随着人类社会的演变，从农业社会到工业社会，再到信息社会，现如今我们正处在一个智能社会。这一时代的特征是知识的快速增长和技术的不断进步。然而，许多行业和企业却在这样的背景下逐渐走下坡路，面临着跨界竞争和创新乏力的双重压力。企业管理者在这种环境中，需要不断提升自己发现问题和解决问题的能力，以应对日常工作中所遇到的各种挑战。
戴辉平
培训咨询
本课程旨在帮助各级管理人员提升分析问题、解决问题的能力，结合脑科学、思维方法论以及经典的麦肯锡问题分析与解决方法，形成一套系统化的思维工具。这些工具不仅适用于企业的产品创新、服务创新和流程创新，还能在实际工作中得到有效的应用。
在这个信息爆炸的时代，创新已成为企业发展的核心竞争力。然而，创新并不是一味的努力和投入，更需要科学的方法论支持。课程通过丰富的案例分析和多样的练习，帮助学员掌握发现问题的技巧，提升解决实际问题的能力。
在管理实践中，许多问题的产生往往源于对问题意识的缺乏。没有发现问题的能力，管理者可能面临着更大的困境。因此，培养问题意识是提升管理能力的第一步。课程将介绍如何突破发现问题的七堵墙，帮助学员培养敏锐的问题意识。
此外，问题的层级也值得关注，包括显性问题、隐性问题和潜在问题等。通过对问题的分类和层级分析，管理者可以更有效地制定解决方案。
为了提高发现问题的能力，课程特别介绍了几种经典的方法：
在发现问题后，如何准确地描述问题是非常重要的。课程将介绍6W3H法，帮助学员全面、系统地描述问题。
掌握了问题描述的原则后，学员在实际工作中可以更有效地传达问题，从而更快地找到解决方案。
成功发现问题后，接下来的任务是分析问题。课程将介绍多种分析方法，包括MECE法则、问题树和鱼骨图等。这些工具能够帮助学员从多个维度分析问题，找出根本原因。
在完成问题分析后，最后一步是制定解决方案。课程将介绍SMART法则和PDCA环等方法，帮助学员制定可行的解决方案。
此外，课程中还会强调大胆假设、小心求证的思维方式，鼓励学员在解决问题的过程中进行创新思考和实践验证。
通过本课程的学习，学员将不仅仅停留在理论层面，而是通过丰富的案例和实际练习，将所学知识转化为实际能力。课程强调的是实用性和可操作性，确保学员能够在工作中有效地发现问题和解决问题。
在当前这个变革的时代，发现问题的技巧显得尤为重要。企业需要培养能迅速识别问题并提出解决方案的管理者，以适应快速变化的市场环境。通过系统化的思维训练和创新方法的应用，企业可以在竞争中立于不败之地。
总之，发现问题的能力不仅是管理者的基本技能，更是推动企业创新和发展的核心动力。在未来的工作中，管理者应继续保持敏锐的问题意识，运用所学的工具和方法，不断提升自身的分析和解决问题的能力。只有这样，才能在瞬息万变的商业环境中，立于不败之地，迎接更大的挑战。
