郭宝健：出师计划——敏捷课程开发训练

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课程概要

培训时长 : 3天

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课程分类 : 培训开发

课程编号 : 1926

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行业不限

适用对象

企业内部培训师、兼具培训职责的管理者或员工

课程介绍

课程时间：3天，6小时/天

课程对象：企业内部培训师、兼具培训职责的管理者或员工

课程背景：

在信息发达和不断迭代的当今时代，产品知识和业务技能需要结构化、精准地、快速高效地覆盖到各层级员工；同时，在运用知识和技能的过程中，我们的员工和组织也会不断地摸索、总结和提炼出经验；产品的知识和业务技能，我们定义其为显性知识，所以我们必须思考显性知识的有效传递；而员工和组织在业务开拓的过程中总结和提炼经验，这实际上是隐性知识显性化的过程。按照知识管理的SECI模型，隐性知识和显性知识是一个闭环、演绎变化的过程！本课程根据SECI模型，首先打造的就是内训师的经验萃取的能力！

实际上，萃取出来的经验属于课程的核心，而内训师直接讲核心工具，容易给学员造成突兀甚至逆反，所以在核心工具前铺垫案例，甚至将工具嵌入到案例当中，你的课程才有料又有趣！

《基于经验萃取的课程开发工作坊》这门课就是在这样的背景下产生的。通过专家经验萃取的四步法，有效萃取和梳理专家经验，使人和经验分离。转化经验萃取成果，形成标准课件，并用生动的方式进行呈现。

课程收益：

● 基于任务场景快速2步确定选题，确保课程的核心方向

● 运用ABCD法正确撰写课程目标，描绘课程的实现愿景

● 提供态度知识技能3类选项词典，深化内容的广度深度

● 4种经典课程结构确定内容结构，灵活快速搭建课程脉络

● 5步经验萃取实现隐性经验外化，内外兼修保证课程价值

● 五星教学法落地简化成教学设计，实现课程的有趣和有效

● 四步十八招助你PPT速成商务级，现场达到2.0输出成果

● 阶段性和多样化的课程落地工具，课程开发才能敏捷高效

课程时间：3天，6小时/天

课程对象：企业内部培训师、兼具培训职责的管理者或员工

课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+沙盘体验+情景模拟+实操演练

课程大纲

第一讲：明需求——培训需求的来源与提取

案例A：凯迪公司内部课程库（找不到需求）

案例B：常见业务部门培训诉求（找不准需求）

一、什么是培训需求分析？

1. 问题的概念与含义

2. 结构不良的三类问题

3. 鲍比.派克的绩效解决魔方

二、培训需求分析模型

1. 前段分析模型

2. 组织要素模型

3. 绩效问题分析

4. Goldstein模型

三、绩效差距分析

1. 罗宾逊绩效关系图

2. 绩效分析矩阵

第二讲：定主题——课程开发的精准定位

一、课题方向定向挖掘

1. 场景中的问题（三个级别）

2. 格式化的对策（标准结构）

现场演练：学员现场输出课题

二、课题美化升级

1. 课题美化的四个标准

2. 课题美化的五个方法

1）主副标题法

2）形象类比法

3）模型量化法

4）流行话语法

5）愿景描绘法

3. 课题检核评价表自评与互评

第三讲：立目标——课程开发的评估导向

一、培训课程的评审标准

1. 有趣

2. 有料

3. 有效

4. 有价值

思考：四有课程如何实现？

二、确定课程目标

1. 学习目标的定义

2. 学习目标的理论

3. 学习目标的设计与编写

1）格式写法1——ABCD法

2）格式写法2——动定宾法

演练与点评：学习目标撰写

第四讲：萃内容——课程开发的核心部分

1． SECI模型与金字塔结构的特点

2．经验萃取第一步（结构指引）

3. 经验萃取第二步（词典补充）

4. 经验萃取第三步（内外兼修）

1）新手易错点

2）老手易忽视点

3）流程关键点或细节

4）其它痛点难点

5. 经验萃取第四步（口诀优化）

1）英文字母法

2）取字谐音法

3）通俗类比法

4）数字组合法

5）心法口诀法

6. 经验萃取第五步（集体智慧）

1. 专家与学员（审核优化）

2. 优化经验（上推、横拓、下切）

7. 经验萃取成果检核评价表自评与互评

第五讲：理结构——课程开发的教学设计

互动：你打算怎么设计你的培训课程？

工具：培训课程四有标准

一、教学设计四大步

1. 切时间（两种方式）

2. 编过程（五星教学法）

3. 定方式（10种常用教学方式）

4. 配工具（3种工具）

二、教学设计四小步

1．五星教学法

2. 五星教学法落地简化

1）互动（AKS选项）

2）研讨（AKS选项）

3）干货（三个要求）

4）演练（AKS选项）

5）拔高（1+4模式）

现场演示：5分钟速成课程大纲

演练：现场设计教学策略表

3. 教学设计检核评价表自评与互评

第六讲：丰素材——课程开发的血肉丰富

一、始终关注学员的两个频道——FM、AM

二、素材收集

1. 培训师素材收集10大渠道

2. 专业信息的3大来源

1）文献法

2）关键字搜索法

3）优秀公众号推荐

三、案例开发的套路（线上辅导）

案例：一碗杂酱面的故事

1. 采集案例SCORE法

1）Situation

2）Confliction

3）Option

4）Result

5）Evaluation

2. 案例演绎的456法则

第七讲：美课件——课程开发的呈现PPT速成

案例：赤瑞特拉心理试验

1. PPT设计三大原则

2. PPT内容元素

1）文字（基本原则）

2）动画（页面过渡与内容动画）

3）颜色（背景色与内容色）

4）母版（符合企业价值观）

5）图片（技巧与渠道）

3. PPT设计实用技巧（8种）

现场演示与演练

第八讲：收官交付——完善课程包和实战试讲

一、课程包交付

1. 课程整体定位表（Word）

2. 经验萃取结构图（思维导图）

3. 讲师版课件（PPT）

3. 学员版课件（PPT）

4. 讲师手册（Word）

5. 课程试题库（Word）

作业优化：输出完整版的课程包

二、试讲收官

1. 试讲的必要性

2. 如何组织试讲

1）个人试讲

2）内部试讲

3）外部巡讲

4）课程验收

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• 郭宝健：出师计划——授课技能提升训练: 课程时间：3天，6小时/天授课对象：企业内部培训师、兼具培训职责的管理者或员工课程背景：从企业的角度来看，内训师是开发内部课程和推动学习型组织建设的关键力量，激发他们的意愿或内驱力非常重要！所以在TTT系列培训中，通过形式多样化的授课技巧训练是较好的激发兴趣和提升信心的方式。从内训师的角度来看，由于授课经验不足，所以往往开始阶段赋予的职责是讲演企业既有的课程，但由于讲台经验不足，容易出现不自信、紧张、逻辑性差、表述混乱等问题，留给学员的第一印象——台风方面，效果不理想；其次，在旧有知识与现有课程内容的转化与链接方面，找不到合适的过渡方法与话术，案例演绎照本宣科；第三，在应对学员的反应方面，没有针对性的准备套路，出现冷场、话不投机、学员逆反等情形；第四，初级内训师接到课程任务，往往兴奋度过高，在连续几天的课程强度下，极易出现疲倦、声音嘶哑等状况；此外，大部分初涉讲台的内训师，课堂呈现方式非常单一，难于吸引学员的注意力和激发学习热情。总而言之，以上问题将最终导致课程的整体满意度不高，达不到培训预期成效。本课程是4X4出师计划的系列课程之一，着重提升“魅力气场、互动控场、精准表达、形式有趣”等四个方面，通过培训能针对性解决以上初级内训师常见问题，打造内训师的专业感，全方位提升培训师的基本能力。课程收益： ▲ 通过人机物法环的准备清单，从容应对初涉讲台▲ 现场掌握基于表现的台风速成5步法，半天呈现专业级的授课台风▲ 演练标准式和创新式的开场5部曲和结尾万能公式▲ 深度练习表达的结构优化左六式和刺激强化右六式▲ 学习控场互动的常见激发，实现过程有效控制、结果有效达成▲ 边学边练的方式，掌握6大教学方法，有效降低讲师授课比重▲ 课程中多样化的讲演落地工具，帮助学员快速掌握各环节方法课程时间：3天，6小时/天授课对象：企业内部培训师、兼具培训职责的管理者或员工授课方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+沙盘体验+情景模拟+实操演练课程大纲第一讲：反向思考——从学员角度凸显内训师价值一、学员的五种类型1. 囚徒型学员2. 度假型学员3. 评判型学员4. 社交型学员5. 学习型学员二、能力态度四象限三、成年人学习特点1. 解析成年人学习者的4个特征3. 激发成年人学习者的3个方法第二讲：正向解析——内训师角色认知与自我定位一、企业内训师角色认知1. 价值分析理论2. 成就动机分析3. 培训师3大素质二、内训师专业能力定位1. 培训师的提升内外秘籍2. 培训师六大专业能力1）表达能力2）专业能力3）激励能力4）制作能力5）应变能力6）学习能力第三讲：初涉讲台——克服紧张情绪与打开激情一、如何克服紧张情绪1. 造成紧张的几大原因分析2. 克服紧张的5个实用秘籍二、如何快速打开激情1. 好的开始是成功的2/32. 打开激情的2个法则演练：课堂学习速度倍增法三、内训师风格自评1. 演绎型风格（对标练习）2. 影响型风格（对标练习）3. 觉察型风格（对标练习）4. 亲和型风格（对标练习）演练：超级模仿秀第四讲：有备无患——人机物法环全方位准备一、人员1. 从众效应1）从众效应的特征2）营造从众效应的技巧2. 破窗效应1）破窗效应的特征2）制止破窗效应的技巧二、机器1. 设备10件套2. 设施检查清单三、物件1. 课堂道具8件套2. 培训资料清单四、法则1. 激励法则2. 约束法则五、环境1. 课桌布置技巧2. 环境设置技巧第五讲：台风基础——找到专业台风训练的诀窍一、台风基于表现还是感觉案例：从团队精神中领悟专业精髓视频：市场上优秀的培训师有哪些特质？二、基于表现的五行训练法1. 理论：赫拉别恩交流法则2. 工具：五行训练法1）站姿——演示和要点讲解2）走动——演示和要点讲解3）手势——演示和要点讲解4）互动——演示和要点讲解5）表情——演示和要点讲解演练：6轮自评与互评演练第六讲：开场结尾——巧妙设计使课程虎头豹尾互动游戏：数字记忆的背后一、经典理论：人是如何学习的二、学习导入五步法第一步：扫场问好（关键要点）第二步：自我介绍（内外结合）第三步：引入主题（6种方式）第四步：预期收益（正反方式）第五步：形成共识（3种形式）演练：小组演练与小组代表PK三、学习组织五步法第一步：互动（ASK分类）第二步：研讨（8大方式）第三步：干货（3个重点）第四步：演练（ASK分类）第五步：拔高（2个进阶）演练：小组演练与小组代表PK四、学习迁移三部曲1. 回顾总结（3级成效）2. 号召行动（2种方法）3. 升华寄语（4种方式）演练：小组演练与小组代表PK 第七讲：呈现生动——提高表达结构性和生动性一、逻辑性训练1. 时间结构2. 空间结构3. 支点结构4. 钟摆结构5. 变焦结构6. 递推结构二、感染力训练1. 对比刺激2. 视觉刺激3. 幽默刺激4. 节奏刺激5. 情绪刺激6. 比喻刺激二、全脑表达训练第八讲：互动控场——让课程进度和效果受控一、提问与应答1. 3类封闭式问题2. 4类开放式问题3. 3种应答技巧二、表现与点评1. 点评技巧2. 点评步骤3. 点评要素三、突发管理1. 规则管理2. 氛围营造3. 8个常见讲师问题处理对策4. 8个常见学员问题处理对策5. 5个常见内容问题处理对策第九讲：教学形式——让老师“摆脱”一言堂一、故事讲授法1. 释义步骤2. 案例示范3. 抽签演练二、头脑风暴法1. 释义步骤2. 案例示范3. 抽签演练三、角色扮演法1. 释义步骤2. 案例示范3. 抽签演练四、情景模拟法1. 释义步骤2. 案例示范3. 抽签演练五、案例教学法1. 释义步骤2. 案例示范3. 抽签演练六、视频教学法1. 释义步骤2. 案例示范3. 抽签演练第十讲：发音训练——让你的声音充满正能量1. 人的发声器官2. 魅力声音四环（语调、音量、语速、停顿）3. 如何打造魅力声音1）呼吸——演示与练习2）共鸣——演示与练习3）正音——演示与练习4）情感——演示与练习4. 美声速成大法5. 经典桥段语音演练

• 郭宝健：微力无限——情景式微课设计与制作: 课程时间：2-3天，6小时/天课程对象：企业内部培训师、兼具培训职责的管理者或员工课程背景：随着微博、微信、微演讲（TED）等出现，促使现代教育技术的进步和教学模式的创新，丰富了培训从业者的教学方式，对教育行业的发展带来了巨大变革。微课也是微时代的产物，符合时间碎片化、传播速度快等优势；对学员而言，3-15分钟左右的微课，能使学员注意力最大程度地集中，保证了学习效率；对学习环境而言，信息化的学习环境，带来自由、舒适、交互式的学习方式，增强了学习体验；对企业内训师而言，微课开发成本低，快速开发和迭代，能及时调整和应对业务需求，减少内训师的时间成本，提升课程交付的成就感。微课是信息时代的学习载体，也是未来学习方式的有效补充，已经成为政府企业学校的必学必会的工具。本课程从微课的溯源本义开始，引导学员系统掌握微课设计与开发的流程，聚焦用户原创内容（UserGeneratedContent），分享和互动演练多种开发模型和结构，在设计微课的过程中锻炼创新思维、系统思维、协作意识。课程收益：▲ 明确微课3大来源和7大类型，明确关键原则和主要特征▲ 按照微课开发的五步成型，现场高效输出情景化微课脚本▲ 学会经验萃取的方法，掌握干货筛选四大标准和4S大法▲ 通过结构化设计速套表单，快速形成微课的七大标准结构▲ 学会运用AIDI模型及设计表单，快速设计微课创意思路▲ 敏捷高效的微课制作三部曲，半天即交付情景化微课作品课程时间：2-3天，6小时/天课程对象：企业内部培训师、兼具培训职责的管理者或员工课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+人机互动+小组研讨+实操演练赠送福利：● 200+PPT速套模板（涵盖手绘、时尚、简约、商务、动感素材）● 10+海量微课素材（包括音乐、视频、文字、图片、动图等渠道）● 10+微课设计必备软件和插件（含手机端和电脑端）● 5000+微课设计图标（涵盖所有行业和工种）● 6+微课动态图片资源（人物多样化且表情丰富）● 50+万彩动画大师会员激活码● 10+可商用字体和100+背景音乐课程大纲第一讲：前因后果之认知微课案例：从全民大事件看微风盛行案例：从1963到2015一、微课的定义与特征1. 微课之短2. 微课之小3. 微课之精4. 微课之美二、微课的方向与来源1. 方向——紧急且重要2. 来源——新（变化）关（关键）痛（问题）三、微课的形式与应用场景1. 微课的五大输出形式及其优劣势2. 微课的两大应用方向与八大应用场景四、微课的误区与借鉴渠道1. 微课的三种制作误区2. 微课的索题技巧与三大平台第二讲：微课设计之五步成图一、微课的七种常见类型1. 变化型微课2. 问题型微课3. 方法型微课4. 知识型微课5. 变化型微课6. 产品型微课7. 工具型微课二、课程设计五步法1. 微课开发之定主题1）课题主题拟定的误区2）微课主题的原始结构3）优秀微课主题标准与范例演练：学员输出微课主题与时长2. 微课开发之立目标1）目标撰写ABCD法2）目标撰写优秀范例演练：学员输出微课目标与对象3. 微课开发之搭结构1）微课开发设计逻辑——金字塔模型2）微课开发底层模型——勾引植入强化演练：学员选定微课三大模块4. 微课开发之萃内容案例：越南儿童营养不良案例：神奇小偷的笔记本案例：半夜宵夜的应对术1）优质内容的四个标准2）提炼内容的4S大法3）优化内容的六大口诀4）优秀微课结构案例赏析演练：学员输出微课结构图5. 微课开发之趣呈现1）微课呈现形式分析与选取2）微课创意之AIDI模型A:（注意）——目光停留——五大必杀技I:（兴趣）——持续观看——五大必杀技D：（意愿）——内心动摇——五大必杀技A：（行动）——决定行动——五大必杀技案例分析：优秀微课创意演练：学员输出微课结构图（创意点）案例分析：微课脚本设计1）场景设计要点2）文字设计要点3）解说设计要点4）素材编撰要点5）动画设计要点演练：学员输出情景化微课脚本第三讲：微课制作之三步成型一、工具与素材准备1. 电脑端工具与要求2. 手机端工具与要求3. 图片素材要求4. 音频素材要求5. 文字素材要求6. 视频素材要求7. 软件插件要求二、画面设计与制作1. 设置场景——速套、具象、单纯2. 添加元素——图片、视频、音效、动画、编辑3. 精做动画——切换、场景、元素、方式、窗格三、录屏与添加字幕1. 先音后画式（首选）2. 音画同步式（次选）3. 录制画面（录屏参数及其步骤）4. 录制解说（环境人物设备步骤）4. 字幕添加（视频编辑软件实操）第四讲：其他微课形式方法简析1. H5微课现场演练：步骤+工具2. 动画微课现场演练：步骤+工具3. 拍摄微课现场演练：步骤+工具总结：作品点评与辅导1. 微课展示2. 微课点评

• 郭宝健：职场说服力——职场PPT设计与美化: 课程时间：1-2天，6小时/天课程对象：企业内部培训师、企业内部各级需要PPT辅助媒介的人员课程背景：PPT是公众发言的最主要媒介之一，无论是在企业、学校、还是政府部门， PPT已被广泛应用于各类场合，协助讲演者进行产品介绍、解读数据、培训演讲、工作汇报等。然而我们看到，很多经常使用PPT的人员还停留在Word直接黏贴到PPT的原始阶段，有一些经验的企业员工制作的PPT课件缺乏逻辑感、层次感、基本美感，技术单一、互动差，不利于学员产生画面感，提升视觉记忆，进而影响整体内容成效。PPT的两大评价标准分别是“逻辑化”和“视觉化”，本课程从逻辑化出发，带领学员建立有逻辑性的PPT框架，萃取有效的观点和内容；继而通过步骤化、技巧化的方式，结合色彩学、美学、动态等手法，针对PPT运用的各种场景，全方位提升学员的整体设计理念和实操技能。课程收益： ▲ 有针对性地分析讲演受众，进行合适的PPT定位与设计▲ 了解PPT结构设计的原则，掌握设计的基本套路▲ 现场学会PPT母版与排版技巧，PPT立体感和逻辑性即时提升▲ 掌握PPT设计的6大技巧，全方位改善PPT呈现效果▲ 学会PPT演示的操作技能，沉稳应对各类突发和临时情况▲ 实操性和互动性的课程设计，保证现场效果的输出▲ 课程中提供五大课程包，超过500M的资源可实现快速套用▲ 课程中提供超过20种资源渠道和10种PPT插件，实现敏捷高效课程模型：课程时间：1-2天，6小时/天课程对象：企业内部培训师、企业内部各级需要PPT辅助媒介的人员课程方式：讲师讲授+案例分析+情景模拟+实操演练课程大纲第一讲：PPT的前期分析一、PPT演示目标二、PPT对象分析1. 听众的基本信息2. 听众对主题的了解3. 听众的心态4. 听众接收的信息风格三、PPT场景分析1. 定位分析2. 环境分析3. 文稿分析4. 素材搜集四、PPT风格确定1. 营销风2. 商务风3. 艺术风4. 极简风第二讲：PPT的结构原理互动：常见PPT结构误区一、金字塔原理1. 认识金字塔原理2. 培育结构化思维3. 纵向结构4. 横向结构5. 综合结构二、逻辑性结构1. PREP（P观点；R理由；E案例；P观点）2. Timeline3. What-Why-How4. AIDA结构三、内容式结构1. 说明式2. 罗列式3. 故事式4. 剖析式5. 抒情式四、导航式结构1. 标准型2. 网页型3. 同步型4. 图表型5. 场景型第三讲 PPT的设计原则与排版一、幻灯片的设计原则1. 一目了然案例：高桥演示法2. 视觉化案例：乔布斯演示3. 突出关键词案例：杰克•韦尔奇示范演练：现场改进学员PPT呈现效果案例：别让“混搭风”毁了你的PPT二、PPT排版三原则1. 对齐1）九宫格2）图文排版3）表格正文4）页面标题5）段落间距演练：现场调整PPT对齐美感2. 聚焦1）内容聚焦2）段落区隔3）图片文字4）留白演练：现场调整PPT聚焦美感3. 对比1）加粗2）加大3）变色演练：现场调整PPT对比美感第四讲：PPT的美化技巧一、背景美化1. 幻灯片背景样式1）单色背景2）渐变色背景3）设置图案和纹理背景4）使用图片作为背景5）隐藏背景图形演练：选择适合场合的背景色调2. 母版和模板设计1）母版与模板的关系2）快速设计母版（添加LOGO、基本定式）3）版式的选择与设计3. 配色的单色原则4. 配色的对比色原则演练：根据主旨内容设计模板二、文字美化1. 字体1）各种字体的适应场合2）20种常见字体嵌入3）字号的选择4）对齐方式5）文字方向6）旋转2. 艺术字1）阴影2）映像3）发光4）棱台5）三维旋转6）转换3. 间距1）文字间距2）行距3）段落间距三、图片美化1. 基本处理技巧1）裁剪2）压缩3）抠图4）去水印5）透明6）颜色更正（去除背景）2. 选图1）选图网站推荐2）选图的秘诀3）选图的标准四、表格美化1. 表格和图表区别2. 如何用好表格3. SmartArt制作图表4. 表格设计技巧1）插入表格2）绘制表格3）表格布局技巧4）高级图表五、动画美化1. PPT页面切换效果2. 动画的四大类型——进入、强调、退出、路径3. 动画的时间选项——开始、延迟、速度、重复演练：现场优化PPT动画效果六、多媒体美化1. 声音1）如何插入声音2）在幻灯片中直接录制音频3）音频的播放控制2. 视频1）插入视频/flash2）视频的播放控制3）录制PPT画面演练：录制一段微课程七、第三方美化——美化大师、islide、口袋动画1. 美化大师简介2. 美化大师操作指南3. 美化大师示范演示演练：现场使用美化大师提升PPT效果第五讲：如何演示PPT一、播放前的准备1. 自定义放映2. 可移动媒体3. 进行排练计时4. 使用演示者视图5. 播放中的演示技巧二、播放中的技巧1. 处理投影仪无画面2. PPT不等于视力检查表3. 激光笔的使用4. 快捷键实现声音控制5. 如何打开超链接6. 双屏显示3种操作方法7. 快捷键实现全黑屏/白屏三、灵活掌握播放形式1. 演讲者放映2. 观众自行浏览3. 在展台浏览4. 边放映边修改

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