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云潭:高效执行力 让执行长眼睛 让结果会说话

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 执行力

课程编号 : 2433

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适用对象

职场经理人、新晋管理者、储备人员、中高层管理者等

课程介绍

课程时间:2天,每天6小时(课程标准版2天,精简版为1天)

课程对象:职场经理人、新晋管理者、储备人员、中高层管理者等

课程背景

在竞争日趋激烈的市场环境下,企业要想获得持续的发展,首要执行正确的战略决策,方向大于选择和努力,另外就必须要加大执行力的力度。如何才能真正地提升企业的执行力?提升执行力的关键在哪里?这个问题一直困扰着许多企业的经营者和管理者。执行力不是某一个人,某一个部门的事情,执行力关系到公司所有层级,从高层的战略定位到执行,从中层的上传下达到执行,最后还必须有基层的一线员工冲锋陷阵,整个组织具备高效执行力体系才有可能高效能运转,企业的竞争力才有可能快速提升。

企业不得不长期关注的问题:

人员队伍庞大了在执行中却显得无助;

策略雷同,绩效大不相同;

企业宏伟蓝图在现实执行中却格格不入;

战略战术部属不错、做起来就偏?说得对却做不对;

启动大会,员工听着感动,想着激动,回去不动;

会议常常出现议而不决、决而不行、行而无果;

为什么?……究其根源就是执行力问题!

本课程是一个课程,是一套完备实用的解决方案,如何建立企业不依靠任何能人的执行体系将在课程中找到答案. 

 

课程特色

● 本课程本着开放、主动、理性、系统、流程化、工具化的思维来培养高效能人士;

● 极强的理念统领和方法论训练,既要拥有价值观塑造又要授人以渔之法,本课程秉承“从实践中来到实践中去”“训战结合”的培训理念,深度融合实战实用的情景体验法、行动学习法,旨在使学员成为高效执行人士的践行者从执行本质、执行力铸造、中高层执行力及战略执行力进行升级式学习,运用多项测评和模型达成目的。

● 系统的思维模式,看到不一定想到,想到不一定做到,做到不一定做成,做成不一定做好,影响结果好坏的环节太多、太复杂,本课程以完整理念和方法相结合,环环相扣;实用的工具也可在实战中应用并且产生结果。

 

课程收益:

● 深度了解执行力,重新认识执行力;

● 了解执行力的重要性,建设执行力文化;

● 掌握员工执行力锻造的要素、步骤和方法;

● 掌握高阶管理者执行力修炼方式;

● 落地实施执行四原则;

● 践行企业战略执行力。

 

课程时间:2天,每天6小时(课程标准版2天,精简版为1天)

课程对象:职场经理人、新晋管理者、储备人员、中高层管理者等

课程方式:课堂授课+教学互动+游戏体验+案例分析+实操演练+工作坊+测评

 

课程大纲

第一讲:执行力溯源—如何多方位的审视执行力?

一、执行力的研究背景

1. 执行力的定义

2. 大咖眼中的执行力

3. 执行力的起源背景

案例:杰克韦尔奇、戴尔、柳传志论执行力

案例:拉里博西迪论执行的战略

二、组织执行力缺失原因

1. 未形成执行文化

2. 领导未以身作则

3. 未完善流程制度

4. 未选育执行员工

5. 未形成监督考核

6. 未明确奖惩机制

简易测评:通过填写问卷,执行诊断组织执行力缺失的主要原因

三、个人执行力缺失原因

1. 自我管理能力弱

2. 意志毅力稍缺乏

3. 拖延迟缓缺行动
4. 优柔迟疑不决策

小组讨论:自我评价个执行力,并分析主要原因进行分享

 

第二讲:培养执行理念—员工执行如何做到我愿意?

一、结果导向

1. 员工&企业

2. 任务&结果

3. 执行六顶思考帽

现场测试:九段秘书的案例分析

二、责任逻辑

思考:司机的故事

1. 责任陷阱1:猴子管理法3L

2. 责任陷阱2:消灭借口4R

工作坊:回顾工作实际案例,设计应对策略

现场小品:现场导演一个小品节目,没有彩排,给学员最直接的感受

三、执行法则

1. 服从法则

2. 目标法则

3. 冠军法则

4. 速度法则

5. 团队法则

6. 秦岭法则

场景再现:通过沙盘推演或团队活动深度体验6项法则,并复盘提炼法则的呈现场景

四、创建文化

1. 创建八法:常明确、发信号、树榜样、多带动、作区分、有检查、抓反复、重奖罚

2. 文化四管:管好嘴、管好心、管好行、管好场

话剧呈现:以小组为单位设计本小组的执行文化,形成团队文化氛围

 

第三讲:锻造执行力——怎样让员工发挥内驱力?

一、塑名片:给员工自我画像

1. 促使联盟做职业承诺

案例分享:联盟关系的建立,果汁和沙拉

2. 刺激事业做梦想规划

3. 创新新意做基层工作

4. 游戏内容做体验协作

5. 佛系青年做平台英雄

6. 克服散沙做信任基石

体验活动:个人画像和描述

二、赋权力:给员工自主决策

1. 不失利益富足权力

2. 投入适当试错成本

3. FBI反馈完成公式

4. 优秀刺激团队协作

现场活动:换称呼给尊重

三、搭舞台:给员工展示机会

1. 用“为什么”激发属员

2. 用自信激发下属

3. 用提问产生力量

4. 与属员做好关键对话

5. 规则下最自由

现场演练:利用循环质询法激发下属的创意

四、秉支持:激发员工内在动力

1. 利用内疚文化做自我管理

2. 会议高产两方案

3. 限时效能培养掌控感

4. 给出主角光环

现场体验:邀请某学员进行红地毯走秀

 

第四讲:中高层执行——如何做好内部运营规程?

一、找准位置

1. 检讨缺失:糟糕中层八大罪状

2. 管理认知:最好自己带动别人

3. 中层定位:三大任务三重境界

反光镜:结合学习内容进行自我检讨和批评

二、执行四项原则

1. 聚焦最重要目标

1)目标聚焦的诠释和意义

2)组织聚焦目标四个规则

3)目标精简公示

2. 目标聚焦四步骤

案例实操:结合案例完成目标的聚焦过程,学员形成自己的聚焦成果

3. 关注引领性指标

1)引领性指标的2个特征

2)引领性指标的2个种类

案例实操:列举现实案例,进行实际操作设定引领性指标。

3)如何找到引领性指标

4)如何判定指标关键性

衡量工具:关键引领性指标测试表

4. 坚持激励性评估

1)激励性评估的意义

2)激励性评估的四项原则

3)建立评估的四步骤

实操工具:激励性评估表

工作坊:通过团队共识达成激励性评估表的内容设定。

5. 建立定期问责制

1)问责制的目的和意义

2)问责制的思维模型

3)问责制建设的2手段3步骤

4)问责制建立的3步骤

实操演练:依据实际案例通过学习设计问责模型

三、团队凝聚力建设

1. 团队的定义与特征

2. 凝聚力的意义与表现

3. 凝聚力建设的方式

视频分析:通过分析亮剑的视频片段

 

第五讲:组织战略执行——怎样让执行上升到战略高度

一、组织执行力三个核心流程

1. 人员流程是战略和运营的根本力量

2. 战略流程是人员和运营的实施桥梁

3. 运营流程是战略和人员的能显过程

二、建设强大制度执行力

1. 制度第一:3R交通法则

2. 系统机制:执行三化

3. 反馈及时:热炉定律5性

三、铸造长久组织文化氛围

1. 企业文化三核心

2. 造梦聚人4步骤

3. 认可我们3原则

4. 教练管理6注意

5. 人才培养4部制

 

课程资源:

1. 教室准备:教室尽量大一些,教室面积为学员人数的2-3倍左右;例如,50人参加的培训,教室面积要坐下100-150人左右。教室的墙面可以用来张贴大白纸。

2. 桌椅摆放:分成小组,岛屿式的,每组人数5-7人。

3. A1大白纸,每个小组6张左右。

4. A4纸100张左右。

5. 12色的水彩笔(12支,儿童画画用的)(每组一盒,文具店有卖)。

6. 红、黑、蓝的白板笔三色每组各一套(笔头为方形,写出来的字可以是美工体的)。

7. 装修用的美文胶(纸质)或透明胶五卷,用来贴大白纸。

8. 红黄蓝绿的不干贴(100张/本)10本。

9. 其他需打印物资会在授课前一周提供。

 

《高效执行力—让执行长眼睛 让结果会说话》课堂讲授主要工具名录

1

执行模型:3L猴子管理法

2

执行模型:3R责任法

3

测评工具:九段秘书测评工具

4

反馈模型:FBI

5

管理模型:目标表述公式

6

肯定原则:赞美PMP法则

7

测评工具:5级执行经理人测评表

8

执行模型:管理执行模型

9

定位工具:中层管理者定位表

10

落地工具:轻重缓急落地表

11

测评工具:组织执行力程度测评表

说明:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。

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• 云潭:职场沟通四力修炼—工作效能提升宝典
课程时间:2天、6小时/天;(课程标准版2天,精简版为1天)课程对象:职场经理人、新晋升主管、储备管理干部、中高层管理者等 课程背景:在职场中有不少人遇到的职业发展问题,都是因为不会很好的沟通造成的。其实,在职场中,沟通本身就是一项最重要的工作能力。从公司来讲,作为一个组织,每个人都是组织中的一环,只有整个团队配合的好,才能保证整个系统的良好运转,也就是说,一个团队能不能发挥最大战斗力,是取决于沟通带来的协作成本和作战能力。以为内在工作中80%的问题都是沟通不畅造成的,因为在工作中80%的问题都是沟通不畅造成的。绝大部门工作问题,不是来自于技能本身,而来自于沟通的通畅和共识。职场中有的人从不考虑对方的立场和需求,每个职位或部门之间,都有各自不同的岗位职责,这就决定了每个人都会有不同的视角、关注点和需求点。而且每个人不同的知识背景和工作岗位,都会早就不同的思维模式。在职场的沟通中,过多的修饰、铺垫,只会增加对方的理解成本或者造成沟通中的误会,这都是在给自己和别人添麻烦。职场沟通的目的,是为了争取对方配合,并按照自己期望的行动去配合,这其实是一个说服的过程。在这个过程中,你必须想清楚自己要什么?对方要什么?䄦才能达成双赢的局面?如何采取方向一致性的行动?因此,职场中的良性沟通至关重要。本课程致力于职场沟通的深度研究,立足组织、个人在当下沟通环境变化的时期积极的做出变化,克服沟通的致命弊端,修炼沟通高效能力迁移到职场沟通,来弥补公司发展的要求。本课程从职场沟通的现状分析,再到职场沟通的四力训练,直接影响学员,并让学员身体力行。通过有效的澄清问题,分析利弊,明确各需,同时塑造个人的共情力,让职场沟真正实现便捷高效。 课程收益:˜ 能够自我检测沟通能力的不足,规避职场沟通雷点;˜ 认知职场沟通的原则和概况;˜ 陈述职场沟通的相关策略,实际落地对不同方向人员的沟通策略;˜ 通过澄清力的训练,在沟通中随时保持相同的背景场域;˜ 陈述和落地结构力训练的原则和方法论;˜ 灵活运用沟通的技巧,通过技巧事半功倍;˜ 无论职场共情能力修炼必不可少。课程特色:˜实用性强:课程针对职场经理人和管理人员实际遇到的问题为出发点,强调技能提升来解决职场沟通问题;˜操作性强:在深入理解的基础上,提炼、总结、归纳大量的训练工具;˜参与性强:理论分析与案例讨论并驾齐驱,游戏项目与故事分享灵活多样,学习环境愉悦,课堂氛围热烈,让学员深入体验且发人深省; 课程时间:2天、6小时/天;(课程标准版2天,精简版为1天)课程对象:职场经理人、新晋升主管、储备管理干部、中高层管理者等课程方式:故事+案例+模型+理论+模拟+演练+测评+工作坊课程模型: 课程大纲故事导入:教练球员的故事第一讲:职场沟通现状分析一、职场沟通群体分析1. 开放式群体沟通2. 封闭式群体沟通判断:列举案例场景进行交互式判断二、沟通终极目的1. 工作有效落地2. 情感得到安放3. 思想有序表达提问:沟通的终极目的是什么?三、职场沟通六个雷区1. 不要啰里啰嗦2. 不要不痛不痒3. 不要固执己见4. 不要咬文嚼字5. 不要只顾自嗨6. 不要拟规画圆场景:播放通过微信、OA和钉钉工作信息的视频合集四、职场沟通两难两易1. 思想统一难度高2. 信息储备难协调3. 语言要义易损耗4. 思考模式易自我案例分析:小王通过钉钉给领导汇报的信息案例五、职场沟通三项通则1. 让工作者有章可循1)问题清晰的原则2)尽职尽责的原则3)信息对称的原则4)态度真诚的原则5)注重细节的原则提问:设置填空促使学员思考并回答问题。2. 让沟通者成有心人1)改:把但是改成或许2)秉:秉持事实3)避:避免立场辩护4)闭:沉默战略5)异:积极看待人与人的差异演练:形成AB角,分别演练语言、行为或状态。3. 让当局者三三归真1)三种形式:报告、联络、会议2)三个环节:表达、倾听、反馈3)三种对象:上司、同事(内外部)、下属提问:结合学习内容,简单提问学员进行内容的实际分享,形成信息共通 第二讲:沟通澄清力—让我们有的放矢工具导入:澄清力“元13断”一、能力呈现1. 自己讲清2. 别人听懂二、3C能力训练1. 澄清背景:确认任务背景目的2. 具体成果:明确具体成果目标3. 明确标准:明确任务质量要求模拟:现场模拟背景共景打造模式。三、确认任务的优先顺序和紧急重要程度1. 多项任务时间冲突时2. 询问完成时限,是否可超限3. 确定不了请示领导寻求帮助案例实操:先阅读小伟的一周的工作内容,并依据背景帮助小伟进行任务确认 第三讲:沟通结构力—让我们有理有节一、结构力五大价值1. 确保沟通顺畅2. 理清思维混乱3. 提升写作条理4. 归纳知识体系5. 极简复杂思维图形分析:通过展示心理图形,挖掘学员背后的思维逻辑,形成同一性二、结构力一纵两横1. 纵向概括2. 横向逻辑3. 横向归类案例:讲述工作任务阐述时的实际发生问题三、结构力四项训练1. 结论先行PKR法2. 以上统下三规则3. 归类分组MECE原则4. 逻辑递进:SQP演绎法、PREP归纳法工作坊:学员分组,进行各项能力实际运用,并进行集体分给。 第四讲:沟通技巧力—让我们事半功倍导入:职场风格简测一、风格解析1. 风格定位2. 行为解析3. 人事应对工作坊:通过自我猜测,能够自我分析,并团队共创二、一看二说四讲1. 交办看风格2. 委派说标准3. 关心说细节4. 汇报讲结果5. 请示讲方案6. 结讲流程7. 回述讲感受提问:随机抽取两个进行现场预测。三、沟通方式1. 和领导沟通三个要时2. 和同事沟通三个理念3. 和下属沟通五项方针演示:现场进行演示,并协助学员保持的基础方式 第五讲:沟通共情力—让我们有情有义一、制定两套潜规则1. 统一语言模式2. 统一反馈模式实操设计:统一语言和反馈模式现场进行设计并规范学员执行,即是呈现效果二、设定两种预对象1. 设定为领导对象2. 设定为客户对象小组讨论:真实对象我们应有的态度和表现有哪些?三、勾勒三个真场域1. 让对方听得进去2. 让对方听得乐意3. 让对方听得合理 实操:现场随机进行搭档演练。四、掌握三项实方法1. 提问推理2. 反馈推测3. 提前演练案例:讲述职场沟通的的案例并进行分析。 第六讲:成为一个高效能的职场沟通达人一、四力模型回顾强化二、场景演练:公文筐 课程资源:1. 教室准备:教室尽量大一些,教室面积为学员人数的2-3倍左右;例如,50人参加的培训,教室面积要坐下100-150人左右。教室的墙面可以用来张贴大白纸。2. 桌椅摆放:分成小组,岛屿式的,每组人数5-7人。3. A1大白纸,每个小组6张左右。4. A4纸100张左右。5. 12色的水彩笔(12支,儿童画画用的)(每组一盒,文具店有卖)。6. 红、黑、蓝的白板笔三色每组各一套(笔头为方形,写出来的字可以是美工体的)。7. 装修用的美文胶(纸质)或透明胶五卷,用来贴大白纸。8. 红黄蓝绿的不干贴(100张/本)10本。9. 其他需打印物资会在授课前一周提供。 《高效沟通四力—职场效能提升利器》课堂讲授主要工具名录1★测评工具:职场沟通能力自测2★问题分析工具:职场沟通雷区辨识图3★理论模型:3C能力训练模型4★理论模型:二维矩阵图5★结构力模型:一纵两横6★训练模型:结构力四练模型7★风格测评工具:四项风格测试8★沟通模型:三级沟通风向模型9★演练工具:公文筐10★重要性管理模型:SMART说明:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。
• 云潭:PQRA五步模型——问题分析与解决实战训练
课程时间:2天,每天6小时(课程标准版2天,精简版为1天)课程对象:职业经理人、新晋管理者、储备干部、部门主管、中高层管理者等 课程背景:企业的运营与发展就是一系列解决问题的过程,问题解决的效果将直接决定着企业的效益;解决问题不是单单依靠经验,更不是靠拍脑子、灵光乍现,一定需要一套可以复制的方法在组织内部得到良好的运用好推广;对于职业经理人而言,在成功和出色地完成一项工作的过程中,总会遇到或大或小的问题。如果没有掌握工作问题分析与解决的方法,对工作本身是一种阻碍。许多管理者常对以下问题感到困惑:如何抛开问题表面的迷雾,发现问题的本质?如何改变原有的惯性思维与冲动型解决问题的习惯?如何用系统思维分析和解决问题,并用有限的资源高效解决问题?如何构架完整的问题分析及解决的有效方案问题分析与解决已经成为所有管理人员必备的基本能力之一。 课程特色:极强的方法思维,授人以鱼不如授人以渔,本课程秉承“从实践中来到实践中去”“训战结合”的培训理念,深度融合实战实用的案例式教学法,旨在使学员讲解决问题的分析思维与实战工具有机的结合进行实际问题的应用开发,从而形成可行的落地方案。系统的思维模式,看到不一定想到,想到不一定做到,做到不一定做成,做成不一定做好,影响结果好坏的环节太多、太复杂,本课程以系统的方法论阐述课程要点,环环相扣;实用的应用工具被学习对象在实战中应用并且产生结果。 课程收益:● 帮助企业人员在工作过程中认清问题、查明原因、寻找对策、落实行动;● 厘清分析问题、解决问题的思路;● 掌握问题分析的方法和步骤;● 掌握问题解决的原则、方法和策略;● 提高个人和团队的解决问题技巧,提高团队决策能力;● 面对复杂或简单的问题决策和规划,团队和个人均能开展有效的工作;● 在基于事实(并不是猜测或假设)的基础上澄清错误信息;● 找出情况不佳或表现良好的真实原因,并确定解决方案和改进措施; 课程时间:2天,每天6小时(课程标准版2天,精简版为1天)课程对象:职业经理人、新晋管理者、储备干部、部门主管、中高层管理者等课程方式:游戏+体验+案例+理论+模拟+演练+工作坊 课程模型: 课程大纲导言:职场人必备五力:思考力、沟通力、行动力、创新力、幸福力互动导入:通过提问,从问题认识问题,并准备定义问题第一讲:界定异常一、发现异常:六问六维度1. 六问:问落差、问变化、问障碍、问标准、问期待、问未来2. 六维度:对标、决策、发展、环境、消费者、过往现场演练:每个维度至少1种异常二、描述异常1. 异常状况的定义2. 现状描述的工具现场实操:运用白色思考帽的方式进行异常描述期望工具:SMART法则三、呈现异常1. 异常呈现案例分析2. 准确描述异常呈现案例分析:结合给出的异常描述进行准确呈现三、优选异常1. 三个维度:重要性、紧急性、变化趋势2. 两项注意:幅度、排序工具实操:优选矩阵实战演习:依据给出的问题进行维度和注意事项的训练 第二讲:切入问题一、问题的本质1. 物的问题2. 人的问题二、问题分类:三类问题解析1. 恢复型2. 防范型3. 理想型现场演练:依据问题分类定义区分个人的异常三、切入提问:三因设问1. 寻找根因及注意事项2. 寻找诱因及两种可能3. 寻找成因及两个方面现场演练:依据区分的个人的异常状况形成问题第三讲:分析要因一、列举因素1. 一项法则:MECE法则2. 两个方法:自上而下法和自下而上法案例分析:列举现场管理5要素和锅圈市场开发的案例进行研讨两法二、结构细化:四种结构1. 鱼骨图2. 树状图3. 金字塔4. 思维导图三、内部归因1. 冰山理论:表因、近因、根因2. 两套分析法1)WHY-WHY分析法2)因果关联法工作坊1:依据优选的问题1-2个,运用分析法进行结构化呈现实操演练:现场结合学员问题实践因果关联法四、突出要因:科学表述要因1. 如何开头的问题2. 怎样开头的问题工具实操:WHY-WHY分析法、因果关联图、四结构图 第四讲:拟定对策一、行动学习1. 七三八原则2. 实施与产出二、细化步骤:步骤描述有技巧1. 客观表述:动词+任务2. 衡量角度:标准+期限实操练习:依据实际课题进行呈现,现场进行点评纠偏三、融入创新:创新思考有套路1. 头脑风暴2. 世界咖啡创新思考游戏:勇闯魔王圈四、有效确认:二维矩阵定乾坤1. 一维:投入2. 二维:收益3. 注意事项工作坊:依据要因,设定工作坊步骤,群策群力,解决要因,结构呈现工具实操:价值利益矩阵 第五讲:实施计划一、制定计划:结构呈现循序渐进1. 完成行动方案与执行细节2. 获取涉及影响人员的认同3. 确保需要的资源到位4. 形成激励监督机制工具实操:甘特图的学习与实用二、预控风险:预防为先万无一失1. 思考不利因素2. 提出警告3. 可能性分析三、过程反馈:有效反馈两套技术1. 积极性反馈2. 建设性反馈实操演练:积极性反馈与建设性反馈的实践四、复盘提升:总结得失有序推进1. 情景再现2. 对比目标3. 团队共识4. 行动计划演练实操:过程反馈的技术使用第六讲:塑造心态一、平常心态:规避三种想法1. 否定状况2. 错误时机追究责任3. 非现实性评价二、破死脑筋:启用两种思维1. 绿灯思维2. 黄灯思维三、期望思考:确保四个要素1. 肯定相对性愿望的价值2. 否定绝不退让的态度3. 承认愿望未达成的可能性4. 评价愿望未达成的现实面 课程资源:1. 教室准备:教室尽量大一些,教室面积为学员人数的2-3倍左右;例如,50人参加的培训,教室面积要坐下100-150人左右。教室的墙面可以用来张贴大白纸。2. 桌椅摆放:分成小组,岛屿式的,每组人数5-7人。3. A1大白纸,每个小组6张左右。4. A4纸100张左右。5. 12色的水彩笔(12支,儿童画画用的)(每组一盒,文具店有卖)。6. 红、黑、蓝的白板笔三色每组各一套(笔头为方形,写出来的字可以是美工体的)。7. 装修用的美文胶(纸质)或透明胶五卷,用来贴大白纸。8. 红黄蓝绿的不干贴(100张/本)10本。9. 其他需打印物资会在授课前一周提供。 《PQRAP—问题分析与解决五步模型》课堂讲授主要工具名录1★盘面工具:异常现象维度盘面2★异常辨识工具:优选矩阵图3★理论模型:冰山理论模型4★要因分析工具:WHY-WHY分析法5★要因分析模型:因果关联图6★要因结构模型:四结构图7★对策确认工具:价值利益矩阵8★计划制定工具:甘特图说明:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。
• 云潭:从技术走向管理 新晋管理者管理技能必修课
课程时间:2天,每天6小时课程对象:职场经理人、新晋管理者、储备人员、管理主管等 课程背景:有资料统计:中国企业有80%以上的基中层主管都是从基层专业岗位干得不错,拥有不错的技术或业务素质,也不乏工作热情,甚至还有不错的收入,但是提拔到管理岗位后,你会遇到各式各样的管理场景:你在晋升管理者后还没有好好体会时,之前和关系比较好的同事却一下子和你没有了共同语言?你忽然发现你一下子成为了你曾经自己嘴里的那个管理者?你听到很多人告诉你,你是领导就应该以身作则,从此之后你凡事亲力亲为,忙得焦头烂额,可上级仍然嫌你效率太低?你明明知道那么干一定是错的,可你的下属不这么想,你整天忙着帮他解决问题,还不厌其烦的告诉他你为他好,可他好像并不买账?……如何管理?如何激励?如何布置工作?如何提问?如何内部培训?如何评价员工?等等这些问题致使走上管理工作岗位的专业技术人员疲惫不堪,如果再不能达成预期的整体目标,而且你始终感受不是自己的问题,可领导就抓着自己不放?那么一名曾经的业务骨干,一名曾经的技术人员如何才能转变为一个优秀的管理者,那么做哪些蜕变?要掌握哪些管理技术?如何培养自己的领导力等是本课程重点探讨的内容。 课程特色:● 系统性——课程系统架构清晰,内容递进,有序训练,知行合一,让每一位学员有一个完成的思想脉络和实践路径。● 实效性——课程核心理论和管理技能已经作为大型企业内部管理者特别是初任管理者的必修项,具有很强实用性与时效性。● 应用性——区别于传统授课教学,要立足学以致用,学、习合一,每项内容都透过实际的案例和操作工具,授之于渔,让学员掷地有声、学能真获。● 独立性——有别与以往的课程,毕竟每个管理者基础不同,可有随意学习课程章节,课程设计更加独立性,也可循环学习训练。 课程收益:● 深刻理解管理的本质和流程;● 充分认知管理者姿态,明确初任管理者的角色认知和定位;● 有效实现以身作则,成为高效能人士,不断发挥影响力;● 有效激励下属,掌握一分钟表扬和批评并形成课传承的激励框架;● 精准布置工作并有效的激发部属完成工作获取成果;● 掌握辅导技巧遵循辅导流程,运用OJT辅导要点;● 熟练运用反馈的技术让信息有效真实的给到部属能;● 向上管理把上级拉到自己战线,充分利用上级资源;● 敢并会对部属进行评估,有效设计绩效考评和面谈。 课程时间:2天,每天6小时课程对象:职场经理人、新晋管理者、储备人员、管理主管等课程方式:课堂授课+教学互动+课堂问答+案例分析+实操演练+工作坊课程模型: 课程大纲第一讲:储能——新晋管理者管理素养与定位一、何谓管理1. 管理的定义现场互动:通过日常工作进行提问,归纳总结管理的认知2. 管理与人力资源1)道具的—被动的层面2)按动机的—态度的层面3)合理的—认知的层面小组讨论:人是如何被管理呈现价值的?二、管理者的基本姿态案例分析:老农和泰勒的案例1. 达成意愿2. 打破现状3. 效率意识4. 科学的方法5. 全面的判断6. 有意识的管理三、管理者效能管理导入:心理图片及分析1. 塑造积极主动的思维反应模式思维模型:积极思维反应模型2. 培养以终为始的思维前置理念培养工具:价值观修炼图3. 秉承要事第一的核心时间管理管理工具:时间管理矩阵、ABC事件管理法4. 建设统合综效的团队协作氛围四、管理者立场与职责1. 管理的立场2. 管理者的职责3. 目标的连锁五、新晋管理者角色认知与定位1. 新晋管理者角色转变的对比2. 新晋管理者转变困难的4原因3. 新晋管理者角色定位的4误区4. 新晋管理者的9种定位六、管理者五大时空的工作内容1. 每天应做的4件大事2. 每周应做的5件大事3. 每月应做的6件大事4. 每半年应做的4件大事5. 一年应做的6件大事 第二讲:赋能——新晋管理者6项必学管理技术一、激励力:如何对员工进行针对性的激励导入:通过一位主管针对阶段性工作对部门内部两名员工的表扬的结果分析1. 激励的定义和模型2. 需求的5个阶段工具:人的需求种类清单3. 需求与刺激案例分析:老田与马主管4. 激励实践实操演练:现场形成ABC三角,互相践行激励实践的方法、公式或框架落地工具:激励践行工具表二、任务力:怎样让部属做到你想要的工作成果?导入:关于工作布置的活动PK1. 布置工作5要素2. 5要素践行的注意事项3. 工作布置五步法4. 布置任务时常见的4困境实操演练:每个人设想一项任务或工作,随意找一位学员进行辅导五步法实施案例分析:园艺主管布置38米景观大道的工作案例模型框架:任务描述法5W2H、工作布置五步法落地工具:布置工作交谈记录表三、提问力:部属不愿意给我们谈工作,怎么破?导入:通过目前管理方式的提问导入课题1. 有力提问的价值与定义2. 衡量提问技术的3个标准3. “恰当”的问题解析视频片段:乔致庸与马荀的对话4. 有力提问TOP定律情境练习:激发小杨的更高业绩目标模型框架:TOP定律工具:有力提问实践表四、辅导力:你会的为什么员工却总是做错?导入:请思考为何管理者不愿辅导部属?1. 辅导责任归属5问2. 辅导理念与内容设计3. 辅导框架4. 工作辅导5步法框架模型:辅导框架、工作辅导5步法实操演练:每个人分享一次辅导的经历,通过学习内容进行改良将如何执行?工具:辅导工作实践表五、反馈力:应该如何给员工做反馈最高效?1. 工作反馈的概念观念扩展:评判和观察的区别2. 有效反馈的2个核心技术现场实操:每个人任意选择一个学员进行关于本课程学习的积极性反馈实操演练:小杨提交的报告模型框架:积极性反馈、建设性反馈工具:积极性反馈表、建设性反馈表六、培训力:怎样通过培训会议打造学习型团队?1. 学习型组织2. 学习需求调研与内容设计3. 内部培训方式的矩阵图4. 效果四级评估5. 结果3化呈现案例实操:每人策划一项内部培训内容及形式 第三讲:释能——新晋管理者能向上管理会向下评估一、向上管理:如何把上级变成你的资源1. 向上管理的要义2. 向上管理的目的与核心3. 向上做好管理的6个前提4. 管理好上司的4个方法案例讨论:面对如此邀功的上司,你该怎么办?二、向下评估:如何让部属感受到绩效的公平性?1. 向下评估的要义案例分析:张主管的绩效考评工作完成的怎么样?2. 绩效管理的循环3. 绩效反馈面谈的目的4. 绩效反馈面谈的内容筹划与关键人物特例分享:如何同各种类型的员工进行绩效反馈面谈?5. 面谈框架技术框架模型:STAR模型 第四讲:实现良好管理一、领导力概述及类型1. 何谓领导力2. 领导力的特征3. 领导力的本质自我测试:领导力类型十六指标测评4. 领导力的不同状况应对策略5. 领导力与部属成熟度二、切实有效的管理实践1. 活力组织的特征2. 切实有效的管理行动3. 切实提升领导力案例分析:刘经理的烦恼 课程资源:1. 教室准备:教室尽量大一些,教室面积为学员人数的2-3倍左右;例如,50人参加的培训,教室面积要坐下100-150人左右。教室的墙面可以用来张贴大白纸。2. 桌椅摆放:分成小组,岛屿式的,每组人数5-7人。3. A1大白纸,每个小组6张左右。4. A4纸100张左右。5. 12色的水彩笔(12支,儿童画画用的)(每组一盒,文具店有卖)。6. 红、黑、蓝的白板笔三色每组各一套(笔头为方形,写出来的字可以是美工体的)。7. 装修用的美文胶(纸质)或透明胶五卷,用来贴大白纸。8. 红黄蓝绿的不干贴(100张/本)10本。9. 其他需打印物资会在授课前一周提供。 《由技术走向管理——新晋管理者管理技能必修课》课堂讲授主要工具名录1★管理理论:人的行动三层面2★效能框架:积极思维反应模型3★自我管理:价值观修炼图4★时间管理:ABC事件管理法5★时间管理:时间管理矩阵6★激励公式:一分钟表扬和一分钟批评7★激励模型:激励框架、践行4动作8★模型框架:任务描述法5W2H9★模型框架:工作布置五步法10★需求理论:马斯洛需求5层次11★提问模型:有力提问TOP定律12★框架模型:辅导框架13★辅导模型:工作辅导五步法14★反馈模型:建设性反馈、积极性反馈15★绩效模型:STAR模型16★风格模型:管理风格图17★学习工具:管理者五大时空工作内容表18★落地工具:激励践行工具表19★落地工具:布置工作交谈记录表20★落地工具:有力提问实践表21★落地工具:辅导工作实践表22★落地工具:积极性反馈实践表23★落地工具:建设型反馈实践表24★落地工具:内部培训计划表25★落地工具:绩效面谈记录表说明:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。

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