在当今企业培训的背景下，如何有效地萃取和传承岗位经验，是每位中级内训师面临的重要课题。为了帮助内训师们更好地理解这一过程，本文将围绕“经验萃取”这一主题进行深入探讨，并结合相关培训课程内容，解析经验萃取的重要性、方法和应用。
戴辉平
培训咨询
随着市场竞争的加剧，企业对人才的要求也愈发严格。中级内训师作为企业内的重要培训角色，承担着培养和传递知识的责任。然而，许多内训师在课程开发和教学过程中，常常面临以下困境：
为此，本课程应运而生，旨在通过经验萃取、加涅的教学原理和全脑表达技巧等内容，提高中级内训师的各项技能，帮助他们在培训中取得更好的效果。
经验萃取是指从个人或团队的实践经验中提取出有效知识和技能的过程。它不仅涉及到知识的传递，更包括对工作中成功经验的总结和提升。经验萃取的三个层次包括：
在这一过程中，心智模式的形成是至关重要的。根据冰山模型理论，个人的行为和表现只是冰山一角，深藏在水下的是个人的信念、价值观和思维方式。因此，通过经验萃取，不仅要关注显性的技能和知识，更要探索隐性的心智模式。
在企业中，经验萃取能够带来诸多好处：
经验萃取的过程并非一蹴而就，以下是几个关键步骤：
并非所有经验都值得萃取，内训师需要根据经验的价值、应用的广泛性和成果的明显性来选择合适的经验进行萃取。
常见的萃取方法包括访谈法和观察法。访谈法可以通过与经验丰富的员工进行深入交流，获取他们的成功经验；观察法则是通过实地观察员工的工作过程，了解其技能和心智模式。
在经验萃取过程中，可以使用一些工具，例如技能萃取表和经验萃取表单，以便系统化地记录和分析经验。
在萃取过程中，可能会遇到一些常见问题，例如如何识别真正的核心经验、如何应对被访者的抵触情绪等。这时，可以借助“一万小时定律”和“刻意练习”来引导和激励被访者。
经验萃取的最终目的是将提取的经验进行有效的呈现和应用，以便更好地服务于培训和学习。其呈现方式可以包括：
此外，经验的模型化和公式化也是一种有效的呈现方式。通过建立对比模型、三角模型、矩阵模型等，可以将复杂的经验简化为易于理解的结构，帮助学员更好地掌握。
在进行经验萃取的同时，内训师还需掌握相关的学习理论和教学设计原则。学习理论主要包括：
结合这些理论，内训师可以设计出更加有效的教学策略。例如，采用金字塔学习法，强调层次性学习，帮助学员逐步掌握知识。同时，利用艾宾浩斯遗忘曲线，合理安排复习时间，增强学习效果。
全脑表达技巧是提升内训师授课能力的重要工具。通过对大脑的左右分工进行分析，内训师可以灵活运用左脑的逻辑表达和右脑的感性表达，以达到更好的教学效果。具体方法包括：
为了提升课程的参与度和学员的学习效果，互动技巧的运用至关重要。内训师可以在课程的不同阶段设置互动环节，激发学员的积极性。同时，掌握控场技巧，能够帮助内训师在复杂的课堂环境中有效管理时间和学员情绪，确保培训的顺利进行。
通过本次培训课程的学习，内训师不仅可以提升自身的经验萃取能力，还能掌握多种教学理论和技巧。这些知识将帮助他们在未来的培训工作中，更有效地传递经验、激发学员的学习动力、提升培训的整体效果。
在经验萃取的旅程中，每一位内训师都将成为知识的传承者和创新者。通过不断的学习和实践，他们将有效地推动企业的知识管理和人才发展，为企业的长远发展奠定坚实的基础。
