一、课程背景
互联网及互联网+思维对企业经营的冲击、85、90后新生代员工的崛起,客户与员工的粉丝化管理、企业的转型与转行的危机、竞争对手越来越强大,学习与成长速度飞快而自己的企业利润却越来越小……
这些使中国成长型企业再次陷入一种前所未有的焦虑、浮躁与迷茫状态,新时代的机遇与挑战并存,企业家们应该何去何从?如何打造粉丝经济下的狼性执行力?请跟我一起思考以下问题:
1、您觉得执行力是一个老生常谈的话题吗?
当然不是,它在粉丝经济下,被赋予新的内涵与意义。
2、面对85、90后,您还在硬性地要求员工执行吗?
当然不能!使用权威与命令进行管理,已然过时!成为员工追捧与膜拜的“明星”,他们会快乐地执行!粉丝为爱工作,理所当然,没有什么值得不值得!
3、员工真的不想执行吗?
根据对过往十万学员的调查,当然不是!执行力提升的阻碍到底是什么?中国传统文化、互联网+时代的特点、社群1.0-5.0的发展、个人职业认知方面均为您揭示原因所在!
4、到底如何将执行进行到底?用什么样的工具与方法,营造什么样的执行文化氛围确保执行到位?这些问题到底有解吗?
当然有解!课程现场为您精彩呈现!
时代在改变,管理思维也在改变,改变带来新的企业文化与业绩突破!
您,接受改变吗?您,可以不接受,但是竞争对手在接受!
粉丝经济下,赢的未必是产品,而是人心与大势所趋!
二、课程收益
通过大量的训练,包括案例分析、现场解答、角色扮演、电影片段、情境模拟、管理游戏、团队竞争等形式,让管理者理解粉丝经济下,必须转变思维模式,塑造明星式的领导风范,让员工自动自发地快乐、积极执行,同时在紧张、热烈、投入的状态中,使学员体验什么是真正的执行,如何做执行,掌握执行的理念,流程和方法。
三、课程大纲
第一讲 新时代执行力特质与商业精神
一、中国企业普遍存在的四大执行问题:动力、协调、效率、持续之痛。
二、什么是执行力及团队执行力?
三、当下,中国企业执行力普遍不高的原因
1、中国的三种糟粕文化:面子文化、含糊文化、人治文化。
2、粉丝经济对执行力的影响:社群1.0-5.0的发展与特点。
3、公司与家的概念与区别
4、对自我职业的定位与区分:我是谁?我应当是谁?
四、商业人格体现的是价值交换,体现的是信托责任与契约精神
1、职业来自雇主之托—信托责任
2、商业需要价值交换—契约精神
3、契约精神的三大要素
4、契约精神的两个标准
5、契约精神的五大商业转变
第二讲 执行就是要拿到成果—成果的数据化与可视化
一、执行力不强的问题根源—对商业交换价值的定义不清晰
1、什么是结果:结果的三要素:有时间、有价值、可考核。
2、什么是任务:任务的三事:完成差事、例行公事、应付了事。
3、任务与结果的假象转换:无结果、假结果、坏结果,都是做任务。
合格结果、超值结果才是我们想要的结果。
二、商业的本质是两种价值交换:公司与市场、员工与公司。
三、结果的层层递进才能真正引爆执行力:经典案例《九段秘书》。
四、做结果的两种思维:结果外包法;底线结果法。
五、做结果的三种方法:重点法、分解法、承诺法。
第三讲 执行的关键导向力—客户价值最大化
一、什么是客户?
二、什么是客户价值? —是非业务价值!客户价值是执行的动力与方向。
三、做客户价值的四个层次
1、物理特性; 2、价格特性; 3、客户体验; 4、非业务价值
四、做客户价值的四个原则
高价值、 低成本、可体验、能持续。
五、客户价值的四个评判标准
感激的语言、感谢的握手、感动的眼泪、持续的订单。
六、做客户价值的三个方法:排除法、递进法、新增法。
七、客户价值的修炼
八、内部客户价值
只有内部客户价值,才会有真正意义上的外部客户价值。
(1)、对上级和平级:给提前量;给依据;给方案;给选择题。
(2)、对下级:激励;给成长机会;给原则;给方法。
第四讲 执行的管控力—步步为赢,流程致胜
是什么成就了GE、保洁这样伟大的商业帝国,是运营模式,是制度执行力,是落实战略的4R执行制度。
4R思想与模式,提供一种有效的管理模式。
R1:凡事必有结果,就是结果定义清楚。
R2:有结果就必须落实到“我”,就是一对一责任
R3:对“我”不相信就必须检查,就是检查与改进。
R4:有检查就必有奖罚,就是即时激励。
R1:结果定义,预算与计划系统。
R2:承诺结果,关键职责。
R3:检查结果,业绩跟踪改进系统。
R4:即时奖罚,业绩考核评估系统。
视频:《天下无贼》等
第五讲 制度执行力的落地工具
工具:YCYA承诺法、品牌积分法、福布斯颁奖会等。
(通过视频、展示、角色扮演等方式展开)
第六讲 粉丝经济时代执行人才的新新标准
一支有战斗力的部队,该有怎样的军魂?团队在执行中应该秉承怎样的作风?打造什么样的执行文化?什么叫做真正的执行人才?当实现目标面临重重困难的时候,你该如何选择?
第一是信守承诺 第二是结果导向
第三是永不言败 个人战略规划
第七讲 中坚的责任力—承上启下,业绩为王
一、中高层执行的七大角色定位
1、镜子;中立地做镜子,让员工自己去觉察,并调整改进;
2、指南针:指明方向,但不会告知具体去向;
3、催化剂:假设员工具有无限潜力,只待激发;
4、放大镜:聚焦战略与方向,不走样、不打折地执行;
5、司机:引领方向与目标,将员工安全送到目的地;
6、教官:给原则方法、成长机会,而不是包办代替;
7、当明星领导,带粉丝员工:让员工欣赏崇拜,而非惧怕。
二、中层领导的方法(两讲三做)
1、讲清结果;
2、讲清后果;中高层完不成目标,做不出结果,就要承担后果。
3、做检查:检查确保最后结果的落实到位;
4、做奖罚:只有奖惩分明,才能激励大家更高的工作热情;
5、做机制:用“法制”代替“人治”,建立公平、公正的工作环境。
大型互动:领袖的风采。
第八讲 执行训练的文化宣导—四十八字真经
一、执行的八字方针:认真第一、聪明第二
二、执行的十六字原则:结果提前、自我退后、锁定目标、专注重复。
三、执行的二十四字战略:决心第一、成败第二、速度第一、完美第二、结果第一、理由第二。
互动:星光大道——打造“明星”员工。