职业发展沟通：助你职场晋升的关键技巧

职业发展沟通：提升员工归属感与工作积极性的关键

在当今快速变化的商业环境中，企业面临着激烈的市场竞争和不断变化的战略需求。随着互联网和人工智能的迅猛发展，员工的职业发展面临前所未有的挑战和机遇。如何有效地进行职业发展沟通，以激励和留住核心人才，成为企业管理者亟需掌握的技能。

邓智飞：《职场充电站—员工职业发展沟通与辅导》

【课程背景】当下企业要适应市场经济的激烈竞争和变化，进行创新变革或战略和组织架构的调整，工作内容的变化，导致员工经常会出现归属感缺失，焦虑。同时当下企业与员工心理契约的缺乏，让员工缺乏安全感。当下互联网人工智能的迅速发展，让员工也有更多可能性的发展和选择，从而对企业造成人力资源的损失。作为企业管理者，如何快速准确的识别下属的工作状态，并及时进行有效的管理谈话，激励并留住核心人才，成为管理者当下的必修技术。《职场充电站—员工职业发展沟通与辅导》课程以人职匹配模型（生涯适应理论）为基本理念，将员工的职业生涯发展分成三个不同阶段，以生涯咨询技术和教练技术为核心，通过员工辅导谈话金字塔的各种实操工具，帮助管理者成为员工职业发展的导师，调整工作状态，提升工作效率，实现企业和员工的双赢。【课程收益】帮助管理者从生涯角度了解职业发展，理解职业发展的规律帮助管理者理解掌握四大类员工的职业辅导方法和谈话流程，进行人才留存和激励帮助管理者针对员工的工作状态和问题，解决员工实际问题通过职业辅导和沟通，提高员工工作积极性，提升团队凝聚力帮助员工个人目标与团队目标、企业目标更好的达成统一【课程时间】1-2天/6-12小时【课程对象】企业中基层管理者/HR/带教导师【课程方式】理论方法互动式讲授+案例分析+现场演练【课程大纲】从生涯角度了解职业发展职业发展基本概念职业发展全局图职业发展的底层逻辑案例分析职业初期发展策略职场初期发展的主要问题及核心任务职场快速适应转换的要点工具1—能力结构三核工具2—能力提升四阶段工具3—要求矩阵   三、职场中期竞争策略       1）职场的中期主要问题及核心任务       2）如何盘点能力，确定核心竞争力？工具4—能力盘点如何明确需求，确定回馈工具5—职业需求澄清工具6—回馈公式四、职场中后期持续成长策略       1）职场中后期的主要问题及核心任务       2）如何获得长久的竞争力和安全感？工具7—资本盘点六问如何克服倦怠激活动力工具8—三叶草从生涯咨询角度谈辅导与沟通辅导沟通的核心过程探询阶段-澄清问题解决阶段-促进觉知行动阶段-推动行动工具：信息收集地图案例分析：管理者Iris VS 管理者Tom案例视频：小白的问题是如何一步一步被解决的？辅导沟通的三大技术有效倾听-三步做到“有效倾听”区分事实和观点双重视角收集关键信息案例视频观看与分析：《小白的工作计划》课堂活动：倾听练习2、回应总结的三层修炼简述语意共情同理积极总结案例视频观看与分析：《彼得的项目管理》课堂活动：回应总结练习3、有效提问的三大类型开放式问题-探索未知封闭式问题-确认信息强力问题-促进思考 工具：强力问题工具卡 案例分析：《丽莎的烦恼》 课堂活动：提问练习辅导沟通的实操与练习场景案例：眼高手低的小白案例研讨《小白的工作计划》谈话流程拆解谈话练习（角色扮演）点评回顾场景案例：拒变执拗的彼得案例研讨《彼得的项目管理》谈话流程拆解谈话练习（角色扮演）点评回顾场景案例：佛系躺平的丽莎案例研讨《丽莎的烦恼》谈话流程拆解谈话练习（角色扮演）点评回顾工具9— GREEN 模型工具10—ABS 模型工具11—内驱三步模型4）ORID课程回顾总结

邓智飞 培训咨询

课程背景：企业与员工的心理契约

当前，许多企业在面对创新变革和组织架构调整时，员工常常会感到归属感缺失和焦虑。这种状态不仅影响了员工的工作积极性，还可能导致人力资源的流失。因此，管理者需要快速准确地识别员工的工作状态，通过有效的沟通，帮助员工提升职业发展信心，实现企业与员工的双赢。

职业发展沟通的必要性

职业发展沟通不仅是管理者与员工之间的信息交流，更是建立信任和促进个人成长的重要手段。通过有效的沟通，管理者可以：

• 提升员工的归属感：让员工感受到企业对其职业发展的重视。
• 激励员工积极性：通过明确的职业发展路径，增强员工的工作动力。
• 促进团队凝聚力：让员工在共同的目标下协作，实现团队的整体效能。

课程收益：成为员工职业发展的导师

《职场充电站—员工职业发展沟通与辅导》课程旨在帮助管理者从生涯角度理解职业发展的规律，并掌握四大类员工的职业辅导方法和谈话流程。以下是课程的主要收益：

• 了解职业发展的基本概念和全局图，掌握职业发展的底层逻辑。
• 针对员工的工作状态，解决实际问题，提高工作积极性。
• 帮助员工个人目标与团队目标、企业目标更好地达成统一。

职业发展阶段与沟通技巧

职业初期的发展策略

在职业生涯的初期，员工通常面临适应环境与明确职业目标的挑战。管理者可以通过以下工具帮助员工：

• 能力结构三核：帮助员工识别自身能力与职业要求之间的匹配度。
• 能力提升四阶段：明确员工成长所需的技能和知识。
• 要求矩阵：让员工清晰理解岗位要求，提升工作表现。

职场中期的竞争策略

进入职场中期，员工需要面对更高的职业竞争。管理者可以帮助他们进行能力盘点，明确自身的核心竞争力。具体工具包括：

• 职业需求澄清：通过有效沟通，帮助员工了解市场需求及自身优势。
• 回馈公式：根据员工的表现给予及时的反馈，促进其成长。

职场中后期的持续成长策略

在职业生涯的中后期，员工面临持续成长的挑战。管理者需要帮助他们获得长久的竞争力和安全感。可以使用的工具包括：

• 资本盘点六问：帮助员工评估自身的职业资本，明确成长方向。
• 三叶草模型：有效激活员工的内在动力，克服职业倦怠。

辅导沟通的核心过程与技术

有效的职业发展沟通需要遵循一定的过程，包括探询阶段、解决阶段和行动阶段。管理者可以通过以下技术提高沟通效果：

有效倾听

• 三步倾听法：确保倾听的有效性，提升沟通质量。
• 区分事实与观点：帮助员工更客观地分析问题。
• 双重视角收集信息：从不同的角度理解员工的需求。

回应总结的三层修炼

• 语意共情：理解员工的情感和需求，增强信任感。
• 积极总结：对谈话内容进行有效的总结，确保信息的传达。

有效提问的三大类型

• 开放式问题：探索未知，激发员工思考。
• 封闭式问题：确认信息，确保沟通的准确性。
• 强力问题：促进员工深入思考，推动行动。

实操与练习：角色扮演与案例分析

课程中，管理者将通过角色扮演和案例分析来练习沟通技巧。例如，针对不同员工的实际问题，进行有效的谈话流程拆解与练习。通过场景案例，如“小白的问题”、“彼得的项目管理”和“丽莎的烦恼”，管理者可以在真实场景中运用所学技能，提升实际沟通能力。

总结与展望

职业发展沟通是提升员工归属感、激励工作积极性的重要工具。在激烈的市场竞争中，企业需要充分认识到员工职业发展的重要性，并通过有效的沟通策略，帮助员工实现个人目标与企业目标的统一。通过《职场充电站—员工职业发展沟通与辅导》课程的学习，管理者将能够成为员工职业发展的导师，为企业的可持续发展奠定坚实的基础。

在未来的工作中，管理者不仅要关注员工的工作状态，更要关注他们的职业发展需求。通过持续的沟通与辅导，企业将能够留住核心人才，实现团队的高效运作和企业的长远发展。