张振远：笔剑锋从磨砺出 ——结构化公文写作能力提升训练营

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 公文写作

课程编号 : 1922

联系老师

行业不限

适用对象

企业所有员工

课程介绍

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业所有员工

课程背景：

“文章者，经国之大业，不朽之盛事”，从古到今，文章写作，尤其是公文写作，都是一件不容小觑的大事。在每一个中国企业中，公文的规范不仅决定了企业的效率，也反映了企业的形象。因此，规范企业公文书写作规范，培养员工公文写作能力，对于企业日常工作的开展有着重要价值。

本课程从公文写作要点、行政公文写作、结构化事务公文写作三个要点进行分享，按照从易到难，循序渐进的方式设置课程知识点，并通过知识讲授、写作练习、互动研讨等教学方式增强课程互动性与趣味性，最终帮助员工明确公文写作规范、掌握公文写作要点，提高企业工作效率，最终实现企业形象与企业绩效的提升。

课程收益：

● 明确公文定义与分类

● 掌握公文写作要求与规范

● 规避公文写作中的常见错误；

● 掌握上行文、平行文、下行文等行政公文的写作规范和写作要求

● 掌握结构化的事务公文写作规范和写作要点

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业所有员工

课程方式：主题讲授、分组研讨、课堂练习、案例分析

课程模型：

课程大纲

课程导入：公文的历史渊源

第一讲：走进公文

一、定义——公文的性质

1．源——公务的法律渊源

案例分析：《尚书》与公文

2．道——公文的3大特性

1）事实性

2）逻辑性

3）严谨性

3．根——公文的内在本质

二、价值——公文的作用

1. 准——规范组织沟通

2. 快——提升沟通效率

3. 靓——展示企业形象

案例分析：公文与文化遗产

三、原则——写好公文的基本方法

案例分析：商务谈判的两个要素

1. 写好公文的两个要素

1）外形——公文格式

2）内涵——公文内容

2. 三种分类了解公文

1）公文性质

a专用公文与通用公文

案例分析：专用公文通用化

b行政公文与事务公文

案例分析：生造文种

2）行文方向

a上行文

b平行文

c下行文

d泛行文

3）文种特性

a事前、事中与事后行文

b周知行文与非周知行文

第二讲：行政公文写作“三板斧”

一、道——行政公文写作规范详解

课堂练习：行政公文要素连连看

案例分析：行政公文基本格式要求

1. 3个部分掌握公文结构

1）龙头——版头代表专业

2）猪肚——正文体现内涵

3）版尾——版尾掌握

2. 4个要点学会版头规则

1）标记份号、密级与紧急程度

2）制作红头发文机关

3）正确使用文号

4）签发人的字体规则

3. 5个要素掌握正文规则

1）4个标题的使用要点

a标题的拟定原则

b规范标题写作方式

c标题的简写原则

d标题的使用要点

案例分析：6类常见标题错误

课堂练习：标题使用纠错

2）3个主送机关必备知识

a主送机关书写基本规范

b不同文种，不同主送机关写法

c规范简称，标准排序

课堂练习：主送机关常见错误分析

3）2个正文内容必会规范

a正文内容写作规范

b层次序数写作规范

课堂练习：层次序数写作标准

4）5个其他内容应学要点

a附件说明3个规范

b成文日期4大要点

c印章与发文机关署名的3个要求

d附注写作的3个必须

e页码编写的3个注意

综合练习：空几行，用啥字？

二、法——行政公文写作要点

1. 公文写作6大要素

1）体式得当

2）用词精准

3）含义明确

4）搭配恰当

5）成分完整

6）逻辑清晰

综合练习：20题掌握公文用语要求

2. 写好公文3心要求

1）耐心

2）细心

3）平常心

三、术1——写好上行文，让领导满意

1. 报告写作

1）报告的4个应用场景

2）报告的4个内容结构

3）报告的3个格式规范

课堂练习：报告写作练习

2. 请示写作

1）请示的3类应用场景

2）请示的3个内容结构

3）请示的2大写作规范

课堂练习：请示修改与请示写作

四、术2——写好平行文，让同级称赞

1. 函写作的相关内容

1）函的4个分类

2）函的2种应用场景

3）函的4个内容结构

课堂练习：函的内容纠错

4）函的1个语气要求

课堂练习：函的语气修订

五、术3——写好下行文，让下级尊重

1. 批复写作

1）批复的3个回复标准

2）批复的3个标准结构

3）批复的2个格式规范

课堂练习：批复写作与内容修订

2. 通知写作

1）2类通知的4个应用场景

2）段篇合一式通知的写作规范

3）分层表达式通知的写作规范

课堂练习：通知写作纠错练习

3. 通告与公告写作

1）通知、通告、公告的异同

2）通告与公告的应用场景

3）通告与公告的写作要求

课堂练习：通知，通告还是公告?

4. 决定、决议、意见写作

1）决定、决议、意见的应用场景

2）决定、决议、意见的内容写作规范

5. 会议纪要写作

1）会议纪要与会议记录

2）会议纪要写作的3个标准

3）会议纪要写作的4个规范

课堂练习：会议记录、会议纪要写作练习

第三讲：结构化事务公文写作“四部曲”

案例分析：事物公文有多少？

一、道——结构化写作与明确重点

1. 走进结构化写作

1）结构的三类应用

a建筑结构

b写作结构

c思维结构

课堂活动：看谁记得快?

2）结构化写作的定义

2. 结构化写作核心四步法

课堂活动：买什么？

1）结论先行

2）以上统下

3）归类分组

4）逻辑递进

课堂研讨：给老板的电话应该如何打？

二、法——构建文章逻辑，获取内容重点

1. 2步搭建纵向文章结构

1）结论先行

案例分析：过河

a结论与伪结论

b数字与伪结论

2）以上统下

a从文章中归纳结论

b从图表中归纳结论

课堂练习：概括文章结论

2. 2步搭建横向文章结构

1）分类汇总

案例分析：神奇的数字7

a完全穷尽

b没有重复

课堂练习：诸葛亮该怎么办？

2）逻辑递进

a演绎推理的3个步骤

案例分析：鸟儿为什么会飞

b归纳推理的3个标准

案例分析：坦克抵达边境

课堂练习：时间、结构与重要性归纳推理

3. 构筑结构化金字塔模型

1）自上而下构筑金字塔

案例分析：解放全中国

2）自下而上构筑金字塔

案例分析：猪为什么很漂亮

三、术——3类常用事务公文结构化写作

1. 新闻材料的“三段”制胜法

1）SCQA结构导入宣传

案例分析：神州行，我看行！

2）ADET结构阐明中心

课堂研讨：这个产品怎么说？

3）四个“提醒”加强影响

课堂练习：宣传材料撰写与点评

2. 工作总结的“三段”制胜法

1）成果分类，挖掘潜力

2）排序整理，一目了然

3）概括总结，提升高度

课堂练习：工作总结的撰写与点评

3. 计划方案的三个要求

1）明确观点，开门见山

2）SPIN结构说服观众

课堂练习：刁蛮的顾客

3）逻辑归整，提出意见

课堂练习：计划方案的撰写与点评

综合练习：结构化公文写作综合训练

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• 张振远：从一无所有到完美呈现 ——结构化的高效PPT制作与演示技术: 课程时间：2天，6小时/天，可根据企业要求定制课程对象：需要使用PPT的全体员工课程背景：PPT是现代企业人在工作当中必然会使用到的现场演示工具，无论是企业内部的方案策划、工作汇报还是企业外部的产品介绍，活动方案，最常使用的现场演示辅助工具都是PPT。好的PPT总是能够为现场演示起到不俗的加分效果，反之则有可能会让企业输在起跑线上。● 为什么员工PPT总是做的那么慢?● 为什么员工的PPT看上去不专业?● 为什么员工的PPT逻辑混乱，毫无重点?本堂课程基于以上的问题，为企业分析员工PPT制作乏力的症结，以过程化、结构化的课程体系帮助学员从零开始掌握PPT制作的原理、流程和操作技巧，并让每位学员随堂输出自己的PPT设计成果，为企业培养能高效、美观、有逻辑的达成企业PPT设计要求的员工课程收益：● 能够高效、美观、有逻辑的完成企业要求的PPT内容制作，快速实现从一无所有到完美呈现；● 重新认识PPT，真正掌握会做PPT、做好PPT对自我的作用、意义和价值；● 掌握PPT设计的基本设计原理和详细步骤；● 能够以金字塔原理搭建PPT的结构体系，满足PPT演示的逻辑需求；● 会用视觉呈现的方式在PPT内演绎演讲者的表达内容；● 快速的使用PPT中的相关技能完成PPT中的配色、文字、图形、图片、表格、动画等内容的设计与美化；● 根据不同场合、不同内容的企业演示要求，制作风格适宜、特点突出的PPT；● 用恰当、得体的方式演示制作的PPT；● 课程结束，每位学员都能随堂输出自己的PPT设计成果；课程时间：2天，6小时/天，可根据企业要求定制课程对象：需要使用PPT的全体员工课程方式：讲师讲授，案例分析，视频互动，操作演练，翻转课堂，行动学习课程模型：课程大纲开场活动团队建设第一讲：拨云见日——走进PPT一、PPT究竟是什么?1. PPT软件的发展历程2. PPT的定义二、被误解的PPT1. 为什么那么多人反感/讨厌/做不好PPT?拓展案例：APPP（瑞士反PPT党派组织）的成立2. 谁之罪?PPT还是PPT制作者?3. PPT设计的五大误区1）PPT软件版本没有意义，能用就行2）PPT制作越用心越好3）PPT只是WORD的播放版本4）好的PPT就等于好的工作成效5）视觉呈现就是PPT制作的全部第二讲：“小P”的诞生——PPT的制作流程详解一、PPT的“四步走”设计流程法1. PPT的心脏——结构2. PPT的肌肉——内容3. PPT的颜值——视觉呈现4. PPT的行为——演示二、画图纸——PPT结构分析与设计1. 制作前的基础信息梳理1）PPT制作前的基本信息梳理5W法a WHAT：主题是什么?b WHO：做给谁看?c WHEN：什么时间需要?d WHERE：演示的场所在哪里?e WHY：为什么会让我来做?我的优势在哪里?2. 结构分析经典原理1）麦肯锡的金字塔原理2）MICE与鱼骨图原理课堂练习：鱼骨图的应用练习3. PPT结构设计流程1）结论先行：PPT主题的确定2）自上而下：PPT核心框架的纵向搭建3）从左向右：PPT横向内容的顺序确立课堂练习：设计个人履历（或根据企业要求自拟课题）的PPT设计结构三、搭骨架——PPT内容设计1. PPT内容设计原理1）区分演讲内容与呈现内容2）控制文字的数量与占比3）永远从听众的角度审视内容4）页数不是关键，每一页的作用才是5）看PPT应该和看电影一样过瘾2. 呈现内容设计的SCQA法则1）SCQA法则原理详解视频分析：SCQA在呈现中的应用2）PPT呈现中的SCQA法则应用现场演练：用SCQA法则做自我介绍3. PPT幻灯片完整内容结构分析与设计1）哪些内容应该放到PPT中?a演示为主的PPT中内容的区分选择，附案例b教学为主的PPT中内容的区分选择，附案例c PPT备注的使用时机与技巧2）完整的PPT内容结构图3）第一眼的冲击——PPT标题内容的确定与视觉化呈现a 两栏结构标题设计，附案例b三栏式结构的标题设计，附案例c图文合一的标题设计，附案例课堂练习：设计具有冲击力的PPT标题页4）结构先行——PPT目录的确定与呈现a巧用主副标题确定章节名称，附案例b目录的呈现形式详解，附案例c目录制作的高效手法，附案例课堂练习：设计PPT目录页5）创意的天空——图文并茂的内容设计a PPT正文结构关系分析（总-分结构，总-分-分结构，总-分-总结构等）b关键内容的强调法则c以图代文的理论阐述问题d演绎手法的PPT视觉呈现（对比、反差、设问的视觉呈现）课堂练习：从文字到PPT——正文设计6）有始有终——PPT结束灯片的设计a首尾呼应，有始有终b结束页中应该包含的信息课堂练习：PPT结束灯片的设计四、做装修——PPT美化技巧1. 从美化一页PPT开始课堂练习：一页PPT的美化技巧1）PPT中的元素分类a图形b文字c颜色d动画2）单页PPT高效美化流程a分类文字b对齐图形c确定颜色d调整位置2. 统一就是美——合理选择PPT中的配色1）商务演示中适用的PPT配色，附案例2）个人汇报中适用的PPT配色，附案例3）培训教学中适用的PPT配色，附案例案例分析：PPT演示环境对配色选择的影响3. 专属你的风格——确定PPT的整体设计风格1）全字型PPT，附案例2）全图型PPT设计风格，附案例3）扁平化PPT设计风格，附案例4）半图/混图型PPT设计风格，附案例小组研讨：确定小组PPT的设计风格并分享4. 有规矩，成方圆——PPT的整体排版与板式设计1）PPT中文字排版的基本技术a文本框的设计与使用b文字排版方向的设计c与内容结合选择PPT中的字体课堂练习：文字排版技术的练习2）PPT中图形排版的基本原理a形状的使用技巧b巧用层次达到排版效果课堂练习：形状的使用练习5. 不会PS照样玩转P图——PPT中的图片美化技术1）图片使用的三宗大罪a水印b拉伸c表意错误2）如何找到一张满意的图片?——互联网搜图技术3）量体裁衣——PPT中图片的裁剪技术4）该死的底色——用PPT做好图片的背景处理5）一张图片的一千面——PPT中图片样式与风格的快速处理课堂练习：图片的处理6. 数据证明一切——PPT中的图表处理1）为什么要使用图表?2）救救听众的眼睛——图表的绘制要点与技巧3）“图表”不等于“表格”——图表中的插图技巧课堂练习：如何让自己的图表生动起来?7. 让PPT舞起来——PPT中的动画设计原理1）PPT中的动画设计原理a动画即逻辑b动画不是用来“秀”的c严格控制动画时间视频演示：PPT中的高级动画设计2）切场动画的设计技巧3）放映动画的设计技巧a元素的进入b元素的强调c元素的退出4）高速动画设计技巧课堂练习：合理设计自己的课程动画8. 天下武功，唯快不破——高效制作PPT的八个绝招1）快速结构化呈现——SMARTART图形的妙用2）讲究自己的习惯——PPT菜单栏的快捷设置3）大幅提高操作效率——OFFICE快捷键的使用技巧4）高效排版——快速PPT排版技巧5）资源的重复利用——PPT母版的使用技巧6）不要吝啬工具的使用——PPT外置设计插件简介7）灵感的来源——优秀的PPT设计网站、论坛与相关活动8）快速配色——取色器的应用综合练习：自我介绍PPT的美化五、勤使用——PTT演绎技巧1. 演绎的基本功1）眼神2）站姿3）手势4）走位2. PPT演绎要领1）保持平稳的语速2）情绪随内容波动3）给予适当的反馈4）保持合理的节奏案例分析：柴静的PPT演绎案例分析：老罗的PPT演绎翻转课堂：随堂PPT制作成果展示课程总结与回顾

• 张振远：经验萃取与案例开发: 课程时间：3天，6小时/天课程对象：企业内部培训师、需要实施内部培训与辅导的员工及各层级管理者课程背景：无论任何企业，员工沉淀下来的智慧都是企业的宝贵财富，如果把具有智慧的经验提炼出来，用案例的方式将知识和场景相结合，就能沉淀成组织的智慧。管理者需要传递自己的思想和观点，需要复制和传播一定的技术标准动作和要求，需要一些灵感的来源地，需要知识传承和组织方法，这四大痛点，需要经验萃取，把案例学习变成一种管理员工技能的方式和方法，将可复制的案例纳入培训体系做通化修改、推广，案例的价值尽可能的放大。伟大的理论源于伟大的实践。从战略到执行、行动学习、绩效领导力、经验萃取与案例开发等一次次培训提升，成就了企业经营管理智慧著作的诞生，也推动了企业内部经验萃取和案例开发。通过示范教学，让学员在学习中有参与感，有使命感，有成就感！让培训组织者在培训项目中有价值感！员工积极自主把握培训机会，在提升个人技能的同时为企业创造价值，从而实现双赢！课程收益：● 一套简单易学、实用有效的企业内部经验萃取与案例开发的操作方法● 快速了解和掌握如何在企业内部萃取个人或团队经验，● 如何编写一个符合标准的内部案例，以及如何让案例在企业得到推广和应用。课程成果：● 形成可以讲案例进行复制推广的案例讲师手册● 每位学员根据展示情况获得案例评分与修改意见课程特色：● 课程布局结构清晰，两个篇章，六个重点，重点突出● 教学流程采用讲解—示范操作—练习—评价的模式，提供超量表单工具，使学员在课堂就能掌握关键点，并辅以实操改良，成果促成，现场呈现培训成果。课程时间：3天，6小时/天课程对象：企业内部培训师、需要实施内部培训与辅导的员工及各层级管理者课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+小组发表+情景模拟+实操演练课程模型：课程大纲第一讲：经验萃取精准之道讨论：从一个日常经验案例提示，引发学员思考讨论工作中经验萃取的案例讨论启示：点评案例，总结出经验萃取的价值和有萃取价值经验的三个特征模型：经验分类模型一、经验萃取的四项价值案例：一位优雅的女士，引出显性知识和隐性知识概念，延伸经验萃取四价值1. 对经验萃取者价值2. 对学习者价值3. 对管理者价值4. 对企业价值（重点）1）降低成本2）提升组织绩效表单工具：公司活力曲线图例，分析图表，得出结论现场练习：学员现场绘制公司/部门活力曲线图，分析图表二、定位清晰是经验萃取的前提模型：经验萃取入手模型表单工具：有萃取价值经验三个特征第一特征：普遍性第二特征：重要性第三特征：复制性表单工具：三特征综合评分评估表，得出结论，按分值进行萃取学员现场填写三特征综合评分评估表，得出经验萃取任务的先后次序第二讲经验萃取循环圈模板工具：经验萃取四步循环流程一、重现情景表单工具：重现情景流程图表单工具：五线谱图表学员现场绘制适合自身工作图表1. 五线谱全面重现情景地图（每条线一个图表）1）时间线2）情境线3）问题线4）决策线5）结果线2. 经验藏在关键点里3. 多维度反思提升经验价值二、提炼方法案例：透过现象看本质模型：现象与本质关系模型互动环节：半边识字活动、半边图形识别启示：1. 透过现象看本质2. 知其然，还要知其所以然3. 经验的机构化呈现1）理解经验内容有助于推理规律方法2）将同类信息进行合并有助于经验信息更简洁3）提炼关键字、关键词，概括经验方法论英文单词式、数字组合式、心法口诀式、颜色标签式互动环节：学员现场提炼关键词4）形象化地呈现方法论实地操作：制作视觉化模型小组讨论：经验萃取循环圈成果三、第三方萃取方法1. 专家访谈萃取1）操作要点a 建立关系b 说明来意c 明确目的互动环节：情景模拟表演2）5W2H模型5W2H分析法,学员现场制作提问问题3）5WHY模型5WHY追问法，学员现场制作提问问题4）辅助提问技巧5）访谈结尾四、经验萃取实操课堂辅导：填写经验萃取表，撰写案例结构说明第二讲：案例开发与设计小组讨论发表：有价值案例关键词及一个案例呈现模板工具：案例基本结构一、案例定义案例：滴滴打车案例分析小组发表：得出案例定义与价值1. 案例定义4个关键词：难点、真实、典型、机会互动辨别题：案例与工作总结辨别案例与故事辨别2. 分类模型：分类模型1）大小分类2）方向分类3）用途分类二、价值案例编写案例：如何处理老年客户业务纠纷1. 完整案例基本结构1）标题2）内容摘要3）正文4）案例描述5）启示与反思6）附录操作题：设计完整案例的基本结构（图表）2. 标题命名方法1）素描型2）问题提示型3）真知灼见型4）形象比喻型5）以小见大型操作题：标题命名3个小组讨论通过一个3. 内容摘要1）两个特点2）独立性3）自明性4）七要素5）模板4. 附录资料及标注方式5. 保密信息操作题：现场编写内容摘要三、改编为教学型案例1. 何谓教学型案例2. 结构1）描述案例2）抛出问题3. 关键点1）冲突点要突出2）问题要聚焦第四讲：案例制作与分组展示一、现场制作案例辅导案例制作：全体学员完成案例修订与制作工作，并以PPT、HTML5等形式制作案例课件二、全员案例展示及点评案例分享与点评：对所有学员案例进行逐个展示并给予评分和修改意见

• 张振远：从10到π，实现飞跃—— “五环”体验式课程呈现与促动技术: 课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业内部培训师，中基层员工课程背景：企业内部培训因为具有增强企业综合素质、削减企业培训成本、传承企业业务经验、提升组织业务绩效等优势受到了越来越多企业的重视。但企业费时费力组织，内训师辛苦编排准备的培训课程在实际授课时往往面临一个问题：为什么精心准备的课程没有人听？解决这一问题的核心关键在于培养内训师的核心教学设计技术。本课程以内训体验式课程呈现与促动技术为关键知识点，以“体验教学”+“促动呈现”+“工作坊输出”为轴，让学员掌握成教心理，案例教学，体验工具，促动教学，成果设计五个方面的内容，有效提升内训师的教学设计，丰富内训师的教学手段，最终帮助内训师掌握从“书中悟”向“做中学”的教学模式迭代升级。课程辅以大量的实践教学工具与教学案例，并通过大量的翻转课堂习帮助学员把握课程知识要点与技能关键流程，致力于为企业培养一支会呈现、懂方法、有技巧、能设计吸引学员课程的企业培训师队伍。课程收益：让企业内训师在教学过程种能够：★ 工具教学，成果落地；★ 关注学员，灵活应变；★ 巧用案例，代入情景；★ 体验教学，工具授课；★ 促动学员，引导分享；★ 制订方案，高效输出；课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业内部培训师，中基层员工课程方式：知识讲解、案例分析、媒体互动、体验教学、课堂练习，行动学习，促动技术，翻转课堂课程模型：课程大纲自我介绍构建信任空间——团队应聘与团队建设课程导入：课堂互动：图形一笔画1. 理解“学习”1）长时记忆与短时记忆2）元记忆与元认知第一讲：把控心态——成人学习心理研习案例导入：上课啦！1. 常规教学五步法1）组织教学2）温故旧知3）讲解新知4）随堂练习5）布置作业小组研讨：什么样的培训你最有兴趣？一、理——加涅成人学习心理分析案例导入：成人课堂的6类学员1. 学校教学5步法角色扮演：上课了！1）组织教学、复习旧知、引出新知、课程练习、布置作业2. 成人学习4大心态小组讨论：最想听点啥？1）平等——角色定位教学误区1：帝王登场a P——父母心态的主要特征b A——成人心态的主要特征c K——小孩心态的主要特征案例分析：教学中的心态应用2）内在——学习源动力案例分析：为啥读书a宏观局势b私密信息c与我相关3）分散——注意力集中时间案例导入：成人课堂的928法则课堂互动：看了多少次手机？4）警惕——成人防御心理案例分析：打酱油二、析——成人培训教学策略1. 建立身份认同1）开场身份认同2）经历身份认同3）专业身份认同案例分析：马云和你同讲电商课课堂练习：构建开场身份认同2. 构建学员力场1）关注力场——关心每个学员2）吸引力场——吸引学员注意3）价值力场——塑造课程价值案例分析：服务员的愤怒3. 聚焦课程目标1）接近法2）重复法3）练习法案例分析：复杂知识点的3种讲法4. 有效开展教学1）高频互动2）现实链接3）间接教学案例分析：某产品课程间接导入与直接导入三、法——体验教学3T模型1. T1——沉浸式体验2. T2——共创式输出3. T3——工作坊落地案例分析：体验教学实操——挪动一根火柴第二讲：巧用案例——案例设计与案例教学课程导入：案例教学模拟实操小组研讨：案例教学的应用范围模板工具：案例结构设计表一、义——明确案例结构课堂互动：总结、案例、故事小组研讨：案例的特点1. 案例的4个关键词1）工作2）典型3）问题4）真实2. 案例的4个分类1）案例大小——大案例与小案例2）案例方向——正面案例与反面案例3）案例用途——教学案例与陈述案例4）案例来源——改编案例与引用案例二、编——四定编写案例1. 定源——确定案例框架1）案例标题2）摘要与关键词3）案例正文4）解决方案模型5）附录2. 定名——取好案例名称1）素描型2）问题提示型3）真知灼见型4）形象比喻型5）以小见大型小组研讨：案例名称设计3. 定义——编写初案例摘要1）独立性2）自明性3）保密性小组研讨：案例摘要撰写4. 定型——编写案例正文1）案例背景情景化a情景的2个必须b情景的3个要素课堂练习：构筑案例情景2）案例经过冲突化a冲突的实况描写b冲突的后果呈现课堂练习：设计案例冲突3）案例解决开放化课堂练习：萃取问题，提出方案三、练——标准案例教学案例导入：案例教学问题归纳1. 案例教学的核心目标1）引发思考2）引导输出3）归纳结论2. 案例教学的操作流程1）读与思——正确阅读案例2）辨与析——团队分析案例3）解与用——归纳解决方案综合演练：根据自己编写的案例，开展一次简单的案例教学第三讲：互动为王——体验教学工具设计一、传统体验教学互动工具设计1. 课堂活动设计1）游戏式活动设计课堂活动：松鼠与大树2）拓展式活动设计课堂活动：沉船施救3）课堂活动控制要点a目标设定b规则布置c过程管理翻转课堂：活动的组织与开展2.角色扮演设计1）朗读型角色扮演分析角色扮演：飙车的妻子2）表演型角色扮演分析角色扮演：就餐的烦恼3）角色扮演实操模型详解3. 教具教学设计1）展示型教具设计教具应用：灭火器应用三步2）表意型教具设计教具应用：矿泉水与FABE法则3）教具应用操作要点二、多媒体教学工具设计1. 图文教学设计图文教学：总书记谈公文1）图片选择2）以图提问3）应用要点2. 视频/音频设计视频/音频教学：元首的愤怒1）视频/音频素材获取2）视频/音频素材制作3）视频/音频应用详解3. 二维码与H5场景设计H5教学：如何做好1）H5场景制作简析2）H5场景操作要点工具演示：Epub360制作H5场景翻转课堂：互动教学工具制作与示范第四讲：有效分享——教学促动技术应用一、善其事——SPOT促动技术详解1. 促动技术核心目标2. 促动技术操作流程案例分析：促动技术应用实操二、利其器——教学促动技术工具箱1. 书写式头脑风暴1）书写式头脑风暴的定义2）书写式头脑风暴的应用情景课堂练习：书写式头脑风暴现场演练3）书写式头脑风暴的操作步骤与要点2. 漫游挂壁1）漫游挂壁技术的定义2）漫游挂壁技术的的应用情景课堂练习：漫游挂壁技术现场演练3）漫游挂壁技术的操作步骤与要点3. 外交大使1）外交大使分享技术的定义2）外交大使分享技术的的应用情景课堂练习：外交大使分享技术现场演练3）外交大使分享技术的操作步骤与要点4. 世界咖啡1）世界咖啡分享技术的定义2）世界咖啡分享技术的的应用情景课堂练习：世界咖啡分享技术现场演练3）世界咖啡分享技术的操作步骤与要点翻转课堂：促动技术教学设计与演练第五讲：高效输出——教学成果输出技术一、高效方案输出——行动学习技术的教学应用1. 行动学习的六大核心1）关注结果2）全局思维3）聚焦关键4）发挥优势5）质疑反思6）正向思考案例分析：P型行动学习案例演示2. 行动学习的四大步骤1）设问——提出问题2）研讨——交换信息3）方案——制订计划4）实施——行动开始5）更新——再次出发3. 行动学习的常用技术1）六个思考帽工具2）团队列名工具3）团队共创技术案例分享：团队共创解决业务问题二、随堂成果落地——DC（Divide/Conquer）教学设计技术小组研讨：2小时课程能产出什么成果？1. Divide——任务分解1）教学任务拆解2）阶段目标制订3）教学工具制作4）引导方法设计2. Conquer——阶段成果1）产出辅导方法2）成果案例展示3）发表分享设计4）阶段成果组合案例演示：业务说明书成果产出课程综合演练：以工作坊形式设计教学小课并实施课程总结与回顾通关演练（根据企业要求定制）：理论知识笔试；体验教学课程展示

张振远：笔剑锋从磨砺出 ——结构化公文写作能力提升训练营

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