团队角色测评助力提升团队协作效率

团队角色测评：解锁团队潜能的关键

在当今快速变化的商业环境中，团队的效能直接影响到企业的生存与发展。如何在团队中找到自己的定位，发挥出自己的优势？作为团队的领导者，如何全面了解团队成员的优势与不足？这些问题的答案都可以通过团队角色测评来获得。本文将深入探讨团队角色测评的背景、重要性及其在提升团队效能方面的应用。

邓智飞：《应用团队角色提升个人与团队效能》

【课程背景】如何在团队中找到自己的定位，发挥出自己的优势？作为团队leader，如何全面熟悉现有团队每个人的优势和不足？感到现有团队存在问题，但是又搞不清楚问题到底出在哪里？如何发展现有团队每个人的优势，使团队的效能最大化？当下降本增效的市场环境下，企业从提升人头数量转变为提升人均单产。如何人尽其才，提升个人与团队效能？过去“英雄”的时代一去不复返了，面对多变的外部环境，需要团队作战。管理者需要通过自我认知和他人反馈，不断发展和修正自我。同时借助依靠团队的智慧，组建一个高效能团队方能在竞争激烈的商业世界中获得持久发展。贝尔宾团队角色帮助管理者深度觉察自我，探索和发展自己，同时也帮助管理者发现团队每个人的优势并高效协作，激发团队潜能绽放价值。【课程收益】帮助管理者以“照镜子”的方式深入了解自我，探索自我认识和发展掌握不同团队角色间的人际互动关系利用团队角色间的互补性进行搭班子，提升协作效率诊断和分析现有团队，认知目前团队的优劣势；制定个人在团队中的效能提升计划及团队改进计划【课程时长】1天（6小时/天）【课程对象】各级管理者、自然团队、HRBP、业务核心骨干【课程方式】团队角色测评+与leader反馈确认工作坊目标+工作坊实施【课程大纲】工作坊开始前：团队角色测评与调研贝尔宾团队角色起源学习目标：了解贝尔宾团队角色的起源了解什么是团队角色，以及影响行为的因素掌握九种团队角色的特征、角色贡献、可允许的缺点以及不可允许的缺点什么是贝尔宾团队角色贝尔宾团队角色发展历史贝尔宾团队角色的定义九种团队角色简介（特征、贡献、优劣势）智多星-Plant审议员-Monitor Evaluator专业师-Specialist外交家-Resource investigator协调者-Co-ordinator凝聚者-Team worker鞭策者-Shaper执行者-Implementer完成者-Completer Finisher高业绩团队核心要素练习1：活动-三三分类练习2：工具-九种团队角色的口头禅练习3：活动-米字格自我管理与个人效能提升策略学习目标：通过解读自评报告和他评报告，了解自己的团队角色通过与他人交流，认识团队同事、领导的团队角色掌握管理个人团队角色、提升自我效能的方法欣赏同伴的优势，掌握与不同团队角色相处的方法贝尔宾团队角色测评工具的特点个人测评报告解读及应用自评报告的局限性自评与他评的4种对比状态表里一致表里相仿表里相悖莫衷一是自评和他评差异带来的启示将自我认知和外界看法进行有效比较自我管理策略认识自己与自我发展途径发挥天生的角色优势发展可驾驭的角色团队角色外包个人潜能发挥和发展建议练习：自评他评差异辅导练习工具：个人在团队中的效能行动计划第三章 人际互动与高效协作学习目标：掌握不同团队角色的人际互动关系利用团队角色间的互补性进行高效协作一、基于团队角色的工作关系和协作状态上级关系及协作状态平级关系及协作状态下级关系及协作状态练习： 工作关系与协作状态分析二、处理棘手的工作关系不要回避问题工作关系紧张的不同表现解决途径一：建立角色关系解决途径二：团队角色牺牲解决途径三：貌似矛盾的角色关系的黄金搭档4、第三方角色关系的利与弊三、基于团队角色的搭班子理解：没有完美的个人识别：发挥每个人最显著的优势和贡献支持：人尽其才互补：搭班子第四章 团队诊断与效能提升学习目标：区分群体(group)和团队（team）识别群体和团队中不同的领导风格了解影响团队绩效的因素掌握如何进行团队诊断及效能提升一、团队角色与管理风格1、群体与团队2、不同的团队领导风格3、高效团队的构成4、不平衡团队的潜在问题二、团队角色罗盘1、团队诊断2、团队效能提升练习： 现有团队诊断 （工具-团队角色罗盘）工具1-团队效能提升行动计划工具2-个人发展行动计划三、工作坊回顾总结-闭场圈

邓智飞 培训咨询

一、课程背景：团队角色测评的重要性

在企业运营中，管理者常常面临如何提高团队效率的挑战。随着市场的竞争加剧，企业逐渐意识到，单纯依靠增加人力资源已经无法满足提升效能的需求。相反，如何“人尽其才”，提升每位员工的个人与团队效能，成为了管理者的首要任务。

在这个背景下，贝尔宾团队角色测评应运而生。通过对团队角色的深入理解，管理者可以清晰地识别每位成员在团队中的优势和不足，从而更好地进行团队建设与管理。团队角色测评不仅帮助管理者了解自我和团队成员的优劣势，还能有效提升团队的协作效率。

二、贝尔宾团队角色概述

贝尔宾团队角色理论提出了九种不同的团队角色，每种角色都有其独特的特征、贡献以及可允许和不可允许的缺点。这九种角色分别是：

• 智多星（Plant）：创造力强，善于提出新想法，适合创新型任务。
• 审议员（Monitor Evaluator）：冷静分析，提供客观评估，适合决策。
• 专业师（Specialist）：在特定领域内具备深厚的专业知识，提供专业支持。
• 外交家（Resource Investigator）：善于沟通和建立联系，适合外部合作。
• 协调者（Co-ordinator）：擅长组织和协调，确保团队目标达成。
• 凝聚者（Team Worker）：善于团结团队，促进团队合作氛围。
• 鞭策者（Shaper）：具有驱动力，推动团队向前发展。
• 执行者（Implementer）：擅长将计划付诸实践，注重执行。
• 完成者（Completer Finisher）：注重细节，确保工作质量。

通过了解这些角色，管理者可以更好地利用团队中每位成员的优势，进行有效的团队组合，以提升整体效能。

三、团队角色测评的实施步骤

团队角色测评的实施主要分为以下几个步骤：

1. 团队角色测评与调研：在培训开始前，管理者可以对团队成员进行角色测评，收集相关数据。
2. 自评与他评：管理者需要对自己的角色进行自评，同时也要收集他人的反馈，以便进行全面的分析。
3. 角色特征分析：通过分析每位成员的角色特征，识别团队的优势和不足。
4. 制定提升计划：根据测评结果，制定个人在团队中的效能提升计划及团队改进计划。

四、团队角色测评的收益

实施团队角色测评后，管理者和团队成员能够获得以下收益：

• 深入了解自我：管理者可以通过“照镜子”的方式，深入了解自身的团队角色。
• 提升团队协作效率：通过理解不同团队角色间的人际互动关系，提升团队协作效率。
• 有效解决团队问题：诊断和分析现有团队，认知团队的优劣势，从而能够针对性地解决问题。
• 实现人尽其才：帮助团队成员发挥各自的优势，提升整体的工作效能。

五、团队角色测评在实际中的应用

在实际操作中，团队角色测评可以通过以下方式进行应用：

• 团队诊断：通过测评结果分析团队的现状，识别团队的优势和潜在问题。
• 角色搭班子：在组建团队时，根据不同角色的优势进行互补，形成高效能团队。
• 高效协作：利用团队角色间的互补性，促进团队内部的协作与沟通。
• 个人发展计划：根据测评结果，制定个人发展行动计划，提升自我效能。

六、总结与展望

团队角色测评为管理者和团队成员提供了一种有效的工具，以更好地理解自我和他人，从而提升团队的整体效能。在竞争激烈的商业环境中，能够有效识别和利用团队成员的优势，将是企业获得成功的关键。

通过不断地进行团队角色测评与分析，企业可以实现“人尽其才”的目标，推动团队向更高效能的发展。未来，随着管理理念的不断更新和发展，团队角色测评将越来越受到重视，成为企业提升竞争力的重要手段。

总之，团队角色测评不仅是一次自我认知的旅程，更是一次团队潜能的发掘之旅。通过这一过程，企业将能够在快速变化的商业环境中立于不败之地。