团队角色测评：提升团队协作与效率的关键工具

团队角色测评：提升团队效能的关键

在当今竞争激烈的商业环境中，团队的效能直接影响到企业的生存与发展。为了在团队中找到自己的定位，发挥出个人优势，团队角色测评应运而生。通过了解团队成员的角色特征和互动关系，管理者能够更有效地利用团队的整体智慧，从而达到提升团队效能的目标。

邓智飞：《应用团队角色提升个人与团队效能》

【课程背景】如何在团队中找到自己的定位，发挥出自己的优势？作为团队leader，如何全面熟悉现有团队每个人的优势和不足？感到现有团队存在问题，但是又搞不清楚问题到底出在哪里？如何发展现有团队每个人的优势，使团队的效能最大化？当下降本增效的市场环境下，企业从提升人头数量转变为提升人均单产。如何人尽其才，提升个人与团队效能？过去“英雄”的时代一去不复返了，面对多变的外部环境，需要团队作战。管理者需要通过自我认知和他人反馈，不断发展和修正自我。同时借助依靠团队的智慧，组建一个高效能团队方能在竞争激烈的商业世界中获得持久发展。贝尔宾团队角色帮助管理者深度觉察自我，探索和发展自己，同时也帮助管理者发现团队每个人的优势并高效协作，激发团队潜能绽放价值。【课程收益】帮助管理者以“照镜子”的方式深入了解自我，探索自我认识和发展掌握不同团队角色间的人际互动关系利用团队角色间的互补性进行搭班子，提升协作效率诊断和分析现有团队，认知目前团队的优劣势；制定个人在团队中的效能提升计划及团队改进计划【课程时长】1天（6小时/天）【课程对象】各级管理者、自然团队、HRBP、业务核心骨干【课程方式】团队角色测评+与leader反馈确认工作坊目标+工作坊实施【课程大纲】工作坊开始前：团队角色测评与调研贝尔宾团队角色起源学习目标：了解贝尔宾团队角色的起源了解什么是团队角色，以及影响行为的因素掌握九种团队角色的特征、角色贡献、可允许的缺点以及不可允许的缺点什么是贝尔宾团队角色贝尔宾团队角色发展历史贝尔宾团队角色的定义九种团队角色简介（特征、贡献、优劣势）智多星-Plant审议员-Monitor Evaluator专业师-Specialist外交家-Resource investigator协调者-Co-ordinator凝聚者-Team worker鞭策者-Shaper执行者-Implementer完成者-Completer Finisher高业绩团队核心要素练习1：活动-三三分类练习2：工具-九种团队角色的口头禅练习3：活动-米字格自我管理与个人效能提升策略学习目标：通过解读自评报告和他评报告，了解自己的团队角色通过与他人交流，认识团队同事、领导的团队角色掌握管理个人团队角色、提升自我效能的方法欣赏同伴的优势，掌握与不同团队角色相处的方法贝尔宾团队角色测评工具的特点个人测评报告解读及应用自评报告的局限性自评与他评的4种对比状态表里一致表里相仿表里相悖莫衷一是自评和他评差异带来的启示将自我认知和外界看法进行有效比较自我管理策略认识自己与自我发展途径发挥天生的角色优势发展可驾驭的角色团队角色外包个人潜能发挥和发展建议练习：自评他评差异辅导练习工具：个人在团队中的效能行动计划第三章 人际互动与高效协作学习目标：掌握不同团队角色的人际互动关系利用团队角色间的互补性进行高效协作一、基于团队角色的工作关系和协作状态上级关系及协作状态平级关系及协作状态下级关系及协作状态练习： 工作关系与协作状态分析二、处理棘手的工作关系不要回避问题工作关系紧张的不同表现解决途径一：建立角色关系解决途径二：团队角色牺牲解决途径三：貌似矛盾的角色关系的黄金搭档4、第三方角色关系的利与弊三、基于团队角色的搭班子理解：没有完美的个人识别：发挥每个人最显著的优势和贡献支持：人尽其才互补：搭班子第四章 团队诊断与效能提升学习目标：区分群体(group)和团队（team）识别群体和团队中不同的领导风格了解影响团队绩效的因素掌握如何进行团队诊断及效能提升一、团队角色与管理风格1、群体与团队2、不同的团队领导风格3、高效团队的构成4、不平衡团队的潜在问题二、团队角色罗盘1、团队诊断2、团队效能提升练习： 现有团队诊断 （工具-团队角色罗盘）工具1-团队效能提升行动计划工具2-个人发展行动计划三、工作坊回顾总结-闭场圈

邓智飞 培训咨询

课程背景：团队角色测评的重要性

在团队管理中，管理者常常面临诸多挑战。例如，如何全面了解现有团队每位成员的优势和不足？当团队出现问题时，管理者又该如何找到根源？这些问题的答案往往与团队角色密切相关。

随着市场环境的变化，企业从单纯追求人员数量转向提升人均产出，如何实现“人尽其才”成为了管理者亟待解决的难题。通过团队角色测评，管理者不仅能够深刻认识自我，还能够识别团队成员的角色，从而实现有效协作，激发团队潜能。

课程收益：团队角色测评带来的价值

• 自我认知：通过“照镜子”的方式，深入了解自身的团队角色。
• 团队分析：识别团队中的优势与劣势，进行有效的团队诊断。
• 提升效能：制定个人在团队中的效能提升计划及团队改进计划。

贝尔宾团队角色测评的核心内容

贝尔宾团队角色测评是团队效能提升的重要工具，通过对团队成员的角色分析，帮助管理者理解不同角色之间的互动关系及其对团队工作的影响。

团队角色的定义与特征

贝尔宾团队角色主要分为九种，每种角色都有其独特的特征和贡献：

• 智多星（Plant）：富有创意，善于提出新想法，但可能缺乏实践性。
• 审议员（Monitor Evaluator）：理性分析，善于判断，但可能显得冷漠。
• 专业师（Specialist）：在专业领域内具备深厚的知识，但可能局限于特定领域。
• 外交家（Resource Investigator）：擅长沟通，能够建立良好关系，但可能缺乏持久性。
• 协调者（Co-ordinator）：擅长组织和协调，但可能显得过于控制。
• 凝聚者（Team worker）：关心团队氛围，能够团结团队，但可能在决策时显得犹豫。
• 鞭策者（Shaper）：推动团队进步，追求目标，但可能显得过于激进。
• 执行者（Implementer）：注重执行，能够将计划落实，但可能缺乏灵活性。
• 完成者（Completer Finisher）：追求完美，确保工作质量，但可能导致过度焦虑。

团队效能提升策略

要实现团队效能的提升，管理者需要从以下几个方面入手：

• 角色认知：通过自评和他评，了解自身在团队中的角色定位。
• 互补性合作：利用团队角色的互补性，寻找最佳搭档，形成高效的工作组合。
• 有效沟通：建立良好的沟通渠道，促进团队成员之间的交流与反馈。
• 持续发展：制定个人和团队的效能提升计划，关注每位成员的成长与发展。

团队角色测评的实施步骤

团队角色测评通常包括以下几个步骤：

1. 测评准备

在测评之前，管理者需要准备好相关的测评工具，并对团队成员进行必要的培训，以确保每位成员对测评的目的和重要性有清晰的理解。

2. 角色测评

团队成员通过填写问卷或参与小组讨论的形式，进行团队角色的自评及他评。管理者在此过程中需要保持中立，确保信息的真实与准确。

3. 结果分析

通过对测评结果的分析，管理者可以识别出团队中的优势与劣势，了解每位成员的角色定位和潜在的贡献。

4. 反馈与讨论

在测评结果出来后，管理者应组织团队成员进行反馈与讨论，让每位成员都有机会分享自己的看法和感受，促进理解与信任。

5. 制定行动计划

最后，管理者需要根据测评结果与团队反馈，制定具体的个人和团队效能提升计划，以确保团队能够在未来的工作中发挥最大的潜力。

总结

团队角色测评不仅仅是一个工具，它是一个促进团队沟通、提升团队效能的有效方法。在多变的商业环境中，管理者需要不断调整自己的管理策略，通过团队角色的认知与分析，推动团队的持续发展。只有这样，团队才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

通过本次培训课程，管理者将能够更深入地理解团队角色测评的重要性，并在实践中有效运用这一工具，带领团队走向成功。