揭开隐形人才的神秘面纱，助力职场成功

隐形人才：提升团队效能的新视角

在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临的挑战愈加复杂。即使在相同的资源和规则下，不同团队的业绩差别却往往显著。这引发了一个根本性的问题：为什么我们招募了市场上的“明星”员工，却未能产生预期的结果？在这个过程中，企业管理者不仅需要识别和利用显性的“明星”人才，更需要善于挖掘那些被忽视的“隐形人才”。

邓智飞：《团队角色助力管理者识人善任 排兵布阵》

【课程背景】为什么在相同的资源与规则下，团队间业绩差别很大？为什么招募了市场上的“明星”员工，却未能产生预期的结果？为什么由公司能人组成的项目团队，工作业绩却一团糟？如何能够让每个人都为团队做出贡献？这几乎是每个管理者都会遇到的挑战。很多企业在解决业绩困惑时，采取了常用招数——招募“明星”员工，以确保绩效的达成。但结果总是不尽如人意。问题究竟出在了什么地方？到底怎样的一群人在一起才会有好的业绩？决定团队成败的核心因素有哪些？如何激发现有员工活力，发现“隐形”人才？如何知人善人，排兵布阵？如何搭班子，塑团队？贝尔宾团队角色帮助管理者识人善任，发现团队每个人的优势并高效协作，激发团队潜能绽放价值。通过了解团队中的不同角色，团队成员可以长板互补、短板互修，改善相处的方式，从而进一步提高团队的工作效率，提升团队效能。【课程收益】了解9种团队角色的行为优势和劣势以及适合的工作环境与人际互动方式发现并欣赏团队成员的优势，掌握与不同团队角色相处的方法理解人才选拔中的“合格“与”合适“掌握如何应用团队角色来搭班子塑团队了解不同目标与策略下的团队配置掌握团队诊断与识别团队高潜人才，提升团队效能的方法【课程时长】1天（6小时/天）【课程对象】各级管理者、自然团队、业务核心骨干团队、HRBP【课程大纲】工作坊开始前1-2周：团队角色测评贝尔宾团队角色认知学习目标：了解贝尔宾团队角色的起源了解什么是团队角色，以及影响行为的因素掌握九种团队角色的特征、角色贡献、可允许的缺点以及不可允许的缺点什么是贝尔宾团队角色贝尔宾团队角色发展历史贝尔宾团队角色的定义九种团队角色简介（各自的特征、贡献、优劣势）社交类团队角色（凝聚者、外交家、协调者）思考类团队角色（审议员、专业师、智多星）行动类团队角色（执行者、完成者、鞭策者）高业绩团队核心要素练习1：活动-三三分类练习2：工具-九种团队角色的口头禅练习3：活动-米字格认识自我 了解伙伴—测评报告解读和应用学习目标：通过解读自评报告和他评报告，了解自己的团队角色通过与他人交流，认识团队同事、领导的团队角色掌握管理个人团队角色、提升自我效能的方法发现并欣赏同伴的优势，掌握与不同团队角色相处的方法贝尔宾团队角色测评工具的特点自知者明—个人测评报告解读及应用他人反馈与自我修正是通往成熟之路自评报告的局限性自评与他评的4种对比状态表里一致表里相仿表里相悖莫衷一是自评和他评差异带来的启示管理团队角色倾向的的团队角色不倾向的团队角色可管理的团队角色个人潜能发挥和发展建议练习：自评他评差异辅导练习工具1-个人在团队中的效能行动计划工具-2认知自我 了解他人第三章 慧眼识人 断事用人学习目标：区分群体(group)和团队（team）识别群体和团队中不同的领导风格理解人才选拔中的“合格“与”合适“掌握如何应用团队角色来搭班子塑团队一、团队角色与管理风格1、群体与团队2、不同的团队领导风格3、高效团队的构成4、不平衡团队的潜在问题二、合格与合适任职资格的难题发现“人才”的种种障碍合适但不合格的“黑马”“理想人选”为什么未必是正确的选择“空降兵“的困境案例：成功任命合适人选的案例搭班子塑团队打破同质化困局建立角色平衡的团队团队建设的基石：明确的目标团队建设的实践失败的项目团队：角色缺位团队角色分配的技术练习：活动-团队竞赛第四章 团队诊断与挖潜学习目标：了解不同目标与策略下的团队配置掌握团队诊断与识别团队高潜人才，提升团队效能的方法一、目标、策略与团队配置对标二、团队诊断与挖潜1、团队诊断2、团队挖潜与效能提升练习： 团队诊断与挖潜 （工具-团队角色罗盘）工具1-团队改进行动计划工具2-个人发展行动计划三、工作坊回顾总结-闭场圈

邓智飞 培训咨询

隐形人才的定义与重要性

所谓“隐形人才”，是指那些在团队中虽然没有显赫的表现或背景，但却拥有独特技能、潜力以及合作能力的员工。他们可能在日常工作中未能得到充分展现，但他们的存在对团队的整体效能却至关重要。

• 提升团队协作：隐形人才往往具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够在关键时刻弥补团队的短板。
• 激发创新思维：这些员工的多样化背景和经验能够为团队带来新鲜的视角和创意。
• 增强团队韧性：隐形人才在面对挑战时，能够展现出出色的适应能力和解决问题的能力。

识别隐形人才的方法

识别隐形人才的过程并非易事，管理者需要运用科学的方法和工具。通过贝尔宾团队角色模型，管理者可以更好地了解团队成员的优势与劣势，从而发现潜在的人才。

贝尔宾团队角色模型概述

贝尔宾团队角色模型将团队成员分为九种角色，每种角色在团队中的贡献和行为特征各不相同。这些角色包括：

• 社交类角色：凝聚者、外交家、协调者
• 思考类角色：审议员、专业师、智多星
• 行动类角色：执行者、完成者、鞭策者

通过对这些角色的理解，管理者不仅能够识别出团队中的隐形人才，还能通过角色的互补来提升团队整体效能。

如何激发隐形人才的潜能

一旦识别出隐形人才，管理者需要采取有效措施来激发他们的潜能。

创建支持性的工作环境

为隐形人才创造一个开放且包容的工作环境，使他们能够自由表达自己的想法和建议。定期的团队会议和反馈机制是非常重要的，可以帮助隐形人才更好地融入团队。

提供发展机会

企业应为隐形人才提供专业培训和成长机会，帮助他们提升技能，展示能力。这不仅能增强他们的信心，也能提升团队的整体能力。

认可和奖励

定期对隐形人才的贡献进行认可与奖励，能够有效提升他们的工作积极性和团队归属感。通过设定明确的绩效指标，管理者可以更好地评估和奖励隐形人才的表现。

团队建设与隐形人才的结合

团队建设不仅关乎人才的选拔与配置，更涉及如何充分发挥每一个团队成员的优势。通过贝尔宾团队角色的应用，管理者可以有效搭建一个平衡且高效的团队。

明确团队目标

团队的目标应明确且具有挑战性，以激励团队成员共同努力。隐形人才在实现团队目标的过程中，能够展现出其独特的价值。

角色分配的科学性

在团队中分配角色时，管理者需考虑每个成员的特长和潜力。通过角色的合理分配，各类人才能够在各自的领域内最大化其贡献。

团队效能的提升

团队效能的提升不仅取决于显性人才的表现，更在于如何有效激发隐形人才的潜能。管理者需要通过团队诊断与挖潜的方法，识别团队中的高潜人才，并制定相应的提升计划。

团队诊断

定期对团队进行诊断，识别出团队在执行过程中的问题与挑战。通过评估团队的表现，管理者能够及时调整策略，优化团队角色配置。

制定个人发展计划

为隐形人才制定个性化的发展计划，帮助他们清晰自身的职业目标和发展路径。这不仅能提升其工作满意度，还能为团队的长远发展提供动力。

总结：识别与激发隐形人才的重要性

在企业管理过程中，识别和激发隐形人才是提升团队效能的重要环节。通过科学的团队角色分析与管理，企业能够充分利用每个成员的优势，促进团队的全面发展。管理者在实践中应不断探索、总结经验，以确保团队在复杂多变的市场环境中具备更强的竞争力。

隐形人才的挖掘与利用，不仅能为企业带来显著的效益，还能在员工中营造良好的工作氛围，形成积极向上的企业文化。通过有效的管理和激励机制，团队必将迎来新的发展机遇，创造出更大的价值。