课程大纲:
一、 管理者的角色认知
1、 管理者角色锚定
1)高层决策力 易经-天法则与生存之道
2)中层执行力 易经-人法则与生存之道
3) 基层行动力 易经-地 法则与生存之道
2. 管理者角色的三个维度
1)做着事情当经理
2)坐在板凳上当经理
3)作为形象当经理
3. 承接上层领导战略意图与任务
1) 理解战略管理框架
2) 战略与战术的配合
课堂演练:学员所在公司务实策略与波士顿矩阵和四象限分析
二、基于心理学的团队成员识别、使用、压力情绪管理与高效沟通艺术
1、 性格的定义
2、 性格与情绪
3、 情商与智商
4、 判别自己和别人的性格
版权性格测试与解析
课堂演练:学员DISC性格测试及性格分析
5、各种性格特征
和平型性格的优缺点
活泼型性格的优缺点
完美型性格的优缺点
力量型性格的优缺点
6、各种性格特征与沟通方式
如何与和平型人沟通
如何与活泼型人沟通
如何与完美型人沟通
如何与力量型人沟通
案例:董明珠、马云、马化腾、王传福的沟通模式与特点
课堂演练:如何与四种性格人进行沟通、四种性格人的行事风格、价值追求、压力来源、情绪反应、团队搭配及激励方法
7、高情商沟通提升团队效率
情商与沟通
沟通的主要方式
与上级沟通的艺术
与下级沟通的技巧
与平级沟通的技巧
案例:师徒的沟通差异、伟大领袖毛主席沟通艺术、向共产党学习沟通
课堂演练:对上级、平级、下级的沟通技巧演练
三、管理模式与情境领导
1. 什么是领导风格?
2. 员工四种准备度水平的特点。
3. 主管的人格权力对于员工的执行力的影响。
4. 主管的职位权力对于员工的执行力的影响。
5. 主管应对员工准备度的四种策略。
6. 怎样做到“因人而异,因时而宜,因事而宜”?
7. 管理者的两种行为对于员工激励、有效授权和员工辅导的意义。
案例:R1、R2、R3、R4四种员工的行为工作模式、董明珠的管理
互动:面对不同的员工类型和工作准备度,如何有效地运用管理手段进行情境管理
课堂演练:董明珠的管理问题与实战情境模拟
四、目标执行的角色、职责和能力要求
1 管理模拟活动:隆中对
2 事业计划迷宫,为什么会失败
3 如何弥补使命-愿景-事业计划-部门目标和员工日常工作之间存在的差距
4 目标与计划执行力密码
5 各级团队面对的挑战
课堂演练:MECE树分解演练
五、运用战略图卡提升绩效
1. 业务战略如何与绩效对接
2. KPI PK BSC
3. 企业战略绩效管理体系模型
4.. 企业生长模型
5. 未来企业战略绩效管理的方向
案例:华为公司战略图、法国标致雪铁龙汽车公司战略图卡
课堂演练:学员公司战略路径及战略图卡输出演练
六、员工激励——三星激励宝
1. 企业常见的激励误区
2. 企业员工有效激励的方法
3. 各种激励因子的效能比较与利弊权衡
4. 企业针对员工的实战激励策略
5. 管理者自身激励因子现场激发
6. 打造良好的环境与氛围
7. 权变与领导者严格自律的示范效应
互动:激励心理投射体验、激励模型研讨
课堂演练:学员所在公司的务实策略现场激发、正向心智修炼实战模拟