单运滔：良机难得，品牌重塑 ——医药行业未来发展动态与市场解析

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 医疗健康

课程编号 : 1442

联系老师

医疗行业

适用对象

医药公司中高层、医药公司销售总监、销售经理、省代销售经理、区域销售经理

课程介绍

课程时间：半天，3小时/天

课程对象：医药公司中高层、医药公司销售总监、销售经理、省代销售经理、区域销售经理

课程背景：

危险越大，汇报越大。今年4月8日起北京的医药改革率先上线，标志着我国医药深化改革正式启动。两票制、一票制、零药价正式成为我国未来医药主题。面对我国医疗体制改革的不断深化与加强，医药产业面临着整体的升级与优化。我国医药行业如何面对的挑战，药厂、药商、医院都面对着利润空间变小，传统的药品销售模式和服务模式都将发生巨大的变化，医药行必将重新洗牌。医药行业已经嗅到寒冬将至，将步入行业红海。但是危险越大，汇报越大。在洗牌变革的过程中也是各个医药机构新的机会来临之际。医药产业将走向真正的蓝海。如何进行医药新政突围寻找新的增长点是当下医药行业最为重要的课题。而本课程着眼于医药新政体系的升级，寻找新的医药行业的突破口，新的业绩增长点。打破现在的原有的僵局，风口良机，破局之战。

课程模型：

课程收益：

● 通过对新政制度深度解读，了解未来医药行业正确走向

● 通过新政之后和未来医疗行业的发展，展望未来的趋势深度发展

● 掌握药品新媒体营销新策略，提升管理人员素质，掌握未来医药行业发展动态

课程时间：半天，3小时/天

课程对象：医药公司中高层、医药公司销售总监、销售经理、省代销售经理、区域销售经理

课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+沙盘体验+情景模拟+实操演练

课程大纲

第一讲：新政后医药行业的挑战与机遇（医药改革政策剖析）

一、我国医药改革的四大需求

思考讨论：为什么我国要进行医药改？

1. 需求一：中国经济改革增长的需求

1）医药大健康产业将成为中国经济的新增长点

2）中国经济增长向第三产业转型

3）医药大健康产业化的升级改造

2. 需求二：资本市场投资需求

1）资本市场有大量资金需要投放

2）医药大健康产业投资轻回报高

3）医药大健康产业资本投入过少

3. 需求三：人民群众的需要

1. 医药服务服务需求的变化

2. 收支与医药服务的变化

3. 国民病种的变化

4. 慢性病时代已到

4. 需求四：医院多元发展的需要

1）服务将成为医院的又一核心价值

2）医疗技术的回归

3）医生价值的最好体系

案例：1. 2016/2017年度政府工作报告

2. 2017年发改委公立医院药价改革报告

二、医药新政改革的五大挑战

挑战一：政府（改善民生，优化产业）

挑战二：资本（降低门槛，资金融入）

挑战三：医院（转化矛盾，服务第一）

挑战四：医生（体现价值，重塑形象）

挑战三：行业（创新升级，重新洗牌）

案例：1. 两票制、一票制相关制度

2. 零差价价格体系

3. 4月8日医药新政北京上市

三、医药行业改革的六大机遇

机遇一：医保联动，从医院走向药店

机遇二：医事服务，从医生走向民众

机遇三：网店新政，从线下走向线上

机遇四：资本开放，从公立走向民营

机遇五：两票药价，从公关走向服务

健康意识，从治疗走向健康

案例：1. 淘宝、京东、顺丰的医药之路

2. 万达集团投资医疗产业

第二讲：政策双面有难有利（如何迎合医药改革）

一、医改政策总解读

1. 医院政策

2. 医生政策

3. 资本政策

案例：2016/2017年度政府工作报告

二、医药难点政策解读

1. 两票制、一票制

2. 零差价

案例：4月8日医药新政北京上市

三、医药优势政策解读

1. 从医院走向店面

2. 从医生走向民众

3. 从线下走向线上

4. 从公立走向民营

5. 从公关走向服务

6. 从治疗走向健康

案例：淘宝、京东、顺丰的医药之路

第三讲：重新走向市场（如何选择市场机构）

一、选好药、药材好、药才好

1. 老年药

2. 慢性病

3. 儿科

4. 妇科

二、好机构、有好药

1. 应该选择什么样的医药公司

2. 如何审核服务团队

3. 媒体推广的附赠价值

三、医院合作

1. 公立医院合作形式

2. 民营医院合作形式

四、合法合作回归理性

1. 合理投标

2. 大数据服务

3. 医生更重要

案例：医疗未来发展趋势

第四讲：未来医药发展前景分析与预测

一、中国医药未来发展前景分析

1. 医药国内投资环境分析

2. 中国医药市场机会分析

3. 中国医药投资增速预测

二、国际医药未来发展趋势预测

1. 国际医药市场发展预测

2. 国际医药市场规模预测

3. 国际医药市场规模增速预测

4. 国际医药产值规模预测

5. 国际医药产值增速预测

6. 国际医药供需情况预测

三、医药盈利走势预测

1. 医药毛利润同比增速预测

2. 中国医药利润总额同比增速预测

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• 单运滔：科学管理持续改进 ——医疗连锁经营管理训练: 课程时间：2天，6小时/天课程对象：医院高层管理人员、经营管理人员、中层管理人员、科室主任、护士长、科室骨干课程背景：随着我国医疗改革政策的不断深入，医疗经营模式的持续改进，医疗市场化的模式不断加深，传统医疗机构的竞争日趋激烈，民营资本和医疗服务机构逐渐进入市场，消费者最终就会像对待其它行业一样对医疗产业提出高水平和多样化的服务要求。因此，对于医疗连锁机构，管理人员的职责愈发凸显其重要性。随着医院连锁管理要求的提高，必须改变医院管理队伍的现状，管理人员应逐步走向职业化、专业化。作为医院或医疗连锁机构的管理者，其管理理念和经营水平直接决定着医疗机构的发展前景，特别是当前医疗行业形势下，对于医疗连锁机构管理者提出了更高的要求。同时随着我国医疗体制的加速改革，医疗服务将成为未来医疗体系发展的重要环节。如何做好管理，的同时保证一个医疗工作者的自律和慎独。所以本课程旨在结合国外的前沿管理理论，针对国内医疗机构的实际情况和特定环境，让医疗连锁机构管理人士能够得到系统及专业的训练，从战略角度思考目前所面对的医疗连锁机构管理问题和挑战，掌握医疗行业领导者所应具备的现代管理知识和领导技巧。同时引进国内外先进的管理经营理念，通过精益管理的模式方法，借鉴国内外同行业的管理技巧提升整体管理素养水平，从提升医院经营能力降低医疗各项损耗。课程收益：● 未来医疗延伸发展方向解读，破局现有连锁医疗产业结构特征● 了解连锁管理体系内涵模型，掌握医务管理技巧如何从复杂到简单● 掌握医务人员工作坊管理技巧，推动医务人员体系落地合● 帮助医院提升团队整体管理职业化水平，让团队精神风貌大幅提升；● 帮助医院树立新医疗价值交换和敬业精神的理念，让团队生产力大幅提升；● 帮助医院规范管理人员，提升自我价值，以职业化的标准要求自己；● 帮助医院规划员工的经营方向，减少浪费与降低事故发生率● 帮助医院找到激发员工成长的重要手段，帮助员工找到提升身价的核心密码。课程时间：2天，6小时/天课程对象：医院高层管理人员、经营管理人员、中层管理人员、科室主任、护士长、科室骨干课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+沙盘体验+情景模拟+实操演练课程大纲第一讲：连锁医疗机构的机遇与挑战一、我国医疗服务改革的四大需求思考讨论：为什么我国要进行医疗服务改革？1. 中国经济改革增长的需求1）医疗大健康产业将成为中国经济的新增长点2）中国经济增长向第三产业转型3）医疗产业化的升级改造2. 市场在资源配置中的需求1）市场有大量资金需要投放2）医疗大健康产业投资轻回报高3）医疗大健康产业资本投入过少3. 人民群众的需要1）人民服务需求的变化2）收支与医疗服务的变化4. 医院的需要1）服务将成为医院的又一核心价值2）医疗技术的回归3）医生价值的最好体系案例：2016/2017年度政府工作报告2017年发改委公立医院药价改革报告二、医疗服务新政改革的五大挑战1. 政府层面（改善民生，优化产业）2. 资本层面（降低门槛，资金融入）3. 医院层面（转化矛盾，服务第一）4. 医生层面（体现价值，重塑形象）5. 行业层面（创新升级，重新洗牌）案例：4月8日医事服务新政北京上市三、医疗服务改革的五大机遇1. 回归医疗本质突显医疗服务价值2. 服务增值价值被公众认可3. 服务为先改善医患关系4. 带动医疗专业服务人员就业5. 民营资本介入强化监管机制案例：万达集团投资医疗产业四、需求改变市场，人民需求引导医疗服务市场1. 医疗服务新理念定义1）能进来2）能留下3）能成交4）能回头2. 医疗服务五大层次1）需求层次2）满意层次3）超值层次4）超乎想象5）不可思议3. 开展优质医疗服务五大要素1）时间恰当吻合2）团队组建清晰3）战略发展明确4）党性对医疗服务的指导5）党组织在医疗服务中的作用讨论：医疗变革机构应该如何应对讨论：医疗服务应该如何落地升级第二讲：医疗连锁管理的价值体系一、什么是连锁医疗1. 什么是连锁2. 什么是连锁医疗二、为什么要做连锁医疗1. 连锁医院迎来全面迎来时代2. 管理者迎来新职业模式3. 连锁医疗迎来挑剔时代1）品牌调整2）技术调整3）服务挑战4）管理挑战三、什么是连锁管理1. 何为管理2. 何为有效管理四、管理管什么1. 获取：资源2. 调度：人与资源的整合3. 利用：资源互补4. 开发：员工技能五、管理是管理的生命力1. 管理者得核心价值技术、管理2. 有序管理是部门的核心竞争力第三讲：开展连锁医疗误区一、连锁医疗就是搞S管理1. 连锁医疗的管理系统2. 连锁医疗的标准流程3. 寻找到发生源，并彻底完成二、连锁医疗不是帮助反而麻烦1. 第一次确实很需要很多时间和精力完成2. 连锁医疗是一项长期的工作3. 当第一次多好了，以后仅是简单的维护三、连锁医疗就是让我们更听话1. 听话照做必有收获2. 连锁医疗的标准制定，是为了更好的进行规范管理3. 素养的提升，是每个人的事情，而不仅仅是员工层面的事情四、素质已经形成，连锁医疗对我们没有用1. 连锁医疗的控制管理2. 连锁医疗的行为管理第四讲：连锁医疗管理工具思考讨论：什么是工具一、管理工具——循环管理（PDCA）1. 什么是循环管理2. 循环管理的作用3. 循环管理的使用4. 循环管理的落地二、S管理1. 什么是S管理2. S管理的作用3. S管理的使用4. S管理的落地三、导图管理1. 什么是导图管理2. 导图管理的作用3. 导图管理的使用4. 导图管理的落地四、流程管理1. 什么是流程管理2. 流程管理的作用3. 流程管理的使用4. 流程管理的落地第五讲：连锁管理核心模式一、统一思想与理念1. 3H理念（医院、酒店、家）1）什么是3H服务2）患者为本的核心价值2. 3H的三原则1）标准化2）私密化3）定制化二、连锁管理的四项基础1. 医院文化基础2. 医疗安全基础3. 医院硬件基础4. 医院团队基础三、连锁管理的四维要素1. 第一要素：对象、人、时、地、物、患者、信息、技术2. 第二要素：重点、系统、标准、制度3. 第三要素：方法、指令、考核、报告4. 第四要素：特性、追求稳定、偏差小四、连锁管理者的三个角色1. 管理者是最好的表演者2. 角色一：上级前1）服从者2）执行者3）受训者4）协助者5）上级替身6）绩效伙伴3. 角色二：同级前1）内部服务者2）支持配合者4. 角色三：下属前1）计划者2）指挥者3）监督者4）授权者5）培育者6）激励者五、连锁医疗管理落地核心核心一：科学管理核心二：技管分治核心三：责任经营核心四：持续改进六、科学管理管理一：人才的合理配置与培养管理二：成本预算的科学规划管理三：目标与计划管理管理四：运营方式拓展管理五：团队职业化建设七、技管分治1. 管理是企业安全的基础2. 专业的人做专业的事情3. 有效的做好权利的划分八、责任经营1. JCI医疗连锁模式2. JCI医疗模式落地与跟踪九、持续改进1. 将改进变为一种机制2. 从上至下推动改进3. 改进的落地与执行

• 单运滔：后十九大时代——智慧医院运营管理策略: 课程时间：半天，3小时/天课程对象：医院高层管理人员，经营管理人员，中层管理人员、品牌营销经理、运营经理课程背景：猫干了狗的事情，老鼠却在赚钱。跨界的，从来不是专业的，创新者以前所未有的迅猛，从一个领域进入另一个领域。门缝正在裂开，边界正在打开，传统的医疗卫生也在面临着巨大的挑战。更便利、更关联、更全面的商业服务系统，正在逐步形成，互联网+的云医院正在悄然而生。面对各路跨界精英，如何提升医疗团队服务品质，在互联网+的时代到来之后还能满足市场的需求。而随着中国医疗卫生事业体制改革的逐步深入，医疗产业迎来了历史性的发展机遇，成为了中国最具发展潜力的行业之一，具有巨大的发展空间。同时改革也给医疗服务机构，医院的生存和发展的外部环境以及内部机制带来了全新挑战。医疗机构间的竞争已从单纯的医疗服务变成了综合实力和经营理念的较量。医疗及其相关产业只有通过管理创新来提高竞争能力，以适应医疗市场变化。本课程宗旨在于如何进行医院经营创新转型，从红海转战医疗蓝海。课程收益：● 转化管理思维，让管理层思维蜕变● 了解医疗发展的市场方向● 从专业走向综合管理● 了解医疗最新运营模式● 拓展思路向管理寻找效益● 了解精细化管理模式课程时间：半天，3小时/天课程对象：医院高层管理人员，经营管理人员，中层管理人员、品牌营销经理、运营经理课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+沙盘体验+情景模拟+实操演练课程大纲第一讲：医疗行业宏观发展解析一、后十九大时代8大医疗影响1. 全面停止以药养医2. 大力鼓励社会办医3. 全面推进医联体制4. 进行合理分级诊疗5. 家庭医生全面普及6. 医养结合有效实施7. 智慧医疗合理运行8. 电子病例社保并行二、医院运营推广的11项变化1. 核心理念变化2. 就医模式变化3. 信息渠道变化4. 消费决策变化5. 交易习惯变化6. 消费理念变化7. 医护角色变化8. 核心思维变化9. 广告投放变化10. 营销场景变化11. 效果判断变化三、我国医医疗务产业宏观发展1. 中国经济改革增长的需求1）医疗产业将成为经济的新增长点2）中国经济增长向第三产业转型3）医疗产业化的升级改造2. 资本市场投资需求1）资本市场有大量资金需要投放2）医疗产业投资与回报3）医疗产业资本投入的新模式四、未来医疗行业发展的五大挑战1. 政府层面（加强监管，优化产业）2. 资本层面（降低门槛，资金融入）3. 医院层面（营销转变，服务第一）4. 医生层面（回归本质，重塑形象）5. 行业层面（创新升级，重新洗牌）五、医疗服务改革的五大机遇1. 回归医疗本质突显医疗服务价值2. 服务增值价值被公众认可3. 服务为先改善医患关系4. 转变营销销售模式，重服务轻咨询5. 市场透明化让顾客更懂行六、需求改变市场，顾客需求引导医疗市场1. 医院运营新定义1）能进来2）能留下3）能成交4）能回头七、医院发展新理念1. 3H服务理念（医院、酒店、家）1）什么是3H服务2）患者为本的核心价值2. 3H服务的三原则1）标准化2）私密化3）定制化3. 什么是服务4. 医疗服务五大层次1）需求层次2）满意层次3）超值层次4）超乎想象5）不可思议第二讲：医疗有效管理体系价值思考讨论：什么是管理一、什么是管理1. 何为管理2. 何为有效管理二、管理管什么1. 获取：资源2. 调度：人与资源的整合3. 利用：资源互补4. 开发：员工技能三、管理是管理的生命力1. 管理者得核心价值技术、管理2. 有序管理是部门的核心竞争力四、管理者管理的四维要素1. 第一要素：对象、人、时、地、物、患者、信息、技术2. 第二要素：重点、系统、标准、制度3. 第三要素：方法、指令、考核、报告4. 第四要素：特性、追求稳定、偏差小五、管理的职能与循环1. 管理的职能、分析、计划、执行、控制2. 管理的循环（PDCA）计划、执行、检讨、改进

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