张扬：九型人格与团队沟通管理

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 九型人格

课程编号 : 14880

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适用对象

各部门经理、HR经理、总监、副总经理、总经理

课程介绍

课程背景：

每个人都有自己的性格特征，同样一句话，在每个人心中产生的涟漪是不同的。作为优秀的管理者，在团队沟通协作中一定会考虑沟通对象的个体差异性。

九型人格是一门实效的应用心理学，是FBI与财富500强企业管理者识人、用人的科学指南。应用九型人格强大系统功能，可以帮助管理者进行管理决策、人员配置、员工引导及卓有成效的团队建设等。可以真正做到人尽其才，知人善用，稳定团队，提升组织的运作效率。

一个人必须知道该说什么，

一个人必须知道什么时候说，

一个人必须知道对谁说，

一个人必须知道怎么说。

——现代管理之父德鲁克

九型人格课程一定会让我们在工作和生活上都拥有更大的收获！改变角色、换位思考、提升视野、成就未来！

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：各部门经理、HR经理、总监、副总经理、总经理

课程方式：富有经验的导师引导+个人分享和自我观察+小组讨论和活动体验

课程收益：

● 九型人格是一门鲜活易懂、易学、易用的课程，它不是一般的理论课程，而是实操性非常强的课程，在学习中体验，在体验中感悟。大量实证案例，让您轻松掌握这门学问。系统参加此课程，可以获得如下收益

● 了解自我，能够察觉某种情绪的出现，观察和审视自己的内心体验，监视情绪时时刻刻的变化

● 自我管理，调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来

● 自我激励，能够依据活动的某种目标，调动、指挥情绪的能力

● 识别他人的情绪，能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲望

● 处理人际关系，调控与他人的情绪反应的技巧

课程大纲

第一讲：古老而常新的“读心术”——九型人格概述

一、我是谁

1. 谁在决定我们的行为？

2. 什么是性格？性格是如何形成的？

3. 意识与肉体关系，意识与性格的关系

4. 九型人格的起源及发展历程

5. 九型人格与其他性格工具的关系

6. 九型人格的应用领域

第二讲：解读神奇的“人性地图”——九型人格解析

1. 各型号的代表动物

2. 各型号的典型特征（体型、气场、眼神、能量）

3. 各项号的性格优势以及性格局限

4. 各型号代表人物分析（照片）

案例：各型号代表人物视频剪辑

第三讲：通过望、闻、问、切，快速识人技巧

一、通过望、闻、问、切快速认识（识人）

1. 如何识别一个人是外向还是内向？

2. 如何识别一个人的能量？（高、中、低）

课堂练习：练习用肉眼判断他是谁，知己知彼、百战不殆

现场学员性格判断

1. 通过体型来识别

2. 通过眼神来识别

3. 通过能量来识别

4. 通过排除法来识别

第四讲：用九型人格做高情商管理者

一、情商的五个领域

1. 了解自我

2. 自我管理

3. 自我激励

4. 识别他人情绪

5. 处理人际关系

二、应用九型提升管理情商：人岗匹配

1. 各型号性格的擅长领域

案例分析：新团队的设立

三、应用九型人格提升人际沟通能力

1. 各型号的沟通特点

多案例演示：针对不同对象如何进行团队高情商管理沟通

四、应用九型人格打造高效团队

1. 各型号的领导风格

2. 打造适合自己性格特征的团队

案例分析：《西游记》团队人物分析

五、应用九型人格有效激励自己以及下属

1. 各型号属下的核心需求

2. 各型号下属的有效激励方法

案例分析：针对不同人格，如何进行激励

六、应用九型人格修炼性格，提升自我管理能力

1. 各型号的性格盲区、优势区

2. 领导应如何知道各型号学习的对象及成长方向

Q&A：九型人格现场答疑

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• 张扬：高职业素养员工的会议管理和工作汇报: 课程背景：“只有每个员工不断提高自己的核心竞争力，都成为专家，企业才具备核心竞争力。”—任正非“首先创造优秀员工，然后才有制造电器的公司。”—经营之神松下幸之助企业需要优秀的员工，齐头并进，开拓未来；员工也需要优秀的企业，相互支持，共同成长。在职场的大舞台上，有人做导演，有人做演员；有人做主角，有人做配角；有人在前台，有人在后台。我们扮演的角色不同，但都需要高素质、高度职业化的员工，这才是企业生存与发展的核心竞争力。日常工作汇报、专题项目汇报、定期述职汇报、竞选竞聘汇报、对外交流汇报，这些工作中的一对一、一对多、向上汇报、对外汇报等沟通场景，统称为”工作汇报“，高效汇报将直接提升企业层级与内外间沟通的效率和质量，使会议顺畅，决策高效。它是每个职业人、高中基层管理者必备的能力。课程收益：培养主动承担责任并积极心态拥抱新的变化与挑战的职业素养；培养双赢思维，平衡多方，建立有效职场人际关系；理解工作汇报的评判标准具备工作汇报的心态动力和避免紧张的现场方法；掌握行文中理性左脑系统思考方法，解决六种逻辑方法条理清晰；掌握开口时感性右脑表达刺激技巧，使用六种表达技巧直达人心。勇于互动，鼓舞所有听众，赢得100%的认可课程时间：1天，6小时/天课程对象：职场人士、需要提升职场竞争力的有理想的人课程方式：理论讲解+案例分析+故事分享+角色扮演+情景模拟+实操演练+诊断点评课程工具：SMART原则，金字塔原理，时间管理，80/20原则，番茄工作法，JOHARI视窗课程大纲第一讲：会议管理的价值观一、会议面面观——有会有议方得圆满1．会议的重要性2．会议的目的3．会议的种类4．会议的频率5．会议成本的计算二、跨越会议“陷阱”1．[陷阱]会议太频繁2．[陷阱]会议时间太长3．[陷阱]领导太独裁4．[陷阱]讨论结构松散三、开会前的准备工作1．如何判断会议是否举行2．会议准备的内容3．主持人如何做会议准备四、成功会议的五种策略1．如何做开场白2．如何分配发言时间3．如何掌握议事进度4．如何达成会议决策五、会议中的沟通与反馈技巧 1．会议中的沟通技巧金字塔原理2．会议中的反馈技巧3. 罗伯特议事规则的启发六、主持人的会议管理技巧 1．倾听技巧2．讲话技巧，如何调动参会人员积极性3．情景模拟七、会议记录1．记录者功能和胜任条件2．对会议记录的十大建议3．团队会议的误区八、会后跟进1．参会者如何进行会后跟进2．主持人如何进行会后跟进3．如何提高下次会议质量九、会议管理工具1．会议准备检核表2．企业会议主持准备表3．企业会议议程记录表第二讲：基于全脑沟通的现场工作汇报一、成功的工作汇报画像模型汇报人的形象素养体现汇报成果的“精确、精选、精神”职业人汇报的双赢法则实现组织目标呈现职业人素养二、让领导听清——左脑的逻辑构建6框架导入1：你的汇报为啥领导听不懂?导入2：你的汇报也是1、2、3，为啥不能面面俱到呢?时间框架：一种使人放松的结构，让时间帮你推进表达空间框架：一种随处可用的结构，让你的表达形象生动支点框架：一种让你的表达呈现稳定、客观、审慎的结构钟摆框架：一种让你能够照顾多方观点，创造双赢结果的结构变焦框架：一种让你的表达呈现多样化，并使焦点突出的结构递推框架：一种根据逻辑层层推进，让你的表达无可辩驳的结构三、让领导认可导入1：我其实愿意相信你，但请能够说服我导入2：道理谁都能说，事实代表真相吗?导入3：什么样的汇报让领导觉得我贴心?“说服”是“说不服”的事实不代表真相——挖掘真问题，解决真矛盾以理服人正向积极格局定位——站在领导的角度思考问题以情动人细节故事以身入局四、好的开头就是成功的一半温故以知新：结构化表达的要点情境适配：什么情况结论先行?线上互动：结论先行的设计可能五、打造个人演讲风格，营造气场氛围风格何来？影响你风格的六大右脑力量视觉力量:让你思想可视化，让你的表达引人入胜隐喻力量：不是机械的教条，而是用隐喻让听众自己说服自己对比力量：通过对比，让你的表达犀利无比节奏力量：节奏的本质是重复，隐含在表达中的节奏引起听众的共鸣幽默力量：能够让听众着迷，专心投入的“乐趣因素”。情绪力量：你的思想通过通过情绪的波动来传递，让你的听众停留在情绪度量表上任何位置。课程总结

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• 张扬：以案例为导向的商业谈判策略: 课程背景：谈判无时不在，无处不在！没有谈判能力，面临对手，步步后退、大败而归是所有商业机构和人员都不愿意看到的。但是谈判不是零和博弈，谈判追求双赢乃至多赢。谈判本质上是一种沟通方式，但是与普通的沟通不同。普通的沟通更多是陈述事实，与对方互换信息，而谈判不仅仅是互换信息，还需要通过对话改变对方的想法，改变对方原有的决策，促使对方做出更有利于我方的决定。所以，准确地说，谈判是运用沟通技巧去解决问题并达成共识的能力。谈判需要一定的技巧，唯有掌握技巧，才能很好地达到你预期的目标。大部分谈判失败的原因不是对方无法接受你给出的条件，而是你没有通过策略影响对方的想法，改变对方的行为。如果双方无法在谈判桌上改变自己在谈判前的想法，那谈判就是无效的。谈判高手也必须要有一套完整的策略。在谈判开始前，我们需要搜集信息，梳理我们的筹码，制定策略；在谈判过程中，要通过语言和沟通技巧影响对手，达成共识；在谈判尾声时，我们要拿到对方的承诺，确定共赢方案。所以，掌握好谈判技能，需要做多方面的训练。基于这种客观的社会需要，博采百家之长，形成本课程。课程收益：● 规范谈判模式、流程与方法● 提升谈判中的沟通技能● 了解谈判整体流程，利用关键节点创造有利时机● 能够自主制定谈判方案，明确谈判目标● 学会应用开局、磋商、终局的相关技巧，争取最大利益课程风格：数十个案例的思考、分析、引申，实用为主，立刻上手。课程时间：6小时课程对象：销售总监、客户经理、产品经理、销售经理、有需要的社会人士课程方式：案例分析、互动讨论、情境扮演课程大纲导入：这些问题你会怎么办？一、认知谈判谈判的本质谈判无处不在谈判能力自检衡量谈判的三个标准谈判的三个层次常见的谈判类型二、谈判阶段的要求和技巧谈判的准备阶段学习高效谈判技巧分析你的对手成功谈判者需要的核心技能谈判筹码谈判要素解析建立谈判开场拉近双方距离讲好开场——顺序与原则谈判的利益共同点谈判的两大误区3.适度隐藏需求4.正确聆听和反馈三、谈判的技巧谈判的五个关键性控制要素谈判的技巧说服力的来源让步原则和决策策略找到对方软肋解决利益冲突四、推动谈判达成共识1.沟通品质的保证2.设定替代方案3.促使对方下决定五、案例分析案例呈现，学员表态及说明讲师点评并引申结束：总结回顾

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