经验萃取：提升决策能力的关键策略与方法

经验萃取：提升内训师技能的关键

在现代企业中，培训的重要性日益凸显，尤其是内部培训师的作用愈发显著。为了帮助中级内训师提升其授课和课程开发的技能，我们开发了一门基于“经验萃取”理念的培训课程。该课程不仅关注授课技巧与课程设计，更深入探讨了如何有效地萃取岗位经验，以提升培训的针对性与有效性。

戴辉平：《中级内训师综合技能强化训练》

这门课程旨在帮助中级内训师提升授课与课程开发的底层逻辑，突破创新瓶颈，提升课程针对性和开发效率。通过经验萃取、加涅教学原理和全脑表达技巧等理论的系统训练，学员不仅能增强理论知识，还能在实践中掌握核心技能。课程涵盖丰富的工具和练习

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课程背景与目标

中级内训师通常具备一定的授课经验，但在课程开发和教学的底层逻辑方面，仍然存在不少困惑。如何创新授课方式、提高课程质量，成为了当前企业培训的迫切需求。为此，我们设计了这门课程，旨在系统地提升中级内训师的各项技能，使其能够更加高效地进行课程开发和教学。

• 课程成果收益：快速培养约30位中级内训师，并优化约30门课程。
• 学员知识收益：熟悉经验萃取、教学原理、全脑表达等概念和要点。
• 学员技能收益：掌握萃取经验、设计教学、生动表达等核心技能。
• 工具素材：提供《经验萃取表》、《教学设计表》、《全脑表达表》等实用工具。

经验萃取的概念

经验萃取是指从实践中提炼出可供他人学习和应用的经验和知识。它不仅可以帮助企业传承文化、沉淀知识，还能有效传授技能、复制人才。在培训中，经验萃取的实施能够显著提升课程的针对性和实用性。

经验萃取的层次与方法

经验萃取可以分为三个层次：技能、知识和心智。每个层次都有其独特的萃取方法和工具。

• 技能萃取：通过访谈法和技能萃取表，识别和提炼出实践中的关键技能。
• 知识萃取：利用四种方法和六个内容要点，从工作经验中提炼出知识。
• 心智萃取：通过心智的六种体现方式，识别和提炼出影响决策的心智模型。

在课程中，通过案例分析和实操演练，学员将掌握如何识别值得萃取的经验，如何有效地进行技能和知识的提炼，以及如何运用心智模型提升决策能力。

教学理论的应用

课程的第二部分将重点介绍学习理论及其在教学中的应用。学习者获取信息的方式多种多样，了解不同学员类型、学习动机及障碍，对于提高课堂教学效果至关重要。

• 学习效果金字塔：强调实践和参与的重要性，通过实际操作提升学习效果。
• 艾宾浩斯遗忘曲线：揭示记忆的本质，帮助讲师设计课程时更好地安排复习与巩固。
• 三大学习理论：涵盖行为主义、认知主义和建构主义，为内训师提供多维度的教学策略。

通过相关案例的分析，学员将在课堂中学习如何调动气氛，激发学员的学习积极性，从而提升培训效果。

教学设计与实施

教学设计是确保培训效果的关键环节。课程将介绍如何围绕“以学员为中心、以结果为导向”的理念进行课程设计。学员将学习如何编写讲师手册、设计课程内容以及汇编教学辅助资料。

• 教学五线谱：帮助学员理清课程的时间线、内容线、目的线、方法线和资源线。
• 讲师手册的编写：提供详细的编写要点，确保讲师在授课过程中能够迅速找到所需信息。
• 教学辅助资料的汇编：学员将学习如何整合和整理教学过程中使用的各类资料。

全脑表达技巧

全脑表达是提升授课效果的重要手段。课程将介绍左脑和右脑的不同功能，以及如何运用全脑表达技巧提升课程的吸引力与感染力。

• 左脑表达技巧：包括逻辑结构、时间结构等，帮助学员将复杂信息清晰传达。
• 右脑表达技巧：通过生动图示、情感表达等手段，增强课堂的互动性与趣味性。
• 全脑表达36计：提供多种表达策略，帮助学员在不同场合灵活运用。

互动与控场技巧

课堂的互动性是提升学习效果的重要因素。课程将详尽介绍如何在不同阶段进行有效的互动，以及如何控场以提升课堂氛围。

• 互动的时机与目的：如何在课前、课中、课后进行有效互动，增强学员参与感。
• 互动的层次与频次：根据学员的特点，灵活调整互动的深度与频率。
• 控场技巧：包括时间控制、提问技巧和应变能力，确保课堂高效进行。

课程总结与认证评审

整个培训课程为期五天，最后一天将进行认证评审。每位学员将上台进行试讲，并接受评委的点评和打分，以此检验学习成果。通过这一过程，优秀讲师和精品课程将被评选出来，为企业培养出一批具备高水平的内训师。

结语

经验萃取不仅是提升内训师技能的有效手段，更是企业文化传承与知识管理的重要方式。通过本课程的学习，学员将能够系统地掌握经验萃取的理论与实践，提升课程设计与授课能力，为企业培养出更多优秀的内训师，最终实现企业的持续发展。