尚翎：“七”心协力——团队目标与协作

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 团队管理

课程编号 : 2337

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行业不限

适用对象

企业中层管理人员（50人以内）

课程介绍

课程时间：1-2天，6小时/天

课程对象：企业中层管理人员（50人以内）

课程背景：

一个好的组织离不开一个好的团队。

组织目标与团队目标及个人目标如何有效统一？团队目标如何协同并服务于组织目标？

团队协作在团队管理中如何发挥各种正向的推动作用？如何树立管理者的团队思想与沟通意识，切实提升管理团队的执行能力，帮助团队理解战略、分解任务、明确目标、增强沟通、改进绩效、提高效率、完成任务的能力？

本课程结合企业中在团队目标达成与团队协作中常遇到的实际情况，模拟企业中不同部门或者各个分支机构，通过团队完成一系列复杂的任务，体验沟通，团队合作，信息共享，资源配置，创新观念，高效思维，领导风格，科学决策等管理主题，系统整合团队。让学员在体验中理解团队目标与协作的真正内涵，增强凝聚力、执行力、掌握沟通协作方法，从而促进组织绩效的有效达成。

课程收益：

● 培养团队成员主动沟通的意识，体验有效的沟通渠道和沟通方法

● 正确建立目标意识，进行有效的目标管理

● 体会团队之间加强合作的重要性，合理处理竞争关系，实现良性循环

● 培养学员科学系统的思维方式，增强全局观念

● 体会不同的领导风格对于团队完成任务的影响和重要作用

课程时间：1-2天，6小时/天

课程对象：企业中层管理人员（50人以内）

课程方式：游戏互动、案例解析、小组研讨、影像分析、角色演练、讲师点评、学员分享等全方位互动体验式

课程风格：

体验式培训：通过模拟企业各职能部门，学员从任务布置到目标达成全过程参与

源于实战：课程内容来源企业实践经验，课程注重实战、实用、实效

逻辑性强：系统架构强，课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维

价值度高：课程内容经过市场实战打磨，讲解的工具均能够有效运用

寓教于乐：通过培训道具的辅助应用，学员在游戏中体悟团队的力量

课程体系：

课程大纲

第一讲：理论引导、团队组建

1. 主讲导师将引导每个学员清晰来到课堂的目的，同时确认一个积极参与学习的心态。

2. 现场分组，建立团队，团队融合。

第二讲：引导互动：视觉卡

1. 利用图片与学员快速建立连接，消除陌生感，打破隔阂，放松氛围。

2. 同时基于心理学投射原理，引导学员表达出有关团队协作过程中内在的感受和情绪，以及存在的问题和困惑，让学员在轻松安全场域氛围内，畅快表达。

第三讲：体验游戏：《“七”心协力》

1. 团队根据讲师的任务布置，利用道具在规定时间内按规则完成预设目标。

2. 学员需严格遵守活动规则，为团队目标达成贡献力量。

3. 讲师全程关注每位学员的投入度和过程表现。

第四讲：总结分享，理论提升

一、跨部门沟通

1. 沟通的目的——传递信息、交流情感、实现目标

2. 团队沟通模式图

3. 团队沟通的三大障碍

4. 团队沟通四步骤

5. 倾听的五个层次

6. 同理倾听的要点

7. 提问的技巧

1）封闭问题，诊断状况

2）是非问题，判断价值

3）选择问题，分析特长

4）漫谈问题，探索根本

8. 认知真相的工具：乔哈里视窗

1）公开区、盲点区、隐藏区、未知区

2）各区域的特点及应用技巧

案例：赵孝成王、袁世凯复辟

二、系统性思维

1. 四大系统性思维及应用

1）发散思维：思维导图

2）水平思维：六帽思维

3）收敛思维：结构化思维

4）系统思维：最高级的思维模式

案例：围魏救赵

2. 管理者的系统思考

3. 如何运用系统性思维提高管理水平和工作效率

案例：南方小厂与外资企业

三、组织目标与团队目标

回顾：刚才体验活动从组织层面到团队的目标管理

1. 组织目标与团队目标的关系

案例：秦国与六国的博弈

2. 团队目标失败的核心原因

1）目标侵蚀

2）链接度低

3）自我矮化

3. 目标的分类：剥洋葱图

4. 团队目标的设定

1）目标的设定着眼于企业整体

研讨：团队目标来源于哪里？

2）目标的设定：自上而下和自下而上

3）目标设定的SMART原则

4）目标应具有挑战性

5）目标的一致性和动态性

5. 团队目标的分解

1）目标设定过程中的重点

2）目标的多维度分解

6. 在目标上结盟：建立承诺

1）对目标的一致承诺

2）目标承诺对团队的益处

四、团队分工与协作

1. 团队协作不畅“七宗罪”

2. 团队协作的三种典型行为——退宿、攻击、积极

3. 积极行为的三大特点——坚持原则、学会拒绝、提供建议

练习：如何拒绝

4. 团队协作的三大衡量标准——自主性、思考性、奉献性

5. 团队协作的顶层共识

1）价值观：共同目标愿景

2）思维：换位、反省

3）心态：积极、利他

案例：苏秦张仪、“合纵连横”、庞涓孙膑、“自相残杀”

视频：F1换轮胎

五、资源配置

回顾：体验活动的资源，如何用五块板完成七块板任务？

案例：田忌赛马

1. 资源两大特点：稀缺、有用

2. 企业共性：创造价值、提供平台

3. 资源配置的本质：经营为导向、业绩为考核、分配为修正

4. 资源配置的原则：效率（帕累托最优）、公平、稳定

六、创新意识

1. 压力环境下的“被迫”创新

2. 非压力情况下的创新意识培养：

1）破除思维定势：破除“权威定势”、破除“从众定势”、破除“知识经验定势”

2）扩展思维视角：肯定-否定-存疑、自我-他人-群体、无序-有序-可行

案例：牙膏口径

七、领导者角色

1. 管理与领导

案例：砍树任务

案例启示：你是在管理还是在领导？

2. 以八大原则为中心的管理者思维

3. 管理者的权力两大来源

1）职位权力：奖赏、惩罚、合法

2）个人权力：专家、品格

4. 管理者组织的三大技能

1）概念技能

2）人际技能

3）技术技能

5. 情境领导力

1）将任务细化和分解

2）员工绩效准备度四种类型

3）判断员工基于具体任务的绩效准备度

4）领导者四种风格

5）不同绩效准备度与领导者风格的匹配

案例：长平之战

案例：小欢喜

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• 尚翎：工作规划与时间管理: 课程时间：2天，6小时/天课程对象：希望创造高绩效的经理、主管以及希望科学规划工作与生活的人士课程背景：每个人都拥有完全相同的时间资源 —— 每天24小时，每年365天，但每个人的工作效率和工作业绩却很不一样。原因何在？重要原因之一，就是不同的人，对时间资源的认识不同，时间管理的能力也不一样。事实证明，管理好时间，能大幅度地提升职业人士的工作效率和工作业绩，时间是所有人取得成功的必备要素之一。因此，每个人都应该学好时间管理，企业则应该集中对管理干部和员工进行时间管理的主题培训，以帮助管理干部和员工提升工作效绩。本课程以工作绩效与目标导向的观点，协助学员建立时间管理的正确观念、心态与做法，教授管理时间的技巧，让学员可以熟知与应用最少的时间与精力完成更多事的方法，以增进自己的工作的效率，进而提升企业整体的效率。课程收益：● 培养正确的时间管理观念，合理规划，高效利用时间● 掌握实用有效的计划制订与时间管理的方法，改变拖延习惯，减少工作延误● 掌握合理有效利用时间，提高工作效率及效能的技巧● 帮助学员树立正确的精力管理理念，科学管理自己的精力资源● 在工作生活中创造健康的平衡，保持高效的精力投入，助力个人和组织发展● 有效支配自己的时间精力，同时调动、集中、投入以及恢复、增强团队精力，激发士气课程时间：2天，6小时/天课程对象：希望创造高绩效的经理、主管以及希望科学规划工作与生活的人士课程方式：行动学习工作坊、情景互动教学，小组研讨、角色扮演课程特色：● 结构化思考：思路清晰，有效表达● 情景化互动：实战互动，寓教于乐● 口诀化记忆：口诀提炼，语言生动● 系统化实施：系统呈现，分段实施● 工具化落地：工具运用，实效落地课程大纲第一讲：认知篇——有关时间和时间管理的认知1. 时间的认知：时间是什么？练习：时间感知2. 时间管理五大障碍3. 时间管理的原则4. 四代时间管理理论的演进及特点第二讲：基础篇——时间管理的前提和基石一、忙人的告白二、如何平衡工作和生活三、自我觉知1. 理性的评价2. 贡献与成就3. 目标和方向练习：撰写我的使命宣言4. 明确每个角色的目标5. 目标制定的SMART原则练习：目标的有效性6. 团队目标的设定1）目标的设定着眼于企业整体研讨：团队目标来源于哪里？2）目标的设定：自上而下和自下而上3）目标应具有挑战性4）目标的一致性和动态性7. 团队目标的分解1）目标设定过程中的重点2）目标的多维度分解8. 在目标上结盟：建立承诺1）对目标的一致承诺2）目标承诺对团队的益处练习：绘制你的工作角色愿景图第三讲：心态篇——正确理解时间的公平性和不可逆性一、时间是我们最宝贵最稀缺的资源视频：时间1. 想要提升效率，管理时间，最重要的不是技巧，而是转变心态工具：1440提示牌二、将真正重要的事融入你的生活1. 总是会有更多的事情要做2. 把时间花在值得做的事情上三、帕累托法则1. 寻找捷径2. 把最重要的事情做到极致3. 提升核心技能，不要试图掌握一切4. 将80%时间放在最重要的20%的目标和工作上来工具：SWOT分析法练习：用“SWOT”分析法进行个人分析5. 自我提升和勇于取舍第四讲：事件篇—— 事件的多样性和可规划性一、收集待力事项——定期清理你的大脑缓存1. 维珍效率法2. 随时收集待办事项，记录灵感方案二、制作待办事项卡——规划时间还是规划事件练习：规划“周末日程表”1. 两种规划方法：“时间-事件”与“事件-时间”2. 根据日程表来做事而不根据任务清单三、四象限——要事优先原则1. 各象限执行原则2. 偏重各象限的结果3. 理想状态：停留在第二象限4. 学会授权1）指令型授权与责任型授权练习：如何布置任务5. 澄清我的“大石头”练习：我的二象限6. 周计划，日执行练习：制定有效的周计划四、吃青蛙定律五、找出“核心思考区间”——连续性原则1. 任务分解“三明治模型”2. 保证任务“核心思考区间”不打断练习：下周工作分配六、防干扰四法七、拖延类型及应对1. 拖延与意志力2. 意志力特点及使用原则3. 拖延类型及应对方法练习：打败拖延“小怪兽” 第五讲：精力篇—— 在精力消耗与恢复之间达成平衡一、有关精力管理1. 精力管理四要素——精力金字塔1）身体：以数量计，从低到高2）情感：以质量计，积极和消极3）思想：在理性与感性之间平衡4）精神：富有责任意识和奉献精神2. 精力管理四原则1）调动精力金字塔2）钟摆式运动，周期性补充精力3）突破舒适区，提高承受力4）养成习惯模式，做出真正改变3. 习惯养成三步骤1）步骤一：确定目标2）步骤二：面对现实3）步骤三：采取行动二、精力管理启动——释放你的小宇宙1. 身体管理：添柴加火——强大你自己1）遵循生命节奏：深呼吸练习：腹式呼吸、正念呼吸2）调整饮食方式：科学饮食3）调整生理周期和睡眠调查：睡眠时间技巧：早睡仪式、快速入睡法4）进行有节奏地锻炼5）合理休息三、情感管理：将威胁转化成挑战——处理人生中的“大石块”1. 给自己时间做真正喜欢的事案例：乾隆花园2. 精力情绪四象线3. 让人际关系促进精力再生1）正确理解“情绪”2）几种典型情绪的特征3）情绪沟通理论及方法案例：老公爱看球演练：周末陪儿子4. 积极扩充情感容量，增强情感承受力案例：灾后重建5. 学会接纳不同的情感，为情感账户存款四、思想管理：重塑大脑 ——专注力与条理性1. 评估你的现状2. 加强思维能力3. 间歇性休息和放松案例：像达芬奇一样思考4. 大脑的思维方式游戏：左右脑切换5. 常用的思维工具：思维导图练习：冥想与专注五、精神管理：知道自己为什么活着——破茧而出的力量1. 和最坚定的价值观产生联系2. 超越自身利益为目的案例：员工奉献3. 心灵成长的探索4. 心灵的蜕变，让生活变成一种乐趣回顾：我的使命宣言

• 尚翎：出口成章——语言表达能力提升秘籍: 课程时间：1-2天，6小时/天课程对象：高级管理人员、人力资源经理、内部培训师、营销总监、销售经理、培训专员及希望提升自己口才的人士课程背景：“美国文明之父”沃尔多·爱默生曾说过：人只是他自己的一半，还有一半是他的表达。足以可见表达的重要性。公众表达是人与人之间一种必要的交流方式，是现代人才必备的基本素质之一，应用于面试、工作报告、会议和演讲等各种场合。良好的公众表达不但能够增强个人形象与魅力，还能够改善人际关系，促进工作开展和提升职业地位。现代社会高度竞争的复杂关系，快节奏的学习和工作环境，无论管是个人还是管理者，都有必要掌握更加智慧，更强调科学性与可操作性公众表达技巧，提升自己的公众表达能力。好的公众表达能力，已成为成功立足现代社会的必备技能。本课程将通过心态调整，帮助学员克服上台前的紧张情绪；通过流程分析帮助学员调整公众表达的逻辑性；通过技巧传授，帮助学员轻松应对不同场合的即兴演说；通过实战演练帮助学员在说服力、眼神、肢体、表情上进行完善。让学员通过出众的表达，发挥才能，展现魅力，赢得更多机会。课程收益：● 迅速突破当众讲话的恐惧心理● 学会精致设计各种演说结构● 掌握即兴演说的方法与技巧● 学习并演练现场呈现技巧● 学会高效主持会议和公众活动● 掌握控场技术提高表达说服力● 灵活设计开场白与结尾技巧● 释放魅力口才,提升公众表达水平课程时间：1-2天，6小时/天课程对象：高级管理人员、人力资源经理、内部培训师、营销总监、销售经理、培训专员及希望提升自己口才的人士课程方式：案例导入、视频学习、互动讨论、引导发现、讲授分析、现场演练课程体系：课程大纲第一讲：靠语言力量赢得受众好感视频：歌手现场退赛一、如何克服紧张情绪1．别把出错当回事2．内向也能掌控全场3. 不忘稿子三诀窍1）带大纲2）加感想3）贴标签现场演练二、如何照顾多方微妙关系1. 胜选演讲三注意2. 败选演讲四原则案例及演练三、如何获取听众信任1. 快速建立信任两步法2. 应对众口难调三顺应3．如何在别人不想的时候发言案例：综艺节目播广告四、自信与表达训练1. 增强自信三要决1）练习失误2）设定收听率3）正向解读2. 清晰表达三要点1）关键信息多角度2）难懂内容要留白3）复杂观点巧表述3. 避免啰嗦三方法1）先问后答2）看人下菜3）中心优先设定情境及现场演练第二讲：用结构化思维逻辑呈现一、瞬间聚焦激发式震撼开场1. 开场两件事2. 开场激发方式1）断言式激发2）共情式激发3）顺承式激发4）道具式激发3. 提炼主题案例及演练二、引人入胜情节化逻辑呈现1. 展开的三角结构2. 分论点逻辑关系3．提高论据冲击力1）故事生动化2）数据可视化3）描述细节化4）修辞情感化三、一锤定音，承诺式结尾要点1. 收尾两动作2. 总结概括3. 点睛升华1）故事2）箴言3）展望4）行动案例及演练第三讲：凭声台形表强化表达效果一、听众需要“好声音”1. 说话不清楚的原因2. 有效的发声技巧练习：“咧开嘴”训练、“立腔膛”训练3. 打造魅力之声1）磁性声音让人更信赖2）轻重音转换更吸引人3）为自己的声音“赋磁”4. 把握不同阶段语速1）句间速度：停顿技巧2）字间速度：语速的掌握3）用气息自如控制语速二、身体语言，强化表达效果1. 站姿：不同场合及不同主题的站姿要求2. 移动换位：演讲内容的立体呈现3. 眼神：两种功能型眼神1）用眼神掌控全场2）用眼神互动对话4. 手势：结合内容体现情绪——高度、力度、幅度三、表演撷要，取得最佳表现1. 运用情绪表达感染观众1）观察模仿，由外而内2）分析认识，由内而外3）借助情绪记忆4）借助环境道具案例：柴静《穹顶之下》2. 借助角色代入获得共鸣3．通过感知反应身临其境第四讲：套说话公式应对即兴发言案例：送命题的完美回答1. 自我介绍2. 工作汇报3. 答谢致辞4．公开点评5．学习感想情境演练

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