王晓娜：员工角色认知和个人发展计划制定

【课程收益】

1、明定位—明确角色的定位及明确关键行为，清晰的知道我是谁，我做什么。

2、促影响—学会影响他人的各项技能，让自己的非权力影响力快速增加。

3、提绩效—掌握高效工作的各项技能，实现个人工作绩效的快速提升。

4、畅沟通—掌握与他人沟通的核心技能，实现工作沟通的畅通无阻，以大幅度降低沟通成本。

【培训对象】基层员工、后备管理干部

【教学方式】

1、知识讲授，通过基础知识的教授，帮助学员对职场角色定位有一个系统认知。

2、案例研讨，通过案例研讨的方式让一些真实的案例呈现在课堂上，以团队研讨的方式进行深度解析，真正做到了从实践中来到实践中去。

3、学以致用，课程配备了多个实用工具，能够让学员把所学的知识，直接应用到工作中去。

4、持续成长，通过应用实操主线互动，让学员逐步制定自己的成长计划，知道怎样转换角色和快速提升绩效。

【课程大纲】

第一讲：角色篇—看透自己，读懂他人 （60分钟）

1、人格构成三部分：本我、自我和超我

2、性格特质和人才类型

（1）支配特质与开拓型人才

（2）表现特质与激励型人才

（3）耐心特质与服务型人才

（4）精确特质与专业型人才

（5）整合特质与协调型人才

3、思维习惯认知

（1）支配型思维模式及行为习惯

（2）表达型思维模式及行为习惯

（3）耐心型思维模式及行为习惯

（4）精确型思维模式及行为习惯

（5）整合型思维模式及行为习惯

案例：《满江红》电影片段，引出关于自我认知的思考

思考：你身边的人都有哪些特质？

练习：识别他人特质

第二讲：目标篇—与公司共同发展（60分钟）

1、目标的作用

2、符合SMART原则的目标

S-具体的

M-可衡量的

A-可达到的

R—相关的

T-有时限的

工具：SMART工具表

思考：你的目标如何和公司目标结合？

互动：通过游园会游戏，引出关于目标的思考

第三讲：行为篇—学会用结果说话（60分钟）

1、职场人必备的4大能力

（1）执行力--坚决执行、马上行动

（2）沟通力--不只求对错，效果要更好

（3）坚韧力--不找借口，执行到位

（4）服从力--刚性制度、服从第一

2、职场人必备的7大思维

（1）积极主动，用我的影响圈改变我的关注圈

（2）以终为始，先构思再行动

（3）要事第一，时间管理矩阵

（4）双赢思维，与人方便自己方便

（5）知彼解己，听比说可能更重要 

（6）统合综效，感受团队力量

（7）持续精进，磨刀不误砍柴工

小组研讨：你认为的职场人应该具备哪些特质？

第四讲：技能篇—职场高手工作方法（60分钟）

1、5W2H工作分析

（1）什么是5W2H

（2）5W2H的特点

（3）5W2H案例实践

案例1—产品企划

案例2—工作通知

案例3—校园歌曲大赛

2、PDCA高效产出法

（1）什么是PDCA

（2）PDCA的特点

（3）PDCA案例实践

案例：通过游园会游戏，引出关于目标的思考

第五讲：发展篇—成为终身成长者（120分钟）

1、人人都有一个锚

（1）职业锚的定义

（2）职业锚的影响因素

（3）五种职业锚类型

2、明确职业定位

（1）职业取向定位—兴趣点和价值观

（2）商业价值定位—天赋和技能

（3）职业机会定位—组织和家庭

3、职业发展双通道和职业画布

4、制定个人发展计划

工具：价值观卡片、能力卡片