提升课堂控场技巧，掌握教学成功秘诀

课堂控场技巧：提升内训师授课能力的关键

在当今企业培训的环境中，内训师的角色愈发重要。然而，许多企业内部讲师在面对课堂时，往往会感到紧张和不安，导致课程效果不尽如人意。这不仅影响了学员的学习体验，也使得培训效果难以达成预期。因此，对于内训师而言，掌握有效的课堂控场技巧显得尤为重要。本篇文章将深入探讨课堂控场技巧的各个方面，帮助内训师提升授课能力，改善课堂氛围，从而提高培训效果。

戴辉平：《内训师的基础素养与技能提升》

这门课程专为解决企业内训师在培训中遇到的尴尬局面和实际难题而设计，涵盖从缓解紧张、开场技巧到课堂控场的丰富技能，系统全面且实用。通过教育学、心理学等理论的应用，结合18种生动教学方法和多样化的课堂互动，帮助内训师提升授课水平，激

戴辉平 培训咨询

课程背景与痛点分析

许多企业在进行内部培训时，会发现讲师不愿意上讲台、讲不清楚、课堂气氛乏闷等问题。这些问题的存在，往往源于以下几点：

• 不愿上讲台：一些讲师因为缺乏自信，害怕在公众面前表达自己的观点，导致他们不愿意承担授课的责任。
• 讲不生动：讲师在授课时缺乏生动的表达方式，导致学员难以集中注意力，课堂氛围冷淡。
• 教学方法单一：部分讲师仅使用传统的授课方式，缺乏多样化的教学方法，使得课程内容难以吸引学员。
• 学员参与度低：课堂气氛不活跃，学员的参与度降低，进而影响学习效果。

针对上述问题，本课程的开发旨在通过科学的教学模式和丰富的控场技巧，提高内训师的授课水平，确保培训效果的落地。

课堂控场技巧的内涵

课堂控场技巧是指在授课过程中，讲师通过合理的语言和非语言方式，有效引导学员的注意力，调动学员的学习积极性，增强课堂互动，从而提高授课效果的能力。这些技巧不仅包括如何吸引学员的注意力，还涵盖了如何处理课堂突发情况、如何有效控制授课节奏等内容。

有效的开场方式

开场是课堂控场的第一步，好的开场能够立刻吸引学员的注意力，为后续的课程打下良好的基础。以下是六种有效的开场方式：

• 开门见山：直接告诉学员今天的课程主题和目标，让学员明确学习的重点。
• 提问开场：通过提问引发学员的思考，激发他们的兴趣。
• 事实数据：引用相关数据或案例，展示课程的必要性和重要性。
• 图片相片：使用生动的图片帮助学员建立情境感，让他们更容易产生共鸣。
• 调查开场：通过简单的调查或投票了解学员的背景和需求，为后续授课提供依据。
• 新闻开场：结合热点新闻进行引入，增强课程的现实感和时效性。

课堂控场技巧的具体应用

控场技巧的具体应用体现在多个方面，包括课堂提问、倾听、应答和点评等。掌握这些技巧，对于提升课堂氛围、增强学员的参与感具有重要意义。

课堂提问技巧

提问是引导学员思考、激发讨论的重要手段。以下是课堂提问的五大技巧：

• 整体式提问：针对整个课程主题进行提问，促使学员对所学内容进行全面思考。
• 特定式提问：针对某一知识点进行深入提问，检验学员对该内容的理解程度。
• 开放式提问：鼓励学员表达自己的观点，增加课堂互动。
• 封闭式提问：通过是非题或选择题来快速确认学员的知识掌握情况。
• 修饰式提问：在提问时加入背景信息，帮助学员更好地理解问题。

课堂倾听技巧

有效的倾听不仅能让学员感受到被重视，还能促进更深入的交流。课堂倾听的五大技巧包括：

• 谦虚的听：以开放的态度倾听学员的发言，避免先入为主的偏见。
• 耐心的听：给予学员足够的时间表达自己的观点，不打断他们的思路。
• 鼓励表达：通过点头、微笑等非语言信号鼓励学员积极发言。
• 有记录的听：在重要发言时做笔记，便于后续的总结和回应。
• 有反馈的听：及时给予反馈，确保学员的观点被理解和重视。

课堂应答技巧

当学员提出问题或发言时，讲师的应答技巧将直接影响课堂的氛围。应答的五大技巧包括：

• 直接式应答：针对问题给出明确的回答，避免含糊不清。
• 描述式应答：通过详细描述背景和原因来解释自己的观点。
• 符合式应答：在回答时确认学员的观点，建立信任。
• 拒绝式应答：当无法接受学员的观点时，礼貌地表达不同意见。
• 反问式应答：通过反问引导学员深入思考，促进更深层次的讨论。

精彩点评技巧

点评是课堂互动的重要组成部分，能够帮助学员总结经验。精彩点评的五大技巧包括：

• 总体概括：对学员的发言进行全面总结，帮助他们理清思路。
• 价值分享：指出学员发言中的亮点，增强他们的自信心。
• 提升空间：针对不足之处提出改进建议，帮助学员成长。
• 现场示范：通过示范展示更理想的表达方式或思考方式。
• 小结期许：在总结时激励学员继续努力，设定未来的学习目标。

处理课堂突发情况的技巧

课堂上偶尔会出现突发状况，这时讲师的应变能力尤为重要。以下是常见的课堂突发情况及其处理技巧：

• 内容错漏：及时承认错误，补充遗漏的信息，保持诚恳的态度。
• 气愤沉闷：通过幽默或游戏等方式调节气氛，激发学员的积极性。
• 课堂混乱：迅速采取措施，明确课堂秩序，恢复正常教学。
• 高手出场：尊重专业意见，适时引导讨论，创造良好的学习氛围。
• 遭遇挑衅：冷静应对，保持专业，避免情绪化的反应。
• 课堂突发事件的处理：迅速评估情况，采取适当措施，确保课堂安全。

控制授课时间的方法

时间控制是课堂管理的关键，以下是四大控制授课时间的方法：

• 详略讲述法：根据内容的重要性合理分配时间，确保重点突出。
• 互动控制法：通过互动环节控制时间，确保学员的参与感。
• 钟表提醒法：设置时间提醒，确保课程进度不受影响。

课程收尾的设计技巧

课程的收尾同样重要，它不仅是对课程内容的总结，也是激励学员的重要时刻。有效收尾的六大方式包括：

• 提问：通过提问回顾课程内容，加深学员的记忆。
• 故事：用故事的方式结束课程，让学员在轻松中思考。
• 笑话：通过幽默的方式结束课程，活跃课堂气氛。
• 歌曲：利用相关歌曲结束课程，增强课程的趣味性。
• 诗歌名言：通过诗歌或名言激励学员，将课程主题升华。

结论

课堂控场技巧是内训师提升授课能力的关键。通过掌握有效的开场方式、课堂提问技巧、应答技巧、精彩点评技巧以及应对突发情况的能力，内训师能够更好地引导学员，提升课堂氛围，从而实现培训目标。随着培训工作的不断深入，这些技巧的灵活运用，将有助于推动企业内部知识和技能的传承，提升培训的整体效果。

希望通过本课程的学习，内训师们能够在实际授课中运用这些控场技巧，带动学员的积极性，促进企业的持续发展。