掌握销售技巧，提升业绩的必备秘籍

销售技巧培训课程：提升市场竞争力的关键

在当今市场环境下，企业面临着前所未有的竞争压力。如何在竞争中脱颖而出，提升销售业绩，成为了每个企业必须解决的问题。为此，系统化的销售培训显得尤为重要。本课程旨在帮助一线销售管理团队提升其区域生意规划、渠道管理、客户管理及零售店管理等方面的能力，以赢得更多市场份额和实现业务的持续增长。

梁海恩：《优秀业务主管的五项修炼-客户篇》

【课程背景】客户公司目前在市场上正处于激烈的竞争中，需要通过一系列的、系统化的培训对一线销售管理团队各级人员区域生意规划、渠道管理、客户管理、零售店管理等各个方面的思维、方法、技巧进行提高，从而最终赢取更多的市场份额及业务的持续增长！目前我们的前线业务团队面对的主要挑战有：三大转变从“纯技术人员”到“综合的销售服务人员”的转变——需要更懂销售技巧、客户心理学从“独立作战的业务人员”到“业务团队的领导者”——需要更懂人力资源、群体心理从“业务执行者”到“生意管理者”——需要更有策略思维、更全面的生意管理技能【课程收益】针对挑战、有的放矢——针对上述三大挑战，为客户公司提供对症下药的培训解决方案注重客户化——100%内容做到客户化定制式的开发（行业、企业）注重实战——不少于60%的内容时间为实践研讨、练习、及各地“优秀经验分享”【课程对象】一线业务人员：指负责二级渠道为主区域的业务员和代表，助理代表等；区域业务管理者：主要指城市经理、省经理、大区经理等。【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、业务主管的自我修养1.业务主管的R&R2.业务主管的能力模型3.优秀业务主管的成长路径4.成为优秀业务主管的核心五大修炼（系统模型）业务篇客户篇团队篇生意篇谋略篇二、业务技能提升—— 之“找到你的VIP”1. 明确自身的RTM（Route-to-Market）从不同的渠道视角分析从不同的业态视角分析从不同的地域视角分析从不同的产品视角分析案例分享练习2.找到你的“关键少数”——80/20的深入应用企业对客户分类的不同视角各不同渠道背景下，对客户分类的差异客户分类的高效流程案例分析练习三、业务技能提升—— 高效开发客户客户从哪来？——获取客户清单的方法集客户开发的依据与原则客户开发的流程应用：TT传统渠道的客户开发应用：MT现代零售渠道的客户开发应用：批发渠道的客户开发技能：高效开发客户的销售技巧练习综合大练习—— 制定我的客户开发计划明确RTM找出VIP制定对应的开发方案、沟通策略

梁海恩 培训咨询

课程背景与目标

客户公司目前在市场上正处于激烈的竞争中，需要通过一系列系统化的培训，提升一线销售管理团队的能力。面对的主要挑战包括：

• 从“纯技术人员”到“综合的销售服务人员”的转变：销售人员需要更了解销售技巧和客户心理学。
• 从“独立作战的业务人员”到“业务团队的领导者”的转变：业务人员需要掌握人力资源管理和群体心理。
• 从“业务执行者”到“生意管理者”的转变：需要具备更全面的策略思维和生意管理技能。

本课程的目标是针对这些挑战，为客户公司提供有针对性的培训解决方案，帮助他们实现自我提升。同时，课程也注重客户化，确保内容针对行业和企业的实际情况进行定制。

课程收益概述

通过本次培训，参与者将获得以下收益：

• 针对挑战的解决方案：有的放矢，确保培训内容切合实际需求。
• 客户化定制：100%内容做到客户化定制式的开发，确保与企业实际相结合。
• 实战经验分享：不少于60%的时间用于实践研讨和优秀经验分享，提升培训的实用性。

课程对象与时间安排

本课程面向的对象主要为一线业务人员和区域业务管理者，包括：

• 负责二级渠道的业务员和代表、助理代表等。
• 城市经理、省经理、大区经理等区域业务管理者。

课程时间为1-2天，每天6小时，确保参与者能够在短时间内集中精力学习和实践。

课程大纲

一、业务主管的自我修养

在这一部分，我们将探讨业务主管的角色及其重要性，包括：

• 业务主管的R&R：明确职责和角色定位。
• 业务主管的能力模型：提升管理和领导能力。
• 优秀业务主管的成长路径：分享成长经验与发展方向。
• 成为优秀业务主管的核心五大修炼：系统模型涵盖业务、客户、团队、生意及谋略等方面。

二、业务技能提升——找到你的VIP

这一部分将帮助参与者明确自身的RTM（Route-to-Market），通过不同的渠道、业态、地域和产品视角进行分析。具体内容包括：

• 明确RTM：从多维视角分析市场。
• 找到关键少数：深入应用80/20法则，识别最重要的客户。
• 客户分类的高效流程：分享不同渠道的客户分类方案。

三、业务技能提升——高效开发客户

客户开发是销售工作的核心，这一部分将重点介绍如何获取客户和开发客户的技巧，包括：

• 获取客户清单的方法：多种渠道获取客户信息。
• 客户开发的依据与原则：确保开发的科学性与有效性。
• 客户开发的流程：系统化的客户开发步骤。
• 综合大练习：制定客户开发计划，包括明确RTM、找出VIP、制定对应的开发方案和沟通策略。

总结与展望

通过本次销售技巧培训课程，参与者将有效提升自身的销售管理能力和市场竞争力。企业在激烈的市场环境中，唯有不断提升团队的专业技能和市场洞察力，才能在竞争中立于不败之地。我们期待，经过培训后的团队能更好地应对市场挑战，实现业务的持续增长。

在未来的发展中，企业应持续关注销售团队的培训与发展，结合实际情况调整培训内容，确保团队始终保持高效的工作状态与积极的市场应对能力。通过不断的学习与实践，企业将能够在竞争中脱颖而出，赢得更大的市场份额。