挖掘隐形人才：企业成功的秘密武器

隐形人才：挖掘团队潜能的关键

在当今竞争激烈的商业环境中，团队的业绩差异引发了众多管理者的思考。为何在相同的资源与规则下，团队的表现却截然不同？即使招募了市场上的“明星”员工，为什么也未必能达到预期的结果？这些问题的背后，隐藏着一个关键概念——隐形人才。

邓智飞：《团队角色助力管理者识人善任 排兵布阵》

【课程背景】为什么在相同的资源与规则下，团队间业绩差别很大？为什么招募了市场上的“明星”员工，却未能产生预期的结果？为什么由公司能人组成的项目团队，工作业绩却一团糟？如何能够让每个人都为团队做出贡献？这几乎是每个管理者都会遇到的挑战。很多企业在解决业绩困惑时，采取了常用招数——招募“明星”员工，以确保绩效的达成。但结果总是不尽如人意。问题究竟出在了什么地方？到底怎样的一群人在一起才会有好的业绩？决定团队成败的核心因素有哪些？如何激发现有员工活力，发现“隐形”人才？如何知人善人，排兵布阵？如何搭班子，塑团队？贝尔宾团队角色帮助管理者识人善任，发现团队每个人的优势并高效协作，激发团队潜能绽放价值。通过了解团队中的不同角色，团队成员可以长板互补、短板互修，改善相处的方式，从而进一步提高团队的工作效率，提升团队效能。【课程收益】了解9种团队角色的行为优势和劣势以及适合的工作环境与人际互动方式发现并欣赏团队成员的优势，掌握与不同团队角色相处的方法理解人才选拔中的“合格“与”合适“掌握如何应用团队角色来搭班子塑团队了解不同目标与策略下的团队配置掌握团队诊断与识别团队高潜人才，提升团队效能的方法【课程时长】1天（6小时/天）【课程对象】各级管理者、自然团队、业务核心骨干团队、HRBP【课程大纲】工作坊开始前1-2周：团队角色测评贝尔宾团队角色认知学习目标：了解贝尔宾团队角色的起源了解什么是团队角色，以及影响行为的因素掌握九种团队角色的特征、角色贡献、可允许的缺点以及不可允许的缺点什么是贝尔宾团队角色贝尔宾团队角色发展历史贝尔宾团队角色的定义九种团队角色简介（各自的特征、贡献、优劣势）社交类团队角色（凝聚者、外交家、协调者）思考类团队角色（审议员、专业师、智多星）行动类团队角色（执行者、完成者、鞭策者）高业绩团队核心要素练习1：活动-三三分类练习2：工具-九种团队角色的口头禅练习3：活动-米字格认识自我 了解伙伴—测评报告解读和应用学习目标：通过解读自评报告和他评报告，了解自己的团队角色通过与他人交流，认识团队同事、领导的团队角色掌握管理个人团队角色、提升自我效能的方法发现并欣赏同伴的优势，掌握与不同团队角色相处的方法贝尔宾团队角色测评工具的特点自知者明—个人测评报告解读及应用他人反馈与自我修正是通往成熟之路自评报告的局限性自评与他评的4种对比状态表里一致表里相仿表里相悖莫衷一是自评和他评差异带来的启示管理团队角色倾向的的团队角色不倾向的团队角色可管理的团队角色个人潜能发挥和发展建议练习：自评他评差异辅导练习工具1-个人在团队中的效能行动计划工具-2认知自我 了解他人第三章 慧眼识人 断事用人学习目标：区分群体(group)和团队（team）识别群体和团队中不同的领导风格理解人才选拔中的“合格“与”合适“掌握如何应用团队角色来搭班子塑团队一、团队角色与管理风格1、群体与团队2、不同的团队领导风格3、高效团队的构成4、不平衡团队的潜在问题二、合格与合适任职资格的难题发现“人才”的种种障碍合适但不合格的“黑马”“理想人选”为什么未必是正确的选择“空降兵“的困境案例：成功任命合适人选的案例搭班子塑团队打破同质化困局建立角色平衡的团队团队建设的基石：明确的目标团队建设的实践失败的项目团队：角色缺位团队角色分配的技术练习：活动-团队竞赛第四章 团队诊断与挖潜学习目标：了解不同目标与策略下的团队配置掌握团队诊断与识别团队高潜人才，提升团队效能的方法一、目标、策略与团队配置对标二、团队诊断与挖潜1、团队诊断2、团队挖潜与效能提升练习： 团队诊断与挖潜 （工具-团队角色罗盘）工具1-团队改进行动计划工具2-个人发展行动计划三、工作坊回顾总结-闭场圈

邓智飞 培训咨询

一、隐形人才的定义与重要性

隐形人才是指那些在团队中并不显眼，但却能在关键时刻带来巨大利益和影响的人。他们可能不具备耀眼的履历或丰富的经验，但他们的潜在能力和团队角色的适配性，往往是团队成功的重要因素。

管理者在追求业绩时，常常将目光投向外部市场，试图通过招募“明星”员工来提升团队的表现。然而，这种方法并不总是有效，因为单一的明星员工无法替代团队的整体协作与配合。隐形人才的存在，恰恰能够填补团队中角色的空缺，形成高效的工作氛围。

二、隐形人才与团队角色

根据贝尔宾团队角色理论，一个高效团队通常由九种团队角色组成，包括社交类、思考类和行动类角色。每种角色都有其独特的特征、优势及劣势。了解这些角色，有助于我们识别和发挥团队中的隐形人才。

• 社交类角色：如凝聚者、外交家和协调者，他们擅长沟通与协作，能够促进团队成员之间的关系。
• 思考类角色：如审议员、专业师和智多星，他们专注于分析与创意，能够为团队提供深度的思考与解决方案。
• 行动类角色：如执行者、完成者和鞭策者，他们注重行动与结果，能够推动团队向前发展。

每一种角色都有可能隐藏着巨大的潜力，关键在于管理者如何识别并激发他们的积极性。隐形人才往往在团队中扮演着重要的支持角色，他们的贡献虽然不易被察觉，但却是团队成功不可或缺的部分。

三、如何发现和激发隐形人才

要发现隐形人才，管理者需要进行系统的团队角色测评。这一过程不仅有助于了解团队成员的优势与劣势，还可以通过团队角色的分配，使每位成员在适合自己的角色中发挥最大效能。

1. 角色测评的实施

在培训课程中，团队角色测评是一个重要环节。管理者可以通过自评与他评的方式，获取成员的角色特征和行为模式。以下是实施角色测评的步骤：

• 自评与他评：通过个人测评报告，了解自己的角色特征，并与他人交流，获取反馈。
• 分析与讨论：团队成员之间进行角色分析与讨论，识别各自的优势与短板。
• 制定行动计划：根据测评结果，制定个性化的提升计划，以实现团队效能的提升。

2. 激励与认可

隐形人才的激励与认可同样重要。管理者应注意以下几点：

• 公开表扬：在团队会议上，定期表扬那些在背后默默付出的团队成员，增强他们的归属感。
• 提供发展机会：为隐形人才提供培训和发展机会，帮助他们提升自我效能。
• 搭建信任关系：建立开放的沟通渠道，让团队成员勇于表达自己的想法和建议。

四、隐形人才的团队配置与搭班子

在搭建团队时，管理者需要关注团队角色的平衡与配置。通过合理的团队角色分配，可以实现团队的高效协作，进而提升整体业绩。

• 打破同质化：避免在团队中出现角色同质化现象，确保每种角色都有相应的代表。
• 明确目标：设定明确的团队目标，使所有成员朝着同一个方向努力。
• 角色平衡：在团队中建立角色平衡，确保每位成员都能在自己擅长的领域发挥作用。

五、团队诊断与挖潜

团队的持续发展需要不断的自我诊断与挖潜。管理者应定期对团队进行评估和调整，以确保团队的高效运行。

• 团队诊断：通过使用团队角色罗盘等工具，评估团队的角色配置及其运作状态。
• 挖潜策略：根据诊断结果，制定相应的挖潜策略，提升团队的整体效能。
• 反馈调整：根据团队成员的反馈，及时调整角色分配和工作方式。

六、结语

隐形人才在团队中扮演着不可或缺的角色，他们的潜力与价值往往被忽视。通过深入的团队角色分析与合理的角色分配，管理者能够有效识别并激发这些隐形人才的活力，从而提升团队的整体效能。

在未来的团队管理中，关注隐形人才的挖掘与发展，将是提升团队业绩的关键所在。通过理解和应用贝尔宾团队角色理论，管理者不仅能够优化团队的配置，还能为团队的长远发展奠定坚实基础。