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姬涛: 《目标与计划管理》

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 目标管理

课程编号 : 10411

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适用对象

全体管理者及员工

课程介绍

课程背景:

管理专家德鲁克(Peter Drucker)1954年在其名著《管理实践》中指出,企业的战略和任务必须转化成可分解的目标,企业如果没有战略目标及与总目标相一致的分目标来指导职工的生产和管理活动,则企业规模越大,人员越多,发生内耗和浪费的可能性越大。目标管理的核心,就是要建立起“自我管理” 的机制。 我们很多管理者在谈论目标管理的时候,可以有很多理论和方法,但实际实施时,效果相差很大,在项目咨询和培训过程中我们发现,许多管理者在现实工作中因计划不周、目标设计不合理以及跟进不及时等,给工作上带来诸多障碍,导致管理人员不能按时完成工作目标、工作效率低、以及团队效能未能发挥等情况。面对以上问题,需要管理者在今后的工作中应以目标为主导的前提下,再去探讨我们的方法,途径,以及对下属人员的评估,以此作为我们调整的依据,最终有效达到企业管理的要求。

企业的战略目标再明确,工作计划制定的再好,如果少了有效执行和落实,都不能达到提升企业经济效益的目的。所以我们说,企业仅仅明确目标是不够的,有了详细的计划管理还是不够的,企业有了严格的规章制度还是不够的,明确了岗位职责也是不够的,确立了激励约束措施还是不够的,而执行才能将这些落到实处。企业要改善执行部门的执行力,应把工作重点放在这个部门的领导者身上,一个好的“执行部门”能够弥补“策划部门”的不足,而一个再完美的“策划部门”也会死在滞后的“执行部门”手中,因而,是否具备超强的执行能力也是企业管理成败的关键。一个企业如果没有执行力就没有竞争力,没有竞争力就没有利润力,没有利润力就没有基业长青。

企业的目标管理和计划执行,是一项有着依次递进关系的系统性工程。把问题交给我们,至于你担心的竞争对手,让市场去淘汰他们。

培训目标:

旨在通过系统的培训,让管理者运用科学的工作方法掌握目标管理的实施步骤,提高目标管理实施的有效性;通过情境案例分析,有效掌握做好部门的工作计划和跟踪的方法,让计划落到实处;掌握目标设定、目标分解和目标管理卡的填写,掌握部门月度、年度工作总结的主要内容和报告结构,区分数据报表和管理报表的运用;针对工作计划和存在的问题如何采取PDCA管理循环,给予有效的时间管理与纠正,并通过有效方法执行到位,最终使企业的目标得以实现,通过全面提升企业的竞争能力,加强我们与对手的竞争优势,我们将由一家优秀的企业变得更加卓越,为社会所认可,为同行所尊重。

课程特点:

最前沿的企业案例分析,有较强针对性与实操性

改变管理观念,进行知识转换,以提升生产力为导向

理念与实践相结合的研讨、互动式培训为主

通过问题梳理,找到目标管理与计划执行的有效方法

学以致用,提供相应的操作工具,对执行过程进行全面辅导

建立问题跟踪记录,不断进行PDCA,使培训知识得到固化与贯彻

《目标与计划管理》课程纲要:

第一单元 目标管理的定义及意义

n 企业战略目标规划的意义

n 德鲁克谈目标管理

n 目标管理的作用

n 企业在目标管理中遇到的问题

n 目标管理成功的5项先决条件

第二单元 目标管理的几个阶段

n 规划——科学计划,保证目标得到充分的分解

n 组织——建立有效的系统去完成目标

n 指导——通过对组织成员的有效激励与指导去达标

n 协调——加强团队内和团队间的协作去达标

n 控制——通过设定各项标准,在目标和结果之间进行必要的调整和控制

第三单元 目标分解应遵循的五项原则

n Specific(具体化)

n Measurable(可衡量)

n Action-oriented(可行动)

n Realistic(切实的)

n Time-related(有时间表的)

第四单元 目标分解的方法

n T字型评估法

n 剥洋葱法

n 多杈树法

n 随时进行有效性评估

n 利用PDCA工具,形成KPI

第五单元 工作计划体系的制定

n 计划与目标的不同(目标刻在岩石上,计划写在沙滩上)

n 计划的预见性和可行性

n 指导性和可变性

n 如何制定年计划、月计划、周计划与日计划

n 工作计划的考核与奖励

第六单元 计划完成中的时间管理

n 懂得时间管理(四象限分析)

n 找到时间杀手,杜绝浪费

n 分清轻重缓急、设定优先顺序

n 养成快速处理问题的节奏感

n 正确授权,倍增你的时间

第七单元 加强执行力是MBO成功的保障

n 企业MBO与执行力的关系

n 企业执行不力的表现方式

n 造成企业执行不力的根本原因

n 成功企业执行体系的全面剖析

n 执行必须成为组织文化的核心成分

第八单元 执行管理与过程辅导

n 把概念变为制度,制度变成行为,行为养成习惯

n 操作标准化:规范性、协调性、正确性、统一性、简明性

n 考核数量化:用数字数据说话并形成正确的绩效观

n 运行流程化:流程、制程设计的科学性(向日本企业学过程管控)

n 品质精良化:树立正确品质观念(品质观念四阶段:检验、生产、设计、品管)

第九单元 执行工具的使用

n 企业应设计自己管理的“风纪扣”

n 戴明的“PDCA”管理与四不放过

n 管理人员日清表的设计与使用(OEC表格的制定)

n 一线员工“3E”卡的设计与运用

n 加强执行管理的九个工具

——总结回顾与疑难问题解答——

重要说明:

本方案是姬老师根据以往企业《目标与计划管理》培训要求而设计的培训方案,在培训项目实施过程中,会根据课程中互动讨论的实际情况,对以上培训板块内容进行相应调整,以确保培训有更强的针对性与实操性。

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课程背景:多少年来,管理者们一直有着一系列不解的疑问:为什么我们认为非常出色且被企业认可的解决方案没有执行下去?为什么很多企业领导有很好的战略思路、公司有很好的规章制度,却面临发展和管理上的严峻困难?为什么被认为具有可行性的目标不能如愿变成具体的结果,甚至南辕北辙?为什么经过仔细论证的计划和行动方案不能转变成预期的效益和绩效,甚至半路夭折?为什么健全的规章制度和明确的岗位职责不能让企业形成活力,甚至形同虚设?其实,这一系列“为什么”的背后隐含着一个被忽视的重要现实,那就是——执行不力!一个企业的成功是要靠出色的执行力来作保证的。如果没有出色的执行力,那么即使企业有再好的发展战略目标、再高的经营利润率、再好的管理机制、再细的管理制度,也只能是沙盘上的宏伟蓝图、贴在墙壁上的标语,挂在口边的伟大口号,永远不会实现。未来企业的竞争,越来越体现为执行力的竞争。打造卓越执行力是一套有着依次递进关系的系统性工程。把问题交给我们,至于你担心的竞争对手,让市场去淘汰他们。培训目标:旨在通过系统讲解和案例分析,使管理者认识到执行力在企业管理中的重要性,并通过3+1模式及管理工具的使用,让管理人员懂得制定建立完善的责任机制,通过科学设定工作任务和责任目标,不断完善考核的程序、标准、办法,强化经常性的监督,加强过程控制,逐步建立起以绩效为导向的目标化决策机制。通过严格的、科学的、系统的目标绩效管理,将任务目标分解为多个层次,将目标融入各部门甚至是各岗位的工作职责中,将岗位职责细化、立体化,使每个目标层次做到有目标、有措施、有责任人、有时限、有督促检查、有考核评估,形成管理闭环,最终达到提升企业综合竞争能力的目标, 最终全面提升企业的竞争能力,同时加强我们与对手的竞争优势,我们将由一家优秀的企业变得更加卓越,为社会所认可,为同行所尊重。课程特点:最前沿的企业案例分析,有较强针对性与实操性改变管理观念,进行知识转换,以提升生产力为导向理念与实践相结合的研讨、互动式培训为主通过问题梳理,找到执行失误的真正根源学以致用,提供相应的操作工具使管理中的执行问题得到有效解决建立问题跟踪记录,不断进行PDCA,使培训知识得到固化与贯彻《赢在执行--打造卓越执行力》课程纲要:第一单元 执行力是企业目标实现的保障n 企业执行团队现存问题分析n 给执行力下一个定义n 当前企业执行不力的表现方式n 造成企业执行不力的根本原因n 执行必须成为组织文化的核心成分第二单元 营造高效执行的部门文化n 企业向解放军学什么n 为什么需要执行力文化n 执行文化的三个系统n 传统文化并不等同于文化传统n 尊重执行才能让文化扎根第三单元 建立高效执行的管理制度n 如何应对管理中的两难现象n 从“人治”与“法治”的角度看执行n 从标准化的建立看执行(有要求就要有标准)n 从流程管理与过程管控看执行n 关键不在于你做什么,而在于你如何做第四单元 培养高效执行的员工队伍n 传统的农耕文化、农耕思想对执行力的影响n 工作伦理、工作性格与执行力的关系n 企业员工如何具备涵养的工作风格n 培养职业化员工团队n 执行过程中的三大误区第五单元 提升执行力的手段与工具n 制定建立完善的责任机制,n 承诺制与进度表的使用n 执行力的保障“OEC”管理n 形成管理闭环PDCA,坚持四不放过n 加强执行的关键要素(表格及工具的使用)第六讲 部门领导的执行素质n 领导素质与执行不力的关系n 管理者的双重角色n 制定规章秩序的人不要带头破坏规章秩序n 进行有效沟通,避免沟通漏斗的发生n 决策、授权与执行——总结回顾与疑难问题解答——重要说明:本方案是姬老师根据以往《赢在执行----打造卓越执行力》培训要求而设计的培训方案,在培训项目实施过程中,会根据课程中互动讨论的实际情况,对以上培训板块内容进行相应调整,以确保培训有更强的针对性与实操性。
• 姬涛:《企业文化建设与品牌管理》
课程背景:企业对文化的热衷程度,在互联网上搜索一下就可见一斑,姬老师长期从事企业文化咨询工作,接触了大量企业,对几十家企业进行过企业文化咨询和创建指导,同许多企业家就企业文化创建和塑造进行过深刻地探讨交流,企业家皆对企业文化表现出迫切渴望。企业文化建设重点在于细微处提炼精神、于繁琐中汲取精华,积年累月,逐渐形成完整的企业文化体系。另外,企业文化重在全员参与,整体互动,不能完全由上而下的被动灌输。企业文化的传播和落实,除了做好企业文化的实施规划和计划外,企业高层领导的作用是非常重要的。领导要身体力行企业的核心价值观,如果领导都做不到,再好的文化也是空谈。同时领导尤其是高层领导要利用各种方式传播企业文化,运用核心价值观来指导规范组织行为,我们称之为“布道”,联想、海尔、万科、等国内知名企业都做了很好的表率。品牌一词来源于古挪威文字brandr,这个词的意思是“烙印”。其最早来源是牲畜的主人以此作为手段在牲畜身上留下烙印,来识别自己的牲畜。最初意义上的品牌在古代手工艺人手中滥觞,这些抽象的符号承担起了区分产品和招徕客户的作用。在手工品、艺术品上附有创作者的名字,这是原始的商品命名方,同时也是现代品牌概念的来源。中国企业要想做大做强,首先要树立正确的品牌意识,要充分考虑品牌的定位,这样才能明确我们要做成一个什么样的企业。在树立正确品牌意识的同时,要做好战略品牌规划,要对品牌的加架构和系统有个正确的了解,理性的进行品牌延伸扩张,充分利用品牌资源获取最大利润。所以建议更多的企业在进入竞争市场的时候,能够做好品牌的长期规划。企业进行文化建设与品牌维护一项庞大的系统性工程,把问题交个我们,至于你担心的竞争对手,让市场去淘汰他们。培训目标:通过经典案例分析,让学员深刻认识到企业文化功能及文化建设的重要性,通过企业文化解读,加强员工对企业核心价值观的认识,以此增强企业员工自豪感,提升凝聚力和向心力,同时使员工清楚的认识到自己是企业形象代言人,在平时工作和生活中规范自己行为,使自己言行符合企业的行为理念,在员工身上打上鲜明的企业烙印。通过知名品牌企业的案例分析,使企业充分认识到品牌建设的重要意义,并通过品牌建设的方法与策略指导,在企业形象得到广泛提升,同时加强企业核心竞争力,我们将由优秀的企业变得更加卓越,为同行所尊重,为社会所认可。课程特点:v 最前沿企业案例分析,有较强针对性与实操性v 现场收集、分析问题,使问题当场解决v 理念与实践相结合的研讨、互动式培训为主v 改变文化管理观念,建立品牌意识,进行知识转换,以提升生产力为导向v 学以致用,每次课后根据授课内容提供工作改善建议表v 建立问题跟踪记录,不断进行PDCA,使培训知识得到固化与贯彻《企业文化建设与管理》课程纲要:第一单元:企业文化基本认知v 明星企业怎么就成了流星企业(企业成长和发展的十个为什么)v 企业文化是什么,不是什么v 企业文化的三个基本系统v 谁说文化不能跳舞v 任正非讲故事,天天讲什么v 企业文化的经济活动导向功能 ---“路标系”v 对经营活动来说:营销的思维、品保的理念v 对管理活动来说:规章的法理 分配的准则v 企业文化的团队建设整合功能 ---“文化场”v 对组织功能来说:凝聚力 归属感的动因v 对劳动能率来说:激发积极性的能源第二单元:企业文化的内涵与要素分析v 建设独特的企业文化是知识经济时代企业管理的主题v 形成组织效能的共同认知系统v 大家都能认可的习惯性行为方式v 隐含在价值观背后的基本假设系统v 企业成员间达成的团队心理契约v 企业核心价值观的确立v 企业的精神境界(文化个性)v 企业的思维方式v 企业家与领导行为的转型v 企业伦理及员工职业道德第三单元:企业文化建设与落地生根v 构建文化基因v 企业的核心与中坚人才v 全体员工的共同参与v 企业的价值观与员工行为的确定v 树榜样、入心田、成习惯、变物质v 企业文化不是摆设不是装饰品不能文件化v 确定企业文化建设的共识v 企业文化纲要和文化手册的建立v 把企业文化的概念变成员工的行为v 企业文化的外部推广v 经典案例解析第四单元 品牌的定义与意义v 品牌定义解析v 品牌就是经验v 品牌就是合同(是一种承诺,为顾客、企业创造价值)v 品牌就是个性(形成差异化的主要标识)v 品牌就是无形资产v 企业进行品牌建设的几点建议v 独特的品牌个性才可以培育出众多的品牌忠诚者v 品牌拥有者可以凭借品牌的优势不断获取利益v 提升品牌档次才能取得更大的成功第五单元 品牌的定位及相关内容v 企业在竞争中脱颖而出v 有助于企业整合营销资源打造强势品牌v 为顾客提供差别化利益v “品牌的冰山”理论v 描绘出显性因素v 描绘出品牌感性因素v 品牌与名牌v 品牌的知名度与美誉度v 谈谈品牌的忠诚度v 对品牌进行长期的关心、培育和爱护v 注意品牌延伸的合理性第五单元 品牌命名与设计的原则v 品牌设计从名称开始v 可记忆性原则v 有意义性原则v 可转换性原则v 可适应性原则v 可保护性原则v 品牌名称及演变v 品牌形象的塑造v 品牌形象的构成要素第六单元 品牌营销与传播v 构成品牌传播的四大要素v 提升品牌档次才能取得更大的成功v 品牌策略传播的对象研究——对谁说v 品牌策略传播的渠道分析——怎么说v 品牌策略传播的内容辨别——说什么v 广告运作的几个误区v 没有独特诉求v 与目标人群背离v 与市场背离v 与渠道运作脱节v 单一品牌策略v 多品牌策略v 品牌延伸的缺点v 品牌维护提升——总结回顾与疑难解答 ——重要说明:本方案内容可根据贵司HR的详细要求进行更改,在培训项目实施过程中,会根据课程中互动讨论的实际情况对方案中的培训板块内容进行相应调整,以确保培训有更强的针对性与实操性。
• 姬涛:《沟通技巧与冲突管理》
课程背景:对一个组织而言,良好的沟通可以使成员认清形势,使决策更加清晰并建立组织共同的愿景。主管可以通过沟通,引导属员更好地工作;属员可以通过沟通,更好地理解、执行领导的意图和决策;同事之间可以通过沟通,更加精诚团结密切合作。在一个组织里,所有的决策和共识,都是通过沟通来达成的。沟通工作也是诸多管理工作中的灵魂,是提高工作效率,实现共同目标,满足各种需要的重要工具。我们所做的每一件事情都是在沟通,比如上情下达或下情上传等,不论沟通是否有效,沟通构成了我们日常工作中的主要部分。管理工作中70%的错误是由于不善于沟通造成的。成功的公司管理人士通常会将90%以上的工作时间用于部属之间的良性沟通之中。通过清晰的指导与决策节省时间与精力,减少重复劳动,提高工作效率。孙武云:上下同欲,士可为之死,为之生。只有沟通才能创造如此和谐的境界,从而赢得人心,凝聚出一股股冲天士气,并运用团队的力量保证组织目标的最终实现。冲突管理是指在组织运作中对各种冲突的管理,在企业快速发展过程中,因为资源的有限性,或工作方式、心理需求、目标差异、团队成员性格差异的存在,工作部门之间或团队成员之间就难免产生冲突,冲突分为良性互动冲突和有害互动冲突,冲突若属于良性冲突,组织界限就会越来越清晰,组织目标就会越来越明确,管理就会发挥强势作用,我们在管理中就会取得理想绩效。相反,冲突属于内耗性冲突,甚至是恶性冲突,组织界限就会越来越模糊,组织目标就会越来越丧失,管理就会难以发挥应有作用,就会出现低效甚至负效。对此,我们必须对冲突有个清醒认识,要力倡良性互动冲突,力戒内耗性互动冲突,确保冲突的性质和质量,让有效冲突为组织目标的实现服务,最终保证企业管理团队的有效运作。基于以上分析我们认为,企业及时进行有效沟通与冲突管理的课程培训,已成为企业诸多培训课程中的重中之重。培训目标:旨在通过系统培训,让管理者快速掌握工作中的沟通方法和技巧,有效处理部门内部,部门之间,以及与公司外部客户之间的冲突,使整个企业真正具有相互配合,相互帮助的良好气氛,最终为组织目标的实现提供有力的保障和支持,加强团队组织的分工、合作与沟通协调能力,最终全面提升企业的竞争能力,同时加强我们与对手的竞争优势,我们将由一家优秀的企业变得更加卓越,为社会所认可,为同行所尊重。课程特点:最前沿的企业案例分析,有较强针对性与实操性理念与实践相结合的研讨、互动式培训为主通过问题梳理,找到沟通能力欠缺的真正根源学以致用,提供相应的操作工具,使管理中的问题得到有效解决建立问题跟踪记录,不断进行PDCA,使培训知识得到固化与贯彻《沟通技巧与冲突管理》课程纲要:第一单元 沟通的基本认知n 什么是沟通n 沟通在管理中的重要性n 沟通流程解析n 正确的编码与解码n 沟通渠道的选择第二单元 沟通方式与技巧n 单向沟通与双向沟通n 正式沟通与非正式沟通n 如何避免沟通漏斗的形成(沟通的有效性)n 沟通中的角色问题n 组织内部沟通与外部沟通第三单元 与下级的沟通技巧n 多说小话,少说大话n 注重倾听,勿施权威n 态度和蔼,语气亲切n 部属有错,合理指正n 宽容豁达,息事宁人第四单元 与上级的沟通技巧n 持有相反意见,勿当面顶撞n 若有他人在场,宜仔细顾虑n 意见略有差异,先表示赞同n 若有建议上述,请选择方法n 心中存有上司,比较好沟通第五单元 平级沟通技巧n 彼此尊重,从自己先做起n 异地而处,站在彼的立场n 如有误会,诚心化解障碍n 了解情况,选用合适方式n 知己知彼,共创和谐环境第六单元 跨部门沟通技巧n 跨部门沟通的最大障碍来自哪里n 跨部门沟通需要放下什么n 晓以大义,交换立场n 如何对待部门间的灰色地带n 跨部门沟通的几种策略第七单元 冲突管理的定义与作用n 什么是冲突管理n 正确看待冲突n 冲突在管理中的意义n 冲突的几种表现形式n 对待冲突的五种态度与策略第八单元 冲突管理技巧n 避免破坏性冲突n 促成建设性冲突n 良性循环理论n 冲突管理的十项行动原则n 冲突解决技巧(分析与讨论)——总结回顾与问题解决——重要说明:本方案是姬涛老师根据企业沟通技巧与冲突管理培训要求而设计的培训方案,在培训项目实施过程中,会根据课程中互动讨论的实际情况对方案中的培训板块内容进行相应调整,以确保培训有更强的针对性与实操性。

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