企业内训
在企业转型升级过程中，中高层管理队伍的培养至关重要。本课程旨在解决团队管理、绩效发展、组织变革及运营管理中的常见问题，通过案例分析和情境模拟，帮助企业领导者提升综合管理能力，激发团队合作与信任，推动绩效提升。课程采用互动演练、管
【课程背景】工作中，时时刻刻都在沟通，如何更好的传递信息、交流情感、促进理解、达成共识，是沟通的重点。向上汇报、跨部门沟通是我们常常要面对的场景，掌握沟通技巧，能够让领导了解工作进度，给予支持和资源，提升工作效率；能够在跨部门沟通时，建立良好的人际关系，获得理解和支持，有利于团队协作，化解矛盾，提升凝聚力！【课程收益】掌握向上汇报总结的方法，清晰表达，及时调整工作进度，避免偏差，提升团队沟通效率。掌握跨部门沟通的技巧，积极的态度参与跨部门合作，互相理解，降低沟通成本，提升团队协作和工作效率。【课程对象】新员工、各部门员工、基层管理者【课程方式】讲授、小组讨论、游戏、案例分析、情景演练【课程时长】1天（6小时/天）【课程大纲】一、职场沟通概述什么是沟通2、职场沟通注意事项二、向上汇报1、领导希望听什么？案例分析：助理的汇报2、结构化思维在向上汇报中的应用（1）金字塔结构归类分组，将思想组织成金字塔自上而下表达，结论先行自下而上思考，总结概括（2）结构顺序时间顺序——让你的表达清晰明了并列顺序——让你的表达形象生动重要顺序——让你的表达重点突出小组讨论：为不同的沟通内容选择适合的结构顺序3、常用模型（1）what、why、how（2）PREP——Point观点、Reason理由、Example例子、Point总结（3）FABE——Features特征、Advantages优点、Benefits利益、Evidence证据（4）自建结构：首字(母)、谐音、三个词练习：用一个模型设计自己的一次沟通三、跨部门沟通1、跨部门沟通三现实（1）以目标和结果为导向（2）职场有势差（3）跨部门沟通有忌讳2、跨部门沟通三原则（1）积极主动的姿态（2）站在对方的角度或高度说话（3）设计和控制3、跨部门有效沟通六要素（1）建立联系（2）保持积极的心态（3）关注对方感受（4）学会倾听（5）确认内容——复述技巧（6）后续跟进4、跨部门沟通破冰术（1）尊重欣赏（2）同理心倾听练习：同理心倾听，怎么听？5、跨部门沟通实施要点（1）多了解其他部门的业务动作情况（2）多学其他部门的业务知识（3）站在整体利益的立场考虑问题（4）从自己做起，从现在做起（5）沟通结果清晰可执行（6）沟通结果完成有追踪
本课程全方位涵盖应届生进入职场后所需的各项技能和素养，通过实战案例、趣味演练、教练技术和逻辑性强的课程设计，帮助新员工建立正确的职业认知，提升执行力、人际沟通技能、情绪管理和职业规划能力，快速适应职场环境，实现职场成功。无论你是
工作中，有没有类似感受：
领导风格万金油，下属表现让人愁；
苦口婆心大半天，我行我素如从前
给了方法给工具，工作技能不如意
又给方法又征询，下属觉得牛弹琴
安排工作一门清，下属工作一团糟
权威似乎难塑造，阳奉阴违
● 通过全面经营模拟，在实践中感悟管理的真谛
● 了解企业经营的本质与内在逻辑，提高系统思维与决策能力
● 理解公司任何一个部门的行为对公司全局的影响
● 增进学员对公司内部运营和财务相关性的理解，建立利润意识
● 提高
本课程旨在帮助医药零售销售/推广团队提升商业演讲和产品讲授技能，解决PPT制作和演讲表达中的问题，从而提升销售绩效。通过TTT表达技巧训练，学员将掌握实用、有效的商务演讲技巧和产品知识培训技巧，克服演讲紧张情绪，成功应对各种发言
本课程旨在帮助学员深入了解WBS(工作分解结构)的定义、特点和应用，通过系统化的层次分解，有效管理项目。掌握WBS分解的原理与方法，结合实际工作提高项目管理效率。课程内容涵盖WBS的逻辑基础、项目运营中的应用和审查步骤，提供实用
在全媒体时代，互联网和智能手机的普及使信息传播速度和范围前所未有地扩大，媒体的社会影响力显著增强。面对这一变革，企业与政府单位需掌握舆情管理和危机公关的技能，以维护和提升自身形象。本课程旨在培养新闻发言人，强化公共关系管理，教会
金税四期正在到来，税收征管手段正在从以票管税向以数治税阶段过渡，信息管税时代靠传统的手法偷逃税将无法遁形，节税最好的办法是合规纳税基础上的筹划，本课程从纳税筹划的原则和方法入手，结合企业股权架构设计、采购、生产经营、薪酬设计、投
当下我们正在阔步迈入人工智能时代，人工智能的关键在于云计算、大数据和算法三大因素，其中云计算是前提，大数据是燃料和基础，算法是灵魂。当前快速发展的人工智能都是靠海量的大数据“喂”出来的，即靠大数据驱动的，可以毫不夸张地说“无数据
本课程将帮助您掌握商务礼仪的核心理念，从内而外全方位提升您的个人形象和素养修养。通过学习，您将准确识别自己的个人风格类型，掌握商务着装和仪容打造的技巧，学会商务礼仪的实践本质和社交礼仪的细节，提升自信气质和改善人际关系。无论是对
本课程从战略高度出发，帮助HR构建高效、实用的人力资源管理体系，有效融合人才选拔与干部管理，满足组织发展需求。课程内容涵盖人才画像、人才识别工具、组织开发与战略解码等，提供拿来即用的工具和模型，升维思考解码战略目标，降维落地构建
为何《道德经》被誉为万经之王？本课程将带您深入探索老子的生平和思想，揭示其独特的管理哲学。通过对老子无为而治理念的解析，学习如何将其应用于现代企业管理，提升战略、执行和个人领导力。课程特色包括使用帛书甲本讲解，纠正千年误读，结合
本课程深入探讨企业面试官管理的重要性，帮助学员掌握面试官的角色认知和行为规范，提高面试技巧，有效识人，科学招聘。通过课程，学员将学会如何规范面试流程，提高雇主形象，减少招聘成本浪费。课程内容包括面试角色认知、招聘需求规划、候选人
本课程《市场开拓战略与销售技巧》专为营销主管设计，涵盖市场分析规划、营销策略制定、产品销售技巧等内容。采用理论结合实际的教学方式，通过大量案例和互动练习，帮助学员掌握市场拓展与销售策略。课程内容涵盖市场战略分析、市场营销策略、产
Numbers是苹果公司开发的电子表单应用程序，类似于Microsoft Office中的EXCEL，作为办公软件套装iWork的一部分，与Keynote和Pages同属iWork系列。Numbers 1.0Numbers于20
在快速变化的商业环境中，清晰的思考已成为每位员工和管理者的核心技能。全脑思维课程通过组合思维和发散思维，结合结构图等工具，帮助您快速理清思绪、提升记忆力，并高效解决复杂问题。课程内容涵盖逻辑思维的起源、创新思维的激发及全脑解决问
【课程背景】您是否为年度/季度推广方案花了大钱却收效甚微而苦恼呢？您是否为制定推广方案不得法而头痛呢？制定推广方案对企业的发展至关重要，有利于提升企业的品牌力和影响力，掌握制定推广方案的恰当方法，才能打造有影响力的推广方案。本课程通过对品牌推广方案制定的因素和过程进行深层次分析和提炼，揭示品牌年度推广方案的性质、特点和难点，着重以消费者导向、竞争导向的思维方式帮助学员进行市场分析、策略制定、计划编制这三大计划步骤以提升自身企业品牌推广方案的有效性、可行性和可操作性，最终使得品牌推广方案的投入能够得到更为合理的回报。【课程收益】掌握制定年度/季度推广方案的3大步骤掌握2个战略性思维模式提升品牌管理人员对品牌年度/季度推广方案的战略性思维和统筹编制能力【课程特色】从市场分析到计划编制，全方位解读如何制定推广方案从优大量的咨询项目中提炼出来的推广方案管理的理论精华，并结合大量的实战案例【课程对象】市场总监、品牌经理、产品经理、推广经理、销售总监、区域经理、电商经理【课程时长】2天（6小时/天）【课程大纲】一、品牌管理的战略性思维能力1、年度/季度推广方案的性质和特点2、品牌管理的关键控制指标品牌资产整合营销传播深度金字塔的应用推广方案的ROI3、战略性思维模式OGSM和ROGSOPBM战略性思维的基础OGSM做正确的事ROGSOPBM用正确的方法做正确的事 二、制定计划第一步：市场分析－发现机会和问题 1、调研的渠道和用途2、定量分析销售数据分析：555分析模型市场份额数据分析消费者U&A调研结果分析竞争对手分析3、定性分析系统性思维综合运用定量和定性分析 三、制定计划第二步：策略制定－选择关键机会与问题 1、ROGSOPBM策略思维模型2、分析－决策3、Objective （目的）波特竞争战略4、Goal（目标）关键生意驱动要素5、Strategies（策略）SWOT 分析利用SWOT分析制定策略提升业绩的常用市场策略6、小结：OGSM做正确的事 四、制定计划第三步：计划编制－把握关键机会与问题 1、为什么推广方案没有取得预期效果？Organization（组织）Plan（计划）Budget（预算）Measures（衡量指标）2、几种常用品牌推广方案的编制要点&工具&模板要点工具模板3、如何平衡计划的前瞻性和实际的多变性4、计划编制之后做什么？TIPS：计划成功的要素 五、推广方案的实践总结与精进 1、从战争中学习战争－从抗争救灾中总结出的35条经验2、丰田的TPS力量3、从营销中学习营销4、总结与精进回顾您的结果总结您的过程精进您的方案 六、年度推广策略与推广活动规划误区&难点&工具总结1、误区案例：某公司市场推广误区难点以及克服的策略工具总结七、课程总结与课后工作任务布置课程总结课后工作任务布置：根据老师给的工具，制定年度推广策略与推广活动规划
企业的运营与发展就是一系列解决问题的过程，问题解决的效果将直接决定着企业的效益；解决问题不是单单依靠经验，更不是靠拍脑子、灵光一现来解决，一定需要一套可以复制的方法在组织内部得到良好的运用好推广。
如何系统提升管理人员的工作能力，使其真正扮演中流砥柱的作用，成为上司的“代言人”和基层员工的“助推器”，一直是困惑企业高层的重要问题
ISO 9001:2015改版对于管理体系标准的未来发展具有重要意义。本课程将深入解析ISO 9001:2015新版主要变化，帮助您全面了解新标准要求，掌握改版精神和原则。课程还涵盖过程方法、风险管理、组织与环境关系等技术业务专
本课程将系统分享区块链技术、商业模式创新和大数据应用等维度，帮助学员了解区块链的起源、发展及应用场景。适合数字技术、产业数字化等领域人员参与，学员将收获区块链技术原理、应用领域和案例实践。课程内容涵盖区块链发展历程、技术原理、主
这门课程为公司理财经理量身打造，针对高净值客户财富管理中的各种挑战，提供全面的解决方案。从市场机遇、客户需求分析到资产配置策略，再到精准的客户拓展与维护，课程内容紧贴实际，助您掌握最新的行业动态与营销策略。通过深度剖析和实战演练
很多时候，最开始的认知与思考，已经决定了企业能走多远，做多大。只有具有高瞻远瞩的谋略，方能做出卓越的管理决策，才能减少企业发展过程中走弯路、犯错误的几率。本课程将学习战略思维的架构，并结合博弈论工具，帮助企业掌握企业管理的博弈思
在移动互联网时代，市场上充斥着大量产品，但真正稀缺的是有效的销售渠道和人才。唐·舒尔茨教授指出，在产品同质化的背景下，唯有“渠道”和“传播”能带来竞争优势。本课程专注于渠道营销创新，帮助企业销售经理调整心态，掌握区域渠道规划、开
这门课程深入剖析110报警中心调度员的工作挑战，结合多学科的心理学知识，特别关注调度员在高压环境下的心理状态管理。课程通过专业讲授、案例讨论、角色扮演等多种互动形式，帮助学员提升倾听、情绪觉察与提问能力，学会有效疏导报警人的情绪
【课程背景】企业快速发展，市场瞬息万变，仅凭管理者个人的力量已经无法驾驭企业，迫切需要有效的人力资源管理体系来支撑。成功的企业与失败的企业差别之处就在于两个条件：其一，是否拥有足够多的支持企业战略发展的人才；其二，对这些人才是否进行了有效的整合。只有在公司战略和运营层面上，探讨人力资源管理对企业持续发展的影响，并通过持续的组织变革、核心人才发展与员工激励，形成员工与企业共同成长的良性机制，才能全面提高组织绩效，支持实现战略目标，确保基业长青。【课程收益】通过将企业战略、运营与人力资源管理的结合讲解，让学员深入了解人力资源管理对提高组织绩效的现实意义，理解人力资源从业者向战略人力资源管理转型的必要性；掌握建立战略人力资源管理体系的流程步骤，实操从本企业战略解码到组织与人才梳理&规划的全流程解析；掌握微咨询技术，与业务部门高效沟通，找到人力资源从业者由事务型向“政委型”转型的合适的切入点和转型方法。【课程时间】1天（6小时/天）【课程对象】HR【课程方式】讲解、案例分析与探讨、视频分享、游戏等【课程大纲】一、开场破冰：视觉引导卡选两张图片代表你作为HR目前和期待在公司扮演的角色二、心的转变：企业为何需要战略人力资源管理？1、我现在做的“选用育留”、六大模块与战略人力资源管理有什么关系？HR日常工作 -- 正确的做事（人社局）- 企业活下去—基业常青战略人力资源管理 -做正确的事（组织部）- 活得好—做大做强2、为什么我要学习战略人力资源管理？1）中国企业正进入新的战略转型与系统变革期中国企业战略转型的八个要点企业的战略转型与系统变革对人力资源管理提出的新要求2）战略人力资源管理“四化”升级，势在必行专业化职业化数字化精益化3、学了战略人力资源管理，我在企业当中的角色和定位有什么变化？1）人力资源管理在组织中的角色演变管控-命令式服务-指导式激活-赋能式2）数字化时代人力资源管理者的四大角色战略伙伴变革推手效率专家员工加油站IPMA人力资源素质模型案例分析：22项素质匹配四大角色，助力HR转型之路）三、脑的转变：认识战略人力资源管理1、中国企业人力资源管理的典型问题及其解决思路冗员与人才短缺（人才规划与盘点、竞争淘汰，人才退出机制,工作设计）新老创业者的矛盾／ 空降部队与地面部队的矛盾（重建企业的价值评级、价值分配体系）创业激情递减，人均效率下降，执行力不足（领导力培养、激励机制优化）人力资源与企业战略脱节，核心人才队伍难以形成绩效管理的困惑（战略目标梳理与厘清、任务与结果、内部客户意识）富有竞争力的薪酬体系(水平与结构的困惑)职业通道狭窄，员工发展舞台受限(人才价值本位与官本位的矛盾)管理者不承担人力资源管理责任，领导力不足2、战略人力资源管理体系包含哪些内容？2341模型1）战略人力资源管理系统构建的“两个基点” - 职位与人案例分析：职位体系与员工能力素质模型2）战略人力资源管理体系的“三个核心”--价值创造、价值评价、价值分配3）战略人力资源管理体系的“四大机制”牵引机制激励机制约束机制淘汰机制4）战略人力资源管理体系的“一个最高境界”：文化管理3、战略人力资源管理体系全貌4、战略人力资源管理体系如何落地实施？案例：组织与人才规划模型1）组织战略解码企业组织定位企业的核心职能组织架构与未来部门主要职责设定关键岗位盘点和能力要求2）人才/ 领导力人员现状盘点关键岗位人员匹配3）高效执行 / 流程关键流程梳理进展(角色/职责)流程改进计划4）文化公司价值观文化管理行为标准四、手的转变：战略人力资源管理需要的业务型HR与业务部门的沟通技巧1、高效业务交流：知道怎么去“聊”？1）事前准备数据准备（人事、业绩、薪酬、业务、人效）问题准备（异常、规划、对标）心态准备2）高效交流：聊、看、听、做3）高效互动：多记录、勤整理、快反馈2、保证有效产出：知道“聊”完后要干些啥？走访报告核心人员关注及管理效率及效果检视五、课程总结1. 影响HR在组织中发挥价值的主要原因是“人”的特殊性2. 人恰恰是战略解码和落地执行的关键要素3. 比完成业务目标更重要的是建立组织能力，建立战略人力资源管理体系，让人才源源不断的长出来，摆脱组织对“能人”的依赖。
在现代社会，沟通与谈判已成为不可或缺的基本素质。本课程将帮助您提升沟通能力，使您在各种商务和生活场合应对自如。通过专业的训练，您将学会识别沟通差异、掌握高效沟通技巧、降低沟通成本、并在谈判中占据优势。无论是销售经理、营销管理者，
这门课程将带您深入探讨营销领域的演变，从菲利普·科特勒博士的营销1.0到4.0的经典理论出发，结合数字化时代的最新趋势，全面解析如何在现代市场中实现持续增长与客户需求满足。通过案例分析、互动讨论和实战演练，您将掌握如何科学高效地
正副职是企业领导班子的核心和神经中枢，正副职是否团结协作、配合默契，决定了一个班子的领导能力和工作效果，直接影响到企业领导班子的战斗力。班子团结和谐则企业兴旺发达，反之，必然导致领导成员各自为政，队伍人心涣散、事业停滞不前，甚至
本课程致力于帮助营销人员正确认知市场、营销、渠道与客户之间的关系，掌握搜寻、洞察、准备、约见、谈判、成交、维护客户的方法和技巧。通过深入讲解市场营销的重要环节，学员将掌握正确的沟通约见技巧、客户洞察方法、方案准备技巧、成交谈判策
提升员工综合素养是企业成功的关键。通过《好员工的综合素养提升》课程，系统提升员工的职业化素能，明确定位，激发当责精神，增强执行力和服从意识，解决问题能力显著提高。课程以实战经验为基础，采用幽默互动的教学风格，确保学员在轻松氛围中
领袖作为企事业组织的管理者和决策者，对领导活动的成败具有重大作用。领袖形象如何，不仅关系到领导者个人的威信和号召力，而且关系到组织的整体形象和凝聚力，关系到领导活动能否顺利进行。领导者如果能够树立良好的形象，即以饱满的精神风貌、
MTP课程，是一个系统课程。从管理者的入门级到管理者的顶层规划都涵盖其中。重点在于指导管理者的管理思路。教会管理者管理诊断，管理本质，管理关键，让管理者查漏补缺，让管理者有信心，有能力，带领团队实现战略目标。
VUCA时代的到来，职业人学习也变得更加实效化和碎片化，但是企业的培训工作还在做着所谓的系统化建设，投入大量的人力，物力，时间，按部就班地组织实施传统培训学习项目。这些方式早已不能适应需求，投入产出比也越来越低。
【课程背景】随着人工智能（AI）技术的不断发展，越来越多的AI工具被应用于各个行业，为职场生活带来了诸多便利和创新。在当前职场环境中，AI工具的应用已经成为一种趋势。无论是数据分析、文案创作，还是客户服务、知识检索，AI工具都发挥着不可替代的作用。它们可以帮助职场人士快速处理大量数据，提供精准的分析结果，辅助制定决策方案；同时，AI工具还能自动化处理一些繁琐的任务，减轻职场人士的工作负担，让他们有更多时间专注于高价值的工作。课程深入浅出地介绍AI的基础知识，并着重于实际应用，如职场写作、营销文案写作、新媒体写作等的AI辅助提升。本课程将通过具体案例和实用技巧，展示如何利用ChatGPT等AI工具解决实际工作中的问题，探讨如何利用这些工具提升工作效率、优化业务流程，并帮助职场人士更好地适应数字化和智能化的工作环境，感受AI带来的职场变革。【课程收益】掌握AI在职场的实际应用：学员将学习如何有效利用ChatGPT等AI工具来处理日常工作任务，如职场写作、营销文案写作、新媒体写作等，从而在实际工作中提高效率和质量。提高解决问题和创新能力：通过掌握AI技术，学员能够更快地解决复杂问题，并在工作中展现出更高的创新能力。课程将教授如何利用AI进行创意思维和策略规划，帮助学员在职场中脱颖而出。增强职场竞争力：随着AI技术在各行各业的广泛应用，掌握这些技能将使学员在职场上更具竞争力。本课程将帮助学员理解和应用最新的AI技术，使他们在求职和职业发展中具有优势。培养面向未来的思维模式：学员将学习如何适应快速变化的技术环境，并培养面向未来的思维方式。这不仅有助于他们适应当前的职场挑战，也为他们的长期职业发展奠定坚实的基础。【课程特色】讲师授课风格幽默，课程内容为时下最流行的AI工具，让AI为我们插上翅膀，解放自己双手。【课程对象】职场人士、非技术人员【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】什么是ChatGPT？AI简史ChatGPT与OpenAI介绍ChatGPT的原理什么是提示词？提示词概述提示词基本原则提示词组成元素常用的6种提问方法指令式提问:确保得到更精准的答案角色扮演式提问:秒变专家的AI更睿智关键词提问:让回答更具针对性示例式提问:让AI快速理解你的需求引导提问:让AI生成更多创意发散提问:让AI提供多种创意思路AI助力职场写作公文写作：各种格式不用烦日报、周报：瞬间生成报告年度述职：升职加薪有办法会议纪要：领导看了都点赞工作汇报：各种汇报有亮点创意策划：让你不断拥有金点子商业计划书：展现核心竞争力通知：高效传达信息商业信函：快速建立信任会议邀请函：简洁大方有诚意AI助力商业营销文案写作产品推广文案：提高消费者购买意愿品牌宣传文案：提升品牌影响力活动宣传文案：增加人气，提高销量事半功倍电商销售文案：快速建立信任，激发消费者购买欲品牌故事：与消费者建立情感联系企业宣传册：全面展示企业文化和定位产品手册：介绍产品服务，提高客户满意度购物指南：帮助消费者轻松决策产品评测：让消费者认可产品价值AI辅助新媒体写作提供选题：让你的写作灵感源源不断标题撰写：快速搞定10个爆款标题思路大纲：快速梳理思维逻辑小红书笔记：提升新媒体矩阵输出能力公众号文章：激发读者认同感知乎文章：成为高赞作者短视频脚本：打造爆款很简单豆瓣书评：快速发掘一本书的魅力旅游攻略：轻松规划游遍天下朋友圈文案：让好友忍不住给你点赞 AI辅助调查研究与论文写作自动翻译：让AI成为高效翻译助手精华提炼：轻松成为文档压缩高手文献阅读：一分钟深度理解万字长文论文写作：不再东拼西凑实验报告：轻松拿下高分调研报告：深入浅出凸显价值
本课程专为政府热线坐席人员设计，旨在提升他们的沟通技巧和服务水平。通过理论讲解、案例分析、情景模拟等多种教学方式，学员将深入理解政府服务的核心理念，掌握规范的服务用语和高效的倾听技巧，提升亲和力和同理心。本课程还特别关注实操演练
【课程背景】随着新生代成为消费主力，移动自媒体等传播手段的兴起、连锁及加盟模式涌现，“四新经济”对各行业线下门店的业绩持续增长，带来巨大的挑战，也带来了众多重构洗牌、发展的机遇。目前，门店面对的主要挑战有：如何扩大销售（货）如何提升坪效（场）如何激发潜力（人）【课程收益】【顾客篇】：画像、规模、心理、行为影响【商品篇】：卖什么、卖多少、怎么卖【店内篇】：如何陈列、提升坪效【促销篇】：战法设计、助销手段、工具的创新【团队篇】：架构设计、人效提升、心得与工具【课程对象】一线门店总管、门店片区总管；总部相关职能人员：主要指商品研发、市场营销、标准化运营、供应链等。【课程时长】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、零售店长的自我修养1、优秀店长的系统化修炼零售店长的R&R（角色与职责）零售店长的能力模型, 与成长路径成为优秀零售店长的核心五大修炼（系统模型）【顾客篇】：画像、规模、心理、行为影响【商品篇】：卖什么、卖多少、怎么卖【店内篇】：如何陈列、提升坪效【促销篇】：战法设计、助销手段、工具的创新【团队篇】：架构设计、人效提升、心得与工具2、商品效益提升——弄清楚卖什么什么是商品管理商品的生命周期商品的角色、定位、作用影响商品实现经营目的、目标的关键因素商品角色商品角色的概念与价值商品的四类属性划分与应用商品的三大目标与应用工具：商品规划矩阵分析案例练习：确定我的商品角色（组合）案例练习：制定我的商品策略商品业务目标的制定制定各商品业务目标的常见问题制定各商品目标的流程与工具业务数据的分析流程、方法、工具案例练习：我的地盘回顾3、培训小结回顾主要概念、知识结构总结与答疑工作坊：我的商品规划——实战练习研讨练习：我的门店——生意回顾研讨练习：我的《商品角色分析》研讨练习：我的《商品经营策略》研讨练习：我的《门店提升实施计划》方案评选：各组方案成果，展现评选4、培训总结回顾主要概念、知识结构本次培训中“优秀经验分享”的总结与答疑
区别于职业讲师，在企业经验智慧沉淀与传承上，企业内部培训师越来越得到重视，越来越多的企业将内部培训师视为关键岗位进行系统培养。课程开发与表达呈现是企业内部培训师的两项基本功，在实践中我们发现，尽管大部分的内训师掌握了基本的呈现与
这门课程是当今世界中最先进、最有用的领导力培训课程之一。通过学习情境领导模型，掌握领导者在不同情境下的灵活应对技能，帮助您提高团队绩效，实现个人和组织的共同目标。课程注重实用性，操作性强，参与性高，让您在愉快的学习氛围中不断提升
本课程旨在帮助学员掌握跨部门沟通的核心流程和有效技巧，提升团队协作能力和个人竞争力。通过课程学习，学员将能够理解部门间的差异，打通信息通路，化解冲突，提升合作舒适度，实现跨部门协作的双赢局面。无论您是中基层管理者还是骨干员工，都
城市运营项目经理面临着项目管理和运营管理的双重挑战，本课程将为您提供系统的解决方案。从项目启动到最终移交，课程涵盖关键的管理流程和实用工具，帮助您掌握团队建设、沟通、风险管理等核心技能。通过丰富的案例分析和实际演练，确保您不仅能
本课程旨在帮助营销人员深入了解FTTR全屋光宽带产品，掌握精准营销技巧，提升与客户沟通能力。通过系统的理论培训和实战演练，让您成为懂技术又懂市场的营销专家，帮助您在社区、乡村和厅店场景中有效推广FTTR产品，提高市场占有率。无论
《高效能人士的七大习惯》课程就是要教会学员以原则为中心建立自己的人生坐标，将改善自己的心智模式、进行道德完善作为不断发掘事业成功、追求恒久幸福的源泉，在以人为本思想指导下管理自己的行为，实现从依赖到独立，再从独立到互赖的过程。
本课程旨在帮助学员深入了解市场分析与市场情报调研的重要性，并掌握实战技巧。通过理论讲解、案例分享和实操演练，学员将学会建立市场分析框架、划分不同市场洞察目的和需求，以及掌握市场调研的十三个渠道策略。课程亮点在于融合最佳实践技巧，
职场沟通的成功与否，往往取决于对不同性格特征的洞悉与应对。本课程融合多学科心理学知识，提供定制化、实战性和职业性的指导，通过自我测试、影视赏析、角色扮演等多样化的教学方式，帮助学员识别和理解性格差异，掌握有效的沟通策略。学员将学
【课程背景】在终端店面营销管理中，我们经常会遇到这样的问题：好的位置往往需要更高的费用不清楚如何让价格更吸引顾客眼球不知道如何解决库存的脱销与积压不了解不同目的下的助销品选择不了解促销如何联动其他要素不了解促销员如何做才能影响购物者往往认为客情就是请客吃饭本次课程正是着眼于学员在工作遇到的实际问题，通过方法论帮助解决这些问题。【课程收益】建立店内要素管理流程，工作事半功倍有效提升店内形象和产品表现满足购物者需求，打击竞争对手，提升门店销量【课程特色】从理论到案例、工具是近15年实盘操作的经验总结从购物者争夺、竞品攻防、销量提升出发，全方位解读如何进行高效的超市店面营销管理从大量的咨询项目中提炼的店面营销管理的精髓，理论知识与实战案例紧密结合【课程对象】销售经理、销售主管、销售代表【课程时长】3天（6小时/天）【课程逻辑】在零售卖场中，如何让自己的产品在众多同品类产品中脱颖而出，获得购物者的青睐？同样的产品，为什么有的门店销量好，有的门店销量差？怎样才能有效地改进门店销售情况？门店形象如何更好传递品牌，并满足购物者的需求？本课程将为您解答这些问题，提供一个全面、专业、细致的门店店面形象管理解决方案。本课程将终端店面营销管理要素分解成选址、布局、氛围、出样、陈列、价格、库存、助销、促销、促销员十个方面，对每个要素的管理进行了实战化的讲解，并结合在实际门店管理中会遇到的问题，为您的日常管理工作提供了具有指导意义的参考。【课程大纲】一、店面营销管理基本原理 1、店面销量提升基本原理讨论：单店销售额是怎么来的讨论：影响店面业绩的因素有哪些店面6指标客流量拦截率试用率成交率客单价连带率提升单店销售额的基本方法：店面10要素店面10要素对店面指标的影响生意增长2大路径：卖贵&卖多案例：某奶粉品牌的会员营销2、店面营销管理核心：购物者为什么要以购物者为核心数据：消费者忠诚度3、购物者的决策过程练习：你真的了解购物者么购物五感觉购物心理八阶段购物四动作讨论：消费者没有购买这台电脑的原因案例：鸡尾酒的升值购物者购物的ROI 二、店面选址 1、店面选址核心要素客流量动线ROI竞争对手2、店面位置激活促销激活助销激活人员激活氛围激活讨论：还有哪些办法可以激活店面位置店面激活的18把金钥匙练习：店面营销管理十项全能之店面选址 三、店面布局 1、店面布局基本原理讨论：如何评价这家门店的布局如何做好门店布局形象位置主推位置出样位置死角位置购物者动线设置2、门店及展区出口处展区形状布局产品布局店内设施布局助销品布局店员占位练习：店面营销管理十项全能之店面布局 四、店面氛围 1、店面氛围的重要意义讨论：电脑城带给你怎样的感受思考：购物者需要怎样的购物体验店面氛围营造案例：苹果的店面氛围2、店面氛围营造的四大要素声的配合光的营造色的协调动的辅助练习：店面营销管理十项全能之店面氛围 五、出样管理 思考：你的门店该陈列什么产品1、如何从购物者出发制定出样组合制定出样组合工具：决策树案例：某购物者的决策树2、如何从门店出发制定出样组合产品角色销量贡献型利润贡献型出样贡献型形象贡献型案例：麦当劳产品角色门店类型分类门店类型与产品角色的结合工具：出样主序图模型讨论：公司出样标准、卖场店内标准、消费者需求出现冲突，怎么办练习：店面营销管理十项全能之出样管理 六、店面陈列 1、陈列原理陈列中的人体工程学陈列顺序2、陈列技巧拦截率试用率成交率客单价2、其它行业的陈列启示服装行业首饰行业珠宝行业饮料行业练习：店面营销管理十项全能之店面陈列 七、价格管理 1、购物者为什么对价格敏感2、价格所传递的信息价格信息的传递让价格标签体现产品利益点讨论：苏宁的价签3、让价格信息更专业价格的专业化管理案例：价签对比让价格信息更醒目让价格标识更专业案例：价格的困惑4、让价格产生销售力让价格看起来更“便宜”案例：价格结构的运用思考：如何卖钻石练习：店面营销管理十项全能之价格管理 八、库存管理 1、缺货对购物者的影响2、库存管理的目的3、库存管理流程4、门店检查：盘库5、库存控制指标ICO安全库存补充必要单品练习：店面营销管理十项全能之库存管理 九、助销管理 1、助销的作用品牌宣传产品教育辅助销售营造销售氛围2、助销的使用原则统一性规模性针对性灵活性生动性练习：店面营销管理十项全能之助销管理 十、促销管理 1、促销的作用2、促销的尴尬3、促销的核心讨论：哪种促销更吸引你促销的可感知性价比4、促销的方式购物者对可感知性价比的判断产品价格服务形象实战演练：店面营销管理十项全能之促销管理 十一、店员管理 1、态度思考：店员如何才会愿意努力去做好工作基本需求原动力2、知识知识构成案例：促成购买的关键知识的运用促成购买的关键知识产品知识购物者知识3、技能讨论：什么是真正的销售高手案例：武林高手的境界要掌握的技能如何掌握技能实战演练：店面营销管理十项全能之店员管理
本课程目的是帮助您提升商务演讲境界，增加个人影响力，实现职业梦想。透过浸泡训练方法间隔重复的理念，快速克服演讲紧张，学会演说技巧，让你在商场和职场从一文不名、不会讲话的人成为一名不仅敢说，会说，而且具备优雅仪态的大师级演讲者。本
1、建立企业品牌定位策略；
2、掌握互联网时代品牌创新的原理；
3、掌握移动互联网品牌传播的原理；
4、建立企业品牌搜索卡位；
5、掌握品牌内容营销和事件传播
企业数字化转型需要具备哪些能力，面临哪些挑战，如何在未来商业全面数字化，智能化的进程中找到自己的位置，如何利用好数字化，智能商业的趋势实现企业的指数级增长，如何在数字化转型当中推进战略，组织，文化的落地和执行，成功实现企业的数字
本课程旨在激发学员突破传统思维定式，掌握创新思维方法与工具，提升创新意识。通过系统问题分析解决，学员将学会结构性思维模式，横向、纵向多维度分析成果之因，从而有效提升组织绩效。课程设置一天时间，适合全员参与。通过先导练习和思维测试
本课程旨在全面提升项目管理者的专业技能，帮助管理者掌握有效的项目管理方法和工具，从而提高项目管理水平和综合管理能力。通过实际案例分析、互动研讨和现场演练，解决项目管理过程中出现的问题，提升项目绩效。课程适合项目主管、项目经理等，
合同是企业经营的直接体现，企业在经营中必然会签署大量的合同，用以规范双方当事人的权利和义务，保障彼此的利益。
本课程通过深入剖析企业产品力的重要性，结合最新研究成果和实战经验，帮助企业管理者全面提升产品营销管理水平。从产品定位、产品生命周期到产品营销策略，逐步解决企业面临的种种挑战，提高产品体系管理水平，增强市场竞争力。课程注重实战，理
这门课程是专为通信运营商装维工程师设计的全面培训，旨在帮助他们从传统的售后角色转型为具备营销能力的全能型人才。通过系统的思维转型、客户维系、随销技巧等模块，学员将掌握从售后服务到产品随销的各方面技能。课程以丰富的案例分析和情境演
【课程背景】当外界环境复杂、竞争加剧、内部环节增加后，企业要发展就必须弱化个人增强团队，只有高效绩效的团队，才能让企业和部门真正的具备效率，所以在中国当下的形式下，企业必须要使用团队管理这种模式，但在团队运作的过程中却会出现以下的难题：奖罚分明、待遇合理却人心涣散，不知道如何凝聚人心；没有搭建出良好的团队班子，让一个一个的机会在眼前不断消失；个人或部门各自为政以自我为中心，致使好的项目和计划在推动时阻力重重；成员都努力的工作，而团队的整体产出却很低，不能有效的完成目标；团队共同去完成任务时，不管多努力却总是不能完全执行到位；团队增长遇到瓶颈，整体绩效总是原地踏步，不知道如何提升团队的效率，如何让团队变得更加高效；一个团队要想达到巅峰的表现，创建卓越的绩效，其成员必须相互支持和信任，必须分享信息，致力于一个共同的目标，遵守一个通向成功的流程。本课程通过对高效团队实战经验的总结、提炼和对高效团队系统的深度研究，能够全方位的提升学员建设与管理高效团队的各种能力，以轻松的解决以上团队运行中的各个难题，让团队快速的走向高效。【课程模型】 【课程收益】◆ 通过对概念的了解，洞悉高效团队的本质 ；◆ 通过搭好班子让团队潜力剧增且有效地在各个职位上达到期望的绩效与成果；◆ 打造学习型团队，稳固根基让团队顺畅的运转 ；高效的促成团队成员之间沟通、了解自己并激发自身的动力有效地检查、辅导部署，改善团队成员的行为并提升绩效明确工作目标、提升团队的执行力通过产出倍增达到真正的高效【课程特色】有趣：课程氛围活跃，讲师语言幽默风趣，案例解析极强的带入感。有用：解决现实问题为切入点、制定出行之有效应对实施方案。有结果：现场制定方案，确保听得懂、用得上、会实操，有业绩提升。有参与：理论分析、案例讨论、沙盘模拟、角色扮演、培训游戏、视频演示灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升，课堂气氛热烈且发人深省。【课程时长】2天（6小时/天）【课程对象】企业管理者、部门主管/经理、储备管理者【课程方式】理论讲授(50%）+（案例分析、互动交流、小组研讨）共计30%+实操互动(20%）【课程大纲】课程导入：认识团队—卓越团队的本质案例分析：木匠眼里无废料、医生眼中都病人——团队中成员的意义课堂研讨：西游记这个团队一共有多少人？答案分析：每个成员都应该了解到底什么是团队第一章：团队的本质——如何看待团队中的成员一、团队是由一群有缺点的人构成的，但是使用的确是每个人的优点二、如何更好的建设一个团队团队的融入扮演法——团队中的角色认知三. 思维导入：职场新人和职场老人的区别究竟是什么？难道只是工作经验吗？思维模式的转变：学习期→熟练期→创新期，只有思维模式发生变化，你才会摆脱新人的称号。2. 快速的成长源于清晰的规划3. 团队成员如何正确认识自己？：五问之问题分析法案例分析：职业生涯规划的经典案例分享三、团队文化的打造四、职业化素养的建立——没有职业化素养就是伪团队1. 从来不承认错误，喜欢推诿扯皮情景演练：《赌王争霸》全场互动——压力状态下的团队运作分析研讨：团队之间究竟如何做好信任，同时在信任的基础之上如何完成组织给予的既定目标？案例分析：公司新颁布了制度，但是落实阻力极大团队员工都非常抗拒怎么办？第二章：众志成城－让团队根基稳固一．凝聚人心的两大核心方法 二．如何让团队勇往直前1、成为卓有成效的领导者的七大步骤 2、如何有效的使用愿景案例分析：阿里巴巴的愿景 三．如何让目标顺利达成1、目标管理的根本 2、潜力挖掘训练：目标的达成 3、目标达成七步法 4、目标潜力挖掘曲线的应用5、如何有效的指明方向 四．如何让团队荣辱与共1、思想管理的三大秘籍 2、使命、价值观对业绩的影响 3、如何有效的管理价值观与使命 4、建立强势团队文化的六大步骤 案例分析：IBM的团队文化建设第三章：架构合理－让团队潜力剧增一．系统思维训练：关系素描二．清晰适合的角色1、如何明确团队的角色 2、高效团队必须具备的六个角色3、如何找到合适的角色搭好班子4、搭班子的六大步骤三．有效的团队分工1、团队分工的四大要素 2、如何明确团队的职责3、如何对责、权、利进行有效的管理四．不折不扣的规则1、如何有效的形成规则 2、如何做到令行禁止3、实践演练：我的三大规则五．科学的工作流程1、工作流程制定的五大步骤 2、流程有效运作的四大保障案例分析：IBM及华为流程再造的核心六．如何对团队成员的素质进行有效的培养第四章：有效管控－让团队井然有序一．如何带出一支强大的队伍1、带队伍核心原理 2、带队伍的三大步骤二．团队的信任度管理1、建立团队信任的六大方法 案例分析：诚信在阿里所产生的巨大作用三．正确的团队决策1、团队决策程序的建立 2、非常规决策的8大步骤四．如何让过程控制富有成效1、过程控制的三则 2、过程控制六步法五．如何提升团队成员的意愿和能力1、意愿提升的原理及方法 2、提升团队成员能力的五大步骤六．如何进行有效的指导与授权1、指导训练ZDL模型应用 2、如何让授权更具成效 七．团队的有效激励案例分析：员工没有意愿做事，而且自身能力也不够，怎么办？1、激励的意义，激励的误区——为什么你的激励团队员工总是不领情2、所谓激励是激发和鼓励成员朝着所期望的目标采取行动的过程员工需求的特点分析——精神激励VS物质激励，孰优孰劣？马斯洛需求理论经典剖析3、需求不满所引发的行为——激励的必要手段视频案例：《面对巨人》之死亡爬行：通过激励让优秀员工完成不可能的任务强调人的需求是由低向高递进的最低层次没被满足的需求最具有影响力已经满足的需求，不再具有激励效果4、激励过程中需要注意的事项（缺一不可，否则激励无法落地）5、员工激励的两种层面 实践训练：激励环第五章：沟通互联－让团队顺畅运转案例分析：团队管理中遇到不合理的任务究竟是先沟通还是先执行？沟通漏斗图：为什么你想的和你实际表达出来的差距如此之远？重要的沟通要先写下要点，否则要点丢失；2、不好意思讲出口，只能说80%，可以借助第三方沟通；别人听到60%（减少干扰因素 ——双方/ 如果信息重要，请对方记录下来，并检查复述）别人听懂的40%，（不懂装懂，不好意思，发出信息者讲完后可以反问；问是否有不同的理解；）别人行动20%；（没有执行或操作的方法 / 没有监督）3、现场演练：主持人发出指令（中国汉字），学员来执行；思考——目前公司的沟通文化是否存在问题。沟通冰山理论——上下级之间任务的传达沟通的过程模式：发起人——编码——渠道——解码——听话者影响编码的四个条件：3、沟通拓展项目：团队间的意图传达，让员工深刻明白，沟通目标的重要性会后反思——沟通传递的要点究竟是什么？二、团队沟通的三大基本理念1、沟通的基本问题2、沟通的基本理念沟通的基本要求三、克服团队间沟通障碍的三种方法：利用反馈简化语言3、善用比喻四、团队建设中沟通与协作的本质到底是什么？1、团队间沟通的四个原则2、影片欣赏：你还记得你沟通的目的吗？沟通前先做好准备了解其他团队的语言开诚布公是最好的对策创造共同目标一起合作第六章：执行到位－团队目标与时间管理能力案例分析4：公司明明有完善的制度，但是大家都不愿意执行，怎么办？一、目标三要素视频赏析：面对巨人里主角的目标设定分析讨论：为什么明明我们可以完成的工作目标但是在现实生活中绝对多数人会拒绝？二、掌握实现目标的控制方法1. SMART原则和OGSM工作法2. 安排工作的四要素——安排工作时，必不可少的四要素是：项目负责人。项目完成标准。项目完成的最后期限。结果考核评估。四、“工作布置表”管理法——快速实现目标与计划1. 总项目和分项目的关系2. 项目安排表影片欣赏：时间管理要事第一案例研讨：忙碌的管理者问题在哪里？五、4D矩阵时间法——学会授权很重要六、时间管理的各阶段流程和详细行动计划七、高效时间管理五步骤
本课程旨在帮助企业建立一支具备狼性的营销团队，解决营销人员存在的问题，打造绝对成交的军团。通过深入理解营销、团队与团队管理的重要性，学习“个人3干---愿干 能干 实干”和“团队3力---合力 活力 效力”，运用“6应”和“9大
理论在更新，时代在变革。2019年10月，中国共产党第十九届中央委员会第四次全体会议在北京召开，通过了《中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度 推进国家治理体系和治理能力现代化若干重大问题的决定》。在当前形势下，十九届四中全
本课程采用案例式教学，让你轻松掌握大数据在保险行业的机遇与挑战。讲师资历丰富，教学内容丰富详细，涵盖客户细分、精准营销、欺诈分析等方面，帮助你建立清晰的知识结构。课程设置了丰富的互动环节，学以致用，实战演练，让你快速掌握大数据管
企业内部讲师常面临上台紧张、表达不生动、教学方法单一等难题，导致培训效果不佳。本课程针对这些痛点，结合教育学、心理学、记忆学等理论，设计出系统全面、实用丰富的教学方法，提升内训师的授课水平。通过两天的集中训练，学员将掌握缓解紧张
【课程背景】《韩非子》云：下君尽己之能、中君尽人之力，上君尽人之智。在企业战略升级、组织变革、寻求突破的情况下，高管人员如何才能顺应企业的发展，大幅提升自身领导力？如何能在新生代员工大批涌现的今天，从过去的“发挥自己的能力”，“发挥下属的潜力”，转变为最大限度地发挥下属的聪明才智，使他们主动工作、积极工作、勤于思考地创新工作？这是自古以来领导者苦苦思索的难题。本课程的特点是一方面从中国千年管理智慧中去寻根溯源，另一方面也借鉴了西方百年领导力理论的精华，用中西合璧、通俗易懂的方式，为企业打造一套历久弥新，长盛不衰的领导力法宝。主要解决高管人员三大领导力难题：高管人员如何理解企业战略精髓与内涵，理解组织变革的本质与价值，与时俱进，与企业俱进？高管人员如何创新领导力，持续提升年轻干部员工的荣誉感与责任感，使其能够主动性、创新性地开展工作？高管人员如何减少团队冲突和内耗，提高部门之间的协调效率，让老板和高管成为最省心的管理者？防止企业过早出现“大企业病”？“太阳底下没有新鲜事”，你企业所遇到的所有问题，在肖阳老师28年的企业实战咨询经历中都有明确的答案。“问题类似、方法相通、效果可见”，你可以从相关行业优秀企业的成功理论、成功案例中得到启示、掌握方法、化为行动，来解决你一直困惑的领导力问题。肖阳老师是工行总行、国家电网管理顾问，清华大学企业集团原事业部总经理。曾亲率咨询团队一年内使百亿企业贵州轮胎（股票代码000589），销售增长28个亿，市值翻了一翻。凭借丰富的实战管理经验，作为总裁及联合创始人，5年之内亲手创立了一家纳斯达克上市公司--“师董会”（SDH）。本课程是被世界100强企业—中石油、中石化、国家电网、工行总行、中国建筑等大型央企争相学习的一门课程，也是多家民企上市公司用来进行业绩突破的独家法宝。【课程收益】独创性提出“领导力突破”四大基础法则独创性提出团队管理“三步五阶段”理论独创性提出人才培养“十二种激励技巧”【课程特色】案例多---原山东中行行长、现任恒丰银行总行行长王锡峰评价：听肖阳老师讲6小时课，学到了几十个鲜活的实战案例。落地强---原中化集团副总裁、现任中粮集团第一独立董事罗东江评价：肖老师有理论高度，自成一派。有实战水平，方法落地。转变大---贵州轮胎营销总裁张浩评价：学了20年管理，赶不上听肖老师一天课。我们需要深刻反思与学习。【课程对象】中小企业董事长、总裁、家族企业接班人大型企业总裁、副总裁、总裁助理、部门总监等高层管理人员【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】上篇：战略升级与组织变革----“上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。”-----《孙子兵法 谋攻第三》一、如何理解企业战略升级下组织变革？战略创新机制创新文化创新组织创新——掌握产业思维、产业方向和产业规律二、组织变革的五大关键点组织变革的本质：企业整合力组织变革的设计：企业操作力组织变革的模式：企业凝聚力组织变革的方向：环境适应性组织变革的手段：竞争差异性三、组织变革对高管人员的要求目标与责任投入与产出考核与激励人才培养与梯队建设中篇：领导思维与模式创新----“夫 兵 形象 水， 水 之 形， 避 高 而 趋 下； 兵 之 形， 避 实 而 击 虚。 水 因 地 而 制 流， 兵 因 敌 而 制 胜。”-----《孙子兵法 虚实第六》一、领导者权力的五种构成资源支配权人员奖罚权信息权专业权人格权二、高管领导力提升的四大基础法则绝对指标与相对指标的关系法家风格与儒家风格的关系过程导向与结果导向的关系独裁决策与民主决策的关系三、西方百年的6大经典领导力理论马斯洛的需求层次理论赫兹伯格的双因素理论 亚当斯的公平理论凯利的归因理论斯金纳的强化理论弗鲁姆的期望理论下篇：团队管理与人才培养---“昔之善战者，先为不可胜，以待敌之可胜。不可胜在己，可胜在敌 ”----《孙子兵法 军形第四》一、团队管理博弈的本质---互动决策论西方理论中的零和博弈西方理论中的负和博弈西方理论中的正和博弈二、中西方团队管理的5个阶段理论X理论---长工论Y理论---上帝论Z理论---情人论超Y理论---夫妻论超越理论---父子论三、人才培养的十二种激励技巧1、转向赞美 2、差异赞美 3、细节赞美 4、心灵金币5、批事夸人 6、转移报怨 7、先教后抚 8、诱人说话9、顺势说服 10、反向说服 11、双向说服 12、比喻说服
随着银行业发展环境和竞争态势的剧烈变化，众多商业银行的“第一发展曲线”已呈现下滑态势，盲目追求速度和规模的银行无疑将受到市场更大的冲击，特别是遭受来自大银行和大科技公司的冲击。要保持持续增长态势、创造新的利润增长点，商业银行必须
优秀的企业通用把业绩管理放在企业经营中的头等大事，业绩是企业的生存底线，业绩也是唯一能捍卫公司的最高利益。一个业绩平平的企业，是没有办法支撑公司的生存与发展的。
毫无疑问，演讲与表达能力的高低对职场人士的成功极其重要，正日益成为职业人士必备的素质之一。立志成为一名优秀的演讲者，您会发现，无论对企业、客户还是您自己，这都是一个明智的决定。其实，演讲并没有你想象的那么难，你和优秀演讲者之间的
本课程旨在深入探讨多项目管理的核心理念和实践方法，帮助学员掌握关键管理模块的量化解决方案，熟悉项目立项流程和多项目管理中的关键环节。通过案例分析与互动研讨，学员将学会项目规划、分解、监控与考核等核心技能，并提升解决实际问题的能力
企业使命和愿景的确定、战略方案的制定，为企业的发展和资源的合理配置明确的方向，使企业避免盲目发展；同时也能让各级管理者和员工清晰自己前进的方向、目标和责任，从而有效凝聚起企业的力量。
一个职业人士成功的因素75%靠沟通技巧，25%靠工作能力，沟通技巧不是天生具备的，而是需要后天培养的，随着沟通时代的来临，学习沟通技巧能够让每一个人，每一个管理者更具有影响力，能够把自己的理论知识和管理方法更顺利的实施。
纳税被西方社会视为人的一生躲不过的两件事之一，我国正逐步进入法治经济社会，纳税已被大多数企业所接受和重视，但如何充分利用税法规定，合理安排企业的各项经营活动，达到减少企业税收负担和实现涉税零风险项目目的的纳税筹划活动则开展较少。
【课程背景】你属下的中层管理者是不是也有这些问题？所有的事情都喜欢自己亲自抓个人英雄主义，好大喜功不善于、不习惯做计划布置工作不明确总是扮演救火队员布置工作就以为完成了把员工素质不高当借口只关心事情，从不关心人沟通存在严重的困难组织和部门不团结绩效下降，增长乏力无师自通、自学成才浪费了企业大量的资源管理者认识不到企业的管理不足以及自身的不足，意识不到这些不足是迫切需要解决的问题，否则再正确的经营思路、再有效的管理方法都不可能产生实际的经营成效。企业管理水平的提升，首先面临的问题就是企业管理者思维方法和能动性的提升。麻木不仁或者满足于现状的管理者，是不适合当下以及未来的经营管理需求的。元宇宙的时代即将到来，人们的许多思想和行为不断在改变，作为企业最重要的经营资源--精英管理人才的培养，需要企业建立起一个长期、系统、科学、可持续发展的人才培养体系，让每个岗位的管理者和即将走上岗位的准管理者都能做好自我的角色定位、时间管理、高效沟通，以及部门的目标管理、工作执行、员工管理和辅导，是每个管理者应尽的义务，更是打造自身职业竞争力的需要。管理者必须更努力地学习新知识、新方法，必须运用“尊重人性，科学管理”的MTP精神，优化自己和组织的管理，为企业创造出更美好的局面，这是管理者的使命。【课程收益】1、管理者充分了解自身在组织中的四重定位，更好发挥管理者的作用，提高团队绩效水平；2、掌握实用有效的时间管理方法和技巧，提高工作效率；3、提升管理者对目标管理重要性的认识、以及对目标管理理念的理解；4、帮助管理者掌握目标管理的基本流程和框架、清晰目标管理的关键所在；5、指导管理者掌握目标与计划的制订与布置、行动过程的追踪，确保目标和计划的落实；6、帮助管理者掌握目标管理的关键方法和工具，轻松的实现目标的有效性；7、了解沟通的概念，理解高品质管理沟通的重要性；8、训练并掌握与不同维度的高品质管理沟通策技巧和会议沟通技巧；9、掌握有效的激励机制，凝聚员工，释放员工的热情和潜能；10、帮助管理者掌握对员工最经济的激励方法和技巧；11、了解高效团队的特征，深刻认同团队建设的重要性；12、凝聚人心，鼓舞士气，运用高超的领导艺术带领团队高效率、高质量完成工作任务。【课程特色】激情，有趣，注重互动；实战，有效，学之能用；实用，投入，案例精彩【课程对象】副总经理、总裁助理、各职能部门总监/经理/科长、即将晋升的各职能部门总监/经理/科长【课程时间】2天，6小时/天【课程大纲】第一部分：角色认知及时间管理训练管理的概念和目标（工具：职业发展计划表）第一讲：为什么要做好下级的角色认知（案例与学员研讨：客服主管张莉莉的烦恼）一、彻底执行到位1、知道执行的标准2、勇于承担责任3、即时让领导知道进度二、承上启下1、承上启下的2、让领导做好人辅佐是天职明确上级的目标自己可以为上级做什么与上级达成共识第二讲：为什么要做好上级的角色认知（案例与学员研讨：研发部王总的问题？）一、赢得人心了解下属的需求正确引导协助达成愿望育人为先1、成为教练，不是监工2、让培育员工成为习惯建立个人成长计划档案二、聚焦目标1、唯才是用2、扬长避短发现潜质第三讲：为什么要做好同级的角色认知（案例与学员研讨：物流部长樊欣怎么了？）一、协同共赢1、学会换位思考2、要有全局观二、尊重内敛1、保持尊重，2、中调做人目标导向清晰目的第四讲：为什么要做好企业对外的角色认知底线原则不卑不亢了解对方意图低头好见面斗而不破对事不对人留有余地第五讲：时间排序的管理工具（案例与学员研讨：我该做什么？）一、结果第一1、注重效能，锁定目标2、抵抗诱惑，减少浪费3、时间排序的二、要事优先1、确定目标，通过排序列出最重要的事件2、制定时间计划表，坚决执行3、处理工作的合理顺序（工具：要事第一、时间计划表）第六讲：时间回顾的管理工具（案例及学员研讨：谁偷走了我的时间）一、即时记录法随时记录，短期检讨保障真实时间开销记录表柳比歇夫法浪费时间的因素时间分析五自问利用时间的三原则（工具：即时记录法、柳比歇夫法）第七讲：时间分配的管理工具（案例及学员研讨：徐总特别忙的结果）一、WLB3223法1、在工作和生活上投入的时间量分配平衡2、在工作和生活角色中投入程度平衡3、关于生活和工作的满意度平衡4、职场人士每年时间的分配二、四象限法1、列一份计划清单2、绘制矩阵草图3、确定它们的优先顺序及分配计划时间（工具：计划清单、WLB3223法、四象限法）第二部分：计划管理流程的训练第八讲：目标的设定（案例及学员研讨：上级分配的目标太不合理了！）一、找到目标-内外部分析1、五个维度确定目标来源二、目标的科学分解1、由上到下，逐级分解2、影响目标的关键要素3、措施分解，横向关联三、确定目标的SMART原则1、3个量化指标：时量、数量和质量2、SMART原则3、SMART原则的运用（工具：SMART原则、目标分解表）第九讲：工作计划的制定（案例及学员研讨：为什么方经理非常努力，却自身绩效押尾？）一、谨慎大胆的授权1、选定需要委派的工作2、选定能够胜任的人3、工作授权4、检查下属的工作进展5、情况验收与奖惩二、项目计划-明晰路线图1、制订项目工作计划的原则2、WBS工作分解结构3、WBS实施技巧4、ARSCI 责任矩阵5、Gantt Chart 甘特图三、确实落地的计划与行动1、分析现状2、确定达标机会与策略3、可以执行落实的行动计划4、明确可以利用的资源（工具：WBS工作分解、ARSCI责任矩阵、甘特图、行事历）第十讲：过程追踪与调整（案例及学员研讨：差距在哪里？）一、树立里程碑1、周期性节点与流程性节点2、关键行为导航图3、项目里程碑二、达成共识，约定检讨1、双方一起确定计划，签字2、按照约定确定进度三、修正偏差-回归轨迹线1、衡量工作进度及其结果2、发现偏差，找出和分析原因3、对下属的工作进行辅导（工具：结果检核表、流程检核表、T型图）第三部分：管理沟通技巧训练第十一讲：高品质的向上管理沟通技巧（案例与学员研讨：领导为什么不喜欢我？）一、汇报工作-争取上级反思自己1、要有清晰的汇报结构2、汇报“好”工作的4个技巧3、汇报“差”工作的4个技巧二、提出建议-准备周全尊重上级1、不能伤害上司的自尊心2、灵活运用各种类型的建议3、要给上司留有“补充”的机会（工具：3分钟汇报法、15分钟汇报法）第十二讲：高品质的向下管理沟通技巧（案例：他理解了你的意图和目标吗？）一、布置工作-明确传达激发信心1、明确负责人、明确验收标准和要求2、明确完成的时间和进度3、及时了解下属的困难和需求二、批评下属-指明问题找出原因1、要批评也要肯定2、注意批评的场合3、要控制好情绪（工具：下属的目标与计划、结果跟进表、工作改善表） 第十三讲：高品质的平级管理沟通技巧（案例及学员研讨：杨总监与肖总监怎么无法达成共识？）一、寻求支持-欲先取之必先予之1、不要“人到用时方恨少”2、适当分些功劳给对方二、化解冲突-消灭萌芽克己双赢1、化解冲突的4个技巧2、冲突解决的4大方式第十四讲：高品质对众管理沟通技巧（案例及学员研讨：一次悬而未决的会议）会议前的重点沟通了解影响结果的关键人员寻找可以影响关键人员的因素关键人员会议前的单独沟通会议的准备和实施会议主题的确定会议主题内容的准备会议主控人及会议的实施会议的结果评估确定关键人的会后态度分析成功或失败的原因确定下次会议要求关注的问题点 （工具：会议主题确定表、会议前沟通记录、会议记录、会议评估表）
这门课程将帮助新员工快速融入企业，提高职业素养与胜任能力。通过丰富的教学方式，包括分组PK、现场测评、讲授分析、拓展互动、情境讨论等，全程积分形式激励学习。课程涵盖职场胜任能力要素、目标管理、精力时间管理、人际领导沟通、同理心沟
在互联网+背景下，市场经济格局中的传统经营理念日渐崩塌，旧系统在新环境的运作已经力不从心。阿里巴巴、百度、京东、腾讯等互联网老人和咪蒙、拼多多、ofo、抖音等新秀们入侵了一个又一个传统企业的地盘，先是不断的蚕食、然后是冲击、最后
作为一名管理者要提升员工的工作绩效，就必须提升员工的工作行为，而要改善员工的工作行为就必须提升员工的工作态度；态度的提升需要了解员工的需求，进行员工激励；本课程将解决管理者如何提升员工工作态度的问题。
斯蒂芬·P·罗宾斯博士的《管理学》是全球基础管理教材的巅峰之作，全面覆盖管理理论的四大职能：计划、组织、领导与控制。课程以罗宾斯的经典著作为基础，通过理论解析、案例剖析与实战演练，系统讲解管理学基本原理、历史演变与理论框架。结合
一、课程背景：在不确定性和不连续性成为新常态的今天，传统战略框架的解释力和预测力在下降，这使得企业家们运用传统战略框架对商业世界进行分析时的“安全感”和“获得感”大大降低。传统战略分析框架的重点是大企业如何利用内部资源来保持竞争优势，战略分析的背景是企业面临确定的未来发展方向和连续的未来发展路径。然而，当企业面临的未来发展方向不确定性越来越高，并且未来发展路径的不连续性也越来越高的情况下，沿用静态和局部的战略分析框架就限制了企业家的格局和视野。企业家迫切需要一套超越传统战略的理论框架，以更大的格局和更远的视野进行战略思考和商业实践。 现在企业很难做生意的原因，表面看起来有多方面的，比如市场竞争激烈、消费观念变化、劳动力成本上升、全球经济形势不稳定、缺乏创新、内部管理不善、法律法规增加成本、市场环境变化、原材料价格上升、人工成本上涨、市场需求不足、国际经济环境变化带来的挑战等。实际是所有传统企业是运营性效率思维和操作，殊不知，运营性效率已无法承载并让企业在高速发展的社会空间中丧失了竞争和生存能力。未来企业的生存一定是结构性效率优化和重构，因为结构性效率大于运营性效率，只有改变或重构结构性效率，企业才能盛而后战，立于不败。当下世界已进入了一个结构调整和商业模式重大转变的关键时期，在传统工业化大规模制造模式中，中国90%的企业只是在学习、模仿，尚没有形成自己的商业理论。进入信息社会，特别是全球经济大转型的时期，企业实际上面对着同样的转型机遇和挑战。目前，企业系统已经逐步从与社会独立的体系变为嵌入社会的一个有机体。企业成为人、财、物、信息交换大网络中的一个有机节点，企业已经无法再利用原有的简单的传统的企业经营管理方式来获取收益和生存。只有一个好的企业设计才能让企业在这种复杂的环境状态下生存和发展，才可以引领技术的发展方向，就像美国，日本所有创新技术都是由企业设计引领的。二、课程亮点企业设计是打开企业边界的交易结构视角和思维，通过产业分析，模式创新，利益设计来改变企业利益相关者的交易结构，使企业实现巨大的企业价值，并为参与利益相关者带来巨大的交易价值，来引领企业发展，让企业不再有困境，实现良性循环。企业设计是一个全息结构系统，从定位、业务系统、盈利模式、关键资源能力、企业价值等都包含整体的完整信息，以焦点企业为中心的持续交易的利益相关者形成聚合体。企业设计演化和重构了企业交易价值、交易成本和交易风险，决定了企业的价值增值，颠覆了传统由供需所决定的一切。企业设计是时代变革的惊雷，能全面、深度、透彻刻画和分析行业竞争格局，使企业颠覆性传统思维，引入利益相关者视角、交易结构视角打开企业边界，理解现代企业的本质，令企业价值最大化，让企业家都有机会和巨人站在同一起跑线上，站在巨人的肩膀上，开创全新事业。企业设计是定义消费、引领需求、创造市场，控制利润，解决企业传统运营性效率所带来的短视和不稳定以及所形成的路径依赖，让企业平衡稳定持续发展。三、培训收获：第一、拓展企业认知商业世界的自由度，升维思考和归零心态；第二、企业如何定位企业的价值来源，成为行业价值创造者；第三、企业如何获得竞争优势的压倒性优势，发现成功的必然；第四、企业从如何多维思考提升竞争优势，实现对竞争者多维打击；第五、如何企业设计发现战略，在混沌中发现机遇，应对不确定性的未来；
在信息技术飞速发展的今天，客户思维不再仅限于一线营销岗位，而是企业全员必备的核心能力。本课程深入阐述互联网思维精髓，通过运营思维、产品思维、数据思维等多维度解析，帮助学员全面掌握“互联网+”的视角和工具，提升需求洞察力和创新能力
在移动互联网和智能终端普及的背景下，H5、长图文和短视频等新媒体正成为企业宣传、资讯传递和产品推介的利器。本课程基于秀米、图怪兽和创客贴等工具，结合企业和学员实际岗位工作，进行有针对性的训练。通过线上4次课程，不仅熟悉H5和长图
2024年，面对复杂的国际形势和国内经济的三重压力，各行各业都在寻找突破口。本课程精准直击企业管理痛点，创新管理模式，助力管理者职业化发展。通过理论与实践相结合的方式，课程设计生动活泼，涵盖角色扮演、案例分析等多种形式，让学员在
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