通六禁忌1. 不倾听只表达2. 不奔主题兜圈子3. 不讲事实只评论4. 不谈感受谈看法5. 不表需要只归责6. 不请求只命令三、突破协作五障碍1. 缺乏信任2. 惧怕冲突3. 不敢承诺4. 逃避责任5. 忽视结果四、跨部门协作策略1. 提高文化认同感2. 培养职业道德感3. 加强制度规则感4. 维护情感连接感5. 支持资源共享感6. 提升目标责任感7. 建立彼此信任感五、跨部门沟通实战1. 建立关系2. 洞察情绪3. 探索需求4. 深度倾听5. 明确目标6. 提出问题7. 提供反馈课程回顾及学习评估一、小组成果与培训心得分享二、管理者情商修炼行动计划
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课程背景: 如果组织中所有成员齐心协力,就可以在任何时候、任何市场环境下、任何行业中都纵横驰聘,战胜挑战。企业由员工组成, 而员工的归属感和团队凝聚力是企业生存与持续发展的核心竞争力。“只有每个员工不断提高自己的核心竞争力,都成为专家,企业才具备核心竞争力。”——任正非“首先创造优秀员工,然后才有制造电器的公司。”——经营之神松下幸之助“企业核心竞争力在该组织内的人,其他的竞争力都是人的竞争力的外化。”——张瑞敏课程收益:深入理解团队协作在工作中的重要作用;培养双赢思维,平衡多方,建立有效职场人脉网络;提升找搭档,作组合,打配合的认知,打造高效团队;懂得如何与不同风格的上级、下级、平级相处原则和技巧;了解与不同特质的客户沟通密码,使沟通更有效,工作更高效;建立组织内无障碍沟通环境,并掌握有效沟通技巧。课程时间:1天,6小时/天授课对象:全员授课方式: 理论讲解+案例分析+故事分享+角色扮演+情景模拟+实操演练+诊断点评课程大纲第一讲 塑造团队竞争力一、组织基本任务1. 内部整合2. 外部适应二、团队管理重点1. 工作任务2. 成员关系【思考】群体动力学三、重新定义团队1. 内卷化团队2. 自驱型团队四、人格成长三阶段1. 依赖型人格2. 独立型人格3. 互赖型人格【思考】高绩效团队灵魂拷问第二讲 打造团队凝聚力一、团队凝聚力建立模型1. 构建信任2. 驾驭变革3. 激发动力4. 增强协作5. 加速执行二、团队凝聚力构成要素1. 共同愿景2. 互动模式3. 成员关系4. 决策方式5. 职业能力6. 价值导向7. 幸福指数三、激活团队策略1. 激发潜能2. 发挥优势3. 打场胜仗4. 积攒体验5. 赋予意义【互动】奥斯卡颁奖典礼第三讲 破译团队协作密码一、团队协作密码1. 典型特征与识别方法2. 黄金搭档与团队组合3. 独特优势与劣势分析4. 团队角色与积极作用5. 沟通偏好与协作密码二、个人的平凡到优秀1. 工作状态评估2. 职场关系分析3. 特质调试策略4. 重塑职场优势【讨论】塑造黄金搭档三、团队的优秀到卓越1. 团队结构分析2. 成员特质分析3. 团队优势分析【讨论】发言顺序四、高效团队评估维度1. 风格多样2. 权力共享3. 建设性冲突4. 共识决策【游戏】Yes or No课程回顾与结语学员成果展示与分享行动计划

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