边怡：内训师魅力呈现

一、学习背景：
现代管理学之父——彼得·德鲁克说：一个好的管理者必须是一个合格的传帮带者，一个合格的培训师！
颠覆创新的互联网+时代，知识的提炼、总结、传授和分享日益显示出在企业发展和个人发展中的重要作用。
可以毫不夸张地说：
企业再不拥有自己的内部培训师，不具备组织学习、自己造血的能力，在激烈的竞争中，企业将面临被淘汰的巨大风险；
职场人不拥有总结、提炼、传承、分享成功经验的能力，在激烈的人才市场竞争中，也将面临OUT的巨大挑战。
从这个意义而言，每一个优秀的职场人士，都应该是一名优秀的培训师、一名优秀的培训管理者！
二、培训对象：
企事业单位专兼职从事人力资源管理、培训管理工作的管理者，企业培训师，包括但不限于企业培训师、HR总监、培训总监、HR经理、培训经理、培训主管、HR专员、培训专员、业务部门培训接口人等。
三、学习时长：
1天，7小时
四、学习收益：
通过一天的学习，学员能够：
1、掌握经典全感官理论，知道内训师需要做到扬长避短，照顾受众的全感官。
2、针对全感官呈现要点，进行分类学习，练习经典的魅力呈现技巧和表达工具，并结合自己的课题，完成指定的课堂练习。
3、掌握微格训练套路，能按照微格教学训练法的步骤进行自我训练
五、授课方式：
采用讲师面授讲解、视频案例教学、小组互动研讨、学员分组实操演练、讲师点评分析等多种操作方式，课堂中学员可以结合自带课题进行充分练习，利于未来实地真正实战授课。

六、课程大纲：
一、前言： 全感官原理（0.5小时）
1.1  全感官基础知识
(1)内视觉
(2)内听觉
(3)内感觉
1.2 了解自我的表达优势
备注：自我测试结合课堂实战练习：学员分组上台自由演绎2分钟，进行风格诊断
1.3 各种类型讲师的培训优势
备注：了解自我表达风格及几种风格的优劣势，理解照顾全场学员感受，扬长补短。

二、如何照顾学员的全感官（5.5小时）
2.1  视觉呈现重点三方面（1.5小时）
(1)培训师：仪容仪态以及肢体语言重点练习
(2)PPT：呈现要点、多种快捷键
(3)板书：书写要点
备注：“登台五步”——学员在组内进行登台演绎，着重练习登台表现
“你是我的镜子”——学员一对一的打开肢体的训练
2.2  听觉之强化三要素（1小时）
(1)音色
(2)音强：常用音强练习方法
(3)语言节奏：重音/语调/速度对信息传递的影响
备注：提供素材，做针对性的语音语调综合练习
2.3  感觉之情理交融的表达（3小时）
(1)感性表达的SCQA 
背景：Situation
冲突：Conflict
问题：Question
结论：Answer
SCQA的设计要点和使用场景
备注：采用微格训练法，选用学员自己课题中的案例，练习使用SCQA进行案例讲解
(2)理性表达的结构化三大计划 
时间模型
空间模型
类属模型
备注：选择学员课程中的合适内容，练习使用总分总结构化工具来进行练习。
三、如何把控好课堂的三阶段——控场进阶技能（1小时）
3.1  开场的破冰技巧：222工具
2个感谢
2个背景
2个提问or1个亲身经历
3.2  课中的控场技巧
（1）让提问更有效的5个小技巧
（2）  做有套路的点评之4F工具
Feeling-感受
Facts-事实
Finding-发现
Future-下一步
（3）  针对现场异议的“先跟后带”六步法
复述抗拒
分享感受
建立一致
阐明理由
提出建议
意见征询
3.3  结尾的”情理交融”表现手法
备注：针对学员自身课程可能碰到的典型情况，先进行分组讨论，再呈现讨论结果，并结合点评，将几个工具分享给学员。