培训讲师:客户自定
培训时间:1-2天
培训地点:客户自定
课程收益:
课程大纲:
第一部分:什么是绩效管理
一、绩效的三个层次
二、绩效管理与绩效考核的异同
三、绩效管理与KPI
四、绩效管理的本质
第二部分:为什么要推行绩效管理
1、 目前企业推行绩效管理的常见误区
2、 为什么要推行绩效管理
3、 绩效管理到底是否适合我们企业
第三部分:KPI制定(该部分内容主要以研讨为主、讲述为辅)
1、KPI来源:制定的基本思路
1) 关键成功因素法、鱼刺图、因果关系法
2) 财务分析法
3) 平衡计分卡法
4) 流程指标的设计
5) 案例研讨:KPI指标的一致性
2、KPI的构成
1) 定量指标
2) 定性指标
3) 工作目标设定
3、KPI的权重设计
4、KPI考核的周期和形式
5、职能部门KPI制定
第四部分:如何在企业里推行绩效管理
1、 企业推行绩效管理的策略研讨
2、 企业推动绩效管理变革的基本流程
3、 企业推行绩效管理的3大体系的建立
4、 绩效管理推行过程中的重、难点分析与对策
5、 案例分享:成功推行绩效管理企业经验分享
第五部分:企业内部绩效管理技能技巧
1、如何进行计划质询和结果质询
2、如何进行绩效辅导
3、绩效考核的重点和难点分析
1) 考核的方式与方法
2) 考核的误区与应对措施
3) 强制性分布与二次考核的应用
4、如何进行绩效述职?
第六部分:绩效面谈技巧
1、为什么有必要进行绩效面谈
2、绩效面谈的技能技巧
3、如何开展绩效面谈
4、绩效面谈角色扮演与演练
5、如何进行绩效面谈和沟通
案例分享:绩效面谈技巧应用
第七部分:公司绩效管理体系的建立
1、如何召开绩效管理会议
2、绩效考核的流程建立与运用
案例分享:500强企业绩效管理的案例分享
课程结束: