萧枫：赢在中层--卓越中层管理能力提升训练（MTP）

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : MTP

课程编号 : 17896

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适用对象

1、企业中高层管理者 2、优秀基层管理人员 3、具有培养潜力的储备干部

课程介绍

【课程背景】

中层管理者在企业中担当着非常重要的角色，是企业的中坚力量，起着承上启下的桥梁作用。中层强，则企业强；中层弱，则问题多。中层管理者的能力好差直接决定了公司战略的落地程度，决定了企业老板能否得到解放，决定了公司管理秩序能否真正形成。

本课程重塑中层管理者在企业中的角色定位；帮助中层管理者改变思维模式，掌握高效沟通方式；增强团队建设能力；通过计划能力和执行能力的提升，让中层管理者更加从容自信应对各类管理中的问题；真正从理念上发生改变，从根本上提高分析、判断和解决问题的能力，提升岗位胜任力；修练成为一名具备卓越组织管理能力、执行力高、有战略意识的综合型领导人才。

【课程特色】

本课程能有效帮助企业提升中层管理者角色认知，以能力提升为导向，以理念植入为目的，以方法工具辅导为手段，透析管理者存在的常规问题；从改变思维模式入手，找到高效的问题解决方法。授课老师在授课方面：风格生动、互动性强，讲解深入浅出、容易理解。擅长教练、研讨、演练、启发、体验、感悟等培训方式，利用真实的案例，结合企业实际，让培训效果得以最大程度的保障。

【课程收益】

1、帮助企业植入先进的管理理念和管理方法；

2、帮助中层管理者树立正确的思维模式；

3、从组织、计划、团建、沟通、执行等几个方面入手，让中层管理者掌握多项管理工具的使用；

4、启发中层管理者快速行动，在改变中提升管理效率。

【课程总纲】

卓越管理者模型塑造－管理者角色认知；
运筹帷幄－卓越管理者的目标计划管理能力提升；
操盘全局－卓越管理者的组织管理能力提升；
用众之力－卓越管理者的团队建设能力提升；
打通言路－卓越管理者的组织沟通能力提升；
九九归一－卓越管理者的思维训练；

【课程对象】

1、企业中高层管理者

2、优秀基层管理人员

3、具有培养潜力的储备干部

【课程时长】

2天（可以根据需求定制）

【培训老师】

萧枫老师（常驻地苏州）

【课程大纲】

第一章、卓越管理者能力模型塑造（角色认知）

导言：管理者的困惑

案例分析：丁工的苦恼（讨论与分析）

1、认识管理、管理的职能、管理的本质（互动）

2、校对位置：管理者的4种类型

技术型管理者
教主型管理者
官僚型管理者
好人型管理者

3、走向管理层的6个转变

4、重新认识卓越管理者的5重角色

引航员、裁判员、教练员、记录员、服务员

5、卓越管理者的特质画像

6、管理者素养要求

本章小结

第二章、运筹帷幄－管理者目标计划管理能力提升

一、目标管理的重要意义；

二、目标定立的5个原则；

三、目标设计的四个维度；

四、目标定立的7个步骤；

五、目标的分解与实施

1、目标导入实施的路径

2、目标分解逻辑

3、目标分解的工具

4、目标达成的6个关键策略

六、计划管理

计划能力的定义

讨论：计划的根本目的是什么？

计划分类
计划分类的维度
计划分类的方法
基于需求的计划制订
计划的制定
一张图读懂企业计划的本质
制订计划工具：6W2H
工作计划的制订

年度工作计划
月工作计划
周工作计划
日工作计划

课堂练习：制订一份周工作计划

计划的实施
计划实施的前提
计划实施的5大关键点
管理者订计划需要哪些能力？
管理者如何提升计划执行能力？

案例：计划定了为何实施不了。

本章小结

第三章、操盘全局－管理者组织管理能力提升

什么是组织管理？
什么是组织管理能力？
组织管理能力对于管理者有什么作用？
组织结构设计
组织设计原则
几种常见的组织形式
怎样设计自己部门或条线的结构
组织规则

互动：要管好一个组织，需要制订哪些规则？

组织规则的类型
管理者怎样抓住规则的重点？
组织规则落地的4个关键步骤

定好规则
造势宣贯
导入执行
持续改进

组织管理筹划

互动：筹划一下你的部门、班组，写出你的管理范围、职责条线、风险来源等；

组织筹划的6大内容
组织筹划的2个关键点
组织控制
什么是组织控制
组织控制的主要内容

人员控制
财务控制
作业过程控制
信息控制
组织绩效控制

3）组织控制的实施

拟定标准、确定衡量方法、关键控制点选择、关键控制点的布防或纠正。

本章小结

第四章、用众之力－卓越管理者的团队建设能力提升

1. 什么是团队？团队有哪些特点？什么是效率型团队？

互动：什么是团队？（结论）

2. 管理者团队建设能力提升五大要素

管好自己树立威望

管理者的权威是怎样丧失的？
管理者怎样管好自己？

培训下属当好导师

培训的内容
培训的方式
培训结果的引用

执行为上结果为王

什么是团队执行力？
如何塑造团队执行力？

6个案例教会你如何打造团队执行力

绩效抓手善于使用

团队绩效评价的4大作用
团队绩效评价的3个维度
团队绩效评价的5个方法
怎样推动团队绩效评价？

塑造文化促进团建

文化的5重作用
文化的内容
怎样塑造与公司文化一致的团队文化
怎样减少小团队文化的危害

第五章打通言路－卓越管理者的组织沟通能力提升

沟通的重要性

案例分析

沟通三要素

文字语言
声音语言
肢体语言

互动：沟通失败原因？

沟通技巧

1）有效沟通三个基本技巧

说听形和意

2）职场人际沟通五原则

3）如何与上级、下属沟通

情境模拟：这个员工该如何沟通？

4. 沟通工具

1）会议：如何高效的组织和参加会议

2）微信、电话、邮件

5. 跨部门沟通协调

6. 本章小结：人际互动8项注意

第六章九九归一－卓越管理者的思维训练

管理者竞争力的三角模型

管理者认知能力

客观全面认识自己
客观全面认识一件事情

逻辑思维

内因——外因案例互动
主要矛盾——次要矛盾案例互动
前因——后果案例互动
现象——本质案例互动
静态——动态案例互动

总结：如何运用逻辑思维工作中的各类问题？

系统思维

由整体到局部
由面及点、由大及小
全局观和整体观的形成
几种方法的运用：结构法、要素法、功能法

案例互动：品质出现了问题，如何分析解决？

战略思维

战略思维与职业发展
战略思维与部门目标达成
战略思维与问题解决

课程结尾：
本讲回顾；
学员分享；
行动促进；
优秀团队颁奖；
领导讲话；
学员合影；
结束课程
注：以上大纲内容非授课的最终内容，讲师会根据实际情况对课纲和授课内容，作出调整。

萧枫老师的其他课程

• 萧枫：团队目标管理与计划执行: 【课程背景】目标管理是一种有效的绩效方式，更是一种基础的企业管理工具。企业经营管理混乱、效益不佳、工作效率低，往往皆是因为缺少目标与计划管理。德鲁克在《管理的实践》一书中，首次提出“目标管理与自我控制”的理念。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。因此“企业的使命和任务，必须转化为目标”。企业有了目标管理，并且上下贯通，就有了一致的方向和工作导向，就有了管理的基础原则。本课程聚焦于目标与计划管理的全流程，教会管理者如何制定目标和分解目标，并且从计划制订的方法论角度，教会管理者如何去实现目标，减少目标实现的不确定性，以此提升团队整体绩效，帮助企业实现长远的战略。【课程收益】1、系统性强：从目标到计划，按逻辑关系教学一整套完整的原理、原则、方法、工具，让学员从系统层面把握目标制定、分解实施的全部流程。2、实用性强：目标与计划管理本身就是管理的有效方法。课程从实用导向出发，课堂教会、课后练习，使培训内容更好消化吸收，学员能够直接运用到管理实践之中。3、实操性强：学习过程有很多契合企业实际的场景训练，帮助学员加强运用。同时，学习的内容能够直接加以运用。【课程特色】精准案例，高频互动；精彩阐述，授之以渔；多项工具，辅之实操；同时学以致用，使学员在工作过程能直接结合实际导入运用。【培训对象】公司各级管理人员、生产管理者、储备干部【课程时长】 1天（6小时/天）【培训讲师】萧枫老师（常驻地苏州）【课程提纲】一、管理与管理的本质导言：管理者的困惑案例分析：王工的苦恼（讨论与分析）什么是管理？管理的本质是什么？管理的三个基础职能目标与计划管理在管理中的重要性二、目标管理的基础认知1、企业管理者的痛点1）没有目标；2）目标止于高层；3）目标导入草率；4）目标管理过程缺失；5）目标达成偏差大；2、关于目标管理 1）管理的重要抓手； 2）绩效的重要工具； 3）工作的重要方法；3、厘清目标的来源三、管理者如何订目标1、目标订立的5个原则；2、目标内容的4个类型；3、目标订立的7个步骤4、实战演练：营销目标的订立；研发目标的订立；生产运营目标的订立；四、管理者如何分解目标？1、目标的分解方式（工具）2、目标分解的维度案例：目标的时间维度分解3、如何将企业目标分解到部门课堂案例：销售目标的分解到部门4. 如何将部门目标分解到岗位（案例互动）五、目标的导入实施1、目标导入的三大核心步骤2、目标值的确定方式1）历史比较法2）行业标杆法 3）测量分析法 4）预期商讨法3、目标达成的5个要领1）目标导入准备工作；2）围绕关键节点确定时限3）责任导向4）配备资源5）激励方案4、经营目标达成的五个策略六、计划的制订与实施落地1、目标与计划的关系1)目标是计划的根本与方向；2）计划是目标的支撑与保障2、计划制订的依据1）围绕目标 2）围绕企业工作重心；3）上级要求；4）本部门工作目标和措施；5）、周边客户3、计划制定与实施的思维方式6W2H演练：制订一份周工作计划4、计划的实施计划实施准备（规则制订、计划审核、协同管理）管理者如何提升计划执行能力？计划实施的5大关键点（过程控制）计划实施过程促动方式计划的实施如何与绩效关联？课程结尾：总结学员分享；行动促进；优秀团队颁奖；领导讲话；学员合影；结束课程注：以上大纲内容非授课的最终内容，讲师会根据实际情况对课纲和授课内容，作出调整。

• 萧枫：管理者团队领导力提升训练: 【课程背景】作为中高层管理人员提升领导力是取得团队绩效的关键。而领导力提升的首要技能是如何识人、育人、用人和留人。因而管理者首先应该做好一名出色的人力资源管理者，提升团队领导力，方能万事从容，带好团队，应对各条线工作中的形形色色的问题。团队领导力提升中的最难点是识人和用人。识人和用人必须依据一定的逻辑进行判断和分析。本课程综合运用人力资源管理、管理学、心理学方面的知识，深入有效地分析各类组织管理中的问题，从现代最先进人力资源管理角度提供诸多的方式和技巧，帮助各条级管理者、职业经理人解决“人”的问题，以此增强领导能力，提高组织绩效，构建和谐职场。【课程收益】1、让管理者重新认识和定位自身管理角色；2、让各条线管理者理解领导力提升的关键；3、让中高层管理者掌握识人的技巧与方法；4、使管理者知晓如何育人和构建人才梯队；5、让中高层管理者通晓留人之策和用人之道。【课程特色】精准案例，高频互动；精彩阐述，授之以渔；多项工具，辅之实操；【授课对象】公司中高层领导者、各级管理人员、生产管理者、储备干部【课程时长】 1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、导入篇：管理者如何从人资管理角度重塑角色？1、从基层作业人员走向管理层的困惑（案例）2、现代企业管理的本质（互动）3、直线经理正确的5重角色认知与领导力（重点讲）1）角色的5重新定义；2）什么是领导力（案例互动）；3）领导力塑造策略与焦点；问题讨论：领导力塑造与人力资源管理的交叉逻辑。二、实战篇：管理者如何从识人角度提升领导力一）管理如何招聘到合适的员工？二）管理者如何有效识别人才？1）实战演练：审核简历看什么？2）招聘面试的步骤3）招聘面谈的技巧与方法（工具：人才画像、岗位说明书）三）人才组合，如何搭建团队（案例）1、如何在短时间作出判断形象语言行为思路反应2、如何作出综合判断履历背景、测评结果、临场反应、周边意见3、人才测评的方法三、实战篇：管理者如何从育人角度提升领导力？1、育人理念：培养下属的第一责任履行2、育人的4个原则3、育人的2个实战方法（授权式育人、项目式育人）4、管理者如何把自己打造成教练型管理者？5、团建中的员工队伍的梯队建设案例分享：华为的师带徒机制给我们的启示1、如何进行师带徒机制2、如何实施接班人计划3、如何将建立标杆管理实战演练：制定一个部门的培育计划（星火计划）四、实战篇：管理者如何从留人角度提升领导力？互动案例：你的部门人员流失率为什么会偏高？一）人员流失的原因；二）留住人才的主要方法1）6个法则应用：6位一体的留人法则2）5个招术应用；三）留人的核心问题五、实战篇管理者如何从用人角度提升领导力？1、团队责任管理（猴子法则）；案例分析2、如何用好不同类型的人才3、管理者如何激励人才4、管理者如何提升团队执行力5、管理者如何提升团队绩效六、管理者的领导力与自我管理1、管理者的自我管理方法2、管理者领导力修炼核心策略课程总结、学员合影注：以上内容为通用大纲内容，非最终讲授内容；讲师可根据企业实际情况调整讲课内容与顺序。

• 萧枫：高效团队建设与管理: 【课程背景】建团队、搭班子、带队伍、育人才是企业各层级管理人员需要面临的课题。这个课题关系到企业的生存与成长，关系到企业发展与强大。对于管理者个人而言，掌握了团队建设的原理和方法，有助于提升个人领导力，提升团队绩效，从而让管理变得轻松、游刃有余。在企业中存在的诸多问题的根源，往往都是出在团队上。对管理层而言，绩效不良问题多，管理困难无方法，员工离职高、人心散，此类现状，多半是因缺乏团队建设的方法与经验。本课程通过务实的案例、有用的知识、实操的方法与工具，剖析了优秀团队的特征、团队搭建的方法、团长树立威信的艺术，团队管理的规则与技能，帮助管理者提升认知，教会方法，促进团队走向高绩效。【课程收益】◆ 掌握团队管理的基本内容与基本原理；◆ 认识团队搭建的流程步骤和基本框架；◆ 掌握团队建设与管理的工具和常用手段；◆ 懂得培育团队后备人才；◆ 学会团队管理的方法技巧【课程特色】强化认知，传授经验；精准案例，高频互动；精彩阐述，授之以渔；多项工具，辅之实操；【课程对象】企业各级管理者、储备干部、项目经理【课程时长】 1天（6小时/天）【课程提纲】第一讲关于团队的基础认知1. 什么是团队？（互动）2. 团队的5个构成要素3.效率型团队的9大特点（案例分析）4. 管理者为何要进行团队建设第二讲：搭班子---团队建设实务（管理者如何选人？）一、团队建设的6大步骤第1步：战略使命要明确（定战略）工具：《战略意图识别》、长远目标有哪些？第2步：团队目标要清晰（定目标）练习：目标如何确定第3步：组织架构会设计（定架构）练习：《组织架构设计》（案例）第4步：人员选拔和配置是重点（定人员）方法：如何选拔人才第5步：岗位职责要分清（定职责）工具：《人才画像》《岗位说明书》（案例）第6步：团队规则要确立（定规则）互动：团队建设需要哪些规则？二、团队凝聚力打造1、团队精神塑造2、激发团队动力3、激发团队凝聚力小结：团队建设四项基本功第三讲：带队伍---团队管理的实务（管理者如何用人？）一、团队管理的5个核心要领二、团队沟通与协作（视频分享）三、团队氛围营造（启动愿景）1、员工责任意识培育（案例、互动）2、如何用好不同类型的员工四、团队执行力打造（案例教学）五、团队绩效提升六、团队文化塑造第四讲：育人才---团队人才梯队建设（管理者如何育人？）一、培养人才是各级管理者的主要职责1. 培养人才是企业持续健康发展的必要保障2. 力避青黄不接，老幼断代3. 完成本职工作，分配下属工作4. 考核下属工作，指导下属工作二、培养人才的方法1. 在职培养——边干边学2. 替补训练培养——近身观察，贴近培养3. 轮流任职培养——轮换尝试4. 特别任务培养——临时交派，特别委任三、人才梯队建设与员工职业规划1. 人才梯队建设的三大要领2. 人才梯队建设要与人才的职业生涯管理结合3. 人才梯队建设的常见问题与注意事项第五讲：留人留心——管理者如何留人1、员工流失的原因分析；2、如何稳定团队（团队维稳的策略）3、如何构建公平公正的留人环境课程结尾：本讲回顾；学员分享；行动促进；优秀团队颁奖；领导讲话；学员合影；结束课程注：以上大纲内容非授课的最终内容，讲师会根据实际情况对课纲和授课内容，作出调整。

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