打造高效团队的五大关键策略与实践

高效团队的构建与管理

在企业管理中，许多管理者常常面临一个令人困惑的问题：在资源和规则相同的情况下，为什么不同团队的业绩差异如此显著？即便招募了市场上的“明星”员工，业绩依然不见起色，甚至由公司内部能人组成的项目团队也可能会出现工作业绩不佳的情况。这些问题不仅影响着企业的整体绩效，也让管理者感到困惑和无助。那么，究竟是什么导致了这些现象？如何才能让每位团队成员都为团队的成功贡献力量？

邓智飞：《团队角色助力管理者识人善任 排兵布阵》

【课程背景】为什么在相同的资源与规则下，团队间业绩差别很大？为什么招募了市场上的“明星”员工，却未能产生预期的结果？为什么由公司能人组成的项目团队，工作业绩却一团糟？如何能够让每个人都为团队做出贡献？这几乎是每个管理者都会遇到的挑战。很多企业在解决业绩困惑时，采取了常用招数——招募“明星”员工，以确保绩效的达成。但结果总是不尽如人意。问题究竟出在了什么地方？到底怎样的一群人在一起才会有好的业绩？决定团队成败的核心因素有哪些？如何激发现有员工活力，发现“隐形”人才？如何知人善人，排兵布阵？如何搭班子，塑团队？贝尔宾团队角色帮助管理者识人善任，发现团队每个人的优势并高效协作，激发团队潜能绽放价值。通过了解团队中的不同角色，团队成员可以长板互补、短板互修，改善相处的方式，从而进一步提高团队的工作效率，提升团队效能。【课程收益】了解9种团队角色的行为优势和劣势以及适合的工作环境与人际互动方式发现并欣赏团队成员的优势，掌握与不同团队角色相处的方法理解人才选拔中的“合格“与”合适“掌握如何应用团队角色来搭班子塑团队了解不同目标与策略下的团队配置掌握团队诊断与识别团队高潜人才，提升团队效能的方法【课程时长】1天（6小时/天）【课程对象】各级管理者、自然团队、业务核心骨干团队、HRBP【课程大纲】工作坊开始前1-2周：团队角色测评贝尔宾团队角色认知学习目标：了解贝尔宾团队角色的起源了解什么是团队角色，以及影响行为的因素掌握九种团队角色的特征、角色贡献、可允许的缺点以及不可允许的缺点什么是贝尔宾团队角色贝尔宾团队角色发展历史贝尔宾团队角色的定义九种团队角色简介（各自的特征、贡献、优劣势）社交类团队角色（凝聚者、外交家、协调者）思考类团队角色（审议员、专业师、智多星）行动类团队角色（执行者、完成者、鞭策者）高业绩团队核心要素练习1：活动-三三分类练习2：工具-九种团队角色的口头禅练习3：活动-米字格认识自我 了解伙伴—测评报告解读和应用学习目标：通过解读自评报告和他评报告，了解自己的团队角色通过与他人交流，认识团队同事、领导的团队角色掌握管理个人团队角色、提升自我效能的方法发现并欣赏同伴的优势，掌握与不同团队角色相处的方法贝尔宾团队角色测评工具的特点自知者明—个人测评报告解读及应用他人反馈与自我修正是通往成熟之路自评报告的局限性自评与他评的4种对比状态表里一致表里相仿表里相悖莫衷一是自评和他评差异带来的启示管理团队角色倾向的的团队角色不倾向的团队角色可管理的团队角色个人潜能发挥和发展建议练习：自评他评差异辅导练习工具1-个人在团队中的效能行动计划工具-2认知自我 了解他人第三章 慧眼识人 断事用人学习目标：区分群体(group)和团队（team）识别群体和团队中不同的领导风格理解人才选拔中的“合格“与”合适“掌握如何应用团队角色来搭班子塑团队一、团队角色与管理风格1、群体与团队2、不同的团队领导风格3、高效团队的构成4、不平衡团队的潜在问题二、合格与合适任职资格的难题发现“人才”的种种障碍合适但不合格的“黑马”“理想人选”为什么未必是正确的选择“空降兵“的困境案例：成功任命合适人选的案例搭班子塑团队打破同质化困局建立角色平衡的团队团队建设的基石：明确的目标团队建设的实践失败的项目团队：角色缺位团队角色分配的技术练习：活动-团队竞赛第四章 团队诊断与挖潜学习目标：了解不同目标与策略下的团队配置掌握团队诊断与识别团队高潜人才，提升团队效能的方法一、目标、策略与团队配置对标二、团队诊断与挖潜1、团队诊断2、团队挖潜与效能提升练习： 团队诊断与挖潜 （工具-团队角色罗盘）工具1-团队改进行动计划工具2-个人发展行动计划三、工作坊回顾总结-闭场圈

邓智飞 培训咨询

团队角色对业绩的影响

在管理实践中，很多企业采取了招募“明星”员工的策略，试图通过个人能力的提升来推动团队的业绩。然而，这种方法的有效性往往不如预期。根据贝尔宾团队角色理论，团队的成功与否并不仅仅依赖于个体的能力，更与团队成员之间的角色配合和协作密切相关。贝尔宾理论提出，团队中有九种不同的角色，每种角色都有其独特的特征、贡献及优劣势。

• 社交类团队角色：包括凝聚者、外交家、协调者，主要负责团队内部的沟通与合作。
• 思考类团队角色：包括审议员、专业师、智多星，专注于分析、规划和创造性思维。
• 行动类团队角色：包括执行者、完成者、鞭策者，负责将计划付诸实践，确保目标的实现。

了解这些角色的特征后，管理者可以更好地识别团队成员的优势，从而进行有效的角色分配。这不仅能提升团队的整体效能，也能激发每位成员的潜能，使团队朝着共同目标努力。

有效沟通与协作

团队内部的沟通与协作是实现高效团队的关键。在团队中，每个成员都可能拥有不同的工作风格和思维方式。通过贝尔宾团队角色测评，团队成员可以更好地理解自己和他人的工作习惯。自评和他评的结合能够帮助团队成员识别自己的角色倾向及潜在的短板，进而实现长板互补、短板互修。

• 自我认知：团队成员需要了解自己的优势和劣势，从而制定相应的提升计划。
• 他人反馈：通过他人对自己角色的评价，可以获得更全面的视角，帮助调整个人的工作方式。

在团队中建立开放的沟通环境，使得成员可以自由表达自己的观点和建议，有助于增强团队的凝聚力和协作效率。

人才选拔中的“合格”与“合适”

在进行团队建设时，管理者常常面临“合格”与“合适”之间的选择。许多时候，一个人虽然在能力上是合格的，但在团队中可能并不合适。管理者需要深刻理解团队的需求以及各个角色的特性，从而选择适合团队文化和目标的人才。

在人才选拔过程中，管理者应关注以下几个方面：

• 价值观的匹配：团队成员的价值观与团队文化的一致性能够促进团队的和谐。
• 技能的互补：不同角色之间的技能互补能够提升团队的创新能力和应变能力。
• 潜力的挖掘：通过团队角色的识别和评估，发现团队中那些潜在的“隐形”人才。

团队配置与目标设定

在团队管理中，明确的目标是团队成功的基础。在设定团队目标时，管理者需要考虑团队的整体配置和成员的角色分配。不同的目标和策略下，团队的配置也应有所不同。高效团队的构成不仅需要各种角色的合理搭配，还需要确保每个成员都能在其擅长的领域发挥作用。

团队目标的设定应遵循SMART原则：

• S：具体的（Specific）
• M：可测量的（Measurable）
• A：可实现的（Achievable）
• R：相关的（Relevant）
• T：有时间限制的（Time-bound）

团队诊断与效能提升

要实现团队的持续高效运作，定期进行团队诊断是必要的。通过对团队的角色分布、成员间的协作情况及目标达成情况进行分析，管理者可以识别出团队当前存在的问题，并制定相应的改进策略。

团队诊断的步骤包括：

• 角色分析：评估团队中各个角色的分布，识别角色缺位或不平衡的问题。
• 协作评估：检查成员之间的沟通与合作情况，寻找改进的空间。
• 目标回顾：定期回顾团队目标的达成情况，确保团队始终朝着正确的方向前进。

总结

在现代企业中，构建高效团队是提升组织绩效的关键。通过理解团队角色、优化沟通协作、合理选拔人才、明确目标设定以及定期团队诊断，管理者可以有效提升团队的整体效能。高效团队不仅能够实现企业的发展目标，更能够为每位成员提供成长与发展的机会。管理者应不断学习和实践团队管理的相关知识，成为真正的团队建设者。

通过本次培训课程，参与者将深入了解贝尔宾团队角色理论，并掌握如何识别和应用团队角色来提高团队效能的方法。希望每位管理者都能在未来的工作中，将所学知识有效运用到实际中，推动团队向更高的目标迈进。