了解团队角色测评，提升团队协作效率的关键方法

团队角色测评：提升团队效能的关键

在当今快速变化的商业环境中，企业面临着越来越多的挑战。为了在竞争中立于不败之地，团队的效能至关重要。如何找到每个团队成员的优势并最大化利用这些优势，是每位管理者需要认真思考的问题。在这个过程中，团队角色测评无疑是一个有效的工具，它不仅能够帮助团队成员了解自我，还能促进团队内部的高效协作。

邓智飞：《应用团队角色提升个人与团队效能》

【课程背景】如何在团队中找到自己的定位，发挥出自己的优势？作为团队leader，如何全面熟悉现有团队每个人的优势和不足？感到现有团队存在问题，但是又搞不清楚问题到底出在哪里？如何发展现有团队每个人的优势，使团队的效能最大化？当下降本增效的市场环境下，企业从提升人头数量转变为提升人均单产。如何人尽其才，提升个人与团队效能？过去“英雄”的时代一去不复返了，面对多变的外部环境，需要团队作战。管理者需要通过自我认知和他人反馈，不断发展和修正自我。同时借助依靠团队的智慧，组建一个高效能团队方能在竞争激烈的商业世界中获得持久发展。贝尔宾团队角色帮助管理者深度觉察自我，探索和发展自己，同时也帮助管理者发现团队每个人的优势并高效协作，激发团队潜能绽放价值。【课程收益】帮助管理者以“照镜子”的方式深入了解自我，探索自我认识和发展掌握不同团队角色间的人际互动关系利用团队角色间的互补性进行搭班子，提升协作效率诊断和分析现有团队，认知目前团队的优劣势；制定个人在团队中的效能提升计划及团队改进计划【课程时长】1天（6小时/天）【课程对象】各级管理者、自然团队、HRBP、业务核心骨干【课程方式】团队角色测评+与leader反馈确认工作坊目标+工作坊实施【课程大纲】工作坊开始前：团队角色测评与调研贝尔宾团队角色起源学习目标：了解贝尔宾团队角色的起源了解什么是团队角色，以及影响行为的因素掌握九种团队角色的特征、角色贡献、可允许的缺点以及不可允许的缺点什么是贝尔宾团队角色贝尔宾团队角色发展历史贝尔宾团队角色的定义九种团队角色简介（特征、贡献、优劣势）智多星-Plant审议员-Monitor Evaluator专业师-Specialist外交家-Resource investigator协调者-Co-ordinator凝聚者-Team worker鞭策者-Shaper执行者-Implementer完成者-Completer Finisher高业绩团队核心要素练习1：活动-三三分类练习2：工具-九种团队角色的口头禅练习3：活动-米字格自我管理与个人效能提升策略学习目标：通过解读自评报告和他评报告，了解自己的团队角色通过与他人交流，认识团队同事、领导的团队角色掌握管理个人团队角色、提升自我效能的方法欣赏同伴的优势，掌握与不同团队角色相处的方法贝尔宾团队角色测评工具的特点个人测评报告解读及应用自评报告的局限性自评与他评的4种对比状态表里一致表里相仿表里相悖莫衷一是自评和他评差异带来的启示将自我认知和外界看法进行有效比较自我管理策略认识自己与自我发展途径发挥天生的角色优势发展可驾驭的角色团队角色外包个人潜能发挥和发展建议练习：自评他评差异辅导练习工具：个人在团队中的效能行动计划第三章 人际互动与高效协作学习目标：掌握不同团队角色的人际互动关系利用团队角色间的互补性进行高效协作一、基于团队角色的工作关系和协作状态上级关系及协作状态平级关系及协作状态下级关系及协作状态练习： 工作关系与协作状态分析二、处理棘手的工作关系不要回避问题工作关系紧张的不同表现解决途径一：建立角色关系解决途径二：团队角色牺牲解决途径三：貌似矛盾的角色关系的黄金搭档4、第三方角色关系的利与弊三、基于团队角色的搭班子理解：没有完美的个人识别：发挥每个人最显著的优势和贡献支持：人尽其才互补：搭班子第四章 团队诊断与效能提升学习目标：区分群体(group)和团队（team）识别群体和团队中不同的领导风格了解影响团队绩效的因素掌握如何进行团队诊断及效能提升一、团队角色与管理风格1、群体与团队2、不同的团队领导风格3、高效团队的构成4、不平衡团队的潜在问题二、团队角色罗盘1、团队诊断2、团队效能提升练习： 现有团队诊断 （工具-团队角色罗盘）工具1-团队效能提升行动计划工具2-个人发展行动计划三、工作坊回顾总结-闭场圈

邓智飞 培训咨询

课程背景

随着市场环境的变化，企业逐渐从单纯增加人头数量转向提升人均单产。如何在人尽其才的基础上，提升个人与团队的效能，成为了管理者面临的重要课题。贝尔宾团队角色理论为管理者提供了一种深入了解团队成员及其互动关系的方法，使其能够更好地发挥每个人的优势，进而提高团队整体效能。

贝尔宾团队角色的起源与定义

贝尔宾团队角色理论由英国学者梅里迪斯·贝尔宾（Meredith Belbin）于20世纪70年代提出。他通过对团队表现的观察与分析，发现了团队中不同成员的行为模式，并将其划分为九种角色。这些角色不仅反映了个体在团队中的特征，还揭示了其对团队的贡献以及相应的优缺点。

九种团队角色简介

• 智多星（Plant）： 创造性强，善于提出新想法。
• 审议员（Monitor Evaluator）： 具备分析能力，能够客观评估团队方案。
• 专业师（Specialist）： 在某一领域具有深厚的专业知识。
• 外交家（Resource Investigator）： 擅长人际交往，能够借助外部资源达成目标。
• 协调者（Co-ordinator）： 具备领导能力，能够整合团队资源。
• 凝聚者（Team Worker）： 关注团队气氛，促进团队协作。
• 鞭策者（Shaper）： 具备推动力，能够激励团队前进。
• 执行者（Implementer）： 善于将计划付诸实践，确保任务完成。
• 完成者（Completer Finisher）： 关注细节，确保工作质量。

团队角色测评的意义

通过团队角色测评，管理者可以深入了解团队成员的行为特征和互动关系。这种“照镜子”的方式，不仅有助于个人的自我认知，也为团队的整体效能提升提供了基础。以下是团队角色测评的几个主要意义：

• 自我认知： 通过对自评与他评报告的解读，团队成员能够清晰了解自己的角色定位，发现自身的优势与不足。
• 团队协作： 理解不同团队角色之间的互动关系，有助于提高团队的协作效率。
• 问题诊断： 通过分析团队的优劣势，管理者能够找出当前团队中存在的问题，并制定相应的改进计划。
• 个性化发展： 每位团队成员都可以根据测评结果，制定个人在团队中的效能提升计划，实现自我成长。

人际互动与高效协作

团队中的每个角色都有其独特的贡献和个性特征，理解这些角色之间的互动关系是实现高效协作的关键。在实际工作中，管理者需要关注以下几个方面：

• 工作关系分析： 理解上级、平级和下级之间的协作状态，帮助团队成员更好地适应不同的工作关系。
• 处理棘手关系： 解决团队内部的紧张关系，避免回避问题，寻求积极的解决方案。
• 搭班子： 通过识别每个成员最显著的优势，合理搭配团队角色，实现人尽其才。

团队诊断与效能提升

团队角色测评不仅可以帮助团队成员了解自身角色，还能为团队的整体诊断与效能提升提供指导。管理者可以通过以下步骤进行团队诊断：

• 识别群体与团队： 理解团队的构成，区分群体和团队之间的差异。
• 分析领导风格： 了解不同团队领导风格对团队绩效的影响。
• 使用团队角色罗盘： 通过工具进行团队角色的诊断，识别团队中的潜在问题，并制定相应的提升计划。

总结

团队角色测评为管理者提供了一种有效的方法，帮助他们深入了解团队成员之间的互动关系和相互依赖。通过这种方式，不仅能够提升个人的自我认知，还能够增强团队的协作能力。在这个多变的商业环境中，只有通过高效的团队合作，企业才能在竞争中立于不败之地。

在未来的工作中，管理者应继续关注团队角色的动态变化，定期进行测评与反馈，以确保团队始终保持高效运作。通过充分发挥每位团队成员的优势，企业必能在激烈的市场竞争中获得持久的发展。