王梓沣：TTT内部培训师培训

计划培训时间：课程时间：6天

【培训背景】

企业发展提升的过程中，有效的培训体系建设成为企业提升员工能力、匹配岗位需求的一种必要方法，面对企业不断发展壮大的需要，组织不再单单满足于外请培训师，或外派培训，而更多的是自己建设适合自身企业发展要求的内部讲师队伍，培训培训师是指企业因发展需要，为提升企业的业绩为目标，对内部有影响力的中层干部进行专业技能培训，使他们在企业内起到教练、老师、师傅的作用，从而提高整体员工的业务素质和能力，更好的为客户服务，促进企业的业绩提升为目的。

【培训群体】

1、通用企业管理培训领域的职业培训师;

2、企业内部专职培训讲师;

3、专业培训机构的管理人员和培训课程负责人;

4、企业内部培训体系规划、内训师管理和内训课程开发人员;

5、企业内部的HR经理、培训业主主管;

6、以兼职培训师身份参与企业内部培训的企业中层干部、业务骨干;

7、企业内部各级管理人员。

TDP按照国际职业标准教程对经理人、培训师进行全面、系统、专业训练，帮助企业培训师更专业，帮助管理者提升领导力和影响力。

【培训目的】

◇ 讨论最新的培训理论与系统。

◇ 认识成人学习的特点以及如何规划实施效的教学。

◇ 通过角色认知演绎，案例讨论分析，开发培训师潜能。

【培训形式】

20%理论+50%演练实操+20%互动+10%案例展示

【培训内容】

第一阶段(2天)

第一模块 培训师的角色定位(启发游戏式互动：时间轴体会)

⬥ 培训的目的:主题、形式、风格

⬥ 培训师的角色与作用：工作难点和要点

⬥ 培训师的基本素质及使命

⬥ 培训流程

第二模块 成人学习原理(案例说明：企业培训现状与改善)

⬥ 成人学习与现代培训

⬥ 了解成人学习的心理因素

⬥ 成人学习的基本特点

⬥ 成人学习中的知识、技能、态度

第三模块 现场互动演练

⬥ 一分钟即兴表达

⬥ 打开思维疆界

⬥ 评点讲师优劣点，进行针对性调整

⬥ 讲师互评，提升思维敏感度

第四模块 培训课程的设计与准备

⬥ 培训需求评估、制定培训目标、明确培训内容

⬥ 课程设计的一般程序

⬥ 培训课程的基本架构：课件结构图的基本应用

⬥ 培训资料的收集整理

⬥ 培训内容的组织

⬥ 架桥与串联

⬥ 优秀PPT的制作

⬥ 如何解决技术培训中繁琐、枯燥等问题

第五模块 培训中的表达技巧

⬥ 如何处理登台恐惧和紧张

⬥ 如何成功地开场及开场的禁忌、在场、收尾的技巧和常用手法及禁忌。

⬥ 如何控制声调、语音和语速(声音的训练)

⬥ 如何使用肢体语言(眼神、表情、站姿、移动、外在形象)、专业培训的12种手势

第六模块 培训中辅助工具的使用技巧

⬥ 辅助工具的作用

⬥ 选择辅助工具的要点：板书、话筒

⬥ 如何使用白板与夹纸板

⬥ 如何使用投影仪与幻灯片

⬥ 如何使用讲义与教材

⬥ 如何使用多媒体声像设备及问题处理

第七模块 培训中辅助提问互动训练

⬥ 提问的训练

⬥ 阴谋与阳谋式提问体会与设计

⬥ 在什么时候采用广泛式问答

⬥ 现场设计问题

第八模块 现有课件展示

⬥ 学员展示既有课件

⬥ 互评课件及展示过程中需要调整的内容

⬥ 培训师点评

⬥ 现场调整改善

第二阶段(2天)

第一模块 各种培训方法及手段的有效运用

⬥ 一般讲授法

⬥ 全体讨论法

⬥ 分组任务法

⬥ 案例分析法

⬥ 角色扮演法

第二模块 如何使培训内容丰富并指向性强

⬥ 现场拆课，把成型课件打开穿透

⬥ 实际运用中图片的用法与意图

⬥ 实际运用中铺垫与课程引导的做法

⬥ 实际运用中如何更好的运用提问技巧

⬥ 掌握课程节奏，如何添加有效互动

第三模块 如何使培训课程变得生动

⬥ 如何使用破冰方法

⬥ 如何使讲授变得生动

⬥ 如何使讨论变得生动

⬥ 如何使用培训中的激励手段

⬥ 如何使技术性的内容变得生动

⬥ 如何带领各种 游戏和活动

第四模块 游戏开发与运用

⬥ 如何开发与培训相关的游戏

⬥ 游戏互动在培训中的启发作用

⬥ 如何改编游戏

⬥ 游戏互动提炼总结内容的引导训练

第五模块 如何控制培训场面

⬥ 培训场面基调与定位

⬥ 如何引导学员参与

⬥ 如何处理不同学习类型的学员

⬥ 如何处理培训过程中的干扰

⬥ 如何有效地向学员提问

⬥ 如何面对学员的问题和异议

⬥ 如何有效控制培训时间

第六模块 培训成效的评估

⬥ 评估的意义和方法

⬥ 反应层次的评估

⬥ 学习层次的评估

⬥ 行为层次的评估

⬥ 结果层次的评估

第三阶段(2天)

第一模块：课程导论

一、区分课程设计与课程开发

⬥ 1.设计：内容+形式

⬥ 2.开发：课程教材

二、学习课程设计与开发的价值

⬥ 1.不学会导致的问题

⬥ 2.学习后的收益

三、课程开发选题标准

⬥ 1.对象多寡

⬥ 2.有无专家

⬥ 3.可变动性

⬥ 4.复杂程度

四、课程设计开发模型

1.经典模型ADDIE

2.本课程模型：STAK五步课程开发法

第二模块：课程需求分析

一、需求分析法认知

⬥ 1.需求分析的定义

⬥ 2.需求分析的价值

⬥ 3.五大常见需求分析

二、学员需求分析

⬥ 1.个人基本情况

⬥ 2.学习期望程度

⬥ 3.原有知识背景

⬥ 4.个人学习态度

⬥ 5.期待教学方式

⬥ 6.所在组织支持

⬥ 7.学习环境要求

三、绩效需求分析

⬥ 1.绩效现状分析

⬥ 2.绩效期望分析

四、学习需求分析

⬥ 1.知识类学习需求

⬥ 2.技能类学习需求

⬥ 3.态度类学习需求

第三模块：培训内容萃取

一、目标编写

⬥ 1.培训目标的价值

⬥ 2.学习目标撰写理论

⬥ 3.简易培训目标公式

⬥ 4.布鲁姆认知结构六层级及推荐目标动词

⬥ 5.课程目标的分级

二、要点分解

⬥ 1.分解工具(思维导图、即时贴)

⬥ 2.分解要求(MECE法则)：完全穷尽、相互独立

⬥ 3.取舍法则：ABCD法、三级内容划分法

三、逻辑排序

⬥ 1.四级目录分类(根、干、枝、叶)

⬥ 2.逻辑排序金字塔原则：结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进

⬥ 3.七大类逻辑排序法四、知识加工

⬥ 4.提概念：字词形式、四字以内、保持相同

⬥ 5.编口诀：三字经、四成语、五绝句、六六顺、七律诗、 玩组合

⬥ 6.建模型：二分矩阵法、工作流程法、要素组合法、 形象图示法

⬥ 7.做工具：表单(流程表、索引表、参考表、分类表)、教现场演练、小组共创、案例分析

第四模块：课程教学设计

一、微观教学五项设计

⬥ 1.教学形式设计

⬥ 2.教学素材设计

⬥ 3.教学方法设计

⬥ 4.教学流程设计

⬥ 5.教学环境设计

二、教学方法

⬥ 1.知识类课程教学方法(陈述性、流程性、概念性、原则性知识教学方法设计)

⬥ 2.技能类课程教学方法(角色扮演设计、案例分析设计、情境模拟设计)

⬥ 3.态度类课程教学方法

⬥ 4.个性化教学方法(SCQA、蒙太奇、小游戏、讨论会)

三、教学流程

⬥ 1.理论模式(加涅九大教学事件、自然学习法、 TTT流行法)

⬥ 2.铺垫技术：(开场铺垫、模块铺垫、单元铺垫)

⬥ 3.回顾技术(单元回顾、模块回顾、收尾回顾)

⬥ 4.迁移技术(单元迁移、模块迁移、收尾迁移)

第五模块：课程教材制作

一、标准课程开发成果目录

⬥ 1.课前学习资料

⬥ 2.课前测试或需求调研资料

⬥ 3.讲师手册

⬥ 4.学员手册

⬥ 5.课后测试和评估工具

⬥ 6.工作辅助工具

⬥ 7.课程强化活动

⬥ 8.案例集

二、课程命名包装

⬥ 1.课程命名四要素(精准：、价值、冲击)

⬥ 2、课程命名(模型量化法、以小见大法、真知灼见法、 形象比喻法、问题悬念法、口号标题法)

三、课程工具包制作表

⬥ 1.训前、训后材料

⬥ 2.案例单页

⬥ 3.音频、视频文件

⬥ 4.工具、表单

⬥ 5.挂图

八、评估手册

⬥ 1.知识类评估

⬥ 2.技能类评估

⬥ 3.态度类评估