桓佳笈：《职场沟通地图》

• 课程背景

传统的沟通课程，只是教授沟通技巧，忽略了人本身有着不同行为偏好这个现实问题。我们如果仅仅用标准化的沟通模式去与不同的人沟通，显然缺乏一定的针对性。DISC这个工具，在传统沟通技巧的基础上，通过对人行为偏好的分析，可以有针对性的与其进行沟通、团队协作、工作汇报、客户服务等，大幅度的提升职场沟通与协作的有效性。

或许很多人会说，我们也学过性格行为测评类的课程，为什么课上觉得很好，学完之后却发觉很难在工作中应用与实践呢？因为知识转化为技能，是需要一个练习的过程的，就比如游泳、开车，光了解理论知识是不行的。所以我们的课程设计了7大场景，56个情境，帮助学员在课堂上进行知识向技能转化的演练和模拟。

• 课程亮点
• 线上（喜马拉雅有免费音频，小红书、抖音有免费视频）+线下有效帮助学员预习，学习和巩固所学到的知识
• 场景化、游戏化的学习形式与素材，让课程有趣，大幅度提升学员投入度
• 使用《玩转DISC》书中的知识理论为研发基础，将沟通理论与根据职场各种真实场景改编的情境模拟相结合，有效提升知识向技能的转化率
• 学员对象

想要提升职场人际沟通、团队协作、工作汇报、客户交流等技能的所有人士

• 知识点涉及

1. DISC行为风格基础理论
2. 了解自我与他人的工作习惯与沟通风格
3. 了解如何从行为风格的角度，对员工进行激励与授权或团队中不同行为风格的人，应该如何进行协作

• 课程纲要

1. 导论
2. 破冰：眼力大考验
3. 性格和行为之间的关系是什么？
4. 江山易改本性难移这是真的吗？
5. DISC自我测评
6. DISC自我测评引导
7. DISC自我测评
8. DISC测评解析
9. DISC各型解析
10. DISC四型解析
11. DISC四型的优势与不足
12. DISC四型自我工作与沟通风格认知
13. 沙盘模拟—融入新公司阶段
14. 沙盘模拟
15. 场景分析
16. 知识点学习：复合型行为风格辨析模拟
17. 沙盘模拟—跨部门协作阶段（另有客户情绪度，团队领导力，2个模块可以选择替代）
18. 沙盘模拟
19. 场景分析
20. 如何避免和防范沟通中可能产生的冲突
21. 沙盘模拟—情境附加题阶段（本模块为备选模块，根据学员学习进度，决定是否讲解本模块，另有八卦下午茶个模块可以选择替代）
22. 沙盘模拟
23. 场景分析
24. 知识点学习：DISC知识巩固
25. 课程总结
26. 个人学习复盘
27. 小组学习复盘
28. 课程总结
29. 提问与回答