张坤（Queen）：礼行天下——职场女性必备的社交礼仪

课程背景：

女性社交即是社会生活之需，也是职场之需。即使为了工作和事业，也是为了自身的幸福与安全。不同的女性应该根据自身的特点，设计并树立自己在社交中的最佳形象。社交具有实现人的自身发展、广交朋友以及获得各种信息三大功能。在发展日益现代化的今天，社交已经成为现代社会每个人的日常生活中必不可少的内容。甚至有学者的研究表明，如果学会了社交，不论你的工作和职务是什么，那么你就已经在成长的道路上完成了50%左右的行程，而在获得自己的幸福上，就有了99%的把握。占人口一半有余的女性，尤其在工作和社交场合中扮演着举足轻重的角色。那么我们的社交礼仪就是人们在社交场合应该遵守的礼仪规范与原则，一个人如果在社交中能够掌握恰如其分的礼仪，便能够赢得尊重，同时可以增加女性的优雅气质，展现良好的精神面貌。

课程收益：

● 通过课程使学员更快的掌握礼仪技巧与适合自己的社交形象，提升自我形像与企业形像

● 通过本次培训使学员自身可以整体大方优雅，美化外在更滋润内心变得更自信，进而提升整体气质气场，做更加优秀的职场女性

课程时间：1天，6小时/天

课程方式：互动学习 + 实操练习+ 对比学习

课程对象：职场女性、各年龄女性均可

课程大纲

第一讲：礼行天下——重新认识礼仪，塑造“礼商”思想

导入课程

一、新读礼仪，塑造“礼商”

1. 无处不在的“礼仪”

2. 塑造礼商的模式

3. 礼仪在职场中的重要性

4. 用社交礼仪抓住人心红利

案例：礼仪在身边

二、用心理学学社交礼仪

1. 首因效应

2. 晕轮效应

3. 感官营销法

三、职场魅力女性的社交礼仪形象塑造

1. 你眼中的自己与他人眼中的自己

案例：孩子“眼中”的妈妈

案例：你喜欢什么样的她

1. 女士化的“妆”
2. “美”的5个层面

互动学习，小组积分PK

第二讲：社交形象篇——价值百万的形象力，提升女性自信力

案例：形象在能力之前

1. 解读大脑对形象的偏爱

互动：2分钟的形象记忆

1. 阿尔伯特定律

2. 形象礼仪的“感官营销”

二、打造职场员工的自信仪表

1. 发型提升自信

2. 破坏职业形象的仪容细节

3. 适合职场的女士妆容

三、职场女性在社交场合的妆容

1. 妆容与场合的搭配

2. 妆容与衣着的搭配

3. 妆容与自身气质的融合

互动：找到自己的美

四、塑造职业形象的必备着装原则

1. 着装的五应原则

2. 穿对场合更重要——严肃、正式、一般、休闲场合

3. 着装技巧——职场之中穿“自信”

4. 着装技巧——对外业务穿“想法”

5. 着装技巧——内外接待穿“亲和” 

案例：跟着外交官学职业着装

1. 社交场合的着装选择

1. 服装搭配的三大原则

案例：不同身材不同的搭配技巧

1. 上肢形体的修饰技巧

2. 核心区域的服装搭配

3. 下肢形体的服装修饰技巧肩

实操演练：着装的身体弥补操练

六、职场女性配饰与职业化形像的融合

1. 女士饰品材质选择 

2. 饰品颜色的协调与撞色

3. 手表、腰带的搭配

4. 女士不同场合下手包的选择

5. 丝巾、项链、胸针的关系

6. 胸针的不同运用

7. 丝巾的搭配方法

七、职场实战技能——着装的反向应用

1. 着装与心理学

2. 通过商务场合客户着装分析业务方向

3. 选款式——区分场合与性格

4. 看颜色——适合场合与人物

5. 懂搭配——增加质感与品位

小组PK：组合你心中的规范着装

八、社交场合的手势礼仪

  1. 千年中国依然沿用的手势

  2. 手势中的阴阳学暗语

  3. 社交礼仪中的欢迎手势

  4. 社交礼仪中的指引与引领手势

  5. 工作中的递物手势

  6. 递笔签字手势

互动学习，小组积分PK

第三讲：社交仪态篇——三分钟提升女性社交场合的优雅仪态

1. 新读气质气场的优雅仪态

1.“优”——每天都是新的自己，每天也是比昨天更优秀的自己

2.“雅”——诗经中说“雅者，正也”，工作中是“雅俗共赏”

3.“仪”——360度的外在形态

4.“态”——自我的良好生命状态“美人在骨”

二、了解练习优雅仪态提升气质的基础知识

1. 区分优雅仪态与其他课程的

1）优雅仪态与舞蹈类课程的区别

2）优雅仪态与减肥塑形的区别

2. 哪些骨骼会影响气质

1）了解骨骼才能更好的提升气质

2）骨骼的基本结构

3）影响气质的骨结构

4）常见的不良体态

3. 哪些肌肉组织影响气质

1）肌肉的基本机构

2）影响气质的肌肉结构

3）优雅仪态中经常用到的肌肉

4）不良形态形成的“债务”

实操练习：动手测一测

三、、提升气质的基本站姿练习

1. 站姿中提升气质的科学根据

2. 从三方面看良好站姿

3. 通过“三观”看体态

    1）改正不良体态才能获得优雅气质

四、女生优雅气质的天鹅颈部

五、女生优雅气质的手臂与肩部练习

六、女生优雅气质的腰腹核心练习

七、女生优雅气质的下肢练习

现场练一练，讲师一对一指导

八、职场女性在职场社交中必备的“站姿”

1. 不同场合的站姿

2. 不同气质的站姿方法

3. 拍照时的不同站姿

九、职场女性在职场社交中必备的“坐姿”

1. 不同桌子时的坐姿

2. 不同高度座椅的不同坐姿

3. 通过坐姿的脚来看修养

十、职场女性在职场社交中必备的“蹲姿”

 1. 蹲姿的基本要求 

2. 蹲姿在不同场合时的运用

现场练一练

互动学习，小组积分PK

第四讲：社交实战篇——职场女性在职场必备的礼仪

1. 社交场合的会面礼仪——称谓与问候

互动：付局长、郑副局长如何称呼？

1. 称谓的分类
2. 符合各场合的称谓
3. 拉近距离——塑造专属称呼
4. 正式场合必备的“敬词”
5. 后疫情时代的问候礼
6. 职场中的点头与鞠躬
7. 人家交往中茶桌、饭桌容易出错的叩指礼

案例：刘局长和大刘哥

落地实操：不同的礼节

1. 问候时“人情世故”知多少——握手礼

案例：握手中的潜在语言

1. 首次的握手礼如何握？
2. 不同亲疏程度的握手
3. 一定不能错的握手顺序
4. 职场中男、女握手有分别吗？
5. 握手中的心理学

落地实操：不同场合的握手

1. 巧妙植入“品牌形象”——名片礼

案例：互联网时代来临是否还用名片

1. 名片礼仪的三部曲——递、接、存

2. 透过名片分析人物性格——名片中的“效益

3. 名片中的破冰沟通

落地实操：分析一下这些名片

四、做个优秀的“第三者”——介绍礼仪

1. 工作场合中的介绍礼仪

2. 加深印象的自我介绍

3. 如何为他人做介绍？

4. 介绍的顺序

五、社交场合中“应知应会”——微信礼仪

1. 谁扫谁

2. 发微信的“失礼”

3. 朋友圈的管理

4. 个人IP的打造

六、中千万不能坐错的——乘车礼仪

    1. 轿车、商务车、越野车的位次礼仪

1. 不同人开车时的位次
2. 开关车门、后备箱时的车辆保护
3. 不同位置的不同心理状态
4. 乘车中的服务

落地实操：每个人分别坐哪？

七、正式场合每个人都会犯的错误——位次礼仪

案例：位次是无声的内心语言

1. 左和右，主和客，你和他

2. 必须知道的我国位次礼仪

3. 企业对内外业务及会议的位次重要性与应用

4. 需要了解的国际位次礼仪

5. 会议室的主客位次

6. 主席台的位次礼仪

7. 旗帜的位次

8. 接待洽谈、新闻发布会、大型活动的位次排列

落地实操：不同场合的位置安排

1. 社交场合的必备“茶礼”

案例：主人“不欢迎”你看懂了吗？

1. 茶的基本常识——搭建谈资

2. 适用于职场、商务场合的茶叶

3. 不同茶类的泡法

4. 茶事中的礼仪礼节

5. 茶桌中的位次

6. 茶桌中的失礼行为

互动学习，小组积分PK

复盘总结课程收尾：

1. 回顾课程

2. 小组PK

3. 分享、颁奖与合影