萧枫：绩效考核的六脉神剑 --- 绩效考核工具与方法应用

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 薪酬绩效

课程编号 : 17901

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适用对象

人力资源管理者、绩效专员、公司各级管理人员

课程介绍

【课程背景】

方法基于问题和目的。绩效管理是助力企业实现目标的主要方法，绩效管理导向正确、方法契合，可以帮助企业实现目标、提升利润水平，保障持续发展；绩效考核的方法有很多，方法使用不当，绩效考核结果不良。本课程将立足于绩效考核的方法论，立足提升绩效考核的信度和效度，打通绩效考核的内在循环，帮助企业解决绩效实施过程中的诸多困惑，达成最终目标。

本课程系列，还将帮助人力资源管理者有效分解总体绩效目标，采用正确的方法导入绩效，同时让各部门经理掌握团队管理、绩效管理、员工辅导等诸多的方式方法，达到打通上下绩效目标分解通路、又使绩效工作易行且深入人心。

【课程目标】

● 理清绩效考核的目的性；

● 了解方法，掌握绩效考核的诸多方式、方法及其利弊；

● 设计流程，掌握绩效管理的PDCA；

● 解惑人力资源管理者，学会如何使用绩效工具。

【授课对象】

人力资源管理者、绩效专员、公司各级管理人员

【课程时长】

1天（6小时）

【课程大纲】

导言：案例：这个公司的绩效问题出在哪？

第一讲：全面正确了解绩效

1. 到底什么是绩效？

2. 为什么要引入绩效？

3.绩效考核的三大核心逻辑

第二讲绩效考核的常用方法详解

绩效考核方法的演变与发展

2.一剑式：MBO（工具与案例）

3.二剑式：OKR（工具与案例）

4．三剑式：BSC（工具与案例）

5.四剑式：KPI（工具与案例）

6.五剑式：360度（工具与案例）

7.六剑式：分成制、积分制（工具与案例）

课程小结：各方式的比较：应用利弊分析。

第三讲绩效考核方法的应用

绩效的考核的方法比较；

2、绩效考核方法的选择原则；

3、绩效考核的导入流程；

4、绩效考核的认知误区（为何会失败）；

案例分析：S公司的绩效

5、各部门长为何要重视绩效？

绩效导入是一把手工程
绩效工具是各部门提升工作效率的帮手
管好人是管好业务的前提

6、绩效辅导与面谈的方法步骤；

绩效辅导的时机选择

绩效辅导的方法选择

绩效辅导材料的输入与输出

7、绩效考核结果应用

案例点评与分析

课程结尾：

本讲回顾；

学员分享；

行动促进；

优秀团队颁奖；

领导讲话；

学员合影；

结束课程

注：以上大纲内容非授课的最终内容，讲师会根据实际情况对课纲和授课内容，作出调整。

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• 萧枫：让员工像老板一样思考、决策和行动管理突围－阿米巴经营模式导入培训: 【课程背景】稻盛和夫是日本四大经营之圣之一，一生创建和成就了京瓷集团和KDDIA两家世界500强企业，并在退出商界十三年后成功拯救破产退市的日本航空公司。正是因为稻盛和夫的传奇人生经历和卓越成就，中国企业家都渴望了解和学习稻盛和夫成功的企业经营思想和方法。稻盛和夫的经营管理思想包括经营哲学、会计学和管理学三大部分，并合一形成了“阿米巴经营模式”，阿米巴经营哲学是前提和基础，以“做人何谓正确”为贯穿，核心是利他观念；以心为本的经营观是经营模式的本质和核心；其模式总结一句话，是基于企业牢固的“经营哲学”，将企业划分成一个个独立核算的“利润中心”，在公司内部培养具有经营者意识的领导，实现全体员工参与经营的全员参与型经营。模式有三大目的功能，一是培培养具有经营者意识的人才；二是确立与市场挂钩的部门核算制度；三是实现全体员工共同参与经营。为帮助企业经营者了解和学习稻盛和夫的经营哲学和方法，本课程以授课老师的亲身实践和项目经验为验证，解析阿米巴经营模式的内涵及其应用价值，以期帮助企业各级管理人员学习其精髓，悟透其本质，应用其方法，引导自身企业走向可持续发展。【课程收益】■启发企业纠正经营管理中存在的不正确的理念、思想，回归本质；■通过学习能够对阿米巴经营的运作原理、导入流程、实施步骤等有深入了解；■ 可以让学员企业获得阿米巴经营的各项核心技能和工具，能在本企业正确导入好阿米巴经营模式；【课程特色】■ 能够结合课程实际内容，进行现场实操演练互动；■ 结合主讲老师十五年的企业经营管理实战经验，贴近企业实况，案例多，实践性强；■ 针对性设计以学员企业为背景的课堂演练，消化课程知识，强化模式实战性；■ 分组PK、课堂演练，让学习变得富有激情和趣味。【授课时长】2天，6小时/天（或根据需求定制）【授课对象】企业高管及部门负责人（内训或公开课皆可）【授课方式】课程讲授+案例分析+小组研讨+实操练习【课程大纲】第一讲、企业之道－阿米巴导入前言（2学时）1．竞争环境变化之困境1）高品质、短交期、价格公道之市场要求2）人才、资本、市场、资源之开发现状3）国内宏观经济政策之“紧上添花”4）国际贸易环境风云频起2. 企业迎战之道1）亘古不变的一个逻辑；2）反复推敲验证的4大要素；3）落地的2大平板3.企业经营与管理的本质1）到底什么是企业管理，管理的作用是什么；2）什么是企业经营，经营的本质是什么；3）从经营与管理区别分析中看管理困境；4.你的企业问题在哪里？互动：各企业写出自己企业的问题，并分析原因；案例分析：海尔人单合一模式的导入动因；小结：用经营的思维去对待我们的工作，让我们所做的事情真正产生价值！管理的问题其根源不在管理，而是“经营出了问题”；唯有从“经营的高度”出发，才能将“复杂的管理问题”简单、彻底、根本解决。经营水平的高低直接决定企业的未来。企业持续发展必须要有自己的经营模式和经营人才。第二讲阿米巴经营模式之魅力（2学时）1．关于稻盛和夫案例：日本航空公司由破产到重生的奇迹1）稻盛和夫与阿米巴2）人人都成经营者的日本京瓷3）稻盛方式程的解读2、关于阿米巴1）阿米巴的概念2）阿米巴经营模式的核心思想3）阿米巴经营模式的原理4）阿米巴经营的目的与作用5）阿米巴模式最大的创意设计3．中国企业如何实施阿米巴1）实施阿米巴的标志、成功实施阿米巴的标志2）承包制、事业部制与阿米巴模式的异同点3）实施阿米巴的前置条件4）实施阿米巴的关键步骤4、阿米巴认知6大误区中国企业导入阿米巴有其优良的土壤；阿米巴模式魅力展现的正是其抓住了企业经营的核心；抓住了企业价值的本质；抓住了人性的根本；让每个人在企业里能找到明确的定位和价值发挥空间；人人参与经营，激发每个细胞共同促动企业成长发展，产生无穷的团队驱动力量。案例：华为研发阿米巴的巨大成功动因第三讲、阿米巴经营理念之正解（2学时）案例互动：这个企业问题出在哪里？1．阿米巴的经营理念1）稻盛和夫经营十二条解读2）中国企业应该秉持的正确理念案例分析：柯达胶片的生与死2.阿米巴的品质理念1）阿米巴模式能够解决哪些问题2）品质管理与中国企业竞争力3）阿米巴品质理念案例：哥伦比亚航天器事故3.客户导向理念之正解1）客户导向与解决问题的逻辑2）阿米巴客户导向之理念案例：将客户导向写入企业理念的典范企业分析4、稻盛和夫的6项精进与做人、做事准则真正的经营者，具有出于灵魂深处的坚定不移的信念，具有彻底贯彻正确理念、顶天立地、大无畏的气概，经营者就敢于面对一切障碍，正确判断，坚决实行，在风浪中勇往直前。第四讲阿米巴组织设计（1学时）1．阿米巴组织设计的导向1）客户导向2）快速反应3）阿米巴中心4）交易形成2．阿米巴组织划分的几个关键问题1）成立阿米巴是否有必须具备的前提条件？2）是不是每个部门都必须是阿米巴组织？3）阿米巴组织架构与行政组织架构有什么异同？4）阿米巴经营体系与分包制的本质区别是什么？3．阿米巴组织的划分1）阿米巴组织的四个主要单元2）组织设计的三个关键要点案例：海底捞的组织设计课堂练习：学员企业阿米巴组织的划分4．阿米巴“巴长”的选择与培养1）普通管理者与“巴长”有什么本质区别？2）“巴长”必须具备什么能力、素质？3）如何设定“巴长”的晋升与调换机制？课堂演练：“巴长”急需提升的能力清单与培训第五讲、阿米巴经营模式实操之关键（4学时）1．阿米巴经营模式四个关键推进程序2、阿米巴实施的六个核心步骤3、阿米巴经营会计1）收入的界定、统计口径的确定2）成本、费用的详细科目与定义3）费用的详细科目与定义4）固定资产、流动资金盘点课堂演练：你的企业怎样界定板块的收入4．科学分摊公共费用1）如何分摊公共费用才是科学、合理的？2）如何制定不同阿米巴的公共分摊标准？3）如何从根本上消除分摊不公平所带来的内讧？4）是不是所有的费用都必须要分摊？课堂演练：公共费用的分摊方法与标准5．阿米巴定价1）阿米巴定价有哪些方法？2）如何对内部交易的产品进行科学定价？3）如何对内部有偿服务进行科学定价？课堂演练：产品定价、有偿服务服务 6.阿米巴的导入与改善焦点1）现场管理的改善要素2）成本费用的控制措施3）效率提升的关键7.阿米巴的核算与经营报表1）阿米巴的核算方法2）阿米巴的经营报表形成3）阿米巴数据分析要点案例：老师辅导过的2个典型企业穿插讲解第六讲、阿米巴的推行与团队激励（1学时）1．成立阿米巴推行委员会1）为何要建立阿米巴运行委员会而非依靠老板？课堂演练：推行委员会名单与职责建立2）如何确立阿米巴经营体系的推进流程与机制？2．阿米巴的工作机制1）阿米巴推行过程中应召开哪些会议？2）阿米巴推行过程中应展开哪些活动？3）阿米巴推行的监督机制如何形成？3．阿米巴的经营协议的签订1）如何设计阿米巴经营协议？2）为什么不能只对“巴长”签订协议？还有谁？课堂演练：非如何让协议签订更具有仪式感？4．阿米巴的团队激励1）阿米巴激励的四种方式2）阿米巴激励的二元机制3）巴长及巴成员的激励实操关键4）关联单元的激励实操关键课堂演练：阿米巴的激励机制设计课程结尾：本讲回顾；学员分享；行动促进；优秀团队颁奖；领导讲话；学员合影；结束课程注：以上大纲内容非授课的最终内容，讲师会根据实际情况对课纲和授课内容，作出调整。

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