何兴胜：《班组长岗位胜任力提升训练》

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 团队管理

课程编号 : 10679

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适用对象

企业班组长；

课程介绍

一、培训背景

班组是企业组织的细胞，是企业生产经营管理活动的基本作业单位，推进班组建设是公司实现战略落地、提高核心竞争力的需要。

班组长作为企业基本组织的负责人，对于班组建设、工作任务的落实、企业整体机能的健康成长，对企业业绩的提升、管理水平的提升，都具有重要意义。

班组如何贯彻落实核心价值观?

班如何围绕公司部门战略计划制定和落实工作计划?

班组如何有效利用公司提供的资源开展工作?

班组如何确定与实施工作流程?

班组如何测量工作并持续改进?

这些问题是企业需要解决的问题，也是班组建设和班组长胜任力提升的重点和关键。

二、培训目的

1、帮助班组长了解岗位胜任力模型构建的方法，明确自身需要达到的能力素质要求;

2、帮助班组长学会自我诊断能力和素质短板，明确改进的方向和重点;

4、提升班组长的沟通能力，有效地实行组织目标的达成;

6、实施班组长执行力、领导力训练，提升班组长的执行力和领导能力;

三、培训对象：

企业班组长;

四、培训方式：

主题讲授+案例分析+互动讨论+角色扮演+情景演练+视频分享+工具指导+游戏活动+问题解答+复盘呈现等。

五、培训时间：

1天(6小时)

六、课程大纲

第一部分：班组长职业能力训练

1.现场管理能力训练

2.物料管理能力训练

3.设备管理能力训练

4.质量管理能力训练

5.EHS管理能力训练

第二部分：班组长沟通能力训练

1.沟通能力自我测试

2.认识沟通

3.有效沟通的要素

4.沟通的障碍与对策

5.沟通的基本原则

6.沟通的分类

7.沟通要素的应用技巧

8.沟通策略

9.不同对象的沟通技巧

第三部分：班组长执行力训练

1.执行力自我诊断

2.增强执行力的重要性

3.什么是执行力

4.执行力不强的表现与原因分析

5.4R执行力系统

6.执行力提升方法

第四部分：班组长领导力训练

1.领导力自我测试

2.领导者角色的变迁

3.领导应该具备的特质

4.领导者的权力及其应用

5.不同的领导行为及其领导风格

6.领导方法应用

7.领导权威树立

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• 何兴胜：班组长管理能力提升培训: 【课程背景】班组长是兵头将尾，基层团队的核心骨干及管理者，职位虽不高但责任重大。企业各项规章制度的落实在班组;各项生产任务的完场看班组;企业文化建设也是班组先行;企业执行力推进的主力军也是班组。班组长是上级与下级沟通的桥梁，是班员与班员、领导与员工之间联系的纽带，发挥着不可忽视的重要作用。研究表明，企业90%的问题源于基层班组长管理。企业班组长不仅承担着一线的工作任务，同时还承担着带领团队、管理团队、上下协调、合理调度等管理任务。成功的优秀企业必须正视这一点：班组长是企业不可或缺的人力资源，优秀的班组建设是世界级企业提升管理效率的重要组成部分，本课程是专门为企业一线主管及企业班组长量身定制的成长性课程。【课程特色】采取引导式授课方法，引入行业管理情境案例，充分尊重学员的知识、技能与经验，提升学员的思维能力和实际问题解决能力。【授课方式】主题讲授+案例分析+互动讨论+角色扮演+情景演练+视频分享+工具指导+游戏活动+问题解答+复盘呈现等。【课程对象】班组长【课程时间】2天【课程大纲】第一章班组长角色认知与素质提升一、班组长的地位与使命二、班组长需具备的基本素质三、班组长的角色认知1、角色认知一：有较辅佐上司2、角色认知二：激励辅导下属3、角色认知三：与同事合作共处四、班组长的职业素养要求1、懂管理，会带兵打仗，会使用兵法2、懂技术，会指导业务，会运用剑法3、懂人情，会体贴员工，会运用心法案例：任劳任怨的刘主管，问题出现哪里?五、班组长要具备的职业素养1、树立不断提高自身素养的理念2、管理基本知识学习3、学习一些先进的管理理念4、管理心态的培养分享：谈谈你对管理者角色转换的相关认知第二章、组织协调与有效沟通一、向上沟通与协调1、与上司沟通的四大原则：主动、尊重、时机、维护权威2、懂得服从、懂得礼让、懂得接受批评的艺术3、请示与汇报技巧Ø 请示要带着方案去请示，不要只带着问题去请示Ø 汇报要作陈述性汇报，不要作评价性汇报4、与上司相处之道：忠诚、配合、信任、友谊、支持5、有效沟通实践链接：1)克服心理障碍2)充分信息交流3)领会领导意图4)合理建设意见情境案例：职权之内且有把握的事情需要请示吗?为什么?二、向下沟通与协调1、与下属沟通的四种模式2、工作指令要表达精准，布置任务要及时确定3、调动积极性要充分授权——授权的步骤4、下达指令的技巧5、赞扬下属的技巧6、批评下属的技巧小组讨论：与下级沟通的常见困惑及应对策略三、平行沟通与协调1、跨部门沟通应遵循的基本原则Ø 组织利益之上;Ø 尊重第一，道理第二;Ø 换位思考2、因人而异的沟通力量型、活泼型、完美型、和平型3、部门间不同意见的正确处理4、如何与较难沟通的人沟通?5、沟通冲突与处理策略案例：周姐不能妥协，在强迫中产生了冲突如何解决?第三章、团队协作与团队文化建设一、树立强烈的团队意识，提升凝聚力1、融入团队的三个基本条件2、凝聚团队的六个有效措施二、团队组建与协作要求三、团队角色与功能建设1、贝尔宾团队角色理论2、角色演练：如果你要组建一个团队，如何利用好团队角色分析?3、情境互动：你加入一个团队，你如何定位自己的团队角色?四、团队精神的培养1、完美的团队精神-狼道精神2、完美的团队精神-大雁精神案例分析：大雁的故事带给我们什么启示?五、团队文化如何建立六、团队文化如何落实第四章、对标管理与问题解决一、对标管理的定义二、对标管理的起源三、如何推进对标管理1、对标策划2、对标实施3、对标保障4、总结评价四、对标问题的解决步骤1、设定理想目标2、设定实现理想目标的期限3、列出实现目标的必要条件4、制定实现理想目标的实施计划5、按计划采取行动五、对标问题解决的策略方法1、名义群体法2、德尔菲法3、团队共创法第五章、创新思维与思维突破一、为什么要创新?二、如何创新?三、颠覆思维定势的创新思维1、发散思维2、逆行思维3、立体思维4、转向思维5、换位思维案例：运用以上创新思维解决通道堵塞事件四、创新思维——六顶思考帽的应用1、白帽思维2、红帽思维3、黑帽思维4、黄帽思维5、绿帽思维6、蓝帽思维五、创新技法与应用1、头脑风暴法2、设问创新法(5W2H)3、和田创新十二法备注：以上内容为讲师初步课纲设计，具体授课内容，将根据实际情况灵活调整。

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