在当今快速变化的商业环境中，企业面临着前所未有的挑战和机遇。随着科技的进步和市场的变化，管理人员需要具备强大的分析问题和解决问题的能力，以便快速应对各种复杂的生产经营管理问题。为了解决这一需求，我们开发了以“分解问题方法”为主题的培训课程，以帮助企业各级员工提升其思维能力和创新能力。
戴辉平
培训咨询
人类社会的演变从农业社会、工业社会、信息社会到智能社会，科技的迅猛发展使得产品和服务不断更新迭代。与此同时，许多行业和企业却面临着下滑的风险，这并不是因为员工不够努力，而是因为他们在创新和成长的速度上落后于同行。正因如此，时代呼唤“万众创新”。
本课程旨在通过结合脑科学、思维方法论以及麦肯锡的问题分析与解决等经典方法论，帮助管理人员掌握分析问题和解决问题的有效工具。课程内容的设计注重实际应用，力求使学员能够在日常工作中迅速应对各种管理难题。
在课程的上篇中，我们将重点关注创新思维的训练。思维方式的多样性对问题的分析和解决至关重要。通过了解大脑的结构与分工，学员将认识到左脑和右脑在思维中的不同角色，以及想象力在创新过程中的重要性。
大脑的左半球通常与逻辑、分析和语言相关，而右半球则与创造性、直觉和情感相关。有效的创新往往需要这两者的结合。我们将通过具体的练习，帮助学员训练想象力，提升他们的思维能力。
在课程中，我们将介绍12种常见的思维方式，例如：
了解不同的思维方式，能够帮助管理人员在面对复杂问题时，灵活运用不同的策略，从而找到更有效的解决方案。
课程的下篇将重点讲解问题的分析与解决过程。问题的产生是不可避免的，关键在于如何有效地识别和分析问题。我们将通过多个步骤，帮助学员掌握问题分析的核心概念。
问题可以根据不同的标准进行分类，例如：
在实际管理中，管理人员需要识别出问题的类型，以便采取相应的解决措施。
发现问题是解决问题的第一步。我们将教授学员如何培养发现问题的意识，通过“发现问题的七堵墙”来识别潜在问题。此外，4M1E法则（Machine、Material、Method、Environment、Effect）作为一种有效的工具，能够帮助管理人员全面分析问题的来源。
正确描述问题至关重要。我们将介绍6W3H法，为学员提供一个清晰的框架来准确描述问题。这包括：
通过清晰的描述，管理人员能够更容易地找到问题的核心，从而制定有效的解决方案。
在分析问题的过程中，分解问题是一种极为有效的方法。我们将介绍两大方法来帮助学员分解复杂问题。
MECE（Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive）法则强调在问题分解时，确保每个部分相互独立且涵盖所有可能性。这一原则能够帮助管理人员全面分析问题，避免遗漏重要信息。
问题树和鱼骨图是两种常用的分析工具。问题树通过将问题分解为不同层次，帮助学员理清问题的根源；而鱼骨图则能够有效地识别问题的多种原因，从而为解决方案的制定提供依据。
在分析完问题之后，如何有效地解决问题则是课程的另一个重点。我们将介绍几种有效的解决方案展示方法以及SMART法则、PDCA环等工具，帮助学员制定切实可行的解决方案。
在解决问题的过程中，管理人员往往需要提出假设并进行验证。通过大胆假设、小心求证的方法，学员能够在不确定的环境中探索新思路，最终找到最优解决方案。
通过本课程的学习，学员将在以下几个方面获得显著提升：
总之，“分解问题方法”课程不仅提升了管理人员的分析与解决问题的能力，同时也为企业的创新发展提供了强有力的支持。在这个知识大爆炸的时代，持续学习与创新是企业生存和发展的关键。通过本课程的学习，企业将能够在竞争中立于不败之地。
