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慧君(梁若冰):绝不走眼——大师级面试官通关秘籍

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 招聘面试

课程编号 : 17960

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适用对象

资深面试官

课程介绍

课程背景:

企业的发展如同生命体的生长发育,而人才的选用与留就像维持企业生命的新陈代谢,在这个过程中,对人才的评估贯穿始终,特别是一些除了工作技能以外的指标,往往很难快速的正确的评估,这也是企业人才管理的最大痛点。本课程将着重讲解如何分析和评估这些“难以评估”的需求及要点。

在招聘工作中,随着工作经验的增长,资深面试官会拥有一种神奇的“气场”就是说不清为什么,反正我能感觉到这个人合不合适。但是“气场”很难作为招聘结果评估的依据,本课程将分享从资深猎头、HRD身上萃取的方法论,把“气场”转化为“工具”。

本课程为技能精进工作坊形式,更适合“有一定经验的优秀面试官”进行自我萃取和能力建构补强。

课程收益:

● 利用结构性工具,高效萃取业务部门“真实有效的”招聘需求

● 能够写出“更多人投递”、“能收到更多高质量简历“的岗位职责

● 有效利用人才测评工具,建立属于自己的“招聘测评量表库”

● 能够通过“三套STAR”将面试“感觉”量化输出

课程模型与工具:

《结构化岗位说明书》

《事业驱策力测评》

《职业性格测评》

《自我驱动方式测评》

《埃克森情绪压力测评》

《STAR三问题分析表》

课程时间:1-2天,6小时/天

课程对象:资深面试官

课程方式:测评体验、知识讲授、现场简历分析、心理分析互动

课程大纲

导入:互联网时代人人都是面试官

  1. 面试不再是HR专属的工作
  2. 2020年,面试的玩法不再“面对面”(4种新式面试方法)
  3. 今天的战略人力资源——人力资源智能化时代

讨论:谈谈你参加过最“抓狂”的面试

2. 面试的目的——评判“合不合适”

3. 评判的依据——“未来工作表现预期”

第一讲:面试前“知己知彼”——岗位需求结构化拆分

一、候选人需求三维度

1. 能力维度——必须会干什么(硬性指标制定)

2. 素质维度——必须是什么样的人(人才测评+hr面试任务)

3. 经验维度——必须做过什么(量化工作经验)

二、结构化岗位职责编写

1. 岗位名称——大数据时代的关键词策略

2. 岗位关系波特五力分析——谁来决定ta合不合适?

3. 绩效要求——三维度关键抓取

4. 个人素质——量化你的“用人偏好”

  • 素质的分类与关键词抓取
  • 素质的辩证——“必要“、”最好“、”避免“的关键词分级
  • 素质的量化——测评量表匹配

5. 经验案例——“来了就能干活”的正确预判

  • 最好成果预期
  • 日常状态预期
  • 表现风险预期

三、人才配置从岗位说明书开始

1. 岗位说明书的拆分沟通详解

2. 需求维度判断的正确分工

3. 需求描述必须要做到的smart原则

练习:重写你的“最难招岗位“的岗位说明书

案例:新疆农信社的人才配置难题攻克

  1. 从0-1的知识基础
  2. 当传统测算模式失效时,我们怎么做
  3. 岗位职责大分类——人才配置可以很有趣!

第二讲:面试中“十八般武艺”——面试技巧与方法

一、面试神器——STAR面试法

1. 分析——STAR面试法你用对了吗?

1)面试表现“差不多”

2)面试岗位“不太懂”

3)面试准备“太完善”

2. 引导——STAR面试法探寻真相

1)场景回溯——带入事件

2)角色回溯——回归真实

3)过程验证——逻辑与现实

4)结果论证——价值判断

3. 两大核心——判断提问结果

1)真实性——事件真实性决定简历“含水量”

2)能力性——事件完成水平评估真实能力

4. STAR面试法注意的三大事项

1)开放性——要让对方讲故事,不是表忠心

2)问事实——讲故事不是编故事

3)跟进性——有答案的问题就不要问了

二、三个问题探求“经验真相“——STAR面试法“套娃”求真相

1. 成功经验——ta的能力上限是什么

成功star经验的引导办法

2. 量化经验——ta平时工作状态如何

量化star经验的引导办法

3. 失败经验——ta的缺点和问题是什么

失败star经验的引导办法

讨论:真实简历现场“面试“

讨论升华:看简历的要素能力(现场学员优秀经验萃取)

第三讲:入职后“运筹帷幄”——工作表现预测的技巧

测评一:职业性格

1. 职业性格测评

1)优势表现——工作状态顺利时

2)劣势表现——遇到危机与挑战时

3)上升方向——随着时间累积会逐渐越来越明显的性格趋势

2. 性格维度的划分

1)D——直接强势的挑战者

2)I——敏捷活泼的传达者

3)S——稳健踏实的观察者

4)C——温润敏感的保护者

3. 5分钟贴上“性格维度”标签

实景案例分析(课前测评结果分析)

4. 核心问题的评估思路

1)难以应对的问题

2)人际关系处理

3)个人发展的方向

测评二:个人事业驱策力分析

  1. ta选择工作的时候看中什么
  2. ta在工作中需要被如何“促动”
  3. ta在工作中最“痛苦的”是什么
  4. 学会了?请选择适合你的候选人

测评三:埃克森情绪压力测评

  1. 埃克森测评的目的——捞一把因“状态不好”表现不尽人意的候选人
  2. 埃克森测评的原理和目的
  3. 你的埃克森表现说明什么?
  4. 你的候选人如有这些表现,你要给ta测埃克森测评了!
  5. 埃克森测评结果分析
  6. 好了,知道谁可以“捞一把”了吗?

测评四:团队需求分析

  1. 团队价值观分析—荒岛求生测评

价值观决定着是否“合适”

  1. 个人工作需求分析—绘画心理学

每个人心中的“幸福”都不一样,用对人的前提是给ta对的促动

成功案例分享:林氏木业校园招聘&管培生培养方案

  1. 线上训练营——入职前“洗脑”
  2. 方案大比拼——实践检核谁的点子最有用
  3. Offer证书化——做足仪式感,不会被拒绝
  4. 实习后定薪——3个月培养赛马

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课程背景随着5G的到来,越来越多的企业尝试着将线下招聘转向线上,无领导小组讨论作为人才测评及选拔的一种工具,能够精准高效的对应聘者进行综合评价,被众多企业用于选拔管理层及核心技术岗位。那么,无领导小组到底如何操作,才能更大的发挥其价值,帮助面试官、企业管理者挖掘人才,选拔人才呢?课程目标 掌握无领导小组讨论五种题型设计;掌握无领导小组讨论的全流程设计;掌握无领导小组讨论评价核心要素;掌握选拔的拔巧及挖掘求职者动机;课程对象招聘管理者人力资源管理者中高层管理者职能部门管理者课程时长:0.5天课程方式:线上直播+线上互动+线上答疑课程大纲导入:线上面试如何挖掘求职者动机呢?有没有什么方法有效的去观察求职者呢?第一节:线上面试的高效甄选技巧线上面试如何观察求职者1、类型一:强势、主观性强的求职者2、类型二:爱表现、爱分享的求职者3、类型三:注重逻辑、严谨的求职者4、类型四:中立或者随大众的求职者工具:DISC行为风格测试案例:西游记人物行为风格分析二、如何在线掌握求职者动机类型一的求职者动机是什么?类型二的求职者动机是什么?类型三的求职者动机是什么?类型四的求职者动机是什么?讨论:团队当下成员行为风格分析。第二节  准备篇-无领导小组讨论准备阶段导入:什么是无领导小组?      多少人参加为宜 ?      如何设计无领导小组的题目?   一、无领导小组准备阶段六个事项1、编制题目2、设计评分表3、选定面试场地4、准备计时工具5、确定考官6、培训考官二、无领导小组题目类型1、开放式:案例讨论:营销人员招聘题设计两难式案例:管理人员招聘题设计资源争夺式案例:管理人员招聘题设计排序式案例:技能人员招聘题设计工具操作式案例:技能/管理人员招聘题设计三、无领导小组评分表设计1、测评项目确认2、测评标准3、分值及权重案例:某上市企业无领导小组评分表模版设计无领导小组讨论流程第三节  实施篇-无领导小组讨论实施阶段无领导小组讨论流程讲解1、讲解题目:面试官讲解;2、自我介绍:双方互相介绍;3、个人陈述:注意控制时间;4、自由讨论:观察每应试者;5、总结陈词:观察发言者。注意:要求每个应试者控制发言时间二、无领导讨论过程中的要点1、记录发言内容2、注意发言形式3、注意发言影响注意:观察“特殊”应试者,并重点记录第四节  评价篇-无领导小组讨论评价总结阶段一、无领导小组讨论选拔管理干部评价要点1、语言及非语言能力2、应变及抗压能力3、思维分析能力;4、创新思维能力;5、动机与岗位匹配性6、个性特征和行为风格7、团队配合及协作能力8、组织与计划能力9、决策与领导能力注意:尽可能评价每一位应试者在讨论中的表现无领导讨论团队评价1、团队成绩如2、团队协作如何3、团队影响力如何4、团队氛围如何5、成员参与度如何三、面试官在评价阶段的注意点1、至少两位以上面试官进行评价2、面试官要克服“第一印象”3、面试官要公平、客观评价4、面试官要写撰写评定报告5、两名面试官一主一辅进行总结注意:总结是放大并点名优点,不足简单带过即可。
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课程背景:企业的发展如同生命体的生长发育,而人才的选用与留就像维持企业生命的新陈代谢,在这个过程中,对人才的评估贯穿始终,特别是一些除了工作技能以外的指标,往往很难快速的正确的评估,这也是企业人才管理的最大痛点。本课程将着重讲解如何分析和评估这些“难以评估”的需求及要点。在工作中我们会遇到很多员工虽然能力和技能达标,但因自身性格或经历产生的个性化问题,很难与团队很好的融入,带来不必要的内耗和其他困扰。本课程将从招聘场景入手,教会学员如何快速而精准的新人在工作中的“表现”从而减少“称职但不合适“的员工为团队带来的麻烦,大大提升面试有效性。课程收益:● 学会将素质模型、面试标准落在实处● 明白面试的目的不是甄别人才“好坏”而是人才“适配度”● 学会分析工岗位需求的五要素● 学会快速判断候选人工作经历的五要素● 怎么快速建立岗位人才适配模型● 学会快速判断新人性格与素质● 学会避免“面试时候说得好,实际工作却不行”的情况课程模型:课程大纲第一讲:面试前“知己知彼”——信息准备与调研一、招聘资源大盘点1. 广撒网型2. 精准匹配型3. 最快匹配型二、快速筛选简历的4大法三、胜任力模型新解——精准画像1. 能力要素的提取与量化2. 素质要素的提取与量化3. 特殊要求的明确四、岗位职责的撰写——吸引人才1)HR语言与应聘者语言的对比2)“吸引人”的岗位职责结构3)“吸引人”的岗位职责语言练习:升级你的岗位职责五、两道关卡——结果判断1. 成事关——做事情的潜力1)做出业绩的潜力工具:跨行业人员的业绩潜力评估工具:经验不足的人业绩潜力评估2)识别和组织合作的潜力3)识别管理下属的潜力2. 成长关——工作经历的成长变化讨论:换工作勤的人稳定性就差吗?1)识别人才稳定性讨论:如何识别稳定意愿2)识别持续发展的后劲——深层的价值追求、抵抗诱惑的能力、学习和成长的能力三、线上新结构化面试的变体1. 新结构面试法——元素提问法1)“时间轴”结构化思维2)“动机-行动”结构化思维3)“铺垫-目的”结构化思维2. 五种对话方式模型1)闲聊式对话2)单向控制型对话3)互相学习型对话4)干预型对话5)推理型对话
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课程背景:企业的发展如同生命体的生长发育,而人才的选用与留就像维持企业生命的新陈代谢,在这个过程中,对人才的评估贯穿始终,特别是一些除了工作技能以外的指标,往往很难快速的正确的评估,这也是企业人才管理的最大痛点。本课程将着重讲解如何分析和评估这些“难以评估”的需求及要点。在工作中我们会遇到很多员工虽然能力和技能达标,但因自身性格或经历产生的个性化问题,很难与团队很好的融入,带来不必要的内耗和其他困扰。本课程将从招聘场景入手,教会学员如何快速而精准的新人在工作中的“表现”从而减少“称职但不合适“的员工为团队带来的麻烦,大大提升面试有效性。课程收益:了解真实招聘市场情况学会双向思考,解决“招聘焦虑”学会并固化《岗位说明书》编写标准学会并深化STAR面试法学会测评逻辑,并能够掌握至少2个基础测评工具深化对招聘工作对认知,形成完整招聘逻辑课程时间:1-2天,6小时/天课程对象:中高层管理人员、人力资源管理人员课程方式:大数据分享+案例分享+测评分析+实际工作问题汇总反馈课程大纲导入:互联网时代人人都是面试官1. 面试不再是HR专属的工作讨论:谈谈你参加过最“抓狂”的面试招聘失败原因分析offer被拒绝——原因分析人来了,不满意——原因分析案例讨论:小凑合的转正降级招聘没有降级任用直线经历才是招聘工作的用户第一讲:面试前“知己知彼”——信息准备与调研一、招聘资源大盘点1. 招聘流程数据变化分析简历-面试面试-offerOffer-转正2招聘渠道数据大盘点3.2022年招聘市场大数据分析校招数据社招数据工资数据社交媒体情况岗位职责的撰写1.对外岗位说明书=广告1)HR语言与应聘者语言的对比2)“吸引人”的岗位职责结构3)“吸引人”的岗位职责语言2.对内岗位说明书=工作指南1)挖掘准确的需求2)形成标准的流程3)呈现精确的目标练习:升级你的岗位职责 第二讲:面试中“十八般武艺”——面试技巧与方法一、面试神器——STAR面试法1. 分析——STAR面试法1)面试表现“差不多”2)面试岗位“不太懂”3)面试准备“太完善”2. 引导——STAR面试法探寻真相1)场景回溯——带入事件2)角色回溯——回归真实3)过程验证——逻辑与现实4)结果论证——价值判断3. 两大核心——判断提问结果1)真实性——事件真实性决定简历“含水量”2)能力性——事件完成水平评估真实能力4. STAR面试法注意的三大事项1)开放性——要让对方讲故事,不是表忠心2)问事实——讲故事不是编故事3)跟进性——有答案的问题就不要问了二、两道关卡——判断法1. 成事关——做事情的潜力1)做出业绩的潜力工具:跨行业人员的业绩潜力评估工具:经验不足的人业绩潜力评估2)识别和组织合作的潜力3)识别管理下属的潜力2. 成长关——工作经历的成长变化讨论:换工作勤的人稳定性就差吗?1)识别人才稳定性讨论:如何识别稳定意愿2)识别持续发展的后劲——深层的价值追求、抵抗诱惑的能力、学习和成长的能力三、新结构化面试的变体1. 新结构面试法——元素提问法1)“时间轴”结构化思维2)“动机-行动”结构化思维3)“铺垫-目的”结构化思维2. 五种对话方式模型1)闲聊式对话2)单向控制型对话3)互相学习型对话4)干预型对话5)推理型对话第三讲:入职后“运筹帷幄”——工作表现预测的技巧测评一:职业性格最适合面试的性格分析——DISC5分钟快速判断沟通风格不同性格的岗位适配性不同性格的团队适配性不同性格的面试方案2.性格分析的正确纬度1)优势表现——工作状态顺利时2)劣势表现——遇到危机与挑战时3)上升方向——随着时间累积会逐渐越来越明显的性格趋势工具:现场测评及结果分析测评二:事业驱策力分析人们对于“求职”和“投入工作”的9大动力地位驱动安全驱动收入驱动主动性驱动重要性驱动专业性驱动趣味驱动关系驱动领导驱动工具:现场测评及结果分析测评三:压力情景分析1.压力对工作对影响2.压力和倦怠的表现3.压力状态的调整工具:压力情景测试结语:每一次面试都是自我提升课程内容回顾串讲“老梗新说”职业生涯选择测试选择没有对错 梦想不分大小尊重每一次选择,做好每一次选择

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