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贺蓓:变革引领下的人力资源三支柱

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 人力资源管理

课程编号 : 12804

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适用对象

HRD、各级直线经理、人力资源管理人员。

课程介绍

课程背景:

在面临中国经济大转型的宏观背景下,组织变革和企业转型已经成了企业家和公司高管嘴里出现频率最高的词汇。不论是国有企业还是民营企业,不论是外资企业还是私营企业,都面临者同样一个问题,就是不能生存就得走人的困境。于是如何让组织在变革中生存下来,甚至获得发展成了大家都在关注也在积极寻求出路的热门议题。然而,根据有效数据统计,75%的变革管理项目都以失败告终,根据约翰科特的描述,究其原因共有8宗罪。 然而,同时根据《领导战略变革》书中所提及的, 80%的企业把领导变革列为未来最重要的领导技能,更为值得注意的是,85%的公司认为,在他们及具潜力的领导候选人选身上,这种能力达不到要求。那么问题来了,变革那么重要且极容易失败且大部分领导者都不具备,怎么办?

做为人力资源的高管和专业人士,除了需要参与甚至引领变革管理本身,还需要解构人力资源专业领域的“变革”(三支柱的全面推行),怎么做?那个先推?风险在哪?

课程收益:

帮助组织中高层管理者

1理解变革时代下人力资源管理的迭代和变化以及所对应的职责和使命

2全面学习人力资源三支柱的运营模式和相互关系,学习整合三支柱,四角色和六职能的系统,重新定义和整理人力资源的职能角色和使命理解

3掌握HRBP的核心能力与统筹计划, 理解SSC的核心输出和运营思维, 学会COE的顾问思维和专业交付

4掌握国内领先的三角支柱运营模式与方法在企业推动经营方面的思路、方法和策略;

课程时间:2天,12小时 

授课对象:HRD、各级直线经理、人力资源管理人员。

授课方式:启发式+教练式+互动式+小组讨论+案例学习

课程大纲

第一讲:人力资源管理的前世今生

1人力资源管理的前世今生

  1. 农耕经济
  2. 工业革命
  3. 信息革命
  4. 人力资源角色和职能的变化

2.1人事管理-人口统计-关注事

2.2 人力资源管理- KASO-关注人

2.3 人力资本管理- 胜任力和任职资格-关注效能/价值

 

第二讲:基于HRCOE\HRBP\HRSSC的HR价值管理体系构建

一、一分为三的人力资源角色定位

1.什么是人力资源管理的三角支持结构:HRCOE\HRBP\HRSSC;

2.三架马车的关系与功能分工图;

3.HRCOE\HRBP\HRSSC与集团管控模式结合。

二、基于三支柱运营模式的人力资源组织结构设计方法

1.传统六大模块运营理念,

2.三角支持与六大模块关系,

3.从HR六大模块到三支柱模型。

1)人力资源发展分析(人力资本价值链分析/管理成熟度分析)

2)HRBP在三支柱模型中的角色定位

3)三支柱与3D模型(Design\Discover\Deliver)

案例:哪些因素影响HRBP绩效?

研讨:HRBP四类模式在实践中的制约条件有哪些?

HRBP工作绩效要素分析

   

第三讲:人力资源战略合作伙伴-HRBP(Business Partener)

一、HRBP—HR业务伙伴概念与渊源

1.HRBP的出处与来源

1)Dave Ulrich的HRBP框架 

2)企业HRBP的几种来源

案例:什么是HRBP?效能提高者

IBM、华为等企业的BP操作

2.HRBP的适用环境

1)行业特征(高成长、高产出、高素质) 

2)HRBP在大型企业的应用 

3)HRBP在中小企业的应用

HRBP要做些什么?

HRBP、COE、SSC的定义、角色与职责

案例:华为公司HRBP的角色定位及要求

二、HRBP的胜任能力建构

1.业务部门需要HR什么支持?

2.HRBP运作流程要点;

3.HRBP角色胜任

1) 战略定位者

2) 可信赖的活动专家

3) 能力构建的互动者

3) 变革拥护者

4) 创新整合者

5) 技术支持者

4.HRBP与三角支持模型效能关系

案例分享:HRBP与人力资源中心的沟通与业务运作。

 

第四讲:人力资源领域专家—HRCOE(Centre of Excellence or Center of Expertise )

一、HRCOE(人力资源专业知识中心

1.HRCOE主要做什么;

2.HRCOE的目标与价值,能力提升专家。

3.HRCOE与三角支柱模型;

4.HRCOE的素质能力要求;

5.HRCOE的培养策略和方法。

二、HRCOE实践与操作方法

1.HRCOE如何准确把握企业人力资源战略?

2.HRCOE设计人力资源管理体系的关键要点;

3.HRCOE业务运作流程;

4.HRCOE与业务部门的工作互动;

5.HRCOE与HRBP、HRSSC的工作互动与配合。

第五讲:共享服务中心 -HR-SSC(Shared Service Centre)

一、HRSSC——HR效率提高者

1.HRSSC的主要功能和职责;

2.HRSSC对业务部门的作用和贡献;

3.HRSSC与三支柱模型;

4.HRSSC的人员配备方法;

5.HRSSC的人员编制测算方法;

二、HRSSC实践与操作流程

1.HRSSC共享体系设计;

2.HRSSC如何开展服务;

3.HRSSC共享运作流程;

4.HRSSC与业务部门的工作互动;

案例分享:HRSSC与HRBP、HRCOE的工作互动与配合。

第六讲:三支柱的整体推广机制和常见问题

  1. 三支柱目前的运营现状和常见问题
  2. 如何更好地推广三支柱的落地以及在企业内部的推广机制

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【课程背景和课程目的】 绩效管理是各永恒的话题,在中国企业中推行绩效管理存在几个问题,分别是认识问题,管理基础问题和方法问题。方法问题是一个基本问题,中国企业使用的绩效管理工具基本都是舶来品,存在“橘生淮南为桔,生淮北为枳”的尴尬;认识问题是一个有关企业文化和价值观的问题,在企业中,你会发现中国人,尤其是60、70后都不愿做第一,因为在中国做第一件极为有风险的问题,也有悖于“钢刀易折”的文化理念,而绩效考核的的结果肯定要评出结果来,这是又一个困境;管理基础问题是在中国的企业中推行绩效管理的时候所面临的又一大障碍。如果使用感觉为基础的评价,结果会受到被评估者的质疑,如果是以事实为基础的评价,需要收集大量的数据和信息,但在中国大多数的企业中,不少的数据来源也存在问题。如此一来, 绩效管理基本就成了每年一次的“你好,我好,大家好的绩效评Happy sheet的打分和年度加薪沟通会议”,平时基本就是你忙你的,我忙我的。如此一来,绩效管理本应作为企业战略管理的重中之重,沦为了一个可有可无的形式主义的道具。这不论是对于企业还是对于个人都是极大的资源浪费和能量消耗。如何来打破这样的的局面呢?本课程试图通理念的重新梳理, 方法的合理匹配以及工具的组合使用激活管理者,形成对绩效管理的核心认识,并能着手运用课上所学的方法并结合本组织现有的绩效评估的核心内容和模板,进行有针对性地了解,认识和现场演练,以此助力管理者更好地开展绩效评估,面谈和反馈的工作,从而激活员工的工作效能与工作动力。【课程对象】人力资源管理者,中高层管理者【课程时长】   1天,6.5小时【课程金句】1.问题出在前三排,根源就在主席台。2.关键结果指标告诉你,为了实现企业的愿景,你应该怎样做。3.绩效指标告诉你,为了实现企业的愿景,你需要完成哪些工作。4.关键绩效指标能够告诉你,为了提高绩效水平,你需要完成哪些工作。5.一定是先有使命,价值观再有战略而后才有分类,再而后才有关键成功要素,再再而后才有关键结果指标。6.除非绩效评价和组织当前的成功要素以及战略目标有关,否则没有任何意义。7. 绩效管理是一个动态变化和及时反馈的过程,旨在帮助目标达成,而绩效评估是最后的结果呈现。8. 绩效评估不等于绩效管理。9.绩效沟通不等于绩效管理。10.光有目标,没有反馈,白订;光有反馈,没有目标,白说;反馈+目标才有实效。……更多精彩,在课堂中与您分享^-^【课程大纲】模块内容说明第一部分重新认识绩效和绩效管理的现存问题(what&why)什么是绩效?无处不在的绩效绩效管理的相关概念以及常见误区绩效评估失败的原因4. 绩效管理的组织角色5,绩效管理中的直线经理的5大角色此处以讲故事和案例分析的方式帮助学员重新认知绩效管理的核心 第二部分如何进行卓有成效的绩效管理之前道工序-定标(how) 绩效管理PDCA黄金闭环2. 绩效目标的数据来源,定义原则和制定标准3.绩效指标的制定原则和常见评估手段4.绩效目标分解工具“鱼骨图” 【解读】使用本公司的现有资料对本公司绩效目标设定的维度和相关逻辑进行说明【案例解析】美国西南航空公司的绩效目标分解【现场演练】运用鱼骨图现场演练并进行目标分解 第三部分如何进行卓有成效的绩效管理之中道工序-反馈和指导基于赋能原理的BEST反馈模型四种不同的反馈类型反馈和接受反馈的公式与实战演练指导的定义如何以及何时需要指导指导4步曲确保指导和反馈有效性的独门技法 【教学案例】如何进行反馈【教学案例】如何对绩效不佳的员工进行指导小组3/3一组或2/2大组第四部分如何进行卓有成效的绩效管理之后道工序-考评与面谈沟通绩效考核存在的8大偏误预防偏误的5大措施绩效考评中的三评4.绩效面谈的4大核心技巧4.1准备环节制胜4.2开场技巧和时间分配4.3有效夸奖和有力批评4.4完成结束和完美收官 【教学案例】销售的案例【教学案例】行政的案例
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