张楚培：企业变革之道

课程时间：2天（6小时/天）

课程对象：企业中高层管理干部

课程背景：

随着商业经济的不断发展，企业面临的内外部环境日趋复杂和多变，与此相应，企业必须不断进取持续变革来快速适应环境的变化，这是企业生存发展的不二法门。

企业变革是企业发展过程中的一项经常性活动，其复杂性和多样性有目共睹，因而针对企业变革必须建立一套科学的管理体系。只有充分认识到企业变革的重要性和意义，掌握企业变革的基本规律和方法，树立企业变革的决心和信心，才能使企业变革获得最终的成功。

本课程将从企业变革的本质入手，帮助中高层管理者充分认识到企业变革的必要性和重要性，进而坚定企业变革的信念。同时，重点剖析企业变革中的一些疑难问题，学习企业变革常用的基本原则和科学方法，指导企业中高层管理者持续开展卓有成效的企业变革，促进企业在变革中不断进步，以期获得持续健康的发展，实现企业的愿景和发展目标。

课程收益：

● 认清企业变革的意义和重要性，转变观念，坚定企业变革的决心和信心

● 学习企业变革管理的基本原理和方法，掌握企业变革的途径和技巧

● 激发企业变革的中坚力量，提升管理者的领导力，推动企业成功变革

● 长知识，开眼界，悟人生，增本领，振精神

课程时间：2天（6小时/天）

课程对象：企业中高层管理干部

课程方式：专题讲授、实战指导、工具方法、案例分析、视频赏析、现场讨论、师生互动

课程大纲

第一讲：揭开企业变革的面纱

一、初识变革

视频欣赏：璀璨星空

知识窗：社会达尔文主义

思考：企业如何应对“黑天鹅”？

二、企业变革的深刻认识

1. 变革管理的四大原则

2. 谨记名人名言，坚定决心信心

3. 商界巨星的前世今生

思考：本公司有哪些潜在的“危”和“机”？需要做哪些变革？

第二讲：解析企业变革的机理

一、企业变革的主要原因

1. 生产需要

案例：丰田TPS诞生记

2. 竞争压力

案例：微软的刷新之路

3. 客户需要

案例：大同机车厂的新生

4. 成长需要

案例：华为的涅槃重生

5. 企业愿景

案例：“丝绸之路”铺就锦绣前程

二、企业变革的三种类型

1. 前瞻性变革

案例：腾讯的新生与诺基亚的没落

2. 反应性变革

案例：催生的明星Swatch

3. 危机性变革

案例：西贝莜面村的新玩法

三、新时代企业组织特征

1. 新时代企业的管理体系特征

2. 新时代企业的生态环境特征

视频赏析：你需要哪种生活？

案例：淡马锡的奇迹

四、企业变革的原理

1. 企业变革的四大要素

2. 企业变革的四大层次

3. 企业组织诊断模型

4. 企业战略SWOT分析

5. 企业变革的战略布局

案例：中国“接盘侠”的战略悲剧

五、企业变革管理的方法

1. 遵循变革管理的十大原则

2. 学习变革管理的方法

3. 掌握变革管理的八大步骤

知识窗：组织持续变革的成功公式

4. 练好企业变革的四大内功

案例：卡洛斯拯救日产汽车

5. 重视变革管理中的沟通工作

案例：三星开启《法兰克福宣言》

6. 组织变革中应注意的问题

案例：王莽的棋局

第三讲：领略企业变革的风景

一、战略变革

1. 战略的本源

2. 企业战略的内涵

3. 外生型变革和内生型变革

4. 战略变革的注意事项

案例：“湘鄂情”的未了情

案例：Intel的断臂求生

知识窗：工业4.0

二、组织管理变革

1. 组织管理变革的定义

2. 组织的三种价值实现形式

案例：向Ideo学创意

3. 组织变革的注意事项

案例：海尔的组织变革体系

三、人力资源管理变革

1. 人力资源管理的核心价值

案例：索尼的衰落

思考：如何管理知识型员工？

知识窗：企业管理的跃迁——从牛顿思维到量子思维

2. 人力资源管理方式变革

案例：商界奇葩金士顿

四、技术变革

1. 市场引领技术变革

案例：“铱星”为什么坠落？

思考：互联网该怎么+？

2. 重视客户体验

案例：AT&T的M计划

3. 充分利用外部平台

案例：通用电气的智慧众筹

4. 有效激励研发人员

五、商业模式变革

1. 商业模式的要素

案例：韩都衣舍的聚变

案例：恒大音乐节的另类玩法

2. 商业模式变革的注意事项

案例：维络城的“围城”

六、产品和服务变革

1. 产品和服务的市场引爆点

案例：故宫为什么越来越美了？

2. 产品和服务变革的注意事项

案例：被野心打败的克拉美雪咖啡馆

3. 深入客户价值链的产品服务

七、营销变革

1. 新时代营销的特征

案例：宝洁的困惑

案例研讨：航空公司圣诞节宣传案

2. 洞悉人性做营销

案例：约旦核电站招标案

3. 营销变革的注意事项

案例：瑞幸咖啡的脉把准了吗？

案例：优衣库的新兵法

八、企业制度变革

1. 制度是巨大的生产力

知识窗：制度经济学

案例：铁木真的铁军炼成记

2. 制定合理制度的关键点

案例：美航局长的“奇葩”制度

九、企业文化变革

1. 企业文化的内涵

案例：韩国服从文化的反思

案例：玛氏公司的“甜蜜”文化

2. 建立向上的企业“三观”

案例：福耀玻璃在商战中不败的信仰

3. 企业文化变革的注意事项

案例：稻盛和夫拯救日航危机

案例：马云“挥泪斩马谡”

思考：企业“微型恐怖主义”的危害

第四讲：打造企业变革的领导力

一、新时代管理者的人设标准

1. 人格魅力

案例：国乒选手集体退赛事件

思考：为什么说90后是中国最正常的一代？

知识窗：Z世代员工的特征调查

2. 有趣

案例：Google的创业工作餐

3. 责任与担当

视频赏析：赵氏孤儿案

4. 宽容与正直

5. 远见与魄力

案例：“叛逆者”星野佳路

6. 帮助下属成长

案例：油漆工犯错之后

二、新时代管理者成长三部曲

1. 赢得尊重

2. 实现下属目标

3. 帮助团队成长

案例：海底捞，你学得会

三、新时代管理者的沟通能力

1. 带着真诚来沟通

案例：流芳百世的3分钟演讲

2. 尊重是沟通的基石

案例研讨：史上最“牛”女秘书

视频赏析：经理批评职场“菜鸟”

3. 巧用“非常”沟通之道

案例：韩国两位名人的“非常”沟通之道

四、新时代管理者的协同思维模式

1. 管理者是下属的绩效伙伴

2. 协同思维模式的运用

案例研讨：汽车修理工犯错以后

五、新时代管理者建立学习型组织

1. 你今天带头学习了吗？

案例：孙正义的爆发之路

2. 建立团队的学习机制

案例：湘军为什么这样牛？

3. 从工作实践中学习

案例：浙江海亮集团的腾飞之路

第五讲：迎接企业变革的机遇

一、企业在变革中的机遇

1. 化解危机

案例：西西弗书店的变革之路

2. 赢得契机

案例：国企万华的腾飞之路

3. 增强活力

案例：柯达向左，富士向右

4. 持续发展

案例：联想的品牌与华为的5G

二、员工在变革中的机遇

1. 更好的前程

案例：潘石屹的自我革命

2. 更高的收入

3. 更大的责任

案例：褚时健的“征战”史

4. 更优秀的自己

案例：王石在澳洲的奇遇

三、重塑心念，勇于变革

1. 积极的心念，事业的源泉

案例：商界明星凌兰芳的事业征程

2. 进取的心念，不败的法宝

案例：佳能打败巨无霸

3. 乐观的心念，天助的秘诀

案例：看IT快乐大侠丁磊如何越过“山丘”

4. 向善的心念，长青的基石

案例：永远相信向善的力量——一位福建女老板真实的人生经历

案例：福耀曹德旺