侯熙儒：从技术走向管理的五项修炼

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 管理技能

课程编号 : 2438

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行业不限

适用对象

未受过系统训练的主管、经理、新晋干部、储备干部、

课程介绍

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：未受过系统训练的主管、经理、新晋干部、储备干部、

课程背景：

组织中的管理者从来都不是天生的，管理者在晋升之前通常都是优秀的技术人员。但在新晋管理者常常因为没有受过系统的管理训练、导致自己仍热衷于技术研究，忽视团队管理，不适应从个人贡献者到团队贡献者的转变，导致团队业绩不达标、部属士气低落，不能达到组织的期望。

本课程从管理者的工作职责入手，详细分析技术从业者与管理者的核心差异，通过大量的情景训练，使学员能够快速了解管理者的核心能力及自己的学习地图，掌握管理者所需要的素质。

课程收益：

● 使学员了解技术人员与管理者的差异、清晰认知管理者的职责、角色错误。

● 学会如何管理自己的时间、掌握设定目标、分解目标等一系列的管理工具。

● 学会与不同类型的人际风格的沟通之道。

● 能够运用一系列的非物质激励技巧激励不同类型员工，提升团队的执行力。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：未受过系统训练的主管、经理、新晋干部、储备干部、

课程方式：理论讲授+小组研讨+角色扮演+视频教学+互动游戏

课程大纲

第一讲：从技术转向管理的常见挑战

一、二种不同的职业生涯

1. 管理者的前身

2. 技术专家

调查：你为什么成为管理者？未来的目标是什么？

3. 二种不同的职业生涯比较：T（技术路线）与 M 路线

4. 初、中、高级管理者的能力差异：技术、管理、战略

二、技术人员与管理者的五大差异

情景一：部门总监王总告诉小李荣获晋升，并告知他从技术转向管理岗位有优势也有挑战

讨论：技术人员转向管理岗，有何优势与不足？

知识点：技术人员与管理者的五大差异

三、从技术人员转型为成功的管理者，需要进行五项修炼

1. 从技术转向管理的五项修炼介绍：角色认知、时间管理、目标管理、高效沟通与团队激励

2. 只要不断总结，你一定可以成为优秀的管理者

3. 学习的“7-2-1”法则

第二讲：第一项修炼—角色认知

情景二：小李部门的老同事要求调回原来的组别，郑经理找他面聊

讨论：管理者通常要做哪些工作？首要任务是什么?

一、不同时代对【管理】的认识

1. 近100多年西方对管理学的研究成果

法约尔：管理的五个基本动作

戴明：管理的PDCA循环

德鲁克：目标管理

2. 管理者的二个焦点

问题：管理到底是【管人】还是【理事】？

现代管理学：管理要同时要兼顾【目标】与【人】

3. 管理者的关键行为分析

视频：归来的沙克尔顿

1）管理者的10大关键行为

2）管理者的3大角色：特种兵、团长、政委

二、管理者的评价标准

松下公司：管理者的四项任务

华为公司：用三个标准衡量管理者

第三讲：第二项修炼—时间管理

情景三：小李感觉自从成为主管以后，有开不完的会，工作不胜其烦，可用的时间远远不够

讨论：管理者如何管理好自己的时间，保证工作高效、不再压力山大?

一、常见的5大时间杀手及应对策略

1. 五大时间杀手：冗长会议、各种干扰、缺乏规划、事必躬亲、个人拖延

2. 应对这些杀手的具体策略

1）让会议变得高效的4件事

2）用韵律法则，避免不必要的干扰

3）学会按重要性及紧急性排序

4）学会授权

5）养成“今日事、今日毕”的习惯

第四讲：第三项修炼—目标管理

情景四：分配任务后，部属负责的项目完成进度不理想，很有可能无法准时交付

讨论：在四个选项中，哪个最优哪个最不能接受?

一、目标管理的四大步骤

1. 设定目标：kpi的设定

2. 目标分解：将大目标分解为行动计划

3. 计划落实：行动与纠偏

4. 应用结果：奖励与处罚

二、目标设定的原则

1. 目标设定的SMART原则

工具：目标分解路径

故事：山田本一

分解路径：目标-子目标-指标-行动计划

第五讲：第四项修炼—高效沟通

情景五：虽然项目进度有了保障，但同事对小李心怀不满

讨论：在四个选项中，哪个最优哪个最不能接受?

一、确认与反馈在沟通流程中的重要性

1. 沟通过程分析

案例：高铁事故、德国最愚蠢的银行

2. 沟通的心态

1）主动的心态

启示：乔哈里窗

2）积极的心态

a沟通心理学对【积极】的解释

b沟通过程中的二种不同需求

3）真诚的心态

视频：《肖申克的救赎》片断

第六讲：第五项修炼—团队激励

情景六：小组顺利完成任务，小李考虑如何激励肖工及团队

讨论：有哪些最常见的激励手段?

一、常见的激励手段

1. 薪酬激励

2. 晋升激励

3. 荣誉激励

4. 情感激励

5. 竞争激励

二、基于不同人风格的激励技巧

1. 活泼型：给予赞美及荣誉

2. 力量型：明确告知收益

3. 完美型：肯定过程细节

4. 和平型：关心以及提供安定、和谐的工作环境

风格简易测试：你是什么类型？

三、最持续的激励方式

问题：孩子数学考试考了98分，你会如何赞美？

1. 最持续的赞美：激发内在动机，挖掘工作乐趣

2. 最持续的激励方式

3. 赞美角度分析：行为-能力-身份

视频：赵刚政委的赞美

现场赞美练习

课程总结

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• 侯熙儒：十二场景学会高效时间管理: 课程时间：2天，6-7小时/天课程对象：企业各级管理者、资深职员课程背景：很多人在工作中，经常有这样的感慨：1、对未来感觉很迷茫；2、每天都有做不完的事，忙忙碌碌，有开不完的会，回复不完的邮件！3、虽然整天忙于工作，却得不到上级、同事的认可，甚至被客户投诉！4、因为加班太多，不懂时间管理，不但陪伴家人的时间少，健康也不如从前！……本课程结合现代人忙碌、焦虑等常见痛点，，从心理学、管理学的角度详细剖析为什么会出现以上问题，并提供可操作性的化解策略及操作工具，具有很强的指导意义。课程特色： ● 课程围绕12个精心编制的情景展开（下有示例），情景贴近工作及生活，让学员感觉亲切，能引发学员的共鸣，并辅以学员讨论、小组PK等生动活泼的教学方式，学员接受度高，培训效果好，深受学员欢迎。课程收益：● 现场测试学员时间管理的现状，让学员发现当下存在的问题。● 通过头脑风暴，深入分析工作中的常见时间杀手及应对的策略。● 通过情景分析及现场练习，让学员掌握管理时间的五个步骤及背后的原理。课程时间：2天，6-7小时/天课程对象：企业各级管理者、资深职员课程方式：理论讲授+启发提问+案例研讨+角色扮演课程大纲第一讲：时间管理的重要性情景一：迷茫的大力1. 自我觉察：我当下的状态如何？我与大力有何相似之处？2. 工作生活中的常见问题：忙、茫、盲3. 从【赢】字分析成功人士所具备的五项能力五分钟测试：我的时间管理水平如何？4. 学习时间管理的重要性情景二：大力向表哥求教1. 职场人士需要学习的五堂课2. 学习的“721法则”3. 复盘对于提升时间管理水平的意义第二讲：管理者的关键事务分析及时间管理的目标情景三：升职后大力被同事投诉（管理者的关键事务分析）1. 时间管理的本质：不是管理时间，而是管理事务头脑风暴：管理者到底应该忙什么？视频：归来的沙克尔顿2. 管理者的关键事务清单3. 自我觉察：我平时忽视的工作有哪些？案例：松下幸之助谈管理者的核心职责案例：华为公司对华为干部的考核标准情景四：王总的提醒（时间管理的目标）探讨：你如何看待时间的价值？比较：愚蠢的人、勤奋的人、聪明的人判断：哪些行为是浪费时间的行为？1. 勤奋的人，善于利于碎片时间列举：聪明的人利用他人时间的N种方式情景五：苦恼的小张探讨：你如何看待小张的行为？哪些地方应该改善？情景六：张经理赠书并安排任务（管理者关键事务分析）1. 德鲁克的5条建议：如何成为卓有成效的管理者研讨：大力这一天做的15件事，哪些需要改善？2. 常见五大时间杀手及应对策略第三讲：常见时间杀手分析及应对之道情景七：大力复盘（五大时间杀手）1. 各种干扰应对策略：韵律法则以及学会说“不”2. 过多会议应对策略：会前、会中、会后的三项管理3. 效率低下应对策略：借助方法工具、提升工作效率示例：学会金字塔表达技巧，提升沟通效率现场练习4. 事必躬亲分析：事必躬亲的三重危害5. 习惯拖延分析：拖延症的根本原因有哪些？总结：不同行为风格的人在时间管理上的注意要点情景八：大力的行为风格测试1. DISC四种不同的行为风格及对应的时间管理策略第四讲：时间管理的五部曲情景九：大力再次请教工具：时间管理五部曲（一）列任务清单分析：任务清单的来源1. 盖洛普的Q12的启发：警惕你的清单练习：列出你下周的任务清单工具：时间管理五部曲（二）四象限排序讨论与分享：四象限分别对应哪些事情？比例？逻辑：杰克韦尔奇的3个自问情景十：大力排序要点：时间管理五部曲（三）处理第一象限1. 处理第一象限的“三个必须”情景十一：大力培训问题：如果你是大力，如何做好这次培训？要点：先确定目标，再确定任务重点：时间管理五部曲（四）规划第一象限工具：时间规划轮想想看：我要建立哪几个新习惯？重点：时间管理五部曲（五）授权第三象限情景十二：小张出方案分析：哪些事情可以授权？哪些不可以？方法：猴子管理法（防止下属反授权）课程总结

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侯熙儒：从技术走向管理的五项修炼

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