韩国凯：TTT（培训师的培训）

【课程介绍】

培训师是传递知识、培养能力的中间环节，这是环节抓得好，则会使我们的学习事半功倍，反之，则事倍功半。因此，培训师的培训师的能力建设是非常重要的。本课程将会与您一起，从培训师的心理建设开始分享，一直落地到培训师应该掌握的技能，层层深入，希望能在您的培训师道路上增砖添瓦。

【课程收益】

收益1：理解培训师能力模型

收益2：理解培训师的个人修养

收益3：掌握课程设计方法

收益4：掌握演讲技巧

收益5：掌握课堂辅导、引导技巧

收益6：理解多元化的教学形式

收益7：掌握培训的考核方法

【课程特点】体验式教学、层层深入、由表及里、引导式教学

【适合学员】企业中高层管理者，HR，讲师朋友

【授课时长】2天

【课程大纲】《TTT》

Chapter 01培训师能力模型

一、分享你过去做的好的和不好的培训经验——从以下四点入手

1、培训过程中的表达能力

2、培训之前的准备，尤其是培训内容的组织

3、培训现场的培训过程以及引导技巧

4、培训过程中的教学形式如何选择

二、培训师的能力模型

心态、思维模式、基本素养、课程及表达技能

三、培训师底线

知识点正确

四、“金字塔原理”的训练

1、结构化思维

训练：结构化思维训练

2、逻辑思维

训练：逻辑思维训练

3、形象思维

训练：形象思维训练

4、案例：思维案例分析

Chapter 02培训师的基础修养

一、形象

1、个人形象：正、力、信

2、配饰：少、适

3、衣着：适合场所

练习：请各位上台展示自我，下面的人提出谁更像培训师

二、语言

1、发音：吐字要清晰、准确(先把自己的母语练好)

2、停连：何地停顿、何地链接

3、语气语调

示范及练习

4、七大语言智慧：激、问、引、练、评、放、收

三、眼神的使用

1、眼神的基本要求：实、稳、亲

2、不同类型的眼神：眼神圈地盘、回答问题时的眼神、鼓励的眼神、批评的眼神

示范与练习

Chapter 03 课程设计

一、根据课题目及需求调查明确培训目标：态度、知识、工作技能

示范与练习

二、做好知识点规划：思维导图的运用

示范与练习

三、课堂知识的四步构建：示丑(起点练习)、示范、分步练习、综合练习

示范与练习

四、编写提纲

五、选择学习方式

案例及讨论练习

六、设计讲义

示范与练习

七、讲师手册

示范与练习

八、学员手册

九、学员实践PARR：Prepare、Act、Reflect、Review

示范与练习

十、考核和测评

讨论：TTT的内容采取什么考核方式更好?

Chapter 04 演讲者——演讲技巧

一、组织培训内容

开场白

1、解决学员的五大疑惑

2、一个好的开场白应该包括的内容

第一部分——课程导入

1、起点练习导入

2、问题导入

3、故事(或场景)导入

4、案例导入

5、引经据典导入

6、感兴趣的话题导入

7、引经据典

8、自我解嘲

9、其他个人创意方法

二、第二部分——主体

1、主体部分应注意事项

三、第三部分——结尾

结尾部分应注意事项

开场和结尾常用的方法及案例

练习：分组即兴演讲，主题：提升顾客意识

Chapter 05辅导师——引导技巧

一、提问与回答

1、提问的作用

2、提问的原则

3、提问的技巧

4、封闭式问题、开放式问题及使用方法

5、回答问题的步骤

6、预设问题与答案

二、点评

1、“三明治法则”

2、五步完成精彩点评

三、课堂回顾

1、回顾的原因及时机

2、回顾的方法

Chapter 06魔术师——多元化的教学形式

一、培训形式的分享

二、各种培训形式应用的时机及优缺点

1、课堂讲授

如何进行理论讲解

示范：什么是“深入浅出”

2、讨论法

如何进行案例讨论

示范：通过讨论法提出公司要执行“竞聘机制”的方案

3、角色扮演

什么是角色扮演

现场演练：角色扮演培训

4、游戏

什么是游戏培训

现场演练：游戏培训

5、工具演示

工具演示教学的流程

Chapter 07 培训结果的考核

1、每个人准备一段30分钟的课程

2、抽签决定讲课

小结