鲁洁：《职业素养与职场竞争力》

【课程背景】

根据调查资料显示，90%的企业家认为，制约企业发展的很大一部分因素是缺乏高素质的职业化员工。人才是企业竞争制胜的关键要素，因此企业会不断的从社会上引进各种类型的人才，来为公司的发展战略提供强大的人力资源保障。但是人才的关键是素质问题，这些引进外部的人才，他们每个人的成长经历、学习经历和职业经历不尽相同，如何让这些员工迅速适应公司的要求，完成从社会人向职业人的转换，建立一支属于自己企业的职业化经理人团队，就成为摆在我们面前的一个重要课题。

【培训课时】

1-2天(6*2=12小时)

【课程大纲】

一、 职业人自我定位与认知

职场人一生离不开的12个字，一个人职业素养越高，他的合作伙伴就会越信任他，从而帮助他不断降低信任成本，积累越来越多的影响力和势能，在职场上不断的上升，并最终获得更大的上升。

1. 我是谁

(1) 认识自己——知己识人的色彩性格工具

(2) 自己岗位的要求

(3) 寻找岗位和自己之间的差距，使之匹配

2. 做什么?

(1) 我们为什么要工作?为谁工作?

(3) 我们的工资究竟是谁发的?

(3) 我的职业目标

3. 怎么做

(1)职业化

(2)专业化

4. 做最好

(1)人在职场的外在动力和内在动力

二、 职业化的包含的要素

素养体现到职场上就是职业素养、职业化，体现在生活上就是个人素质与道德修养，他决定了一个人在职场上到底能走多远、多高。

什么是职业化?

职业化的三个前提：利他、尊重、情商

职业化的五大模块

(一) 最容易做到的职业形象(略)

(二) 最难做到的职业道德

1. 感恩：感恩企业，低调的夸自己

2. 信誉：积累信誉，靠谱让人放心

3. 自律：不贪不占，遵守职业操守

(三) 职业态度：态度决定一切

1. 主动工作VS被动工作

u 每个人都有选择的权力

u 执行就是做了嘛?

u 积极执行就是多走一步、多看一眼

u 思维变了办法才会比问题多

u 关注范围与影响范围

2. 情感关怀Vs成长关怀

u 领导对我的情感关怀

u 领导对我的成长关怀

3. 首问责任VS他人工作

u 负责不够，尽责才行

u 培养一个人的责任感

4. 团队协作VS个人彰显

u 职场任何工作都需要协作配合

(四) 职业行为：良好的行为规范和习惯

1. 有强烈的契约精神，能够说到做到。

2. 不懂就问，问前三思，不要把领导同事当百度。

3. 细节决定成败

(1) 简单的工作也需细心完成。

(2) 细节提升保密意识。

4. 坚持写工作总结，才能不断提升。

5. 讲话结论先行，避免越讲越糊涂。

6. 理性工作，管理好自我的情绪，防止玻璃心。

7. 全局思维，不要只盯着自己的一亩三分地。

(五) 职业技能

1. 通用技能+专业技能

2. 职场学习力才是竞争力、掌控力才是抗压力

(1) 成年人的学习不同于学生

(2) 成年人学习五法

(3) 工作之外的八小时