韩国凯：目标管理与执行

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 目标管理

课程编号 : 11371

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适用对象

企业各级管理者

课程介绍

【课程介绍】

做任何事情之前，首先需要确认目标，目标是工作的起点。作为企业的管理人员，你知道目标是怎么得来的吗？它与企业战略是什么样的关系？如何设计和分解目标才能有效的支撑战略落地？

计划是做好一件事情的开端，“结果是设计出来的”，这句话就说明了合理的计划是保证工作有条不紊执行的关键。本次课程我们将从如何分解目标，计划如何承接目标，如何对目标进行各项工作及行为的的解读，如何将计划有效的布置给你的员工，如何辅导员工在工作中成长，如何通过绩效的反馈及跟踪实现业绩改进等内容进行细致的分析。

【课程收益】

收益1：理解目标的是工作的起点，并掌握从上级的工作中找到自己的工作目标的方法

收益2：掌握编写工作计划的方法，并根据时间矩阵进行计划的排序

收益3：掌握下达工作任务的方法及工具

收益4：掌握授权的任务、权限以及授权的八大步骤

收益5：掌握为了保证有效执行的工作检查和复盘的方法

收益6：掌握工作结果反馈、沟通和改进的方法

【教学方式】

理论的梳理帮助建立基本的思维逻辑，案例的分析让帮你理解如何做，方法和工具帮您学会应用。

【适合学员】 企业各级管理者

【授课时长】 2天

【课程大纲】《目标管理与执行》

Chapter 01 目标管理——以始为终

一、什么是目标管理

二、什么是目标

1、目标与目的

2、目标分类：结果、行为、能力

三、什么是KPI

1、什么是KPI

2、制定目标需要遵循的SMART原则

3、目标该怎么书写

案例+练习：目标的书写

四、目标管理循环

1、目标获取

2、目标地执行与辅导：从目标到计划，从计划到任务，从任务到执行，执行过程的监控与辅导

3、目标评价

4、业绩反馈、沟通与改进

五、经营性指标获取方法——基于部门目标成功关键因素设计法（Key success factors）

第一步：确定公司级目标

第二步：讨论找出关键成功要素KSF

第三步：KSF要素解析到KPI维度

第四步：选取关键指标KPI维度

步骤五：把KPI的维度进一步细化为KPI指标

步骤六：KPI与部门关联度评价，形成部门级KPI

步骤七：给每一个KPI赋予权重、目标值、计算方法和数据来源

案例+辅导+练习

六、关键成功要素法（KSF）获取员工级目标（KPI）

方法与上面类似，不重复编写在大纲中

案场+辅导+练习（与上面练习选择一个即可）

Chapter 02计划——执行的衔接

一、根据目标整理完成的策略（总体工作任务）

1、MECE方法寻找工作实施的所有方法可能

2、KSF选出重点

3、选择矩阵

二、制定计划的八大步骤

目的、任务，目标，方法，人员与组织，时间进程，地点确定，资金投入，计划完善

三、制定计划的工具：DIPS

1、DIPS工具解析

案例解析：使用DIPS来编写部门工作计划

实战练习：根据实际工作来编写部门工作计划

四、时间安排

1、工具讲解：事件矩阵

2、案例分析：IBM实际的工作矩阵

练习：根据工作内容编写事件矩阵。

Chapter 03 布置工作任务

一、合适的人布置合适的任务

人岗匹配的三个维度

二、如何布置工作任务

1、布置工作任务的八个维度

2、布置工作任务的工具：TB表

案例解析：IBM真实的工作任务表

练习：我的工作TB表

Chapter 04 工作授权

一、授权的价值

给被授权者带来的价值

给管理者自己带来的价值

给企业带来的价值

二、如何选择授权的对象

意愿、能力

三、授权的五个层级

四、哪些工作可以授权

五、授权的八个步骤

1、授权人自己要做好工作计划，明确要授权的工作任务和目标。

2、授权人和被授权者沟通：

3、被授权人制定工作计划。

4、授权人与把授权人沟通

5、向有关人员公示授权内容。

6、被授权人执行工作计划

7、授权人做好过程跟进：

8、完成任务的小结

Chapter 05目标执行过程的检查与辅导

一、计划能够得到有效实施的关键

1、关键问题：策划好了，一定能有成果吗？

2、实施的3个关键

二、绩效管理PDCA循环该怎么做

三、执行跟进体系化

1、执行跟进体系化

节点体系（时间、任务）

检查体系

播报体系（看板管理）

2、几个有效沟通方法：

方法1：平衡反馈（检查期间的沟通方法）

方法2：黄金三讲（员工向你汇报时的沟通方法）

方法3：黄金三讲（你向上级汇报时的沟通方法）

练习：

四、情景辅导

1、业绩辅导什么？

2、情景辅导：辅导的有效性

3、员工辅导场景化

4、员工辅导八大方法

5、方法论：情景辅导

五、复盘

案例解析：

1、复盘的内容

2、复盘成果

复盘表案例+练习

3、固化成果

Chapter 06工作结果反馈、沟通与改进

一、情景模拟，发现问题

二、反馈与沟通实践

1、面谈前：做好准备，三好一改进，案例准备

2、绩效反馈阶段（BIC）

3、沟通绩效评价结果及相应的商讨（GROW）

4、执行改进方案并跟进改进（改进及督促执行）

案例：

练习1：GROW

小结

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