刘晖：3.1.1.6培训包4——物联网培训班（10门课程，共40天）

（1）培训背景

物联网被认为是继互联网之后的下一个风口！根据世界权威机构IDC预测2020年全球物联设备数将达281亿，全球市场总量将达7.1亿美元；Garter发布的物联网行业报告显示，2020年全球物联设备数量将达260亿，全球经济价值1.9万亿美元；Machina Research预测全球M2M连接数，2022年将达250亿，释放1.2万亿美元全球产业机会。

而更为可喜的是：“2020年，全球数百亿的连接中，每5个就有一个在中国。”

距离2009年温家宝总理提出“感知中国”之后8年时间过去了，物联网在感知技术、通讯技术、大数据、云计算等关键技术的应用日趋成熟，同时已初步建成涵盖传感芯片、网络、软件、应用服务在内的物联网产业体系，形成了环渤海、长三角、珠三角、中西部地区等四大区域的集聚发展的空间布局。技术和产业的不断成熟，推动着智慧城市、智慧医疗、车联网、农业等领域的应用与落地开始进入了实质性的阶段。

物联网行业前景如此之大！但是好的物联网应用项目必然是以应用为导向，多种物联网技术的融合应用，这要求行业从业人员、系统集成商、甚至行业用户的实施部门技术人员都要较为全面了解物联网技术，由于物联网技术的快速发展，这对大多数人都是一个难题。为了更好的帮助国内企业全面了解物联网产业的技术及相关市场的发展现状及趋势，为了助推物联网应用快速落地，帮助行业人士更为全面的梳理物联网行业发展现状和趋势，完善物联网应用方案，中讯环亚正式推出了“物联网知识培训”课程，给耕耘在物联网行业的你一个全面了解物联网各领域技术及市场，给正在这个行业寻找投资蓝海机会的小伙伴打开了一个窗口。

（2）培训目标

物联网的发展离不开人才的支持！我们希望通过系统的授课和培训的方式，将物联网行业最具思想和实践经验的专家所知、所获与所思传递给更多的行业应用需求者。帮助大家建立物联网系统框架知识、解决困扰已久的知识盲区，快速了解清楚物联网的现状与趋势，理清物联网各层次的技术特点和应用挑战，更好的完成物联网市场的挖掘与应用创新。

本次培训课程目的是对国内外物联网行业现状、物联网各环节的最新技术与市场发展、市场需求发展趋势以及最具潜力的应用领域挖掘以及实际的应用案例分享。

以此帮助系统集成商、产品技术供应商等行业人士快速了解国内外物联网产业现状、掌握物联网新技术、新产品和以及行业发展趋势，使其成长为优秀的物联网集成商，产品技术供应商，一起更加高效的推动物联网应用项目落地。

从解决客户实际问题出发，该人才培养方案的从三个角度做出了创新：

1. 内容深度上的创新，将物联网行业最具思想和实践经验的专家所知、所获与所思传递给更多的行业应用需求者。帮助大家建立物联网系统框架知识、解决困扰已久的知识盲区，快速了解清楚物联网的现状与趋势，理清物联网各层次的技术特点和应用挑战，更好的完成物联网市场的挖掘与应用创新。

2. 内容广度上的创新，帮助系统集成商、产品技术供应商等行业人士快速了解国内外物联网产业现状、掌握物联网新技术、新产品和以及行业发展趋势，使其成长为优秀的物联网集成商，产品技术供应商，一起更加高效的推动物联网应用项目落地。

3. 从形式上，除了常规理论讲授与实际操作以外，我们还引入结合客户实际需求进行小组研讨、专家评审的方式，将人才培养进一步落到实处，最大能力帮助客户提升能力，助力战略转型。

（3）教学计划

这是一次非常有价值的涵盖物联网全产业链的培训课程。帮助行业伙伴提升行业认知水平，解答疑惑，或许是课程的最大意义所在。

课程设计如下：

物联网技术课程总共由10门课程组成：

课程设计内容与物联网体系的关系：

针对物联网行业现状，按照岗位职责划分如下：

岗位职责与课程的对应关系：

（4）具体课程方案（含课程大纲）

课程1：物联网概述-2天

【匹配关键知识点】

物联网基础知识，概念、特点、发展状况，物联网行业发展情况，物联网的基本构成及工作原理等内容。

【课程时长】

2天（8小时/天）

【课程简介】

         物联网是下一个产业周期的核心，是与云计算、移动互联网应用并齐的核心技术，随着信息技术的不断发展和产业升级，物联网技术将成为下一个产业机会的引爆点，新形势下，随着“三网融合”国家战略的推进，物联网将会作为“第三次信息技术革命”的载体，将改变我们的工作、生活、学习和娱乐方式，同时催生大量的创新型企业。。

【课程收益】

   本课程不是从使用技术层面解说IoT，而是在分析其他事例的基础上，引导学员学会从事例出发，解决所在公司的业务问题，从更高的视点俯视事例并将其抽象化，思考所在公司的IoT。通过具体的案例剖析，明确IoT过程的“框架”，提出活用IoT的“路线图”，具体分析如何在各个行业内灵活运用IoT,引领公司整体技术革新。       

【课程特点】

         本课程从奇幻故事Cloud开始，剖析IoT的框架与蓝图。以实际案例为基础，阐述“通信业”、“制造业”、“零售业”、“教育领域”、“医疗/健康管理领域”不同行业灵活利用IoT的方法：物联网应用路线图。一切从连接开始，定义全产业链丰富的物联网市场，互惠互利、共存共荣，指引物联网未来的方向。

【课程对象】

物联网产品营销员

物联网商务应用人员

物联网项目运营人员

物联网项目规划人员

物联网应用调研人员

物联网监理人员

物联网集成工程师

物联网平台运营工程师

物联网技术支持工程师

物联网软件/硬件/网络管理工程师

【学员基础】

    具有2-3年IT部门工作经验。

【课程大纲】（2天*8小时）

课程2：Linux基础-1天

【匹配关键知识点】

Linux常用命令，Ubuntu的熟悉，Linux常用命令，虚拟机上网配置，vi/vim的使用，Linux内核版与发型版等内容。

【课程时长】

1天（8小时/天）

【课程简介】

   Linux是一种自由和开放源码的类Unix操作系统，存在着许多不同的Linux版本，但它们都使用了Linux内核。Linux可安装在各种计算机硬件设备中，比如手机、平板电脑、路由器、视频游戏控制台、台式计算机、大型机和超级计算机。Linux是一个领先的操作系统，世界上运算更快的10台超级计算机运行的都是Linux操作系统。Linux在最新发布的超级计算机Top500名中占据操作系统的97%。这足以说明Linux的表现是多么出色。

         Linux是物联网•云计算•大数据幕后鲜为人知的hero。

【课程收益】

         从Linux 0基础入门开始，全面讲解作为新手如何学习Linux，以及学习方法和技巧，深入讲解了物联网运维必备基础知识，Linux基础入门，和命令使用，以及用户和权限等核心知识点。

【课程特点】

1. 课上采用案例式教学，通俗易懂，课下一对一辅导强化训练，学与练交叉进行强化记忆，你所要做的就是认真听，勤于问，乐于练。
2. 清晰的知识结构，根据应用经验采用最优化授课模式。
3. 内容充沛、详略得当，前后呼应。
4. 讲师资历丰富，具有丰富的实践经验。

【课程对象】

物联网项目运营人员

物联网项目规划人员

物联网集成工程师

物联网平台运营工程师

物联网技术支持工程师

         物联网软件/硬件/网络管理工程师

【学员基础】

    具有2-3年IT部门工作经验的技术人员。

【课程大纲】（1天*8小时）

课程3：物联网开发项目常规流程-2天

【匹配关键知识点】

需求分析、项目流程等内容。

【课程时长】

2天（8小时/天）

【课程简介】

   物联网技术是未来社会经济发展、社会进步和科技创新的重要基础设施。物联网技术将人类生存的物理世界网络化、信息化，将分离的物理世界和信息空间互联整合，它具有普通对象设备化、自治终端互联化和服务智能化三个重要特征。从物联网发展情况来看，物联网领域主要环节如器件设计和制造、短距离无线通信技术、网络架构、软件信息处理系统配套、系统设备制造、网络运营等，均已具备一定的产业化能力，并正在飞速发展。随着智能交通、智能农业和智能物流等越来越广泛的实施，与物联网应用相关的电子技术人才、计算机网络和通信人才、系统集成和应用人才需求将迅速增加。 

【课程收益】

       以一个典型的物联网系统为例，讲述系统的架构、需求、设计到实现，让学员能够清晰地了解物联网系统开发的整个流程。 

【课程特点】

1. 课程以一个典型的物联网系统作为案例贯穿，尤其是注重学生的实际动手能力培养，通过关键技术与实际系统研发并重，提升学生的技能。
2. 在课程教学中，从物联网应用技术系统组成角度开始，分为物联网的感知识别层、网络构建层、管理服务层和综合应用层四个层面展开，理论与实践相结合。
3. 课程提供大量的案例代码供学院参考学习。
4. 课程基于主流的软硬件平台。

【课程对象】

物联网产品营销员

物联网商务应用人员

物联网项目运营人员

物联网项目规划人员

物联网应用调研人员

物联网监理人员

物联网集成工程师

物联网平台运营工程师

物联网技术支持工程师

         物联网软件/硬件/网络管理工程师

【学员基础】

    具有2-3年IT部门工作经验的技术人员。

【课程大纲】（2天*8小时）

课程4：网络架构与关键技术-3天

【匹配关键知识点】

物联网的体系结构，嵌入式系统，短距离无线通信，中间件等内容。

【课程时长】

3天（8小时/天）

【课程简介】

   近年来，物联网在国内乃至全球都形成了热潮，被称为继计算机、互联网之后，世界信息产业的第三次浪潮，它将引发人类社会运行与生活方式的深刻变革。与此同时，未来随着业务的发展，物联网应用产品的同质化将越来越严重，汇聚业务、统一入口、快速迭代将成为决定应用成败的关键。同时，随着应用复杂度的上升与产业链的变长，产品定制与实现的难度将越来越大。在这种趋势下已经形成了比较清楚的发展方向，就是未来物联网产业的发展将由信息网络向全面感知和智能应用两个方向扩展、延伸和突破，形成“云、管、端”的开放网络架构。

   开放网络体系的主要特征是业务云化，其发展有三个趋势：第一个趋势是基础实施的云化，是以IaaS的方式提供服务的；第二个趋势是业务的能力化，是以PaaS的方式提供服务的；第三个趋势是管理的平台化，将管理作为一种能力开放，实现自有业务孵化或开放给合作伙伴，实际上提高了新业务的生成效率、降低了第三方业务落地孵化的门槛。比如，未来家庭产业领域的发展、交通产业市场的发展等，都将是以开放平台架构来进行业务孵化和规模市场发展的。

         物联网架构对促进物联网健康、规模发展具有重要的意义，是研究和关注的焦点，在全球有多个研究项目并且已经形成了很多的研究成果。

         物联网架构参考模型可以为具体应用领域物联网架构研究提供重要的参考。

【课程收益】

       本课程兼顾理论与实践，向学员展示物联网开放平台的架构和设计方法及物联网各层涉及的关键技术，能够为相关人员进行具体物联网架构设计及开发提供参考和指导。

【课程特点】

       按照物联网架构体系介绍了感知层技术，包括EPC技术、RFID技术、传感器技术、短距离无线通信技术等；然后按照汇聚网→接入网→承载网路线展开阐述了物联网传输层技术；接着论述了物联网应用层技术，包括中间件技术、智能技术、大数据、数据挖掘、云计算、联网安全架构及策略等；

【课程对象】

物联网产品营销员

物联网商务应用人员

物联网项目运营人员

物联网项目规划人员

物联网应用调研人员

物联网监理人员

物联网集成工程师

物联网平台运营工程师

物联网技术支持工程师

物联网软件/硬件/网络管理工程师

【学员基础】

    具有2-3年IT部门工作经验的技术人员。

【课程大纲】（3天*8小时）

时间	内容	案例实践与练习
Day1 上午 物联网网络架构	1、物联网体系基础技术 1.1物联网体系结构； 1.2传统物联网参考体系架构； 2、从物联网产业生态看开放平台价值 2.1物联网平台型生态体系价值； 2.2物联网平台用户体系； 2.3物联网开放平台服务管理模式； 2.4业界其他开放平台架构方式； 3、物联网开放平台架构设计与实现 3.1物联网开放平台总体架构； 3.2设备管理平台DMP； 3.3连接管理平台（CMP）； 3.4应用使能平台（AEP）； 3.5资源管理平台（RMP）； 3.6应用中心平台（ACP）； 3.7业务分析平台（BAP）； 3.8物联网开放平台的核心功能规划和设计方法；	案例式教学
Day1 下午 物联网开放平台< 刘晖老师的其他课程 • 刘晖：物联网、ICT、云业务等新兴业务及案例分析  1.1培训背景未来三五年内，信息技术将如何助推人们的生活、工作和人际交流水平？一言以蔽之，就是借助于云、物、大、智这四个关键词，即云计算、物联网、大数据、人工智能。未来的你总有一朵“云”跟你如影相随，无论你在何时何地。当你来到一家咖啡馆，“云”就开展了相关服务，根据你的“地理位置”和你的喜好，在手机或Pad等终端上推送这家咖啡馆的有关饮品；在你喝咖啡时，根据你和你家人的“日程计划”、你的财务授权范围以及你的喜好，推送明晚的某场演出或电影，并征询是否确认已预定的戏票或电影票；当你离开这家店时，根据“人脸识别”结算和付清你消费的金额。未来你的办公桌本身就是一台电脑，是一个与一般桌面大小的大屏，可以平放，也可以根据每个人的喜好调整高度和倾斜角度。这个电脑界面有数以百计的触点，也可投影在墙面上，无需借用其他工具，你伸出手指或手掌，就可对墙上界面上的菜单完成浏览、选取，或对内容完成移动、缩放、书写增删等，即使对图表这样的文件，挥手之间即可完成添加或删除，或对工作中的某个环节，选择与某人视音频对话、报告或文件的推送和调取、审批和交办等。“移动”的概念则不单是指手机等终端，而是指你的电脑上，这个包含数以百计触点的界面（如图：微软大屏上的信息点可用手随意移动和增删），可以将各种文件格式（通常有WORD、EXCEL、JPEG、PPT、PDF以及视音频文件格式等），甚至不同APP上的内容融合显示在一起，手指轻划之间，界面上的文字、表格、图像等内容就可以随意移动、切换、增删或缩放，而无需频繁地点击开启或关闭各种不同格式文件或不同APP程序。通过“物联网”，居室中的电视屏、小黑板、镜框、橱门等，甚至四围墙壁，只要有一定大小，均可用来作为显示屏。走动的主人面对哪面，哪面的“显示屏”就自动切换开启，你的“云”如影相随就显示相关内容，和你对话、交流，你完全可以站着说话不腰疼。你的“云”知晓你家中是否有客人。在有客人的情况下，这些“显示屏”完全沉静无痕，主人不用担心在客人面前泄露私密性的信息。好了，客人告辞后，那些“显示屏”就活跃起来了，告诉你家里的哪盆植物生长得不太好，水肥和阳光中哪个方面可能有问题，建议你怎么处置，可能摆放位置调整一下就解决问题了。如果你对种植方面的生物知识一窍不通，“云”还会向你推送相关的种养基本常识（“云”了解你和你的家人具备什么专业知识）。天色向晚，“云”会告诉你邻居家今天送来什么食材，家里冰箱里还有哪些没有过期的新鲜食材，然后根据你及家人的饮食习惯、口味偏好，推送做晚饭的菜谱。在你确认以后，“云”还会给出烹调菜肴的方法，细化到每份食材和调味品的用量，以及烹调中放锅的前后步骤。假如上一次家里人对某个调味品的口感有抱怨（比如辣椒放多了），“云”就会提醒你在用调味品时要注意了。晚上闲余时间，往沙发上一坐，面前的大墙瞬间成了大屏，又可与正在荒凉遥远的国家公园考察的亲友远程视频聊天。此时此刻，亲友所见的一切即同步传播在你家里的大屏上，画面流畅，对话清晰，跟电视的现场直播无异。你还可以根据这个“所见”中的某个兴趣点，指点亲友为你特别摄录特写镜头，并做好地理定位，以便自己下次也能在实地找到这个兴趣点，一切也就是举手之劳（如图：就像走进微软访客中心的体验大厅，大屏上顾客感兴趣的“衣服”，伸伸手就可以了解和选购）。三五年后，信息技术将在“云物大智”这一概念中施展实际应用。1.2培训目标       信息技术的发展离不开人才的支持！我们希望通过系统的授课和培训的方式，将“云物大智”行业最具思想和实践经验的专家所知、所获与所思传递给更多的行业应用需求者。帮助大家建立“云物大智”系统框架知识、解决困扰已久的知识盲区，快速了解清楚“云物大智”的现状与趋势，理清“云物大智”各层次的技术特点和应用挑战，更好的完成“云物大智”市场的挖掘与应用创新。       本次培训课程目的是对国内外行业现状、“云物大智”各环节的最新技术与市场发展、市场需求发展趋势以及最具潜力的应用领域挖掘以及实际的应用案例分享。     以此帮助系统集成商、产品技术供应商等行业人士快速了解国内外“云物大智”产业现状、掌握新技术、新产品和以及行业发展趋势，使其成长为优秀的集成商，产品技术供应商，一起更加高效的推动应用项目落地。从解决客户实际问题出发，该人才培养方案的从三个角度做出了创新：1. 内容深度上的创新，将行业最具思想和实践经验的专家所知、所获与所思传递给更多的行业应用需求者。帮助大家建立“云物大智”系统框架知识、解决困扰已久的知识盲区，快速了解清楚“云物大智”的现状与趋势，理清各层次的技术特点和应用挑战，更好的完成“云物大智”市场的挖掘与应用创新。2. 内容广度上的创新，帮助系统集成商、产品技术供应商等行业人士快速了解国内外产业现状、掌握新技术、新产品和以及行业发展趋势，使其成长为优秀的集成商，产品技术供应商，一起更加高效的推动应用项目落地。3. 从形式上，除了常规理论讲授与实际操作以外，我们还引入结合客户实际需求进行小组研讨、专家评审的方式，将人才培养进一步落到实处，最大能力帮助客户提升能力，助力战略转型。1.3方案设计思路       这是一次非常有价值的培训课程，帮助行业伙伴提升行业认知水平，解答疑惑，或许是课程的最大意义所在。课程：物联网、ICT、云业务等新兴业务及案例分析-4小时【课程时长】4小时【课程简介】    ★互联网思维=精神思维模式 价值思维模式 技术思维模式。          ★物联网打通了虚拟与实体 “任督二脉”，引爆供应链商业模式的创新。         ★大数据导致价值链商业模式的创新。         面对运营商日益激烈的市场竞争环境，政企是公司业务转型、业务增收的主要“引擎”，行业信息化应用与 ICT 项目，将成为公司增长主要来源，但各级管理者尚普遍面临对 ICT 项目理解弱、项目管理与实操能力亟待提升的问题。         物联网必须是一个生态，而这个生态就必须有多物种，物种越丰富，生态越健康，参与的人越多，才能真正做到共融共存，相互依赖。         5G不是简单的移动通信技术，而是一个生态体系，是传统互联网与移动网络标准的融合。互联网、云计算、大数据将在5G生态体系中发挥重要作用。    “云计算是一场信息世界的革命，它不但将改变我们获取信息的方式，还将改变信息世界的商业模式。”【课程收益】         通过培训，对5G、物联网、ICT、云计算等技术有一个整体的基础性的知识掌握，并能掌握三者之间的关系及相互发展驱动，并对其有前瞻性的了解。【课程特点】课上采用案例式教学，通俗易懂，课下一对一辅导强化训练，学与练交叉进行强化记忆，你所要做的就是认真听，勤于问，乐于练。清晰的知识结构，根据应用经验采用最优化授课模式。内容充沛、详略得当，前后呼应。讲师资历丰富，具有丰富的实践经验。知识讲授+贴身案例+场景故事+互动讨论+现场演练+落地跟踪【课程大纲】（4小时）时间内容案例实践与练习 1 “物联网”1.1物联网的“智慧生活”1.1.1“吃”：物联网与“舌尖上的中国”1.1.2“穿”：铺天盖地而来的物联网与可穿戴1.1.3“住”：“智慧”家居生活1.1.4“行”：出行和物联网的关系1.2物联网的应用1.2.1.物联网应用渐成气候1.2.2物联网应用要攻克的五个难题1.3物联网的未来生活1.3.1.工作：高效、准确1.3.2.经济社会：创新、和谐1.3.3生活：舒适、有序1.4物联网案例之商业模式2 “新兴 ICT2.1 ICT 项目商业模式重构本章节着重思维认知、观念转变，DICT 项目的全新认知，从传统的“拼资费”、“拼成本”向“比服务”、“比应用”转变，从传统的“单业务推介”向“云+网+应用”发展，让政企转型与互联网的发展同步， 唯一不变的都是以客户为核心。1) 运营商新兴 ICT 发展趋势2) 从卖标准化产品到提供服务3) 运营商阵地“失守”2.2对标分析找差距、学习先进谋发展 本章节重点对标分析找差距、学习先进谋发展，分析我们为什么带不来商机？如何破解“关系营销”的困局？破解传统 ICT 业务的发展困局。1) 运营商传统 ICT 业务的困局⚫ 运营商传统 ICT 业务的“五大法宝”⚫ 对标电信、联通，省、内外信息化项目及发展分析⚫ 从雪亮工程看传统 ICT 业务的困局2) 如何突破传统 5G 应用、ICT 困局⚫ “云大物智”+5G 开启新篇章跨界打劫的时代⚫ 比产品和业务更重要的是营销，如何破解“关系营销”困局⚫ “云、管、端”，云引领方向有了，为何依然还很艰难？3) 新兴 ICT，新形势、新认知、新发展⚫ 内部视角：基础稳增长信息化上规模⚫ 外部视角：全业务需求，一体化解决方案⚫ 云网一体营销拓展转型⚫ 新兴 ICT 项目拓展保收入案例1：5G与物联网创新技术赋能运营商创新业务发展 案例2：5G与云：会改变你的生活么？ 案例3：新基建背景下ICT业务的发展和应用 3 何为云3.1定义与特征——所谓“多快好省”3.2云计算的相关技术和交付模式——云的获取3.3服务模式及理论价值——云的形态3.3.1 软件即服务的价值3.3.2 平台即服务的价值3.3.3 基础设施即服务的价值3.4核心结构——云的架构3.4.1 云架构的基本层次3.4.2 云架构的服务层次3.4.3 云发展的驱动力3.4.4 期待明天会更好3.5云计算所带来的现实业务价值3.6云与客户关系3.7基于云计算的商业模型的出现   • 刘晖：网络线人才队伍建设培训需求 一、时间5月底、6月中上旬各1期；每期5天。二、人群网络线人员（分两期，每期大约各40人）。三、需求和目的【需求一】对现有网络线人员做全面深入的现状分析（5天）【需求二】5G技术培训--针对技术线开展数字化转型培训（5天）比较初级的就可以，主要是想借助这次培训，分析现有人员情况，梳理网络线人才队伍建设方案各方面讲一点都可以，主要我们目的是在于想借这次培训，请你们来帮忙分析现有人员情况，梳理联通网络线人才队伍建设方案。网格线人员按照以下分类：智慧网络工程师云网工程师网络创新工程师教学计划本系列课程总共由7门课程组成：NO.学员对象课程名称培训天数期数对应需求1网络线人员《行业新技术与数字化转型洞察》12需求一2《5G家庭市场拓展》123《云物大智趋势前瞻与5G驱动力详解》124《智慧家庭装维》《网络运维》125《5G营销、品牌运营及家庭市场拓展》实战0.5天121网络线人员《5G赋能行业应用与创新案例解析》22需求二2《5G无线网、核心网、传输网技术详解》223《行业新技术与数字化转型洞察》125G营销、品牌运营课程方案设计【课程时长】1天（6小时/天）   【课程特点】课上采用案例式教学，通俗易懂，课下一对一辅导强化训练，学与练交叉进行强化记忆，你所要做的就是认真听，勤于问，乐于练。清晰的知识结构，根据应用经验采用最优化授课模式。内容充沛、详略得当，前后呼应。讲师资历丰富，具有丰富的实践经验。知识讲授+贴身案例+场景故事+互动讨论+现场演练+落地跟踪【培训目标】在网络线深度转型的大背景下，以提升网络线划小组织业务能力，以小CEO、主管等关键岗位、关键人员为培训重点，以点带面提升网络线数字化转型能力，面向业务需求，结合网络演进趋势，以牵引转型为目标，提升智网工程师，云网工程师，智家工程师网络线维护人员综合素质、提升理论及实操能力。同时提升自主运营，自主建设，自主优化等五自工作质量，最终形成若干面向网络线重大项目，重点工作，能有效解决问题的BU团队，实现网络线各项工作上台阶 【课程大纲】（1天*6小时）时间内容案例实践与练习 一、5G将产生无法想象的应用场景和产品1.1　技术两大特点1.2　5G时代十大运用场景二、5G对数字营销的重大影响2.1　对内容营销的影响2.2　品牌打造“流动的故事”2.3　对互动方式的影响2.4　触觉物联网会对营销产生什么样的影响2.5  5G带来的精准营销三、销售模式、方法的变革3.1　在线精准拓客3.2　在线营销创新3.3  在线服务创新四、5G时代，营销人需掌握的5大趋势4.1　屏屏互联与场景协同4.2　情感化智能4.3　广告主激战家庭互联网4.4　短周期孵化新消费4.3　隐私忠诚度与反脆弱五、如何看待新广告法下的信息传播模式5.1 新《广告法》下面临的营销问题5.2 破解问题的钥匙5.2.1通过内容营销锁定目标观众5.2.2 定位理论已经时过境迁，适时的做出战略调整和创新  一、品牌运营的基础知识1.1　什么是品牌运营1.2　为什么要做品牌运营1.3  品牌运营的目标1.4  品牌运营的主要方式1.5  品牌运营与市场，公关什么关系二、5D时代即将到来，品牌运营会发生怎样的变革2.1　4G风暴下的四大变化2.1.1 深刻改变互联网时代社交文化2.1.2让品牌工具彻底鸟枪换炮2.1.3让品牌新玩法层出不穷2.1.4让个人崛起成为主旋律   2.2 5G，快的绝不只是速度2.2.1  速度的提升带来的是生态系统的升级2.2.2  4G-5G技术速度升级必然带来社会的递弱代偿2.2.3  5G速度带来的品牌营销必然性补偿2.3 5G，做父爱逻辑下的品牌领导2.4 5G，围绕感官体验的在迭代2.5 5G，重塑社交文化与品牌关系2.6 5G，做万物皆媒的品牌运营2.7 5G，一场品牌的全方位革命三、如何实现5G时代下的新品牌运营3.1　品牌运营的疑惑点3.1.1片面理解运营3.1.2没有系统运营思路3.1.3如何在现有运营基础上，挖掘更有效的发力方向3.2　到底该怎么实现品牌运营3.2.1了解互联网商业模式:3.2.2运营本质和运作流程3.2.3运营需要掌握的知识体系3.3  案例实操3.3.1想想你凭什么3.3.2想想你的用户在哪里3.3.3想想你的目标3.3.4想想你的渠道3.3.5想想如何统筹3.3.7如何让数据说话3.3.8投入产出比评估3.3.9用户需求洞察3.3.10内外部环境动态分析 5G家庭市场拓展课程方案设计【课程时长】1天（6小时/天）   【课程大纲】（1天*6小时）时间内容案例实践与练习 一、5G时代、家庭市场如何重塑新增长1.1　借力5G 家庭市场再回舞台中央1.2　5G以视频影像为切入点，落地智慧家庭应用场景1.3　5G赋能新创意、带来新场景、开启新生活二、5G背景下运营商如何掌握家庭业务的创新运营2.1　家庭业务发展形势分析2.1.1业务面临的市场新机遇；2.1.2对数字化智能化业务应用的需求分析；2.1.3业务软件及硬件发展状况；2.1.4业务链的打造及生态的形成；2.1.5发展优势及市场发展机遇；2.1.6业务价值的挖掘；2.1.7新市场机遇与竞争战略选择；2.2　为什么要布局家庭生态？2.3　国内互联网运营商如何抢夺市场三、5G背景下家庭业务管理运营体系的建设3.1系统的入口“APP”的便捷安装3.2智能硬件系统的构建3.3业务账户的产生3.4软硬件产品组合的产品清单3.5自主管理平台3.6业务生态的构建3.7落地方案制定及实施四、5G时代、家庭市场的市场拓展与营销策略4.1家庭业务规模拓展与深度运营基础——精准营销4.2家庭业务拓展方法：信息摸底、需求分析、精准营销4.3深度产品生态策略实施深度”捆绑一体化应用策略4.4家庭业务拓展制胜法宝：找准目标用户，顾问式营销和精准服务4.5定义产品关键要素传播融合及服务融合的策略4.6移动多渠道协同宣传营销服务推广家庭业务五、5G时代、家庭市场的营销技巧提升4.1家庭市场的形势分析与机会把握4.2家庭市场的存量，新增客户的提值提价路径4.3线上线下多渠道协同的家庭业务宣传营销模式4.4营销服务小组为单元的团队营销模式4.5客户体验与精准推送及口碑塑造的营销推进流程4.6营销流程和关键复盘节点4.7营销复盘成果输出与营销方法改进 5G赋能行业应用与创新案例解析课程方案设计【课程时长】1天（6小时/天）   【课程大纲】（1天*6小时）时间内容案例实践与练习 一、掌握5G内容、特点、技术1.1　5G 的内容1.2　5G 亟待解决的关键问题1.3　5G 五大关键技术二、5G 物联网：让物联网真正连接万物2.1　5G 解决物联网的实现阻碍2.2　5G 与物联网的结合2.3　利用5G 搭建物联网平台2.4　智能家居：让设备更“懂”你三、5G 人工智能：终端AI  通信网络3.1　5G 场景下的终端AI3.1.1　终端AI 实现“网随人动”3.1.2　5G 与AI 的融合让网络灵活多变3.2　5G AI 提升通信网络能力3.3  5G 与人工智能：网络重构的最好搭配四、5G 无人机：助力无人机多场景应用4.1　5G 在无人机领域的应用场景4.2　无人机应用案例4.2.1　通信及能源巡检4.2.2　高层消防4.2.3　物流配送4.2.4　城市安防4.2.5　农林植保4.2.6　环境监测4.2.7　宣传媒体4.2.8　旅游文化五、5G 医疗：重塑医疗体验5.1　5G 电子病历：医疗效率更高5.2　看病新方式5.3　急救：更快速地挽救生命六、5G 农业: 打造未来智慧农业6.1　智慧农业概述6.2　5G 云计算 大数据 AI  为智慧农业带来新动能6.3　智慧农业综合服务平台及主要服务6.4　智慧农业典型案例6.4.1　精准种植案例：大田精准种植和大棚精准种植6.4.2　畜牧养殖案例：生猪精准饲喂系统6.4.3　水产养殖案例：智能渔业管理云系统6.4.4　智能农机：超级拖拉机1 号6.4.5　智慧农业未来展望 七、5G 教育：推动教育行业变革7.1　紧跟5G 步伐，提高教学质量7.2　基于5G 场景的VR 教育八、5G 工业互联网：助力制造业转型8.1　智能制造为什么需要5G8.2　基于5G 场景的智能制造8.2.1　助推柔性制造，实现个性化生产8.2.2　工厂维护模式全面升级8.2.3　智能机器人成为“管理层”8.2.4　按需分配，提高资源利用率九、5G 新媒体：促进媒体产业升级9.1　媒体亟待转型升级9.2　5G 如何赋能媒体行业9.2.1　超高清视频9.2.2　VR 全景视频9.2.3　AR 影像9.3　5G 新媒体业务发展案例9.4.1　云栖大会5G 8K 直播9.4.2　5G 智慧博物馆十、5G 的广阔未来10.1　我们的未来生活10.1.1　智能设备成为主流10.1.2　改变社会管理和服务10.1.3　打造国际化数据通道10.2　5G 的发展现状与前景 10.2.1　传统行业将被洗牌10.2.2　深化布局行业新蓝海10.3　5G 在各大企业中的发展 云物大智趋势前瞻与5G驱动力详解课程方案设计【课程大纲】（2天*6小时）时间内容案例实践与练习云物大之“物联网”云物大之“大数据”1云物大之“物联网”1.1物联网的“智慧生活”1.1.1“吃”：物联网与“舌尖上的中国”1.1.2“穿”：铺天盖地而来的物联网与可穿戴1.1.3“住”：“智慧”家居生活1.1.4“行”：出行和物联网的关系1.2物联网的应用1.2.1.物联网应用渐成气候1.2.2物联网应用要攻克的五个难题1.3物联网的未来生活1.3.1.工作：高效、准确1.3.2.经济社会：创新、和谐1.3.3生活：舒适、有序1.4物联网案例之商业模式2云物大之“大数据2.1漫谈生活中的大数据2.2大数据的应用：大数据预测4个特征，10个典型行业2.2.1预测是大数据核心价值2.2.2从天气预报看大数据预测的四个特征2.2.3大数据预测的典型应用领域3大数据的未来发展3.1.生产力之变革：系统架构+数据+人3.2计算范式之变革：数据中心计算3.3社会之变革：重构互联网4.大数据的主要发展趋势与战略机遇通过实例更深刻理解物联网、大数据，了解其前瞻趋势发展。云物大之“云计算”云物大之“人工智能” 云物大之“云计算”1何为云2云计算的相关技术和交付模式——云的获取3服务模式及理论价值——云的形态3.1 软件即服务的价值3.2 平台即服务的价值3.3 基础设施即服务的价值4核心结构——云的架构4.1 云架构的基本层次4.2 云架构的服务层次4.3 云发展的驱动力4.4 期待明天会更好5云计算所带来的现实业务价值6云与客户关系7基于云计算的商业模型的出现8如何选择和管理云9怎么实施10安全云策略11云计算技术和管理发展挑战云物大之“人工智能”1 走在风口浪尖，无处不在的人工智能1.1 人工智能融入生活，无处不在1.2 互联网企业纷纷“圈地”人工智能1.3　人工智能与其发展所经历的三次浪潮1.4　人工智能的真正内涵与商业价值2人工智能发展的科技支撑点：大数据 云计算深度学习2.1　大数据：人工智能发展的能量源2.1.1　大数据思维：精细营销、智能营销的关键2.1.2　大数据促进人工智能发展2.2　云计算：人工智能发展的发动机2.2.1　数据是石油，云计算是内燃机2.2.2　人工智能= 云计算大数据2.3　深度学习：人工智能发展的智慧源3商业化思维促进人工智能蓬勃发展3.1　人工智能发展王道：技术结合商业场景3.1.1　场景落地的三个关键点：大数据 算法服务 3.1.2　场景落地的三个衡量维度：时间维度 领域维度深度维度3.2　人工智能商业落地的具体举措4 人工智能农业：健康、生态、可持续5人工智能工业：高效、安全、便捷化6人工智能金融：风投更安全，理财更科学，服务更到位7人工智能医疗：医生省力，病人无忧8人工智能泛娱乐：融合、跨界、新机遇9人工智能生活：融入家居，融入城市，点亮生活10人工智能教育：因材施教，培养新型人才基础性知识讲解，使学员通俗易懂掌握相关知识5G基础1移动通信简史：从1G到4G第 2章　5G开启移动通信新纪元 0192 5G的内涵及驱动力、价值3 5G标准演进历程及全球5G研发与商用进展4我国5G研发和网络建设推进情况    4.1　技术标准   4.2　频率规划   4.3　商用试点   4.4　网络部署    4.5　牌照发放   4.6　应用拓展5 我国5G产业发展的总体态势  5.1　5G产业链剖析      5.1.1　5G产业链全景图概述      5.1.2　5G产业链各主要环节梳理   5.2　5G产业链各环节成熟度分析      5.2.1　5G产业链上游     5.2.2　中游：移动通信运营商服务      5.2.3　下游：终端及应用场景   5.3　5G产业区域集聚协同发展情况      5.3.1　重点地区的5G产业协同发展规划      5.3.2　珠三角地区的5G集聚协同发展情况      5.3.3　长三角地区的5G集聚协同发展情况      5.3.4　京津冀地区的5G集聚协同发展情况   5.4　重点城市的5G产业发展情况6我国5G与垂直行业的融合应用情况   6.1　5G 超高清视频   6.2　5G VR/AR  6.3　5G 远程医疗  6.4　5G 车联网  6.5　5G 网联无人机   6.6　5G 智能制造  6.7　5G 智慧电力   6.8　5G 智能安防   6.9　5G 智慧园区   6.10　5G 个人AI设备 1967我国5G时代面临的问题、挑战以及未来发展趋势   7.1　存在的问题   7.2　面临的挑战   7.3　发展趋势通过实例更深刻理解5G商用技术系统集成，了解其前瞻趋势发展。5G驱动力：无处不在的连接型社会1. 5G驱动力及应用场景1.1 5G驱动行业数字化转型1.2 5G三大应用场景介绍（高带宽、大连接、低时延）2. 5G标准化及产业进展2.1 3GPP 5G标准进展2.2 5G网络产业进展2.3 5G终端及芯片进展3. 5G业务能力需求及实现4. 5G 全球商业计划及应用案例4.1 5G全球部署进展情况4.2 5G典型行业应用案例分享5G与智慧医疗、智慧旅游的应用案例解析一、5G+智慧医疗、智慧AI生态平台构建及场景化智能化核能化应用二、 5G的关键能力和关键技术及商业赋能三、5G+智慧医疗、智慧AI商业生态影响及经济赋能1. 云 VR/AR 的场景化应用开发2. 无人驾驶特种车辆的智能化应用3. 智能医疗远程诊断，治疗，手术 康复的智能化场景应用4. 智慧教育利用“5G+AI教育”消除教育城乡差异5. 智能制造 智慧生产智慧检测 智慧搬运6. 智慧家庭娱乐 智慧家庭建设及应用7. 智能投顾 智能支付智能风险把控 智能投资8. 个人 AI 应用智慧化生活场景应用     5G无线网、核心网、传输网技术详解课程方案设计【课程时长】2天（6小时/天）   【课程大纲】（2天*6小时）时间内容案例实践与练习 模块一：概述篇—5G网络技术发展现状与研究进展1. 5G移动通信技术的演进与发展1.1 移动通信从4G向5G网络的演进与发展1.2 4G向5G无线网络技术的演进与发展1.3 4G核心网EPC向5G演进1.4 4.5G与5G从移动互联网向移动物联网方向发展1.5 NB-IoT与eMTC物联网技术向5G演进与发展1.6 5G应用从移动互联网向移动物联网拓展1.7 物联网发展的新方向—产业互联网1.8 物联网是运营商转型进入垂直行业的新入口2. 5G的基本概念与关键技术特征2.1 5G的基本概念与关键要素诠释2.2 5G概念的内涵及理解2.3 5G技术及应用的关键特征2.4 5G网络的关键能力特征2.5 5G网络的关键性能指标2.6 5G网络与4G网络关键性能指标的对比3. 5G网络的应用场景及需求分析3.1 5G网络的三大应用场景3.2 5G网络应用场景细分领域需求分析3.3 5G业务需求对网络提出的新挑战及要求3.4 5G移动互联网新兴业务形态3.5 5G物联网的应用场景与需求3.6 5G各种应用场景的业务需求3.7 5G业务需求对网络提出的新挑战及要求3.8 5G的主要应用场景及业务类型3.9 5G网络的关键能力指标及要求3.10 5G标准化组织及标准进展情况3.11 5G产业发展和推进策略模块二：架构篇—5G网络系统架构及网元设备组成4. 5G网络的体系架构及系统组成4.1 5G网络的总体架构及组成要素4.2 5G网络体系架构剖析—三个平面4.3 5G网络逻辑架构设计—三朵云4.4 5G无线接入网RAN的组网方案4.5 5G核心网云互联架构组网方案4.6 5G网络基于网络切片的逻辑架构分层设计4.7 5G网络的关键技术特征4.8 5G网络组网应用场景与案例分析5. 5G硬件设备性能及组网特性5.1 5G基站性能指标5.2 5G基站组网特性5.3 5G核心网硬件设备性能5.4 5G核心网组网特性模块三：无线网—5G无线网架构及技术原理与应用6. 5G无线网网络架构及空中接口关键技术6.1 5G的频率方案6.2 5G无线关键技术6.3 5G关键传输技术7. 5G多天线技术—3D-MIMO7.1  技术原理7.2  典型应用场景7.3  3D-MIMO中波束成形传输方案7.4  3D-MIMO中的信道反馈方案7.5  3D-MIMO性能评估8. 5G超密集网络及小区虚拟化8.1  LTE系统的小区结构及分析8.2  UDN虚拟化技术8.3  小区虚拟化的关键支撑技术9. 5G网络C-RAN技术及架构9.1  什么是C-RAN9.2  C-RAN的原理9.3  C-RAN的关键技术9.4 C-RAN Based 5G架构模块四：核心网—5G核心网架构及技术原理与应用10. 5G核心网网络架构及关键技术10.1 5G网络控制云架构10.2 5G数据转发网架构10.3 5G网络核心网关键技术10.4 5G核心网基于NFV和SDN网络架构11. 5G网络能力开放技术11.1 网络能力开放概述11.2 网络能力开放发展现状及应用情况11.3 下一代网络能力开放的典型场景和关键技术模块五：承载网—5G承载网架构及技术原理与应用12. 5G承载网架构及组网技术方案 12.1 5G承载网的典型架构及组成12.2 5G多业务接入和承载端口类型12.3 5G承载网关键接口与协议12.4 5G前传光传送网承载技术方案及应用12.5 5G中传/回传光传送网承载技术方案及应用13. 5G承载网的关键技术及应用13.1 满足5G承载需求的关键技术分析13.2 5G承载关键接口技术与协议13.3 5G承载网关键技术—传输技术13.4 5G承载网络切片关键技术—FlexE技术13.5 5G承载网的增强路由转发技术—分段路由SR13.6 5G承载网络控制关键技术—软件定义网络SDN13.7 5G承载时间同步技术—eClockSync13.8 5G承载网网络保护与运维管理技术—网络保护与OAM模块六：应用篇—5G网络组网方案及应用案例分析14. 5G网络组网及应用案例14.1 5G组网需求14.2 5G运营需求14.3 5G系统指标需求14.4 5G无线组网与应用14.5 5G核心网组网与应用14.6 5G移动回传网组网与应用14.7 5G网络基于SDN组网与应用14.8 5G网络应用于物联网组网与应用案例分析14.9 基于虚拟化的5G网络组网与应用14.10 基于云计算IaaS的5G网络组网与应用14.11 基于大数据的5G网络组网与应用模块七：部署篇—5G网络建设与部署方案实例分析15. 5G网络建设与部署方案实例分析15.1 5G网络的部署目标及关键问题分析15.2 5G网络多层次部署方案及频谱部署策略15.3 5G网络频段针对多业务场景的选择建议15.4 5G无线网络部署主要结构15.5 5G Cloud RAN的部署方案15.6 5G无线网络满足多业务场景要求的部署方案15.7 5G深度覆盖解决方案15.8 5G站点部署方案15.9 5G站点传输方案15.10 5G天馈方案15.11 5G时钟部署方案15.12 5G核心网部署方案15.13 5G承载网部署方案15.14 5G语音部署方案 行业新技术与数字化转型洞察课程方案设计【课程时长】1天（6小时/天）   【课程大纲】（1天*6小时）时间内容案例实践与练习 单元一、明趋势-对标分析找差距、学习先进谋发展【章节一】行业新技术洞察 本章节着重云改战略、云网融合、物联网、区块链、大数据及人工智能的全新认知，通过案例分析，洞察各技术的发展趋势及应用前景、行业需求。1)   运营商新兴 ICT 发展趋势2)   从卖标准化产品到提供服务3)   运营商阵地“失守”4）新技术如何运用，如何实现数字化转型？【章节二】对标分析找差距、学习先进谋发展 本章节重点对标分析找差距、学习先进谋发展，分析我们为什么带不来商机？如何破解“关系营销”的困局？破解传统 ICT 业务的发展困局。1)   运营商传统 ICT 业务的困局⚫    运营商传统 ICT 业务的“五大法宝”⚫    对标省、内外信息化项目及发展分析⚫    从雪亮工程看传统 ICT 业务的困局2)   如何突破传统 5G 应用、ICT 困局⚫    “云大物智”+5G 开启新篇章跨界打劫的时代⚫    比产品和业务更重要的是营销，如何破解“关系营销”困局⚫    “云、管、端”，云引领方向有了，为何依然还很艰难？3)   新兴 ICT，新形势、新认知、新发展⚫    内部视角：基础稳增长信息化上规模⚫    外部视角：全业务需求，一体化解决方案⚫    云网一体营销拓展转型⚫    新兴 IC • 刘晖：网格经理及小CEO综合管理技能提升培训 【课程收益】解决网格经理及小CEO认识的问题： 如何针对竞争对手的优势，市场上的打压和策反培养区域营销的意识和心态。解决客户层次细分的难题： 掌握没有标准化，只有个别化的片区客户层次细分持巧 解决网格经理及小CEO营销技能储备不足的问题： 提升网格经理的营销技巧，培养网格经理内生式的销售素质。解决网格片区业绩管理的难题： 帮助网格经理及小CEO有效地管理网点的主动营销，督导和保证渠道的综合营销业绩。切切实实地解决电信运营商所在区域中网格市场管理的问题，提升网格经理及小CEO的营销技巧和网格业绩管理技能!【课程特色】1.   课上采用案例式教学，通俗易懂，课下一对一辅导强化训练，学与练交叉进行强化记忆，你所要做的就是认真听，勤于问，乐于练。2.   清晰的知识结构，根据应用经验采用最优化授课模式。3.   内容充沛、详略得当，前后呼应。4.   讲师资历丰富，具有丰富的实践经验。5.   知识讲授+贴身案例+场景故事+互动讨论+现场演练+落地跟踪【课程时间】6小时【课程大纲】第一部分、全业务运营与电信产品知识电信全业务运营的发展趋势三大运营商集团客户区域竞争策略各运营商集团客户竞争SWOT分析电信运营商集团客户竞争对策三大运营商产品的介绍、产品体系介绍第二部分 网格经理应对新挑战的能力塑造网格经理积极心态训练网格经理的能力素质要求网格经理的技能要求： 网格经理三位一体的角色能力要求网格经理的业绩提升的RAC模型第三部分、客户需求分析与深挖技巧市场客户细分方式个人和家庭市场客户细分层次针对不同需求客户的营销规划客户需求的深度挖掘技巧客户需求数据的收集方法客户需求分析的方法工具客户需求询问的话术和流程电信行业客户层次细分的案例介绍第四部分 网格经理网点主动营销管理如何通过开场销售自己、销售自己的三十秒原则电信产品卖点呈现技巧、给客户购买的真实理由、让价值管理客户的心将客户的异议变成价值促成客户成交的四大步客户持续消费的后续跟进、发挥客户的品牌效应第五部分 网格经理片区渠道营销管理渠道规划渠道建设：渠道高效建设的八技法： 经营法、利益法、数据法、标杆法、优势法、对比法、发展法、销售行动法渠道培训渠道教练技术详解 五种培训后业绩提升的方法 渠道OJT演练渠道沟通 渠道双赢沟通模式 沟通的让渡价值：动之以情，晓之以理，诱之以利渠道掌控 渠道掌控的三种模式第六部分、社区现场促销组织与现场导购技巧 促销活动的策划促销目标的确定 ：销售额、市场份额目标、增量目标促销主题的确定 用主题性促销构建长期优势、提升品牌、创造持久的销售促销活动内容的设计：内容促销“成功三要素”促销活动的预算 赠（奖）品预算媒介预算 广告物料预算 其他如临时人工、场地费等促销活动的组织协调 排期安排、物料组织 、宣传物料组织、人员培训沟通、现场布置等促销推广管理：POP类、产品类、广告载体类、货架及市场工具类、卖场焦点及焦点环境的营造促销活动的跟踪与评估促销现场理解客户的技巧促销现场促进销售的技巧网格经理留住客户的方法第七部分、区域网格化标准化营销操作面的管理——区域区域条件的运用 设计区域分销策略线的管理——路线 路线销售的设计与管理 路线的设计原则 销售拜访效率与距离的关系点的管理——终端 终端业绩的综合管理区域攻略 分销商攻略； 促销与价格攻略 零售攻略 细分营销和个别化营销攻略 • 刘晖：通信运营商在十四五规划中的机遇与挑战 • 刘晖：通信行业技术趋势 • 刘晖：《小CEO适应数字化转型的综合能力》 • 刘晖：电信行业发展趋势及业务需求前瞻 • 刘晖：行业新技术与DICT行业转型洞察 • 刘晖：移动云业务网络支撑相关知识 • 刘晖：“云改数转”解读 • 刘晖：“云改数转”解读 相关课程 • 刘青：项目工程造价内部审计的要点与难点 • 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