团队角色测评助力高效协作与团队建设

团队角色测评：提升团队效能的关键

在现代企业中，团队的效能与个体的表现息息相关。如何在团队中找到自己的定位，发挥出个人优势，成为了许多管理者亟待解决的问题。团队角色测评，尤其是贝尔宾团队角色测评，为我们提供了一种有效的方法，帮助管理者更好地理解团队每个成员的优势与不足，从而提升整体的团队效能。

邓智飞：《应用团队角色提升个人与团队效能》

【课程背景】如何在团队中找到自己的定位，发挥出自己的优势？作为团队leader，如何全面熟悉现有团队每个人的优势和不足？感到现有团队存在问题，但是又搞不清楚问题到底出在哪里？如何发展现有团队每个人的优势，使团队的效能最大化？当下降本增效的市场环境下，企业从提升人头数量转变为提升人均单产。如何人尽其才，提升个人与团队效能？过去“英雄”的时代一去不复返了，面对多变的外部环境，需要团队作战。管理者需要通过自我认知和他人反馈，不断发展和修正自我。同时借助依靠团队的智慧，组建一个高效能团队方能在竞争激烈的商业世界中获得持久发展。贝尔宾团队角色帮助管理者深度觉察自我，探索和发展自己，同时也帮助管理者发现团队每个人的优势并高效协作，激发团队潜能绽放价值。【课程收益】帮助管理者以“照镜子”的方式深入了解自我，探索自我认识和发展掌握不同团队角色间的人际互动关系利用团队角色间的互补性进行搭班子，提升协作效率诊断和分析现有团队，认知目前团队的优劣势；制定个人在团队中的效能提升计划及团队改进计划【课程时长】1天（6小时/天）【课程对象】各级管理者、自然团队、HRBP、业务核心骨干【课程方式】团队角色测评+与leader反馈确认工作坊目标+工作坊实施【课程大纲】工作坊开始前：团队角色测评与调研贝尔宾团队角色起源学习目标：了解贝尔宾团队角色的起源了解什么是团队角色，以及影响行为的因素掌握九种团队角色的特征、角色贡献、可允许的缺点以及不可允许的缺点什么是贝尔宾团队角色贝尔宾团队角色发展历史贝尔宾团队角色的定义九种团队角色简介（特征、贡献、优劣势）智多星-Plant审议员-Monitor Evaluator专业师-Specialist外交家-Resource investigator协调者-Co-ordinator凝聚者-Team worker鞭策者-Shaper执行者-Implementer完成者-Completer Finisher高业绩团队核心要素练习1：活动-三三分类练习2：工具-九种团队角色的口头禅练习3：活动-米字格自我管理与个人效能提升策略学习目标：通过解读自评报告和他评报告，了解自己的团队角色通过与他人交流，认识团队同事、领导的团队角色掌握管理个人团队角色、提升自我效能的方法欣赏同伴的优势，掌握与不同团队角色相处的方法贝尔宾团队角色测评工具的特点个人测评报告解读及应用自评报告的局限性自评与他评的4种对比状态表里一致表里相仿表里相悖莫衷一是自评和他评差异带来的启示将自我认知和外界看法进行有效比较自我管理策略认识自己与自我发展途径发挥天生的角色优势发展可驾驭的角色团队角色外包个人潜能发挥和发展建议练习：自评他评差异辅导练习工具：个人在团队中的效能行动计划第三章 人际互动与高效协作学习目标：掌握不同团队角色的人际互动关系利用团队角色间的互补性进行高效协作一、基于团队角色的工作关系和协作状态上级关系及协作状态平级关系及协作状态下级关系及协作状态练习： 工作关系与协作状态分析二、处理棘手的工作关系不要回避问题工作关系紧张的不同表现解决途径一：建立角色关系解决途径二：团队角色牺牲解决途径三：貌似矛盾的角色关系的黄金搭档4、第三方角色关系的利与弊三、基于团队角色的搭班子理解：没有完美的个人识别：发挥每个人最显著的优势和贡献支持：人尽其才互补：搭班子第四章 团队诊断与效能提升学习目标：区分群体(group)和团队（team）识别群体和团队中不同的领导风格了解影响团队绩效的因素掌握如何进行团队诊断及效能提升一、团队角色与管理风格1、群体与团队2、不同的团队领导风格3、高效团队的构成4、不平衡团队的潜在问题二、团队角色罗盘1、团队诊断2、团队效能提升练习： 现有团队诊断 （工具-团队角色罗盘）工具1-团队效能提升行动计划工具2-个人发展行动计划三、工作坊回顾总结-闭场圈

邓智飞 培训咨询

课程背景

随着市场环境的变化，企业越来越重视团队的协作能力，而不仅仅是个体的表现。在这样的背景下，管理者需要全面了解现有团队的组成，识别每位成员的优势与不足。贝尔宾团队角色测评通过对团队成员角色的分析，帮助管理者找到团队中的问题所在，并制定相应的改进方案。

团队角色测评并不仅仅是一个简单的测试，而是一种深入了解自我及他人、探索团队动态的工具。它使团队成员能更好地理解彼此的工作风格，从而在协作中发挥最大的效能。

课程收益

• 帮助管理者深入了解自我，探索自我发展。
• 掌握不同团队角色间的人际互动关系。
• 利用团队角色间的互补性提升协作效率。
• 诊断和分析现有团队，认知团队的优劣势。
• 制定个人及团队的效能提升计划。

贝尔宾团队角色的起源与定义

贝尔宾团队角色的理论最早由英国学者梅瑞迪斯·贝尔宾（Meredith Belbin）提出。贝尔宾通过对多种团队的观察，识别出九种不同的团队角色。这些角色分别是：智多星（Plant）、审议员（Monitor Evaluator）、专业师（Specialist）、外交家（Resource Investigator）、协调者（Co-ordinator）、凝聚者（Team Worker）、鞭策者（Shaper）、执行者（Implementer）、完成者（Completer Finisher）。

每种角色都有其独特的特征、贡献及可能的优缺点。了解这些角色的特征，能够帮助团队成员更好地识别自己的角色，发挥各自的优势，实现团队的高效协作。

九种团队角色简介

• 智多星（Plant）：富有创造力，能提出新想法，适合承担创新任务。
• 审议员（Monitor Evaluator）：分析能力强，能够客观评价其他成员的观点，有助于做出理性的决策。
• 专业师（Specialist）：在某一特定领域内具有深厚的专业知识，适合解决技术性问题。
• 外交家（Resource Investigator）：擅长与外界沟通，发现资源，构建人际网络。
• 协调者（Co-ordinator）：擅长组织和协调团队工作，确保团队目标的实现。
• 凝聚者（Team Worker）：关注团队氛围，善于支持他人，促进团队合作。
• 鞭策者（Shaper）：具有强烈的动力和目标感，能够激励团队向前推进。
• 执行者（Implementer）：擅长将计划付诸实践，确保项目的顺利执行。
• 完成者（Completer Finisher）：注重细节，确保任务的高质量完成。

团队角色测评工具的应用

团队角色测评工具通过自评和他评的方式，帮助团队成员深入理解自己的角色与他人的角色。通过对比自评与他评的结果，管理者可以更好地识别团队中的角色匹配情况，进而制定合适的团队发展计划。

自评与他评的差异

自评和他评的比较能够揭示出团队成员对自身角色的认知与他人认知之间的差异。这种差异可能反映出个人在团队中的潜在问题或优势，管理者可以根据这些信息进行有针对性的辅导和调整。

人际互动与高效协作

基于团队角色的理解，管理者能够有效地处理不同角色之间的互动关系。了解不同角色在团队中的作用，可以帮助管理者优化团队的工作关系，提高协作效率。

处理棘手的工作关系

在团队中，工作关系的紧张是不可避免的。管理者需要学会如何处理这些棘手的关系，例如通过建立角色关系、团队角色的牺牲及寻找矛盾角色的黄金搭档等方式来化解冲突，提高团队的凝聚力。

团队诊断与效能提升

团队角色测评不仅可以帮助识别个体的角色，还可以进行团队诊断，了解团队的整体表现。管理者可以通过团队角色罗盘分析团队的优劣势，制定相应的效能提升计划。

团队效能提升计划

通过对现有团队的诊断，管理者可以识别出团队中存在的潜在问题，并制定个人发展行动计划和团队效能提升行动计划。这些计划将为团队的长远发展奠定基础。

总结

在竞争激烈的商业环境中，团队的高效能是企业成功的关键。通过团队角色测评，管理者可以深入了解自我与团队，优化团队成员之间的协作关系，从而实现个人与团队效能的双重提升。贝尔宾团队角色测评作为一种有效的工具，将为现代企业的团队管理提供强有力的支持。

作为管理者，您是否已经准备好利用团队角色测评，来提升您团队的表现了呢？