沟通协作企业内训
本课程深入探讨企业沟通中的常见困惑，帮助学员掌握高品质沟通的原理和技巧，学会管理情绪，提升团队协作效率。通过丰富的案例、互动和实践，学员将在一天的培训中全面提升沟通能力，建立积极心态，实现工作与生活的平衡。特别适合中基层管理者及
面对飞速发展的新式茶饮行业，客服团队如何高效管理数百家门店，成为供应链管理中的关键环节？本课程从客户需求出发，聚焦精准服务，提升服务意识和技能，让客服团队不仅能迅速响应，还能超越客户期待，创造惊喜。通过实战案例分析、情景模拟和系
为什么我们抱着美好的愿望，却达不到理想的沟通效果？为什么我们沟通的出发点是要解决问题，却引发出很多坏情绪？为什么尽管我们表达的很清楚，但对方仍然误解我们的意思？
本课程将帮助您深入了解人际关系的内涵与建设意义，掌握影响人际关系的关键要素和内容。通过学习如何提升沟通表达，包括倾听、同理、赞美和表达，您将能够提高人际关系的质量，从而在职场中获得更好的发展。课程亮点包括互动教学、聚焦产出和经验
本课程将帮助您掌握高效沟通的技巧，学会通过有效沟通实现双赢。通过学习不同气质和性格人士的特点及相处之道，您将更好地应对日常工作中的挑战。了解如何与上级和平级进行有效沟通，提升沟通效率和效力。通过案例分析、角色扮演等多种方式，让您
知人善任，是实现组织目标的重要因素之一。管理者如果能够理解并尊重人性差异、掌握不同性格，不同行为风格的人的喜好，学会用他人接受的方式说出他人爱听的话，就能更好的激发他人的工作动力。发展出因人而异的管理之道，从而为职场成功提速，为
推荐语：《DISC行为模型与沟通技巧》课程，是销售人员和跨部门沟通人员必修的提升课程。通过学习DISC行为模型，深入了解客户心理，提高情商与沟通效果，促进销售业绩的达成。课程涵盖了如何识别不同客户心理、提升观察力、建立信任、灵活
带您探索沟通的本质，并通过SCARE沟通模型、积极回应圈和九型人格策略，提升沟通效率与成果。通过案例分析、角色扮演和实践工具，您将学会建立策略性工作关系、快速聚焦问题并解决、以及与不同人格特质有效沟通。结构化易行、即学即用、行动
沟通是所有管理行为的基础，从星巴克的咖啡宗教到GE的商学院沟通平台，成功的组织总是具有优秀的沟通和文化价值传递。对于企业而言，应该从组织管理与文化传承的高度理解沟通，从日常工作和规范化的角度执行沟通。沟通是组织必备的管理体系。
企业管理中沟通至关重要，美国著名管理学家Richard M.Hodgetts指出80%的管理成本与沟通有关，哈佛大学调查显示82%的被解职员工因沟通不良而失业。本课程旨在通过案例分析、认知模型和实用工具，帮助学员掌握高情商沟通技
本课程将带领学员深入探讨跨部门沟通与项目协作的关键问题，通过理论讲解、小组讨论、沙盘演练、案例分析等方式，让学员在实践中学习、领悟、获得成长。课程中将涵盖跨部门沟通困难、冲突管理、影响力提升、项目执行控制等方面的内容，帮助学员打
本课程深入探讨了高效沟通与执行力的重要性和实践方法。通过全面讲解上下级、同事间的沟通技巧，结合实际案例与实用工具，帮助学员提升沟通能力，增强团队凝聚力。此外，课程还着重培养高效执行力，从理论到实践，提供多层次提升方法，确保企业战
在企业中很多工作需要跨部门沟通解决，但在企业中对上，对下及跨部门沟通中，跨部门沟通最难。本课程将分析跨部门沟通困难的原因，并针对原因提出具体的解决方法，帮助管理者提升跨部门沟通能力。
如果把沟通看成是从“我”到“你”，那就不会有沟通存在；只有从“我们”中的一个成员到另一个成员，沟通才行得通—— 彼得·德鲁克
本课程将帮助您掌握结构性汇报技能，让您在工作中思维更清晰、表达更准确，赢得上司和客户的认可，控制企业生命线，提前成功。通过体验式训练、实际任务模拟和小组互助辅导，您将快速提升能力。无论您是高绩效组织员工还是管理人员，通过课程的学
本课程致力于帮助学员从根本上提升管理沟通能力，成为高效管理沟通的高手。通过结合权威“哈佛管理”理论体系，实战案例和互动式教学，引导学员掌握有效管理沟通的核心要素和方法。课程旨在让学员意识到管理沟通的重要性，培养积极向上的心态，打
在知识经济时代的市场竞争中，惟有整合团队的力量，群策群力，共同拚搏，才是成功取胜之道，这在当今各行各业中已是普遍的共识。
本课程以职场人际关系为切入点，探讨了职场冲突的根源和解决之道，帮助员工提升人际交往技巧和沟通能力，培养团队凝聚力和领导力。通过实战案例、情景化演练和心理学技术，帮助员工洞察情绪、化解冲突，实现高效沟通与协作。课程内容丰富多样，形
本课程是针对现代职场需求量身定制的高情商沟通能力提升课程。通过丰富的实战经验和科学心理学知识，帮助学员打破破坏性沟通模式，提升自我情绪管理能力，有效解决人际关系冲突，提高团队协作效率。课程涵盖个人情商修炼、人际沟通修炼、组织沟通
2024年充满挑战与机遇，企业在不确定性中寻找突破，提升人效成为管理重心。本课程专注于职场沟通，结合中欧商学院及《非暴力沟通》等精髓，通过多种教学方法，帮助学员掌握沟通技巧，减少冲突，提升效率，树立团队目标。课程适合中高层管理者
本课程将帮助企业项目经理掌握项目沟通管理的关键技巧，提高团队协作效率，有效化解项目中的各类冲突，从而实现项目目标。通过理论讲解、案例分析和实战演练，学员将学会正确理解沟通的基本知识，掌握跨部门沟通技巧，提升项目团队的沟通能力。讲
关于这些的为什么，其实不是技术上面的问题，而是我们面对不同的销售人员的培养，面对不同客户的逼单，我们只关注了技术和经验的部分，而忽略了人本身特质的问题。这就好比即使是一个爆款的菜品，也无法让所有的人都喜欢，所以需要有能做出不同口
本工作坊致力于解决企业中跨部门沟通与协作的挑战，通过实战演练和团队活动，帮助团队发现改进点，增强改变意愿。课程涵盖了沟通目标、跨部门沟通常见问题、个人与组织障碍等内容，让学员了解团队协作的五大障碍，掌握改变团队的关键知识。通过学
在互联网时代，客户至上和体验为王的理念不仅适用于外部客户，也应该贯彻到公司内部的每个环节。通过本课程，学员将学习如何将每个与自己工作相关的人视为客户，应用客户至上的服务理念，提升内外部客户的满意度。课程内容涵盖转变服务思维、洞察
1. 认识和了解沟通作为一项软实力对于人际关系处理与个人发展的重要性
2. 分析与了解工作中常见的沟通问题与原因
3. 学习并掌握各种情境下实现沟通有效果、有效率的沟通技能
4. 分析并掌握与不同性格人群沟通中的常见问题与
这门课程深入探讨职场中的心理建设、心态管理、沟通技巧和职业素养。通过新加坡企业案例和麻省理工大学实验，引发学员思考，培养阳光心态和工匠精神。课程强调成人培训的重要性，帮助学员养成准时、用心工作的好习惯，并通过统一思想、认同企业文
哈佛大学就业指导小组调查结果显示，在500名被解职的职业人士（哈佛毕业生）当中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82％ 。因而，在职场中的有效且高情商沟通，无论是对组织还是个人来说都非常重要。
礼仪文化和礼仪体系是企业文化建设的重要组成部分，是企业发展壮大的土壤。良好的礼仪文化和礼仪体系，对促进企业的经营管理和战略发展有着重要的积极作用，同时也将提升市场和客户对企业的认知感和品牌的影响力。
本课程旨在帮助企业中、基层管理者及后备干部提升情商沟通能力，释放团队潜能，实现共赢。通过深入有趣的互动形式，学员将掌握情商沟通的关键技巧和实战应用，提升影响力和职业发展。课程特色在于场景化练习和实用工具的运用，帮助学员从认知、情
本课程旨在帮助学员全面提升对外沟通和商务形象礼仪，精准管理开发工作的前中后细节，真正具备优秀开发人员的思维与习惯。通过借鉴名企先进营销理念，提升营销技能，建立销售认知，深入了解客户需求，强化客情维系，掌握关键客户促单成交与关系管
这门课程着重于销售领域中关键的沟通技巧，帮助学员建立稳固的客户关系，提升销售赢单率。通过系统的课程设计和实战演练，学员将学会如何用言辞打动客户、建立信任、应对客户拒绝，以及与不同类型客户有效沟通的技巧。课程将帮助学员建立结构化的
想要获得高品质的沟通技能，需要先了解自己，学会处理和自己的关系后才能更好的处理和他人的关系， 本次课程将分成三个阶段：第一阶段（2小时）、认知自我和有效沟通的要素。包括沟通中的情绪是如何产生的以及如何管理自己的情绪。第二阶段（2
这门课程将帮助您了解团队协作中的主要障碍和解决策略，掌握提升团队协作的工具语言和沟通技巧。通过学习GRPI模型、SMART目标管理、ARCI角色分工等工具，您将能够有效提升团队协作的质量。课程采用互动教学，让您在思考和讨论中深入
跨部门沟通对企业的成功至关重要，而本课程将帮助您破解这一难题。通过系统介绍沟通特点和障碍分析，让您掌握高效沟通和管理冲突的实用方法。课程特色包括沙盘模拟、互动研讨和主题讲授，旨在提升个人沟通能力和组织效率，减少内耗，增强团队凝聚
提升财务影响力与跨部门沟通能力，是每位财务管理者和从业人员在企业中脱颖而出的关键。本课程通过还原真实工作情境，深入剖析财务管理的核心内容，结合系统化的方法，帮助财务人员掌握高效沟通的技巧，解决跨部门协作中的常见问题。通过理论知识
现在，企业中组织和部门之间在发展和协调之间因岗位差异化和管理者个体化的问题，往往针对事情会有不同的看法。如何让打破组织和个体之间差异的壁垒？通过有效沟通让组织赋能是很多大型公司面对的严峻问题。
出了问题要么不谈要么谈崩，双方都想证明自己是对的，优秀的沟通者，是知人知心，善于开放积极地思考对方的立场观点，善于根据对方的特点和喜好，调整自己的沟通主试，达成有效沟通和最终的共识，并在些基础上建立个人良好的影响力。通过本课程，
本课程旨在帮助职场精英和客户经理提升商务礼仪素养，打造可信服力的商务形象。通过实战型教学，学员将掌握各种商务场合的礼仪规范，提升自身软实力，避免失礼行为，获得更多商务机会。课程涵盖了客户思维、形象管理、会面礼仪、名片礼仪、介绍礼
随着商业服务的不断发展，呼叫中心已经成为各企业提高服务质量和工作效率越来越重要的部门，如何在这种低接触的服务模式下争取更多客户，赢得客户满意，我们需要很好的掌握电话礼仪和沟通技巧；本培训课程旨在为提升呼叫中心服务品质而专门设立！
在这个极度不确定的时代，企业的发展离不开有效的部门间和人际交流。本课程将帮助中层管理者提升沟通与协作能力，重塑组织效能。通过逻辑清晰、案例鲜活的讲授方式，参与者将掌握核心沟通技术和策略，增强团队合作精神和情商修养。课程内容涵盖思
本课程旨在帮助各级管理人员建立并培养高绩效团队，解决跨部门沟通协作障碍，提升企业整体运作效率。课程结合理论知识与实践案例，讲解团队特征、绩效要素、管理模式等内容，帮助学员掌握团队激励、沟通技巧，打造激情激励的团队氛围。通过课程学
通过本课程，您将掌握全脑结构化表达艺术，利用脑科学和成人学习原理提升演讲的生动性，实现事半功倍的培训效果。课程还将传授高效控场技巧，确保现场井然有序，并帮助您通过调整仪态和形象，修炼职业风范，提升感染力。同时，您将学习到沟通心理
这门课程通过沙盘教学的方式，带领学员深入探讨沟通中的障碍和错误，并运用实战案例分析，提升沟通技巧和团队协作能力。学员将在模拟的战国七雄场景中，扮演不同角色，展开国家建设和外交谋略，从中学习沟通的重要性和技巧。课程涵盖了沟通前的三
本课程旨在帮助银行新员工快速适应工作岗位，掌握必备的职业技能，提升服务质量，从而提高银行的竞争力。通过讲师讲授、角色扮演、讨论交流、案例分析等多种方式，帮助学员理解服务的重要性，塑造职业形象，提升服务意识和沟通技巧。学员将学会从
团队是组织绩效实现的战斗单元，一个企业的战略是否落地，目标是否达成，与企业中各团队的战斗力水平息息相关，团队业绩是衡量管理干部胜任力的最关键指标，但企业中各团队的负责人往往因为缺少管理经验而倍感困惑：不知如何组建团队，不知如何识
本课程将帮助您解决企业跨部门协作中常见的困境，学会明确沟通与协作的意义，掌握处理部门冲突的技巧，实现双赢局面。通过学习跨部门沟通与协作的原则和方法，您将提升企业工作绩效，建立良好的合作关系，推动组织发展。无论您是部门主管还是员工
当今时代，转型与变革已是组织发展常态，如何管理好变革和成功实现企业转型，是当今组织面临的最重要管理课题。
组织沟通能力，决定变革成败。
协同管理是确保变革顺利实施的机制保障。
公司管理人员的组织沟通能力和工作协同能力，对顺
在全球化时代，跨文化沟通成为银行业不可或缺的技能。本课程将通过实战体验和案例分析，帮助学员掌握跨文化交际和国际礼仪技巧，提升跨文化意识和沟通能力。通过融合心理学、经济学、市场行为学和社会学等领域的知识，学员将学会在国际合作中有效
本课程旨在帮助学员掌握向上社交的五大关键技术：结识力、聆听力、赞美力、表达力和行动力，提高个人向上社交的质量，助力个人的发展与成长。通过系统的理论学习和实践训练，学员将学会如何有效地与社会地位、职位或影响力高于自己的人建立联系和
本课程着眼于管理者的沟通技能提升，帮助解决日常工作中的实际问题，提升管理与领导力。通过宋老师独家研发的“沟通金字塔”理论模型，学员将不仅学习孤立的沟通小技巧，更将掌握背后完整的思考、行动心法与技能。课程不仅整合了管理者易犯的“沟
本课程致力于帮助学员解决在职场中常见的沟通问题，提升沟通的效率与效度。通过理性与激情相融的讲演结合，实用性与趣味性的完美结合，以及大量的案例分享和互动讨论，帮助学员掌握对上、对下、跨部门沟通的艺术。课程涵盖了中国传统文化对沟通的
本课程将帮助您从个人和企业两个角度全面提升，学习商务接待礼仪不仅有助于您提高自身修养和品牌价值，改善人际关系，更能美化企业形象，提高顾客满意度。情商在职场中占据重要地位，掌握高情商的沟通技巧将让您更高效更快乐地工作，帮助企业创造
本课程将帮助农商行高管们掌握博弈论的基本概念和方法，提升管理能力与团队协作能力。通过案例分析和实践应用，学员将学会运用博弈论思维解决商业问题，优化资源配置，降低风险，建立竞争优势，实现可持续发展。课程内容涵盖博弈论基础、金融领域
本课程从营销经理的使命、职责出发，帮助学员掌握搜寻、了解、准备、约见、拜访、谈判、成交、服务、维护、提升客户的关键技能。结合实战案例，教授营销经理要“愿干+能干+实干”，扮演“侦探+顾问+管家+帮办+保姆+伙伴”6种角色，帮助企
认知凝聚力对团队战斗力的影响
掌握团队建设与凝聚力打造的要点
认知沟通中存在的局限思维
掌握提升沟通效果的四大法则
掌握向上沟通的七个方法
掌握向上沟通的四个要点
掌握横向沟通的六步法
学习沟通的原理，了解有效沟通的重要意义；
认知沟通的障碍，明晰沟通差距；
熟悉沟通的类型，现在合适的沟通方式；
学习沟通的原则，提升沟通理论水平；
了解沟通的过程保障沟通结果；
学习高效沟通的八个方
在2024年这个充满挑战和不确定性的年份，各行各业都在积极寻找突破口，力求在变化中找到稳定。本课程深入探讨沟通的核心原理和技巧，结合多家知名企业的情境化案例，通过心理学研究和实战演练，帮助学员掌握高效沟通方法，减少职场冲突，提升
本课程以“感情也是生产力”为出发点，通过强化理念、提升技能和调整心态，帮助企业员工在实际工作中学以致用。为期一天的紧凑课程，结合视频案例、情景体验和实战演练，旨在提升团队凝聚力、服务意识以及跨部门沟通与协作能力。通过多样化的教学
“全脑表达”在深入了解人脑科学工作原理的基础上，利用左脑（理性脑）搭建结构，让沟通表达更有逻辑和层次；再利用右脑（感性脑）强化刺激，让沟通表达更加形象和生动，以求达到最佳职场沟通表达效果。从此，让你的职场沟通表达让人过“耳”难忘
一个企业要赢得市场，获得客户尊重，从表象看是基于产品、营销、人才等因素，从管理根本来看，企业内外部必须拥有良好的沟通机制，事事从心出发，方能将心比心，赢得客户放心，赢得社会信心。
本课程以非暴力沟通为核心，帮助学员解析沟通障碍的根源，提升沟通能力，培养和谐职场人际关系。通过系统训练，学员将学会辨别暴力沟通场景、掌握非暴力沟通的四要素、区分观察和评判、请求与命令技巧、应对职场沟通场景等。课程注重互动教学，结
本课程将帮助项目经理和团队克服沟通挑战，提升沟通管理能力。学员将学会识别和分析各类干系人，制定有效沟通策略，并选择合适的沟通方法和工具。通过实践练习，学员将掌握多维度的沟通技巧，提高沟通效果和参与度。课程内容涵盖干系人识别、沟通
作为一个管理者，您对自己的情感特点、倾向和问题，以及什么时候自己的情商最高和最低等问题有一定的认识吗？您管理的团队有什么样的情感特点、倾向和问题？您的团队都有哪些方面的情感资源，对哪些问题高度敏感，又对哪些问题敏感度过低？在什么
因为产品问题而受到客户的投诉。客服部指责是由于销售部向客户销售产品过程中，向客户传递了不真实的信息而造成的问题；销售部强调是由于这款产品的设计存在问题；研发部强调，他们是按照市场部反馈的信息来作为产品研发的基础的……。出现这种情
本课程专为政府热线坐席人员设计，旨在提升他们的沟通技巧和服务水平。通过理论讲解、案例分析、情景模拟等多种教学方式，学员将深入理解政府服务的核心理念，掌握规范的服务用语和高效的倾听技巧，提升亲和力和同理心。本课程还特别关注实操演练
沟通技巧是职场人士必备的基本技能之一，有效的沟通能使自我在工作中更加高效顺畅，也会使自我在生活中因沟通而舒畅。科学掌握沟通原理、养成有效沟通习惯，娴熟运用沟通技巧，对如何正确的表达自己和准确的理解他人，以及对我们个人的人际关系和
本课程致力于帮助项目管理人员提升沟通能力和协作技巧，有效管理不同相关方的参与。通过学习项目目标来源、范围管理、沟通协调等内容，参与者将掌握项目管理的关键流程和工具，提升团队沟通效率。通过案例分析和互动游戏，帮助参与者更好地理解和
通过大量现场实战训练，可以让学员从思想上转变沟通理念，快速掌握沟通表达技能与方法，指导工作实践，提升沟通效率与工作效能，实现业绩倍增。同时可以让受训人员增强自信、充满激情，改善人际关系，通过沟通表达能力的提升，推进解决问题能力的
本课程精心设计，内容丰富，立足于解决企业内外沟通障碍，帮助学员提升360度沟通艺术和高效汇报能力。通过实用模型、案例分析和角色扮演，让学员掌握职场沟通技巧，提升汇报展示能力，成为具有影响力的拓客外联高手。紧凑生动的课程逻辑能够激
我们的学校教育未曾涉及过有关沟通的课程。怎么表达？怎么倾听？怎么交流？沟通需要成本，没有良好的沟通能力，将丧失职场竞争力，对于职场人士来讲是致命的，通过提高沟通的有效性与影响力，工作效率事半功倍，人际交往如鱼得水！商业社会的快速
在职场上，我们经常会遇到很多因不善沟通而导致工作效率低下，合作成本提高，工作衔接困难的状况，良好的职场沟通能力和职场人际交往已经成为当代职场人在职场中顺利发展的必备素质。
在企业管理中，70%以上的问题源于沟通不畅。高效沟通是企业内部有效衔接、减少拖延与错误的关键。尤其在创新变革中，高层管理者的沟通能力直接影响团队绩效。本课程将帮助您提升沟通艺术，识别障碍根源，掌握高情商技巧，从管理迈向领导，通过
当你不注意时，你惯用的行为模式便会悄悄显露，这些外显的行为语言都将一一展现在其他人的眼前，不管你自知或不自知，它都一直影响着你与他人的互动关系。
这门课程将帮助您深刻理解沟通的重要性，提升您的沟通技能，构建成功的人际关系，增进职业发展和生活幸福感。通过课堂互动、案例分析和实用工具的运用，您将学会如何高效沟通、提升倾听力、有效对上对下沟通，以及建立良好的平级沟通关系。此课程
★ 实用落地——课程仅仅贴合职场无效沟通场景展开，给出针对性的工具和方法，拿来可用。
★ 有理有据——课程不是简单的给出工具方法，而是对无效沟通产生的原因进行了剖析，找到根因，进而从内而外的改变。
★ 原汁原味——报联商沟通
您企业的项目是否存在以下问题呢？
无法如期完工；
项目需要作太多改动；
虽然满口承诺，项目必需的资源还是不能准时到位
迟迟拿不到项目所需的规格明细、设计、资讯、物资、授权或批准；
人人都说自己的项目最火急，优先顺序
采用workshop研讨会/工作坊的形式，由专业教练带出全场，提供教练+引导为主
辅以培训和过程咨询的先进服务，让目标产出更快速，、参与热情更高、共识度更好，执行力更强，注重实战、共创、激发、落地。
《高情商沟通与表达》课程致力于帮助学习者提升情商，有效应对各种情境。通过课程，你将深入了解自己的情绪与动机，掌握情绪调控的策略，增强与人沟通的同理心和社交技能，提高团队合作效率，增强个人魅力。课程结合最新心理学研究，注重实用性和
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